أعلنت الشركة القطرية للخدمات البريدية بريد قطر إطلاقها مجموعة جديدة من الطوابع البريدية ضمن سلسلة الطوابع التي تطلقها الشركة بمناسبة بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022. وتبدأ البطولة من 20 نوفمبر وحتى 18 ديسمبر المقبلين، في حدث هو الأول من نوعه في الشرق الأوسط والمنطقة العربي قاطبة. وتأتي الإصدارات الجديدة من الطوابع تحت اسم إنجازات كرة القدم القطرية والتي أنجزتها الرياضة وهي:- كأس العالم للشباب 1981 المركز الثاني عالميًا، وبطل كأس الخليج 1992، ودورة الألعاب الآسيوية 2006 الميدالية الذهبية في كرة القدم وبطل كأس آسيا 2019. ويبلغ عدد الطوابع التي ستتم طباعتها عشرين ألف طابع، وألفي مجلد، وثلاثة آلاف مغلف لإصدار اليوم الأول. فيما يبلغ سعر المجموعة 14 ريالا قطريا، والمجلد 100 ريال قطري، وسعر المغلف 15 ريالا قطريا. ويقوم بريد قطر بتوثيق جميع الفعاليات والاستعدادات التي تقوم بها قطر لاستضافة البطولة القادمة من خلال تصاميم مميزة، يُمثل فيها كل طابع الثقافة الفريدة لدولة قطر؛ نظرًا لكونها أول دولة عربية تستضيف مباريات كأس العالم FIFA في الشرق الأوسط. وتم إصدار سلسلة من الطوابع الخاصة ببطولة كأس العالم FIFA قطر 2022: شعار كأس العالم، ملاعب كأس العالم، فيفا كلاسيك البطولات الثلاث السابقة، التعويذة الرسمية للبطولة لعيب، البوستر الرسمي للبطولة، والفرق التي ستلعب في البطولة.

أعلنت شركة البريد البريطانية /رويال ميل/ عن خطط لتسريح نحو 6 آلاف موظف بحلول شهر أغسطس 2023، وذلك جراء الخسائر التي تكبدتها في الآونة الأخيرة فضلا عن الإضرابات العمالية المتتالية. وقالت الشركة، في بيان، إنها أخطرت الموظفين بقرارها، مضيفة أن الخطة تهدف في النهاية إلى خفض عدد الوظائف لديها بنحو 10 آلاف وظيفة من خلال تسريح العاملين وخروج آخرين إلى التقاعد. وأشارت الشركة إلى أنها تتوقع إجمالي خسائر سنوية بنحو 350 مليون جنيه استرليني، وذلك جراء ثمانية أيام من الإضراب قام بها الموظفون، فضلا عن تراجع عدد الطرود التي يقوم الناس بإرسالها. وكان أكثر من 115 ألف من موظفي الشركة قد نظموا سلسلة إضرابات عن العمل خلال الأشهر القليلة الماضية احتجاجا على تجميد الزيادة في الأجور خلال العام المالي الماضي والمطالبة بزيادة أكبر في العام الجاري، في ظل أزمة غلاء تكاليف المعيشة غير المسبوقة منذ عقود التي تعيشها بريطانيا. ويطالب العمال بزيادة في الأجور تتوازى مع الزيادة الحالية في تكاليف المعيشة مع بلوغ التضخم مستويات غير مسبوقة، والزيادة الكبيرة في أسعار الطاقة والغذاء، وتقول النقابات العمالية للعاملين في قطاع البريد والاتصالات إن إدارة شركة البريد أصرت على تجميد الزيادة في الأجور خلال العام المالي الماضي أثناء فترة تفشي وباء /كورونا/ في البلاد، وذلك على الرغم من تحقيق الشركة أرباحا خلال عامي الوباء.

أعلنت الشركة القطرية للخدمات البريدية عن إطلاق طابع الملصق الرسمي لبطولة كأس العالم فيفا قطر 2022، وذلك بعد تدشين الملصق الرسمي للبطولة في مطار حمد الدولي 15 يونيو الماضي. ويعتبر هذا الطابع هو الإصدار الخامس ضمن سلسلة من الإصدارات وذلك ضمن الاتفاقية الموقعة بين بريد قطر والاتحاد الدولي لكرة القدم (الفيفا)، والتي بموجبها تم تعيين بريد قطر كمزود حصري لطوابع البطولة، حيث يقوم بريد قطر بتوثيق جميع الفعاليات والاستعدادات التي تقوم بها قطر لاستضافة البطولة القادمة من خلال تصاميم مميزة، يمثل فيها كل طابع الثقافة الفريدة لدولة قطر التي تستضيف مباريات كأس العالم فيفا لأول مرة في دولة عربية. بهذ المناسبة، قال السيد فالح بن محمد النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب: يسعدنا ان نقدم للعالم مجموعة الطوابع الخاصة بملصق كأس العالم فيفا قطر 2022، هذه التحفة المميزة والمصممة بشكل فريد مستوحى من تراثنا القطري الأصيل وثقافتنا الغنية، ما زلنا فخورين بالتعاون مع الاتحاد الدولي لكرة القدم فيفا واللجنة العليا للمشاريع والأرث لإطلاق هذه السلسلة من إصدارات الطوابع ضمن خطة بريد قطر لتوثيق جميع الأحداث والمناسبات والاستعدادات المتعلقة باستضافة الحدث الرياضي الأبرز والأهم، بطولة كأس العالم قطر 2022. سوف يتم بيع الطوابع للجمهور مقابل 15 ريالا قطريا. كمرحلة أولى، حيث بلغت الكمية المطبوعة من هذا الإصدار 20000 نسخة، 3000 مغلف لإصدار اليوم الأول، 3000 بطاقة بريدية و2000 مجلد لكبار الشخصيات.

