محليات

2955

أمينة الجيدة لـ الشرق: وفاق يعيد الحياة الزوجية لـ 1226 أسرة

أكدت أمينة الجيدة - مدير مكتب الاتصال والإعلام في مركز الاستشارات العائلية "وفاق"، أن المركز سيعمل خلال العام الجاري، على تنفيذ مجموعة من البرامج الهادفة ضمن خطة المشاريع التشغيلية لعام 2021، التي تنبثق عن الخطة الاستراتيجية للمركز، مشيرة إلى أن مركز وفاق يقوم حاليا بالتعاون مع معهد الدوحة الدولي للأسرة، بتقديم برنامج تأهيل المقبلين على الزواج، حيث يستهدف البرنامج هذه المرة شريحة جديدة من الشباب من أرجاء الوطن العربي، كما أن المشاركة لا تقتصر فقط على الشباب من داخل قطر، موضحة أن هذا التعاون يعد خطوة مهمة في الشراكة المجتمعية في مجال دعم وتعزيز الاستقرار الأسري على مستوى الوطن العربي.

وقالت لـ الشرق انه ضمن المشاريع الحالية، قام المركز بتدشين عدد من المنصات الإلكترونية مثل منصة نظام الاستشارات، ومنصة تسجيل دخول المراجعين ومنصة قياس رضا العملاء، وذلك حرصا منهم على تسريع وتيرة التطور الرقمي في إجراءات مركز وفاق وخدماته خاصة في ظل الأوضاع الراهنة والتي تتطلب تكثيف الجهود لتيسير حصول الفئات المستهدفة على الخدمات المتخصصة، لافتة إلى أن المركز يعمل ضمن دليل إجراءات لتنظيم تقديم الخدمات للفئات المستهدفة على أكمل وجه، بما يتماشى مع إجراءات وتوجهات الدولة أثناء مكافحة أزمة كورونا.

* خطة العمل

وحول خطة العمل الخاصة بمركز وفاق ضمن الإجراءات الاحترازية الجديدة، أوضحت الجيدة أنه منذ بداية الأزمة وحتى اليوم، وفي إطار الجهود والإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة، يقوم المركز من خلال فريق إدارة الأزمة، بالعمل ضمن إطار دليل الإجراءات الذي أعده خصيصا للعمل في الأزمات والمخاطر المؤسسية والذي يسير في خط متسق مع إجراءات وقرارات الدولة ويتم تحديثه أولا بأول وفق ما يصدر بهذا الشأن، منوهة إلى أن هذا الدليل يتضمن مجموعة من الاجراءات، لتنظم العمل بالإدارات ذات الصلة بتقديم الخدمات للمستفيدين، خاصة أننا في مركز (وفاق) نحرص على التقيد والعمل بكافة الاجراءات الاحترازية التي اعتمدتها الدولة، وذلك حرصا على سلامة الموظفين والجمهور والعملاء من كافة أفراد الأسرة.

*نوعية المشاكل الأسرية

وعن تغير طبيعة ونوعية المشاكل الأسرية، نتيجة للجلوس داخل المنزل وقضاء وقت أكبر مع الأسر، خلال أزمة كورونا، أكدت انه من خلال طبيعة عملهم في المركز، قد رصدوا تغييرا إيجابيا في سلوكيات الأسرة بشكل عام خلال أزمة كورونا، وتواجد الأسر في المنزل لمدة طويلة، منوهة إلى أن ذلك قد اتضح جليا من خلال تواصل الاستشاريين والمرشدين في المركز مع العملاء بالمركز، وما لمسوه من تغير في طبيعة ونوعية المشاكل نتيجة للجلوس داخل المنزل، وقضاء وقت أكبر مع الأسرة، حيث كان لذلك دور كبير في حل الكثير من المشاكل الأسرية، خاصة في أساليب التعامل والتواصل والحوار بين الزوجين، موضحة انه كان لهذا التقارب بين أفراد الأسرة أثناء المكوث في المنزل، مساهمة فاعلة في تذليل بعض تلك التحديات، ومن الأمور الإيجابية التي لمسناها أيضا تقارب المجتمع لقطري هذا إلى جانب ظهور حلول لمشاكل الزواج وتكاليفه.

