اقتصاد

1369

الخلف لـ"الشرق": هيئة التقاعد تطلق باقة رقمية متطورة تضم 45 خدمة قريباً

حلول إلكترونية مبتكرة للأفراد وجهات العمل قريبًا

جائزة التميز الرقمي تعزز جودة خدماتنا

أكد مدير إدارة نظم المعلومات بالهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الإجتماعية، السيد علي حسن الخلف، حرص الهيئة على تطويع التقنيات الحديثة وتكنولوجيا المعلومات من أجل تقديم حلول رقمية مبتكرة للسادة المتقاعدين والمشتركين والمستحقين وجهات العمل. مؤكدًا في هذا السياق الانتهاء من إعداد وتصميم باقة إلكترونية متطورة سيتم تدشينها قريبًا.

وفي حديث لـ"الشرق" ، أشار الخلف إلى أن الباقة ستعزز من جودة ونوعية خدمات الهيئة التقنية، لاسيَّما بعد حصولها على جائزة أفضل مقدم خدمة رقمية لقطاع الأعمال، وفيما يلي نص الحوار كاملًا:

ماذا يعني حصولكم على جائزة أفضل مقدم خدمة رقمية لقطاع الأعمال؟

مما لا شك فيه أن الجائزة تعني لنا الكثير، خاصة أنها جاءت بعد نجاحات الهيئة المستمرة في تقليص المدة الزمنية المطلوبة لإنجاز معاملات المراجعين، فبعد أن كانت لا تتعدى 10 دقائق عبر قسم خدمة المراجعين، تُنجز الآن إلكترونيًا بزمنٍ قياسي، بعد ملئ البيانات من قبل الشخص نفسه.

ما كان لهذا الإنجاز أن يتحقق لولا إيمان الهيئة العميق بأهمية التقنية الحديثة، ومن هذا المنطلق وضعنا خطة تتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030 وإجتهدنا في تنفيذها طيلة الفترة الماضية، والوصول إليه يمنحنا دافعًا للإستمرار في تحقيق الريادة الرقمية. وهنا أود أن أشكر كل من أسهم في حصولنا على هذه الجائزة، التي نعتبرها وسام شرف على صدورنا، وتتطلب منا المزيد من البذل والعطاء للمحافظة على مستوانا.

تلبية الطموحات

ما هي الإضافات المنتظرة للجائزة على نوعية وجودة خدماتكم خلال الفترة المقبلة؟

تحرص الهيئة على مواكبة التطورات التقنية، وتعمل على تسخيرها لخدمة عموم المنتسبين وجهات العمل، وتواصل مساعيها الدؤوبة لتوفير بوابة عصرية تلبي الطموحات وتفي باحتياجات الجميع، وسيسهم فوزنا بالمركز الثاني لجائزة التميز لحكومة قطر الرقمية في تعزيز جودة ونوعية خدماتنا المقدمة للأفراد وجهات العمل، وبالتالي إنجاز معاملاتهم بزمن قياسي، والسيطرة على عمليات تحميل وتحديث بياناتهم.

ما تقييمكم لتفاعل الشركات مع خدمات الهيئة الإلكترونية؟

صممت الهيئة في السابق نظامًا إلكترونيًا متكاملًا خاصًا ببيانات المشتركين العاملين في الجهات الحكومية والخاصة، الخاضعة لقانون التقاعد والمعاشات رقم 24 لسنة 2002، وبواسطته تقوم هذه الجهات حاليًا مشكورة بتوريد بيانات مشتركيها إلكترونيًا بصورة منتظمة، وبنسبة نجاح بلغت 100%.

حلول تكنولوجية

ما هي طموحاتكم التكنولوجية لخدمة الاقتصاد الرقمي؟

كما ذكرنا سابقًا مساعي الهيئة مستمرة، وطموحاتها الرقمية لن تتوقف عند الجائزة، إذ تسعى جاهدة لتطويع تكنولوجيا المعلومات من أجل تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة للسادة المتقاعدين والمشتركين والمستحقين وجهات العمل، وفي هذا الصدد سيتم قريبًا إطلاق باقة رقمية متطورة، تضم 45 خدمة، وتتكون من بوابتين إلكترونيتين، الأولى مخصصة لجهات العمل، والثانية موجهة للأفراد، بالإضافة إلى تطبيق ذكي خاص بالهاتف المحمول.

إذا لديكم مشروعات طموحة، فهل لك أن تطلعنا على طبيعة خدماتها المرتقبة؟

راعينا عند تصميمنا لهذه المشروعات أن تلبي رغبات الجميع (أفراد وجهات عمل)، وعليه ستضم البوابة الأولى 19 خدمة، من بينها: تحميل ملف الاشتراكات الشهرية، وتعديل وصيانة بيانات الملف.