محليات

474

الرعاية الأولية: تعديلات نظام تصنيف المرضى ساهم في حل مشاكل المراجعين

أكدت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية حرصها على تقديم أفضل الخدمات الصحية بأعلى المعايير العالمية سواء للفرد او المجتمع.

واضافت انها أدخلت تعديلات على آلية عمل نظام تصنيف المرضى لمعالجة وحل معظم المشاكل التي واجهت المراجعين وان هناك خطة عمل تهدف الى رفع مستوى الوعي لدى الجمهور حول أهمية وفائدة النظام في تحسين وتسهيل تقديم الخدمات الصحية، جاء ذلك ردا على ما نشرته الشرق حول مطالبات بمراجعة نظام التصنيف الطبي

وقالت في ردها بداية تتوجه مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالشكر لـ الشرق وجميع المراجعين على التواصل المستمر الفعال نحو تجويد الخدمات التي تقدمها والارتقاء بها.

وأوضحت المؤسسة في ردها انه بعد تطبيق نظام التصنيف الطبي تم استطلاع اراء عدد من المراجعين والذين أبدوا ترحيبا بالتحديثات التي أدخلتها المؤسسة على آلية عمل النظام والتي ساهمت في معالجة وحل معظم المشاكل التي واجهت المراجعين.

مشيرة الى ان المؤسسة لديها خطة عمل تهدف الى رفع مستوى الوعي لدى الجمهور حول أهمية وفائدة النظام في تحسن وتسهيل تقديم الخدمات الصحية المرجوة في اطار حرص مؤسسة الرعاية الصحية الاولية على تقديم افضل الخدمات الصحية بأعلى المعايير وفقا لما تمليه مسئوليتها تجاه الفرد والمجتمع.

وكانت الشرق قد نشرت تحقيقا انتقد فيه مراجعون نظام تصنيف المرضى الذي أحدث ارباكا حقيقيا بين المرضى ومقدمى الخدمات الطبية مما دفع بالمؤسسة الى مراجعته والذي يسمح فقط بمعالجة المرضى الحاصلين على مواعيد مسبقة فيما يتم النظر وتقييم الحالات الاخرى التي ترد الى المراكز الصحية وغير الحاصلة على مواعيد مسبقة واتخاذ القرار المناسب بشأنها.

وفي هذا الاطار، أكدت المؤسسة بعدم ارجاع اي مريض حضر الى المركز الصحي بدون تلقي الخدمات على ان تكون الاولوية للحالات العاجلة والاشخاص الذين لديهم مواعيد مسبقة.

وأشاد مواطنون بهذا القرار الذي أصدرته المؤسسة والسماح للجميع بتلقى العلاج اللازم خلال فترة تواجدهم بالمراكز الصحية، مثمنين في ذات الوقت عملية التنظيم والتطوير التي تسعى اليها المؤسسة لتقديم افضل الخدمات العلاجية.

وقالوا لـ (الشرق) كان من المفترض على القائمين على هذا المشروع تجربته بأحد المراكز والتأكد من مدى جدوته حتى يعمم فيما بعد على كافة المراكز، لافتين الى ان المؤسسة قامت بتطبيقه في وقت واحد بعدد من المراكز، الأمر الذي أحدث ربكة حقيقية في الأداء ليس للمرضى فقط، بل للعاملين في هذا القطاع.