أعلنت شركة الخدمات البريدية القطرية بريد قطر عن إطلاق خدمة الاستعلام الآلية عبر تطبيقات التراسل الفورية مثل الواتساب والتليغرام على الرقم +974-4446-4-104 بهدف تمكين العملاء من الاستعلام عن شحناتهم المسجلة بأرقام هواتفهم وكذلك الحصول على معلومات موثوقة حول الخدمات المقدمة بشكل أسرع وأكثر راحة. عبر هذه الخدمة، يتطلع بريد قطر إلى توفير منصة تفاعلية مع الجمهور تكون في متناولهم ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتقديم حل سريع ومناسب للرد على استفساراتهم عبر خيارات المحددة وكذلك يمكن للعملاء التواصل مع بريد قطر من خلال هذه الخدمة الجديدة للحصول على المعلومات الرئيسية التي قد يحتاجون إليها مثل عناوين الفروع، وحاسبة الأسعار للرسائل والطرود، ومواعيد العمل من خلال الردود الآلية. علاوة على ذلك، يمكن للعملاء بسهولة تتبع شحناتهم، وتلقي التحديثات المتعلقة بعمليات التوصيل وعمليات الدفع عند الاستلام، بالإضافة إلى الحصول على المعلومات الضرورية قبل إرسال الرسائل والطرود البريدية إلى الخارج كحاسبة الأسعار، وقائمة البضائع المحظورة. وبهذه المناسبة قال السيد حامد صادق، الرئيس التنفيذي لقطاع المعلومات الرقمية – بريد قطر: يسعدنا أن نعلن عن تدشين المرحلة الاولى من خدمة الاستعلام الآلية عبر تطبيق الواتساب لتعزيز التواصل مع عملائنا في أي وقت. تشمل الخدمة الجديدة في المرحلة الأولى على عدد 6 خيارات بهدف تقديم معلومات موثوقة بشكل فوري ومريح لعملائنا فيما يتعلق بالعديد من الاستفسارات البريدية التي يحتاجون إليها بدءاً من تتبع الشحنات المسجلة حتى مواعيد عمل الفروع وغير ذلك وسيتم خلال الفترة القادمة توفير الخدمة على تطبيق التليغرام وإضافة خيارات جديدة كجزء من المرحلة الثانية لتطوير الخدمة.

أعلنت الشركة القطرية للخدمات البريدية - بريد قطر تدشين مجموعة طوابع ملاعب كأس العالم 2022، الإصدار الثاني من طوابع البريد الرسمية لبطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™، وذلك وفقاً للاتفاقية الموقّعة مع الاتحاد الدولي لكرة القدم (الفيفا) والتي أصبح بموجبها بريد قطر المزود لإصدارات الطوابع البريدية لمونديال قطر. تم الكشف عن هذا الإصدار في حفل خاص أقيم يوم الإثنين الماضي وبمشاركة أعضاء من الفيفا وممثلين من اللجنة العليا للمشاريع والإرث وبريد قطر. وعلى غرار الإصدار الأول، يأتي إطلاق مجموعة طوابع ملاعب كأس العالم 2022™ بالتعاون مع الاتحاد الدولي لكرة القدم الفيفا، واللجنة العليا للمشاريع والإرث، وضمن برنامج بريد قطر لتوثيق جميع الأحداث والفعاليات والاستعدادات المتعلقة باستضافة دولة قطر للبطولة العالمية المرتقبة. ومن خلال طوابع بريدية بتصاميم مميّزة، يجسّد هذا الإصدار الهندسة المعمارية الفريدة للملاعب الثمانية التي من المقرر أن تحتضن مباريات البطولة التي تُقام لأول مرة بمنطقة الشرق الأوسط على أرض قطر. وفي السياق ذاته، تمّت طباعة مجموعة طوابع ملاعب كأس العالم 2022™، والتي ستباع للجمهور مقابل 28 ريالاً قطرياً. وكمرحلة أولى، بلغت الكمية المطبوعة 20 ألف نسخة، بالإضافة إلى عدد 2000 مغلف إصدار اليوم الأول، و 3000 بطاقة بريدية و2000 مجلد. وبهذه المناسبة، قال السيد فالح النعيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في بريد قطر: يسعدنا أن نقدّم للعالم مجموعة طوابع ملاعب كأس العالم 2022™، هذه التحف المعمارية المميّزة والفريدة بمواصفاتها وتصاميمها المستوحاة من تراثنا القطري الأصيل وثقافتنا الغنية. يوثّق هذا الإصدار الملاعب الثمانية التي ستستضيف مباريات كأس العالم 2022™ عبر طوابع مصممة بطريقة مميّزة تبرز الجانب الجمالي والهندسة المعمارية الراقية التي تتجسّد في كل زاوية من زواياهم. كذلك، نفخر بالتعاون مع الاتحاد الدولي لكرة القدم الفيفا، واللجنة العليا للمشاريع والإرث لتدشين هذه السلسلة من الإصدارات الخاصة بالبطولة، والتي تندرج ضمن برنامج بريد قطر لتوثيق جميع الأحداث والفعاليات والاستعدادات المتعلقة باستضافة أكبر حدث لكرة القدم على مستوى العالم. ويُشار إلى أن بريد قطر سيواصل تصميم الطوابع البريدية للاحتفال بكل مرحلة من مراحل التحضير لاستضافة بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™، بالإضافة إلى إبراز الإرث الغنيّ والتاريخ الحافل لدولة قطر في مجال كرة القدم .

