قضت المحكمة الابتدائية ـ مدني كلي بإلزام شخص أن يدفع لشخص آخر قام بتمثيله قانوناً في عدد من القضايا منها تركة متوفى وتصفية...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
2029
وزارة التنمية الإدارية تطلق برنامج "التميز في تقديم الخدمات للجمهور"
08 سبتمبر 2018 , 08:05م
الدوحة - قنا
أعلنت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، ممثلة بمعهد الإدارة العامة، إطلاق برنامج ( التميز في تقديم الخدمات للجمهور) ، بالتعاون مع كافة الوزارات والمؤسسات الحكومية في الدولة.
وقالت الوزارة، في بيان صحفي، إن هذا البرنامج يأتي في إطار حرص الدولة على تقديم أفضل مستويات الخدمة للمراجعين في الجهات الحكومية، تجسيدا لتوجيهات معالي الشيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية.
ويتضمن البرنامج مجموعة من الموضوعات المتخصصة في تميز تقديم الخدمات والتي تشمل "الخدمة المتميزة ومتطلبات تحقيق التميز"، بدءاً من مهارات الاتصال التواصل (الترحيب، ولغة الجسد، المظهر وانتهاءً بآلية التعامل مع الشكاوى والاعتراضات) باحترافية وفق الأنماط السلوكية المختلفة للجمهور.
كما سيتم خلال البرنامج، توفير وتطبيق كافة الوسائل والأساليب الحديثة في التدريب لتحقيق أهداف البرنامج، ومحاكاة الواقع العملي.
ويدخل هذا البرنامج ضمن اختصاص وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، في تنفيذ البرامج التدريبية بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك وفقاً للمواصفات المعتمدة والتي تلبي الاحتياجات التدريبية في مختلف الجهات.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
وزير الدولة بوزارة الخارجية يجتمع مع مسؤولين على هامش المؤتمر الدولي الثالث حول السودان
اجتمع سعادة الدكتور محمد بن عبدالعزيز بن صالح الخليفي، وزير الدولة بوزارة الخارجية، اليوم، مع سعادة السيد وليد... اقرأ المزيد
وزير المالية يجتمع مع نظيره الألماني
اجتمع سعادة السيد علي بن أحمد الكواري، وزير المالية، مع سعادة السيد لارس كلينغبايل، وزير المالية، بجمهورية ألمانيا... اقرأ المزيد
بدء أعمال الجمعية العامة الـ152 للاتحاد البرلماني الدولي باسطنبول بمشاركة مجلس الشورى
بدأت بمدينة اسطنبول التركية الليلة أعمال الجمعية العامة الـ152 للاتحاد البرلماني الدولي، بمشاركة وفد من مجلس الشورى يرأسه... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
إلزام شخص بدفع 3 ملايين ريال أتعاب
شركة آل عبدالغني موتورز تطلق طراز جي آر كورولا
أعلنت شركة آل عبدالغني موتورز، الموزع المعتمد لسيارات تويوتا ولكزس في قطر، عن إطلاق سيارة جي آر كورولا المنتظرة في السوق المحلية. وقد...
"النامس هلكنا".. شكاوى متزايدة من انتشار البعوض ومطالبات بتكثيف المكافحة
شهدت منصات التواصل الاجتماعي خلال الأيام الماضية تزايدًا ملحوظًا في شكاوى المواطنين والمقيمين من انتشار البعوض بشكل كبير، خاصة في المناطق السكنية والحدائق...
قائمة محدثة بـ162 شركة مرخصة من وزارة الداخلية لتركيب كاميرات المراقبة الأمنية
أكدت وزارة الداخلية أهمية الحرصعلى تركيب كاميرات المراقبة الأمنية من الشركات المُرخّصة والمعتمدة لدى إدارة النظم الأمنية، بالإدارة العامة للاتصالات ونظم المعلومات بوزارة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
قطر تشارك في اجتماع وزراء المالية ومحافظي البنوك المركزية بواشنطن
شاركت دولة قطر ممثلة بوزارة المالية ومصرف قطر المركزي، في اجتماع وزراء المالية ومحافظي البنوك المركزية ورؤساء المؤسسات المالية الإقليمية في منطقة الشرق...
تراجع أرباح مجموعة المستثمرين القطريين بنسبة 5 بالمئة في الربع الأول من 2026
انخفضت الأرباح الصافية لمجموعة المستثمرين القطريين /شركة مساهمة عامة قطرية/ بنسبة 5 بالمئة في الربع الأول من العام الجاري إلى مستوى 39.8 مليون...
وزير المالية: سنرى تأثيراً اقتصادياً هائلاً لحرب إيران خلال شهر أو شهرين
حذر سعادة السيد علي بن أحمد الكواري، وزير الماليةمن التداعيات الاقتصادية للحرب على إيران، والتي ستظهر خلال الأشهر المقبلة، ما لم يُعاد فتح...
القطرية الألمانية للمستلزمات الطبية تحقق ربحا صافيا بواقع 9.3 مليون ريال للعام 2025
أعلنت الشركةالقطرية الألمانية للمستلزمات الطبية (شركة مساهمة عامة قطرية)، أنها حققت صافي ربح بلغ 9.3 مليون ريال للعام 2025، مقابل صافي خسارة بلغت...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
المنطقة على صفيح ساخن… فماذا بعد؟
جاسم إبراهيم فخرو
-
قطر والاتحاد الأوروبي.. شراكة لدعم الأمن والاستقرار
رأي الشرق
-
استمرارية العمل في الأزمات مفتاح الاستدامة
سكينة يوسف اليوسف
-
الزواج مشروع حياة وليس مناسبة للاستعراض
جابر محمد المري
الأكثر رواجاً
- 1 محاولة واحدة فقط لكل طالب لحل «التقييمات الإلكترونية»
أصدرت إدارة التعليم الإلكتروني والحلول الرقمية بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، تعميماً بضوابط الاستخدام المنظم والفعّال للتطبيقات الإلكترونية ضمن نظام «قطر للتعليم»، مشددة...
- 2 الخطوط القطرية.. التعديلات مجانية على تاريخ السفر في هذه الحالة
أكدت الخطوط الجوية القطرية أنه في حال تم إعادة جدولة الرحلة أو تأجيلها أو إلغاؤها، ولدى المسافر حجز مؤكد للسفر في موعد أقصاه...
- 3 مرسوم بتعديل قانون الجنسية الكويتية: الكويتيون هم المتوطنون في الكويت قبل 1920
نشرت الجريدة الرسمية (الكويت اليوم)، اليوم الإثنين، مرسوم بقانون رقم (52) لسنة 2026 بتعديل بعض أحكام المرسوم الأميري رقم (15) لسنة 1959 بقانون...