محليات

328

بعثة الحج تناقش مع الحملات خدمات حجاجنا بالمشاعر

عقدت عدة وحدات خدمية وفنية مساندة ببعثة الحج القطرية اجتماعاً تنسيقياً مع مسؤولي وممثلي الحملات القطرية، لتوضيح آليات التعاون والتنسيق فيما بينهم في تفويج حجاج دولة قطر وتسهيل إجراءات استقبالهم وخروجهم وأمتعتهم من المطار لدى وصولهم إلى الأراضي المقدسة وحتى وصولهم إلى مقار سكنهم بيسر وسهولة، وكذلك خلال تحركاتهم وتفويجهم في المشاعر المقدسة بمنى وعرفة ومزدلفة، وتقديم الرعاية الصحية في جميع المناسك.

ضم الاجتماع ممثلي خمس وحدات مساندة من بعثة الحج القطرية، وهم: رئيس وحدة التنسيق والمتابعة والمطار، نائب رئيس وحدة الخدمات الطبية، رئيس وحدة الاتصال والدعم، وممثل وحدة الرقابة والتفتيش، ورئيس وحدة خدمات المشاعر.

وخلال الاجتماع أوضح السيد فهد شمس رئيس وحدة التنسيق والمتابعة والمطار بأن الوحدة تبذل جهودها في التنسيق مع السلطات السعودية ذات الصلة في المطار؛ لتسهيل جميع الإجراءات اللازمة من تصاريح مندوبي الحملات والحافلات التابعة لجميع الحملات القطرية، وتعمل الوحدة على التواجد بشكل دائم في مطار الملك عبدالعزيز ومطار الحجاج خلال الأيام التي يتوافد فيها حجاج الدولة لتقديم الدعم اللازم وتسهيل جميع إجراءات دخولهم.

وقال الدكتور مشعل عبدالله المسيفري نائب رئيس وحدة الخدمات الطبية إن الوحدة تحرص على توفير الرعاية الصحية لجميع حجاج دولة قطر في المشاعر المقدسة بمنى وعرفة عبر الكوادر الطبية والعيادات المجهزة في منى وعرفة، وكذلك في مزدلفة من خلال تشكيل فرق طبية تتواجد مع الحملات التي تستقل الباصات، وكذلك التي تستقل القطار؛ لتكون الكوادر الطبية مرافقة طوال تحركات حجاج دولة قطر.

وتناول السيد عيسى ناصر الحميدي رئيس وحدة خدمات المشاعر الحديث عن آلية توزيع الخيام في منى وعرفة على الحملات القطرية، وبيان الخدمات الجديدة التي وفرتها بعثة الحج القطرية لجميع الحملات القطرية في مشعري منى وعرفة، مشيراً إلى انتهاء بعثة الحج القطرية من تجهيز الخيام في المشاعر المقدسة؛ لتوزيعها على الحملات القطرية حسب أعداد الحجاج في كل حملة.

من جهته أكد السيد عيسى صالح الحر رئيس وحدة الاتصال والدعم ببعثة الحج القطرية، أن الوحدة تعمل على مدار 24 ساعة لتقديم الخدمات والدعم للحجاج، وتلقي اتصالاتهم واستفساراتهم والمساعدة الفورية لهم، بالإضافة إلى متابعة سير عمليات التفويج وحركة الحملات وكذلك تحركاتهم خلال تواجدهم في مقار سكنهم بمكة المكرمة وفي المشاعر المقدسة بمنى وعرفة ومزدلفة وفق المسارات المحددة التي حددتها الجهات السعودية الشقيقة، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع مرشد الحملة بجميع الباصات التابعة للحملات القطرية.

وقال الحر إن وحدة الاتصال والدعم لديها فرق عمل ميدانية؛ للتأكد من حركة تفويج الحملات وحركة الباصات بين مقر سكن الحملات في مكة المكرمة وفي المشاعر المقدسة طوال أيام تأدية النسك في كافة التحركات.

وأكد أن وحدة الاتصال والدعم تعمل على متابعة ودعم حجاج دولة قطر، حيث يمكن لجميع حجاج الدولة التواصل عبر مركز الاتصال والدعم الموحّد لخدمة حجاج دولة قطر لتقديم المساعدة والدعم وبأسرع وقت ممكن والرد على جميع استفسارات الحجاج من خلال الوحدات المختصة، وذلك عبر الخط الساخن المجاني الذي يتيح التواصل من داخل دولة قطر بالرقم (132) كما يتيح لكل حاج من حاملي الخط القطري أو السعودي التواصل المجاني مع البعثة من داخل المملكة العربية السعودية عبر الرقم (8003040444).

وقال السيد عيسى الحر إن وحدة الاتصال والدعم منوطة بالتنسيق والترابط بين جميع الوحدات المساندة بالبعثة، وهي بمثابة حلقة وصل بين بعثة الحج القطرية والحملات والحجاج، حيث تقوم الوحدة عبر فريقها الإداري والميداني بإيصال رسالة الحاج أو طلبه للوحدة المختصة ببعثة الحج؛ لتقوم بمساعدته وتوفير ما يحتاجه، وتعد خدمة الحجاج وتيسير أمورهم ثمرة لجهود جميع الوحدات.

اقرأ أيضاً

وحدة الرقابة ببعثة الحج القطرية تواصل جولاتها للتأكد من جاهزية مساكن الحجاج بمكة المكرمة

بعثة الحج القطرية تواصل جهودها لتسخير كافة الإمكانيات لحجاج قطر

اجتماعات يومية للوقوف على آخر استعدادات

أخبار ذات صلة

الأمن السيبراني: الاستعداد لعصر الذكاء الاصطناعي أولوية وطنية

عمر النعمة يتفقد لجان الاختبارات الثانوية