قال السيد حمد الفهيدة الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات في بريد قطر لـ الشرق ان خدمات توصيل التي تقوم بها الشركة ستتواصل طوال ايام عطلة عيد الفطر المبارك وفق خطط ورؤية الشركة وعلى امتداد كافة المناطق، انطلاقا من الخبرات والتجارب الناجحة الواسعة التي حققتها الشركة خلال الفترات الماضية ومع تفاعلات ازمة كورونا وانعكاساتها، وذلك خاصة في مجال توصيل الادوية. وتشيرالشرق في هذا الخصوص للشراكة الناجحة التي قامت بها وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الاولية وبريد قطر في وقت سابق والتي كان قد تم بموجبها توصيل الادوية والمستلزمات الطبية والوثائق والتقارير الطبية الرسمية مباشرة الى المرضى في منازلهم خلال جائحة كورونا، واعرب السيد حمد الفهيدة الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات في بريد قطر عن ارتياحه للجهود التي يقوم بها بريد قطر في مساعدة المرضى ودعم وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الاولية من خلال خدمة توصيل الادوية والمستلزمات الطبية للمنازل. وقال ان بريد قطر يهتم كثيرا بتوسيع وتطوير خدماته، خاصة الخدمات الطبية والصحية وفي ظل الظروف الحالية ولدعم جهود الدولة في احتواء ازمة كورونا. هذا وقد حظي بريد قطر باشادة من العديد من الجهات مثل وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الاولية للخدمات التي قامت بها.

دعا عدد من عملاء الشركة القطرية للخدمات البريدية بريد قطر إلى استحداث بعض الخدمات التي ستسهم في تطوير خدمات البريد رغم التحسن الكبير الذي شهدته في مختلف المجالات، وهو ما أسهم في الرفع من مستوى هذه الخدمات وزاد من الإقبال على مكاتب البريد لإنهاء العديد من المعاملات، ومن بين المسائل التي تعتبر ذات أهمية لهذه الخدمات توحيد أسعار البريد السريع والاستفادة من التطبيقات الحديثة لتسهيل الوصول إلى العديد من الخدمات إلكترونياً. ورصدت الشرق في استطلاع ميداني إقبالاً متزايداً من العملاء على مكاتب بريد قطر في ضوء تطوير البريد للعديد من خدماتها التي توفرها للعملاء. في حين أشاد مواطنون ومقيمون في حديثهم لـالشرق بمستوى التطور الذي شهدها البريد خلال الفترة القصيرة الماضية ودعوا إلى استمرار التطوير في أدائها بغرض تلافي الازدحام أمام نوافد الموظفين لاستلام الطرود أو الأوراق. اختصار الوقت و في حديثه لـالشرق قال السيد عبد الرحمن المحمد إن التحسن في عدد من الخدمات أثر لناحية اختصار وقت تسلم الطرود، كما أدى التحسن في الخدمات إلى زيادة الاعتماد على بريد قطر في إيصال الأوراق الرسمية والرُخص الشخصية لقيادة السيارة أو استمارتها وسواها من أوراق المؤسسات الرسمية. وأشار إلى أن الإقبال يطرح تساؤلات بشأن تطوير الأنظمة الإلكترونية لبريد قطر وأكد أن البطاقة الذكية التي يملكها عملاؤها تُسهل عملية استلام الطرود. واقترح المحمد استخدام التقنية بشكل افضل مما هي عليه حالياً بما يختصر الكثير من وقت العُملاء والموظفين على حد سواء، ولفت إلى أن أهمية توفير خدمة تعقب الطرود أو الشحنات التي يقوم العملاء بإرسالها بريدياً من دولة قطر إلى خارجها. واتفق السيد محمد الهاجري مع السيد عبدالرحمن المحمد على أهمية إدخال استخدامات تكنولوجية حديثة ومنها استخدام برنامج كونيكتد وأشار إلى توفيره خدمة التعقب والوصول للطرود المُرسلة لخارج قطر، وأثنى الهاجري على سهولة استخدام التطبيقات التي اعتمدت عملها بريد قطر، موضحاً أنها تُناسب الجيل الشاب والجيل الأكبر سناً، وأن شحنها بمبلغ بسيط كاف لإجراء عدة عمليات شحن، كما لفت الهاجري إلى تطور أداء بريد قطر لدرجة أضحت معها قادرة على منافسة شركات عالمية مُتخصصة في مجال إرسال الطرود. أوراق ووثائق من ناحيته قال السيد أحمد عادل إن انتشار مراكز بريد قطر في مختلف مناطق قطر سهل على عملائها إرسال ما يرغبون بإرساله داخل دولة قطر، وأن هذا الانتشار شكل ميزة تنافسية لـبريد قطر مع جميع الشركات المتخصصة في مجال إرسال الطرود. ولفت إلى موثوقية بريد قطر وتفضيلها على سواها نظراً إلى التطور التقني خلال السنوات الخمس الماضية، وأن