محليات

486

تدريب منتسبي «العمل الاجتماعي» على البروتوكول

نظمت المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي ورشة بعنوان «البروتوكول والتعامل مع كبار الشخصيات»، وقدمها المدرب نايف الشهراني، رئيس شبكة تم للعمل التطوعي. جاءت الورشة ضمن خطة المؤسسة لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم في مجال التعامل مع مختلف فئات المجتمع واستهدفت الموظفين العاملين بالمراكز التابعة للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي خصوصاً الموظفين القادرين على التعامل مع كبار الشخصيات والذين تتطلب وظائفهم هذه المهارات.

وأوضحت السيدة نور المهندي مدير إدارة الاتصال بالمؤسسة “أن المؤسسة تعمل سنوياً على العديد من الفعاليات والتي من ضمنها فعاليات ذات حضور رفيع المستوى، مما يتطلب من موظفيها المسؤولين عن مراسم الاستقبال مهارات خاصة وكفاءة عالية في التعامل مع كبار الشخصيات، موضحةً أنه الأمر الذي دفع المؤسسة لتنظيم مثل هذه الورشة والتي يأمل منها أنها ستحسن مستوى التعامل مع الزوار البارزين والضيوف من الأفراد والمؤسسات. مشيرةً الى ان الورشة قد تضمنت على مجموعة واسعة من المواضيع حول البروتوكول، الفرق بين البروتوكول والاتيكيت، الدبلوماسية الشخصية، وكذلك فن التواصل والتفاعل مع كبار الشخصيات. كما تناولت الورشة الأخطاء الشائعة التي يمكن الوقوع فيها خلال التعامل مع القيادات والشخصيات المرموقة.

من جانبه أعرب السيد نايف الشهراني مقدم الورشة عن سعادته بتقديمها والتي وصفها بأنها من أهم الورش في مجال العمل الاجتماعي، نظرا للتعامل الجماهير في الفعاليات التي يتم تنظيمها في المؤسسة ومراكزها، وقال تستهدف فعاليات المؤسسة والمراكز عدد كبير من الجمهور وتتطلب من المنظمين ان تكون لديهم مهارات خاصة مضيفاً ان الورشة تهدف الى تعريف المشاركين بالبروتوكول وطرق استقبال كبار الشخصيات والتعريف بطرق المصافحة والسلوكيات الإيجابية أثناء تعاملهم مع الجمهور والضيوف، وطريقة التصرف في المواقف الغير متوقعة، فضلا عن دراسة بعض الحالات الواقعية والتدريبات العملية.

أبدى المشاركون حماسهم خلال الورشة واشادوا بأسلوب المدرب وطريقته في الطرح وأعربوا عن رغبتهم بتطوير مهاراتهم في مجال البروتوكول ولاسيما انه مجال متجدد وذلك بسبب تطور وسائل الاتصال وزيادة الترابط بين البشر وتطور المجتمعات من ناحية التغيير الاجتماعي والحضاري. وقدم المشاركون آراء مثيرة للاهتمام حول الورشة، حيث وصفها بعض المشاركون بأنها «نافذة جديدة تفتحها لثقافة البروتوكول والتعامل مع كبار الشخصيات»، وأكد البعض الآخر على أنهم «حصلوا على رؤية جديدة يمكنهم تطبيقها مباشرة في مجالاتهم».

اقرأ أيضاً

نور المهندي: مشاريع مستقبلية بين «القطرية للعمل الاجتماعي» والجمارك

العمل الاجتماعي وشركة النخبة توقعان مذكرة تفاهم

انطلاق مشروع "مساحات صديقة للتوحد" لدعم ذوي الإعاقة

أخبار ذات صلة

أمير الكويت يستقبل رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية

رئيس القطري للصحافة يبحث مع رئيس دائرة الاتصال بالرئاسة التركية آفاق الشراكة الإعلامية