محليات

1404

تعريف ذوي الإعاقة والتوحد بالخدمات المصرفية

نظم مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة ورشة تدريبية توعوية حول موضوع التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة والتوحد، بهدف إذكاء الوعي العام في القطاع المصرفي، وتم تنفيذ الورشة عبر المنصة الالكترونية باستخدام تطبيق teams، وبمشاركة (50) موظفاً يمثلون عددا من البنوك التي شملت كلاً من QNB، وبنك المشرق والبنك الأهلي وبنك HSBC. وقدم الورشة التدريبية كل من الدكتور حسن سعادة - الأخصائي النفسي، والسيد أحمد عازم-أخصائي نطق ولغة، وهدفت الورشة التدريبية إلى تحسين طرق التعامل مع ذوي الإعاقة الذهنية والتوحد من عملاء البنوك ولرفع مستوى الوعي لدى موظفي البنوك في كيفية تقديم الخدمات للأشخاص من ذوي الإعاقة.

وفي هذا السياق قالت السيدة لآلئ محمد أبوألفين- المدير التنفيذي لمركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة، ان هذه الورشة تم تنظيمها بالتنسيق والتعاون مع مصرف قطر المركزي، وتم تعميم تلك الورشة على جميع البنوك والمصارف المالية بالدولة، وحثتهم على المشاركة في الورشة التدريبية.

وقالت أبوألفين ان مُخرجات هذه الورشة ستعمل إلى نفاذ الأشخاص من ذوي الإعاقة إلى الخدمات المصرفية بكل سهولة ويسر، فضلاً إلى رفع نسبة استفادة وانتفاع ذوي الإعاقة من المجتمع المصرفي المتسارع النمو في دولة قطر وإتاحة مشاركتهم واستخدامهم لمختلف أنواع الخدمات التي يوفرها القطاع المصرفي بالدولة. بالإضافة إلى تحقيق الريادة في مجال الخدمات المصرفية التي تقدمها الدولة لذوي الإعاقة فضلاً عن تشجيع البنوك والمصارف على تطوير محتوى المعلومات والخدمات المصرفية لتمكين ذوي الإعاقة من الوصول إليها والاستفادة منها بكل سهولة ويسر.

وأكدت السيدة لآلئ أبوألفين بأن مركز الشفلح ينفذ مثل هذه الورش التوعوية لكافة القطاعات في الدولة وذلك في إطار استراتيجيها التوعوية لرفع مستوى الوعي المجتمعي بقضايا الأشخاص ذوي الإعاقة ودمجهم في المجتمع.

كما حثت جميع البنوك والمصارف المختلفة على ضرورة بان يتم إعداد باقات تناسب ذوي الاعاقة عند تصميم باقات الخدمات والاستفادة من التطور الملحوظ والمتلاحق لتناسب احتياجاتهم وامكانياتهم وتضمن لهم الحق الذي يشهده القطاع المصرفي بالدولة.

كما ثمنت جهود مصرف قطر المركزي، في تسهيل مهمة مركز الشفلح من خلال تعميم تلك الورشة لكافة البنوك والمصارف المالية، وتقدمت بخالص الشكر والتقدير على تعاون البنوك المشاركة في المرحلة الأولى من الورش التوعوية الموجهة لهم.

من جانبه، قال السيد عبد الله ناصر آل خليفة، مدير عام الموارد البشرية لمجموعة QNB "يُولي QNB أهمية كبرى لعملائه من ذوي الإعاقة الذهنية واضطراب التوحد حيث يحرص على تطوير أفضل الخدمات المقدمة لهم وتدريب موظفيه على كيفية التعامل معهم وفق طبيعة الاحتياجات الخاصة بكل منهم، إلى جانب توفير كافة المرافق والتسهيلات لمنحهم تجربة مصرفية متميزة. ويأتي اهتمام QNB بدعم هذه الفئة انسجاماً مع مبادرات المسؤولية الاجتماعية التي أطلقها لدعم التنمية البشرية والاجتماعية بوصفهما ركيزتين أساسيتين في رؤية قطر الوطنية 2030."

وأضاف “تعد هذه المبادرة جزءاً من شراكتنا المستمرة مع مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة للمساهمة في توفير البيئة الملائمة لدمجهم في المجتمع، ونحن نثمن الدور الإنساني الذي يلعبه مركز الشفلح في تمكين الأشخاص من ذوي الإعاقة وتفعيل مشاركتهم في تنمية المجتمع”.

اقرأ أيضاً

 انطلاق النسخة الأولى من مهرجان الدوحة الدولي للموسيقى والمشاة في ديسمبر المقبل

 قطر توقع اتفاقيات خدمات جوية ومذكرات تفاهم مع عدد من الدول خلال مؤتمر "إيكان 2025"

إطلاق التقرير العربي الأول حول حالة المناخ في المنطقة العربية

أخبار ذات صلة

وفد من «الشركة السعودية للموانئ» يزور ميناء حمد

 دولة قطر تجدد إدانتها قتل الصحفيين والعاملين في مجال الإعلام