توفير صناديق بريد في مختلف الشوارع في الدوحة وخارجها اضاف مزايا للشحن الداخلي وأن هذا التطوير يحسب لإدارة البريد التي جعلت منه مواكباً للتطورات في مجال إرسال واستقبال أهم الأوراق والوثائق وسواها وفي تغطية دقيقة لكل مدينة وحي وشارع في الدوحة. من ناحيته لفت السيد محمد خميس العلي إلى أن ارتفاع رسم اشتراك صندوق البريد إلى ما بين 500 و600 ريال شهرياً رافقه عدد من المزايا حسب اعتقاده، وأنه مُستمر في استخدام البريد نظراً إلى سرعة وصول الأوراق التي تصله من مؤسسات حُكومية. ومن جهته اعتبر السيد إيهاب فايد أن الخدمة التي تتيحها بريد قطر بإيصال الأوراق الرسمية المتعلقة بالمواطنين والمقيمين وفرت وقت مراجعة مختلف المؤسسات، لافتاً إلى أن الوقت المُتطلب لوصول الأوراق لا يتجاوز خمسة أيام. التطور التكنولوجي من ناحيته أشاد السيد مُصطفى سيف بالتطورات التي شهدتها بريد قطر مؤخراً على المستوى التكنولوجي، وأوضح أن تلك التطورات ساهمت في توفير وقت العملاء عبر اعتماد خدمة أون لاين للبريد، ما نفى الحاجة إلى زيارات مُتكررة للبريد بغرض معرفة موعد وصول ما ينتظر العميل استلامه. وأشار سيف إلى أهمية استفادة البريد من مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة عبر فتح باب التواصل مع العملاء بغرض تيسيير وصول الطرود لأصحابها دون تأخير، وأن بياناتها تصل تباعاً لأصحابها دون تأخير بما فيها أرقام التعقب، سواءً كان العميل متواجداً في دولة قطر أو إذا ما كان مُسافراً للخارج، واستدل سيف بحديثه بإقبال الجمهور على خدمات بريد قطر. تجارة إلكترونية ومن ناحيته قال السيد يوسف البلوشي إن إدخال جملة من التعديلات على أنظمة البريد ومنها البطاقات الذكية حملت رسوماً إضافية، وسجل في حديثه لـالشرق عتباً على إدارة بريد قطر التي قال انها رفعت الرسوم بواقع الضعف خلال فترة وجيزة، وأشار في الوقت عينه إلى أن كلفة خدمة الإرسال عبر البريد الجوي منخفضة نسبياً. كما أشار البلوشي إلى دور الموقع الإلكتروني لـبريد قطر في التعرف على عدد من الخدمات التي توفرها وإبراز التغييرات على مستوى أسعار شحن الطرود، كما اعتبر أن إتاحة اشتراك العملاء بباقة من الخدمات أدت إلى انخراطهم في التجارة الالكترونية عبر بوابة مهمة وهي خدمة كونيكتد. ولفت البلوشي إلى التطور الذي شهدته خدمة التجارة الإلكترونية عبر توفير بريد قطر عدة منافذ بالمدن، وتطوير أعمال تلك المنافذ مؤخراً في مدينتي الوكرة والخور، وأكد أهمية الخزائن الذكية التي أتاحت إيصال الطرود إلى أقرب خزنة مُتاحة، وأضاف إنها وفرت الكثير من وقت التنقل بالسيارة بين المناطق. ومن ناحيته قال السيد جمال الأحمد إن التحسن في خدمات البريد ارتبط بالتطوير في عدد من الأعمال التي تعتمد على التجارة الداخلية واتفق الأحمد مع يوسف البلوشي بأن تطوير أنظمة مثل الخزانة الذكية وفر وقتاً إضافياً للعمل التجاري. كم أثنى الأحمد على خدمة البريد السريع الخارجي وأوضح أن السرعة المطلوبة مرتبطة بـالسعر، واقترح توحيد أسعار البريد السريع داخل دولة قطر، وتضمين بيانات المُرسل ضمن أنظمة حاسوب بريد قطر بما يتيح له توفير وقت تسجيل البيانات الشخصية المطلوبة مثل رقم هاتفه وعنوانه وبريده الإلكتروني لدى كل عملية إرسال طرد بـالبريد السريع. تخفيف الازدحام من ناحيته عدَ السيد أحمد البلوشي مهمة تخفيف الازدحام أمام نوافد المكاتب الكاونترات مهمة أساسية يجب أن تتصدى لحلها بريد قطر، وأن عدم إدخال بيانات المُستقبلين إلكترونياً بشكلها الكامل وبما فيها حساباتهم المختلفة جعل من مهمة استقبال الطرود أكثر مشقة حسب تعبيره. وأضاف إن عملية الوصول فقد يتم الإشعار فيها بينما الإشعار بانتهاء عملية تسليم الطرود كاملةً سيجعل من الأيسر على المراجعين استلامها، وأن عملية الاستعلام عن البَعائث الإلكترونية أكثر سهولة من بقية العمليات الأخرى، متسائلاً عن البُطء النسبي في خدمة التوصيل للطرود مُقارنةً بسرعة طلبات التجارة الإلكترونية. واقترح توفير خدمة الإشعار عن بعد لوصول مختلف المواد التي يتم استقبالها في الدوحة حتى يتسنى للمراجع استلامها في نفس وقت مراجعته ودون تأخير.

