وجهت الشركة القابضة لكهرباء مصر تحذيرًا إلى أصحاب الشقق المغلقة والوحدات المصيفية، بشأن ترك عدادات الكهرباء دون تسجيل استهلاك لفترات زمنية طويلة، مؤكدة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
775
توحيد الخدمات الحكومية تحت مظلة واحدة بحلول 2020
09 يونيو 2014 , 10:18م
الدوحة - بوابة الشرق
أكّد السيد مديح السيد، رئيس قسم البرامج المركزية الحكومية في وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أنه وبالتعاون مع معلوماتية، فإن الوزارة تركّز على تقديم قيمة مضافة لمركز الاتصال الحكومي من خلال توفير قنوات اتصال "أكثر ذكاءً"، وذلك عبر تنويع القنوات التفاعل النشط مع المستخدمين، حيث يعتبر التفاعل الكامل على كافة المستويات لتلبية الاحتياجات المحددة لكل جهة حكومية أولوية قصوى ضمن الخطط التي تنوي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تطبيقها حتى عام 2020، لافتاً إلى أن الرؤية الأساسية للوزارة تقضي بتوحيد كافة الخدمات الحكومية تحت مظلة واحدة.
ونظّمت معلوماتية، المزود الرائد لخدمات تكنولوجيا المعلومات، جلسة خاصة على هامش مؤتمر ومعرض كيتكوم 2014، حيث تمّت مناقشة أسس إدارة مراكز الاتصال وما يتطلبه الحفاظ على أعلى المعايير في هذا القطاع.
واعلنت معلوماتية تحقيق مستوىً متميزاً من الخدمة بلغ 90%، حيث نجحت في الإجابة عن 90% من الاتصالات التي تَرِدها في غضون 20 ثانية، وهذا عامل مهم للغاية لضمان الوصول إلى أعلى مستويات رضا العملاء.
وقال السيد جاسم الخنجي، مدير قسم مركز الاتصال بمعلوماتية، إن الشركة والتي تقدم خدماتها للعديد من العملاء في القطاعات الحكومية والعامة والخاصة، حققت معدلاً متميزاً لرضا العملاء بلغ 95%، وتسعى إلى تعزيز هذه النسبة والارتقاء بها لمستويات أفضل.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
الاقتصاد الأمريكي يفقد نحو 23 ألف وظيفة
فقد الاقتصاد الأمريكي نحو 23 ألف وظيفة خلال يوليو الماضي، على خلفية تداعيات الحرب على إيران. أفاد بذلك... اقرأ المزيد
السعودية: ارتفاع صافي الأصول الأجنبية 10.69 %
ارتفع صافي الأصول الأجنبية للبنك المركزي السعودي «ساما» بنهاية شهر يوليو 2026م بنسبة 10.69% على أساس سنوي، وبزيادة... اقرأ المزيد
الشركات المدرجة في بورصة قطر تحقق أرباحاً نصف سنوية بقيمة 23.63 مليار ريال
أعلنت الشركات المدرجة في السوق الرئيسية ببورصة قطر عن نتائجها المالية خلال النصف الأول من العام الجاري. وأوضح... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
مصر.. تحذير عاجل لأصحاب الشقق المغلقة والوحدات المصيفية
وزارة البيئة: اصطياد نحو 13 ألفا من طائر المينا الغازي منذ بداية العام الجاري
أعلنت وزارة البيئة والتغير المناخي، ممثلة بإدارة تنمية الحياة الفطرية، أن المشروع الوطني للحد والتحكم في أعداد طائر المينا الغازي في البيئة القطرية،...
تفاصيل أول مصنع قطري للسيارات الكهربائية بطاقة 5 آلاف مركبة سنوياً
وقعت مجموعة JTA الدولية للاستثمار القابضة القطرية، شراكة استراتيجية طويلة الأمد مع شركة Watt البريطانية المتخصصة في تصميم وإنتاج السيارات الكهربائية، لإنشاء أول...
قبل أسبوعين من بدء الدراسة.. تعرف على جدول العطلات والاختبارات للعام الدراسي الجديد
تبدأ المدارس الحكومية والخاصة في دولة قطر العودة إلى مقاعد الدراسة للعام الأكاديمي الجديد 2026 – 2027 خلال أسبوعين حيث يبدأ الدوام المدرسي...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
الذهب يصعد إلى 4426.52 دولار للأوقية
صعد الذهب، اليوم، مدعوما بضعف الدولار وتلاشي التوقعات برفع سعر الفائدة من قبل مجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك المركزي الأمريكي). وزاد الذهب في المعاملات...
البنك المركزي العماني يصدر أذون خزانة بقيمة 48 مليون ريال
أعلن البنك المركزي العماني أن إجمالي قيمة أذون الخزانة الحكومية المخصصة لهذا الأسبوع بلغ 48 مليون ريال. وأوضح البنك، في بيان اليوم، أن...
تحويلات العمالة الفلبينية من قطر ترتفع إلى 508 ملايين دولار خلال النصف الأول من 2026
ارتفعت قيمة تحويلات العمالة الفلبينية من دول مجلس التعاون الخليجي خلال النصف الأول من عام 2026 بنسبة 3.5% على أساس سنوي. وأظهرت الإحصائية...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منحفضا بـ 1.52 في المئة
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بـ 152.94 نقطة، أي ما يعادل 1.52 بالمئة، ليبلغ مستوى 9892.24 نقطة. وتم خلال الجلسة تداول...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الصحة ليست بدنية ونفسية فقط بل اجتماعية أيضًا
هاشم عبدالله مستريحي
-
نداء عاجل لإنقاذ نازحي غزة
رأي الشرق
-
رحابة الموجود.. فن التعامل مع الممكن!
خولة البوعينين
-
حماية المستهلك
عبدالرحمن الشمري
الأكثر رواجاً
- 1 "حيّوه".. كم مباراة تحضرها لتربح لاندكروزر وبي إم دبليو واستون مارتن ؟
تتيح منصة «حيّوه» وهي مبادرة وطنية جديدة تهدف إلى تعزيز تفاعل الجماهير من خلال حضور المباريات والفعاليات الرياضية المؤهلة، ثم استبدالها بمكافآت متنوعة،...
- 2 عاجل .. قطر تنفي ادعاءات احتجاز طيارين إيرانيين وتؤكد التنسيق مع طهران لتسليم رفات أحدهم
قال الدكتور ماجد بن محمد الأنصاري مستشار رئيس مجلس الوزراء والمتحدث الرسمي باسم وزارة الخارجية ننفي بشكل قاطع الادعاءات التي تم تداولها بشأن...
- 3 مصر.. ضبط مصنع يستخدم الفحم في تلوين البسكويت بدلاً من الكاكاو (فيديو)
قامت الأجهزة الرقابية في محافظة القليوبية المصرية بضبط مصنع غير مرخص لإنتاج البسكويت، بعد الكشف عن استخدامه مادة الفحم النباتي بدلاً من الكاكاو...