ارتفعت خسائر مكتب خدمة البريد بالولايات المتحدة بنحو مليار دولار مع زيادة النفقات التشغيلية، وأظهرت نتائج أعمال الهيئة الأمريكية الصادرة الأسبوع الماضي، أنها سجلت خسائر بقيمة 1.53 مليار دولار خلال فترة الثلاثة أشهر المنتهية في ديسمبر الماضي مقارنة مع خسائر 540 مليون دولار خلال نفس الفترة من العام المالي 2018.

أول ناقلة على مستوى العالم ولخدمة 50 محطة أطلقت القطرية للشحن الجوي نظاما آليا لإدارة البريد في أكثر من 50 محطة عالمية، لتصبح بذلك أول ناقلة على مستوى العالم تتيح هذه الخدمة. كما أبرمت القطرية للشحن الجوي اتفاقية مع مزوّد الحلول اللوجستية شركة «ديسكارتس» من أجل استخدام ودمج خدمة «ديسكارتس في ميل» ضمن نظام إدارة المعلومات وحجوزات الشحن والعمليات والمحاسبة وأنظمة إدارة المعلومات التابع للقطرية للشحن الجوي، وذلك بهدف تبادل المعلومات والبيانات والرسائل إلكترونياً. وقال السيد غيلم هالو، رئيس عمليات الشحن في الخطوط الجوية القطرية: «إن إطلاق النظام الآلي لإدارة البريد في العديد من وجهاتنا من شأنه أن يعود بالنفع على عملائنا وأن يعمل على تعزيز أعمال التجارة الإلكترونية. وبذلت فرق العمل جهوداً مضنية على مدار الأشهر الماضية لضمان الاستخدام الأمثل لخدمة «ديسكارتس في ميل» ودمجها مع نظام إدارة المعلومات وحجوزات الشحن والعمليات والمحاسبة وأنظمة إدارة المعلومات ولا شك بأن هذه العملية سوف تعمل على تعزيز خدماتنا ودعم المبادرات التي ننفذها من أجل التحوّل نحو الاعتماد على الأنظمة التكنولوجية التي ستعمل بدورها على رفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء والمساهمة في حماية البيئة من خلال تنفيذ عمليات بدون ورق بنسبة 100 بالمائة». وقال السيد جوس نويجتن، نائب رئيس قسم استراتيجية دمج الشبكات في ديسكارتس: «يسعدنا مساهمة خدمة «ديسكارتس في ميل» في تحوّل القطرية للشحن الجوي نحو تنفيذ نظام آلي لإدارة البريد. وفيما تشهد عمليات التجارة الإلكترونية طلباً متزايداً على نقل البريد جواً، تعمل التكنولوجيا التي نستخدمها على زيادة الإنتاجية التشغيلية وتسلّط المزيد من الضوء على أهمية تعزيز الخدمات المقدمة للعملاء». وتدعم خدمة ديسكارتس في ميل محطات الشحن الجوي على مدار 24 ساعة في اليوم. وسيمكّن الاندماج السلس لهذه الخدمة التحوّل نحو نظام آلي بالكامل لخدمة البريد الجوي من المحطة التي تم إرسال البريد منها، إلى مقر عمليات القطرية للشحن الجوي، وصولاً إلى الوجهة النهائية، لتؤكد بأن عملية إدخال بيانات الشحنات الإلكترونية يدوياً قد أصبح شيئاً من الماضي. ومع نقل أكثر من 100 طن من البريد الجوي من مختلف أنحاء العالم عبر مطار حمد الدولي في الدوحة، سوف تعمل هذه الخدمة على تعزيز عمليات QR Mail التي أثبتت خلال الفترة الماضية اتسامها بالكفاءة والدقة والشفافية والجودة العالية والسرعة وإنجاز عملياتها بشكل كامل بدون ورق. وتشتمل مزايا الخدمة أيضاً على سهولة إصدار الفواتير وحساب سريع للإيرادات وتتبع مباشر للشحنات الجوية. وخلال الأشهر القادمة، سوف تستخدم القطرية للشحن الجوي النظام الآلي لإدارة البريد في المزيد من المحطات على شبكة وجهاتها. أطلقت القطرية للشحن الجوي نظاما آليا لإدارة البريد في أكثر من 50 محطة عالمية، لتصبح بذلك أول ناقلة على مستوى العالم تتيح هذه الخدمة. كما أبرمت القطرية للشحن الجوي اتفاقية مع مزوّد الحلول اللوجستية شركة ديسكارتس من أجل استخدام ودمج خدمة ديسكارتس في ميل ضمن نظام إدارة المعلومات وحجوزات الشحن والعمليات والمحاسبة وأنظمة إدارة المعلومات التابع للقطرية للشحن الجوي، وذلك بهدف تبادل المعلومات والبيانات والرسائل إلكترونياً. وقال السيد غيلم هالو، رئيس عمليات الشحن في الخطوط الجوية القطرية: إن إطلاق النظام الآلي لإدارة البريد في العديد من وجهاتنا من شأنه أن يعود بالنفع على عملائنا وأن يعمل على تعزيز أعمال التجارة الإلكترونية. وبذلت فرق العمل جهوداً مضنية على مدار الأشهر الماضية لضمان الاستخدام الأمثل لخدمة ديسكارتس في ميل ودمجها مع نظام إدارة المعلومات وحجوزات الشحن والعمليات والمحاسبة وأنظمة إدارة المعلومات ولا شك بأن هذه العملية سوف تعمل على تعزيز خدماتنا ودعم المبادرات التي ننفذها من أجل التحوّل نحو الاعتماد على الأنظمة التكنولوجية التي ستعمل بدورها على رفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء والمساهمة في حماية البيئة من خلال تنفيذ عمليات بدون ورق بنسبة 100 بالمائة. وقال السيد جوس نويجتن، نائب رئيس قسم استراتيجية دمج الشبكات في ديسكارتس: يسعدنا مساهمة خدمة ديسكارتس في ميل في تحوّل القطرية للشحن الجوي نحو تنفيذ نظام آلي لإدارة البريد. وفيما تشهد عمليات التجارة الإلكترونية طلباً متزايداً على نقل البريد جواً، تعمل التكنولوجيا التي نستخدمها على زيادة الإنتاجية التشغيلية وتسلّط المزيد من الضوء على أهمية تعزيز الخدمات المقدمة للعملاء. وتدعم خدمة ديسكارتس في ميل محطات الشحن الجوي على مدار 24 ساعة في اليوم. وسيمكّن الاندماج السلس لهذه الخدمة التحوّل نحو نظام آلي بالكامل لخدمة البريد الجوي من المحطة التي تم إرسال البريد منها، إلى مقر عمليات القطرية للشحن الجوي، وصولاً إلى الوجهة النهائية، لتؤكد بأن عملية إدخال بيانات الشحنات الإلكترونية يدوياً قد أصبح شيئاً من الماضي. ومع نقل أكثر من 100 طن من البريد الجوي من مختلف أنحاء العالم عبر مطار حمد الدولي في الدوحة، سوف تعمل هذه الخدمة على تعزيز عمليات QR Mail التي أثبتت خلال الفترة الماضية اتسامها بالكفاءة والدقة والشفافية والجودة العالية والسرعة وإنجاز عملياتها بشكل كامل بدون ورق. وتشتمل مزايا الخدمة أيضاً على سهولة إصدار الفواتير وحساب سريع للإيرادات وتتبع مباشر للشحنات الجوية. وخلال الأشهر القادمة، سوف تستخدم القطرية للشحن الجوي النظام الآلي لإدارة البريد في المزيد من المحطات على شبكة وجهاتها.

بمشاركة بريد قطر انطلقت اليوم أعمال الاجتماع الـ34 للجنة العربية الدائمة للبريد المنبثقة من مجلس الوزراء العرب للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والذي تستضيفه سلطنة عمان الشقيقة ممثلة بوزارة النقل والاتصالات بالتعاون مع شركة بريد عمان وتختتم أعماله غدا الخميس. وتشارك دولة قطر في الاجتماع بوفد يترأسه السيد فالح النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة بريد قطر. ويتضمن جدول أعمال الاجتماع الاستراتيجية البريدية العربية العامة للفترة 2018- 2023 ، وطابع البريد العربي الموحد 2019، ومعرض طوابع البريد العربي 2018، والتشجيع على التجارة الالكترونية، بالإضافة لمتابعة تنفيذ خطة التنمية الاقليمية للمنطقة العربية 2017-2020، والقضايا الخاصة بفلسطين. يذكر أن هذا الاجتماع جاء بناءً على التوصيات التي خرج بها الاجتماع الـ33 للجنة العربية الدائمة للبريد.

في إطار تقديم خدمات متنوعة.. أعلن فالح النعيمي رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب الشركة القطرية للخدمات البريدية بريد قطر عن اكتمال الترتيبات لافتتاح 13 فرعا للشركة قبل نهاية العام الحالي في عدد من المولات بانحاء مختلفة من قطر منها فرع المنصورة و فرع سوق العلي ، وذلك في اطار سعي الشركة لافتتاح سلسلة من الفروع الجديدة بالهوية الجديدة، في الفترة القادمة، مشيرا لافتتاح فرعين بالهوية الجديدة في كل من منطقة الريان الجديد واللولو في المطار القديم. وقال لـ الشرق ان إستراتيجية بريد قطر تقتضي تقريب خدماتنا إلى الناس .واكد على مواصلة الشركة نهجها في استثمار المزيد من الموارد لاستدامة الشبكة البريدية و لتحسين خدمات التوصيل إلى المنازل والشركات أو تقديم خدمات متنوعة لتعزيز التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية. واعرب عن امله في ان يكون افتتاح تلك الفروع تجربة ناجحة بالهوية الجديدة وتقدم العديد من الخدمات المفيدة للجمهور. وقال: نحن مستمرون في تقديم المزيد من الخدمات لتحسين تجربة العملاء. وكانت الشركة قد اعلنت في إطار التزامها بتقديم خدمات متكاملة وفعالة تناسب احتياجات كافة العملاء، عن خصومات مميزة لخدمات التوصيل المنزلي للعملاء الجدد أو الحاليين عند الاشتراك في خدمة الصناديق البريدية. يمتد هذا العرض الترويجي من 3 ديسمبر إلى 28 فبراير 2018، حيث يقدم 50% خصما على خدمة التوصيل للمنازل عند طلب الاشتراك في صندوق البريد أو تجديد الاشتراك الحالي.

أعلنت الشركة القطرية للخدمات البريدية بريد قطر عن تقديم خيارات أكثر مرونة لخدمات التوصيل للشركات. تم تصميم تلك الخدمات انسجاما مع راحة العملاء بحيث يتم توصيل البريد مباشرةً إلى عناوين الشركات المشتركة بالإضافة إلى استلام أي بريد ترغب تلك الشركات في إرساله بالنيابة عنها، ويتم ذلك على مدار الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت. وفي السابق كانت تقدم نفس الخدمة لمرة واحدة على مدار الأسبوع بحوالي 7000 ريال قطري سنويا، ومع إضافة الميزات الجديدة يمكن للشركات الآن إستلام وإرسال بريدها وبعائثها مرة واحدة، ثلاث أو خمس مرات في الأسبوع لكافة أنحاء دولة قطر وبنفس السعر. وفي هذا الإطار قال السيد خالد جاسم العمادي مدير التسويق والمبيعات في بريد قطر: تماشيا مع النمو الاقتصادي الذي تشهده مختلف قطاعات الدولة والزيادة الملحوظة في عدد الشركات، إرتأينا في بريد قطر أهمية مواكبة هذا النمو وتلبية إحتياجات العملاء من خلال توفير خيارات متعددة تساعدهم على إنجاز أعمالهم بكل سهولة وكفاءة وعلى حسب ميزانياتهم. وكل هذا يتوافق مع شعارنا الجديد وهو تقديم خدمات بريدية عصرية ومبتكرة، وسعينا الدؤوب لجعل بريد قطر شركة عالمية مواكبة للتكنولوجيا والإقتصاد الرقمي ومتغيرات المجتمع.

تدشين فرعا المنصورة وسوق العلي قريباً افتتحت الشركة القطرية للخدمات البريدية (بريد قطر) أمس فرعين للبريد بالهوية الجديدة في كل من منطقة الريان الجديد واللولو في منطقة المطار القديم. حضر الإفتتاح السيد فالح النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة بريد قطر والسيد حمد الفهيدة الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات في بريد قطر بالإضافة إلى عدد من كبار المسؤولين في البريد. ويعد فرع الريان الجديد أول فرع يتم إعادة افتتاحه بالهوية الجديدة والتي تبرز سعي بريد قطر لتحقيق إستراتيجيته نحو النهوض بكافة خدماته وفروعه بأحدث التكنولوجيا الرقمية في مجالات الخدمات البريدية لتوفير منتجات عصرية ومبتكرة. وأعرب فالح النعيمي – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب عن سعادته بإعادة افتتاح سلسلة من الفروع الجديدة بالهوية الجديدة، ونسعى في الفترة القادمة لافتتاح المزيد من الفروع. إن إستراتيجية بريد قطر تقتضي تقريب خدماتنا إلى الناس مما يتطلب فتح المزيد من الفروع، وسنواصل استثمار المزيد من الموارد لاستدامة الشبكة البريدية و لتحسين خدمات التوصيل إلى المنازل والشركات أو تقديم خدمات متنوعة لتعزيز التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية. وقال حمد الفهيدة الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات ببريد قطر : يسرنا أن نفتتح فرع الريان الجديد بالهوية الجديدة للبريد التي تم تدشينها في سبتمبر الماضي. الأمر الذي يبرز الجهود المكثفة التي يقوم بها البريد في برنامج التحول وسعيه الدؤوب لتقديم أفضل الخدمات البريدية لعملائه بكفاءة وسرعة قياسية. هذا ومن المقرر افتتاح المزيد من الفروع لبريد قطر في الأشهر القادمة منها فرع المنصورة و فرع سوق العلي. يسعى بريد قطر لتطوير خدماته وتنويع منتجاته بما يواكب التطورات التكولوجية التي يتسم بها قطاع الخدمات البريدية واللوجستية عالميا، كما سيعمل على عقد المزيد من الشراكات مع رواد التجارة الإلكترونية في قطر والعالم.

دشن معالي الشيخ عبدالله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية، العلامة التجارية الجديدة للشركة القطرية للخدمات البريدية في حفل أقيم بفندق الشيراتون صباح اليوم. حضر حفل التدشين عدد من أصحاب السعادة الشيوخ والوزراء وعدد من أصحاب السعادة السفراء المعتمدين لدى الدولة. في بداية الحفل تليت آيات من الذكر الحكيم.. ثم ألقى السيد فالح محمد النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بالشركة القطرية للخدمات البريدية كلمة أكد فيها أن عملية تحديث بريد قطر تجري بأقصى سرعة ممكنة وتنخرط فيها جميع مستويات الشركة. وقال إن بريد قطر سيواصل الاستثمار من أجل بناء قطاع بريدي مستدام، مشيراً إلى أن الحياة الحديثة تتطلب تطوير منتجات وخدمات ذات مستوى عالمي، وهي الركيزة التي تقوم عليها قيادة قطاع البريد. ولفت السيد فالح محمد النعيمي إلى أن بريد قطر يتشرف بأن يحمل على عاتقه مسؤولية بناء مجتمع متصل في دولة قطر وأن يربط قطر بالعالم أجمع، مؤكداً أن اليوم يشكل بداية جديدة للخدمات البريدية في قطر. بعد ذلك تم عرض فيلم تعريفي عن الهوية الجديدة للشركة والخدمات التي تقدمها.

بدأ استخدام "روبوتات التسليم" في وسط مدينة زيورخ، وذلك للمرة الأولى. ففي إطار مشروع تجريبي مشترك بين هيئة البريد السويسري ومتجر "جيلمولي Jelmoli" في نفس المدينة، يُمكن للعملاء تسلم المنتجات التي طلبوها عبر الإنترنت من قبل الروبوت في أي موقع من اختيارهم. وفي بيان صحفي، شرح المتجر كيف يُمكن للعملاء طلب إيصال طعام النزهة إلى مقعد محدد في إحدى الحدائق العامة، أو تلقي قميص في المكتب. وتبعا لذلك، سيتلقى المتسوقون رسالة قصيرة على هواتفهم النقالة، تحتوي على الرمز الضروري الذي يُتيح لهم فتح روبوت التسليم الصغير. يُشار إلى أن مؤسسة البريد السويسري استخدمت نفس النوع من الروبوتات في حوالي 200 جولة تسليم العام الماضي، وهي تخطط لاستخدامها في المزيد من الاختبارات على مدى الأشهر القادمة من أجل تسليم المواد الغذائية والمنتجات الطبية وغيرها من الأغراض والبضائع المحددة.

شهد مطار حمد الدولي نمواً في حركة الطائرات خلال الربع الأول من العام الحالي بنسبة 7.9% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، كما شهدت أعداد المسافرين بالمطار خلال الربع الأول من العام 2017 إرتفاعاً بنسبة 10% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. رسم يوضح حركة الشحن والبريد عبر مطار حمد في لربع الأول من 2017 أما حركة الشحن والبريد فقد شهدت خلال الربع الأول من العام الجاري متوسط نمو قدره 20.8% مقارن بالفترة نفسها من العام الماضي.. ويذكر أن مطار حمد الدولي قد حصل على تصنيف سادس أفضل مطار في العالم للعام 2017 خلال حفل جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2017 ليصعد بذلك أربعة مراكز مقارنة بنفس التصنيف للعام الماضي. كما حاز المطار على كل من جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي، وجائزة أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط للعام الثاني على التوالي. رسم يوضح حركة الطائرات في مطار حمد الدولي خلال الربع الأول من 2017 وقد تم افتتاح مطار حمد الدولي قبل أربعة أعوام وصعد للتصنيف السادس في قائمة أفضل المطارات في العالم، ويعكس هذا الإنجاز التزامه المتواصل في تقديم أفضل مستويات الخدمة لمسافريه الذين وضعوا ثقتهم به. إن استحقاق مطار حمد الدولي الفوز بهذه الجائزة يبدو جليًا من خلال الأرقام المتزايدة في أعداد المسافرين الذين يخدمهم المطار في كل عام كما حصل مطار حمد الدولي على تصنيف الخمس نجوم، وذلك بعد أن تمت عملية التدقيق من قبل مؤسسة سكاي تراكس والتي ارتقت بتصنيف مطار حمد الدولي إلى فئة النخبة لأفضل المطارات، ويعد المطار واحدًا من ست مطارات عالمية حصلت على تصنيف الخمس نجوم والمطار الوحيد في الشرق الأوسط الحاصل على تصنيف الأفضل في فئة المطارات.

منع إدراج شركتين تحت صندوق بريدي واحد يصب في مصلحة العملاءعملاء يستخدمون صناديق بريدهم الشخصية لخدمة شركاتهم لتفادي الرسوم ضرورة تحديث بيانات العميل بعد إيقاف عمل الشركة عبر عدد من أصحاب الشركات وأصحاب صناديق البريد الشخصية عن استيائهم من الإجراءات التي تم اتخاذها من قبل الشركة القطرية للخدمات البريدية بشأن رفع رسوم الشركات ل 1500 ريال للشركة الواحدة سنوياً، وتزداد التكلفة مع زيادة عدد الشركات، حيث تم منع إدراج شركتين تحت صندوق بريدي واحد؛ نظراً لعدم سعة الصناديق للرسائل المرسلة من قبل الجهات المعنية بهم، فأصبحت كل شركة قائمة بذاتها، فبلغت الرسوم الإجبارية لهذه الشركات من 1500 ريال سنويا للشركة الواحدة و 2500 ريال لشركتين إلى خمس شركات، ويزداد المبلغ كلما ازداد العدد. أما على صعيد صناديق البريد الشخصية، فقد أكد مواطنون أنهم دائماً ما يتسلمون رسائل تابعة لشركات خاصة تتسبب لهم في الإزعاج نتيجة لعدم قيام أصحاب الشركات بتحديث بياناتهم أو إلغاء اشتراكهم لدى البريد. "الشرق" نقلت شكاوى أصحاب الشركات المتضررين من القرارات الأخيرة، إلى السيد علي سيار التميمي رئيس قسم العلاقات العامة بالشركة القطرية للخدمات البريدية؛ للتعرف على أهم الإجراءات المتبعة بهذا الشأن، والذي تحدث قائلاً "نظراً للشكاوى التي تم تقديمها عبر الصحف، فلا بد أن يتم التوضيح بشأن المشاكل التي يعاني منها أصحاب الشركات الخاصة بصناديق البريد، حيث إن هؤلاء الأشخاص دائماً ما يتهمون بريد قطر بأنه يقوم برفع الرسوم السنوية للشركات، ولكن في الحقيقة نظراً للمخالفات التي حدثت بتحويل بعض صناديق البريد الشخصية إلى حساب أصحاب الشركات والعكس، فإننا قمنا بدراسة مطولة بشأن هذا الموضوع وتم فرض رسوم سنوية على كل شركة لا تتجاوز 1500 ريال". عدة شركات في صندوق واحدوأضاف التميمي في تصريحات لـ"الشرق" "أنه تم اتخاذ هذه الخطوة بعد أن تم اكتشاف إدراج عدد كبير من الشركات بصندوق بريد واحد، وفي الحقيقة أن صناديق البريد لا يمكن أن تستوعب هذا الكم الهائل من رسائل الشركات، وبسبب سوء استخدام صناديق البريد، تم استحداث هذه القيود للمشتركين لضبط آلية استخدام صندوق البريد. عروض خاصه للمشتركين: وقال رئيس قسم العلاقات العامة بالشركة القطرية للخدمات البريدية، إنه تم عمل تخفيضات للشركات إذا كان المالك لديه عدة شركات مدرجه تحت صندوق بريد واحد، بحيث تصبح الرسوم السنوية لعدد ٤ إلى ٥ شركات بتكلفة مخفضة لا تتجاوز 2500 ريال قطري، كما تم اعتماد عروض خاصة أخرى لأصحاب الشركات المتعددة.الرسائل الخاطئة: وأكد التميمى أن هناك شركات لازالت تتسبب في بعض الأخطاء التي تعود بالضرر على عملاء آخرين، حين يقرر مالك الشركة إيقاف عمل شركته والتخلي عن صندوق البريد بدون تحديث بياناته عند الجهات الحكومية والخاصة، مما يتسبب فى إزعاج عميل جديد برسائل موجهة لصندوق بريده الذي تخلى عنه، ولهذا السبب وجب على كل صاحب شركة أن يتواصل مع الجهات ويحدث بياناته قبل إيقاف عمل الشركة لتفادي المشاكل المستقبلية، وقد تم الاتفاق مع وزارة الاقتصاد والتجارة بشأن إمداد العميل بشهادة تثبت إلغاء السجل التجاري للشركة المعنية.تحديث بيانات العملاءأوضح التميمي أن الشركة القطرية للخدمات البريدية تسعى لوضع آلية للتعاون مع الجهات الحكومية والخاصة بشأن تحديث بيانات العملاء وتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلا، مؤكدا ضرورة تعاون هذه الجهات مع بريد قطر بشأن التواصل مع العميل بين الحين والآخر بشأن التأكد من أن بياناته صحيحة؛ حتى لا يستمر وصول رسائل خاطئة للمستخدم الجديد تكون تابعة للمستخدم السابق، حيث إن بريد قطر ليس لديه صلاحية تحديث البيانات الخاصة بالعميل السابق، وأن هذه الخطوة يفترض أن يقوم بها صاحب الحساب للمنفعة العامة.غرامات ماليةأضاف التميمي: وجدنا أن بعض العملاء يستخدمون صناديق بريدهم الشخصية كبريد رسمي لشركاتهم؛ لتفادي دفع الرسوم المالية الخاصة بالشركات، ولكن يتفاجأ العميل عند تجديده للاشتراك السنوي، بأن عليه غرامات مالية بشأن تسلم رسائل شركته على حسابه الشخصي والعكس صحيح، ولهذا وجب التنبيه على ضرورة استخدام صناديق البريد بطريقة صحيحة.