الرعاية الوالدية

وبالنسبة لإجراءات تقديم خدمة الرعاية الوالدية عن بُعد خلال الظروف الراهنة، وخدمة (الرؤية) التي يشرف عليها المركز بين كل من الطرفين الأم والأب، أشارت مدير مكتب الاتصال والإعلام، إلى أنه منذ بداية الأزمة وتحقيقاً لمصلحة المحضونين، وحرصا على سلامة العملاء المترددين على قسم الرعاية الوالدية، فقد قمنا بحث أولياء الامور على تنفيذ عمليات الرؤية والزيارة عن طريق المنزل، باعتبارها البيئة الطبيعية والنموذجية لنمو الطفل، والتي تحافظ على بنائه النفسي والاجتماعي، وتدعم التواصل والترابط الأسري بين المحضون ووالديه، مؤكدة انه بفضل الله وبالتعاون الفعال من أولياء الأمور تم تنفيذ عدد كبير من زيارات الرؤية عن طريق المنزل بنجاح.. وتابعت قائلة: وخلال الأزمة أيضا قام المركز بتدشين خدمة الرؤية الوالدية الإلكترونية، وذلك عبر تطبيق (مايكروسوفت تيمز)، حيث أتاحت هذه الخدمة تنفيذ الرؤية الوالدية (عن بُعد)، وبإشراف مباشر من المختصين بقسم الرعاية الوالدية في المركز.

خدمات وفاق

وبينت أن مركز وفاق قد قدم العديد من الخدمات خلال الفترة الماضية، لافتة إلى انه فيما يخص الخدمات الإرشادية والعلاجية، فقد تم الاعتماد خلال الأزمة على تقديم الخدمات (عن بُعد) وذلك من خلال الاستشارة الهاتفية عبر مركز الاتصال 16003 أو عن طريق الاستشارة الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى حسابات المركز على منصات التواصل الاجتماعي، ومع بداية الرفع التدريجي للقيود الاحترازية، قام المركز بداية من شهر يوليو الماضي، باستئناف استقبال الحالات في مقر المركز بشكل تدريجي وفق الاجراءات والقرارات، التي اعتمدتها الدولة في خطتها الاستراتيجية بهذا الشأن ومازال العمل بها مستمرا.. واستطردت قائلة: أما عن خدمات التوعية المجتمعية فمنذ بداية أزمة كورونا، وتوقف الأنشطة الجماهيرية المباشرة، قام المركز بتكثيف جهوده التوعوية، وقام بتقديم العديد من الفعاليات اللقاءات والجلسات الحوارية التي ناقشت أهم وأبرز الموضوعات التي تهم الأسرة أثناء هذه الأزمة، وكان من أبرزها الحملة التوعوية التي اطلقها المركز بمناسبة يوم الأسرة في قطر، في شهر أبريل الماضي تحت شعار "يا حلو سوالفنا"، وكانت عن أهمية الحوار الأسري، كما قام المركز بإنتاج سلسلة من المواد التوعوية عبر مواقع التواصل الاجتماعي بعنوان "أنا وأسرتي والكورونا"، والتي كانت تسير في خط متسق مع توجهات الدولة، وحرصها على بقاء الناس في المنزل، حيث حثت على أهمية تواجد الأسرة في المنزل وتقديم أفراد الأسرة الدعم والمساندة لبعضهم البعض من خلال الحوار الإيجابي ونشر الروح الإيجابية.

ونوهت الجيدة إلى أحدث إحصائيات مركز وفاق، والتي صدرت ضمن التقرير الإحصائي السنوي للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي، حول إنجازات المراكز المنضوية تحت مظلتها، حيث استطاع المركز في النصف الأول من العام الماضي، بفضل الله في تحقيق التوافق الأسري وإعادة الحياة الزوجية لعدد 1226 أسرة، وهذا يعود لجهود فريق الاستشاريين والمرشدين المتميزين بقسم الإصلاح الأسري بالمركز، فضلاً عن جهوده تحقيق الوساطة والتوافق الأسري.

اقرأ أيضاً

سفير قطر يشارك في اجتماع النائب الأول لوزير خارجية أوزبكستان مع عدد من رؤساء البعثات الدبلوماسية

قطر تؤكد دعمها للجهود الرامية إلى تعزيز الاستجابة الإنسانية

أشغال: فرقنا تعمل على مدار الساعة لتصريف مياه الأمطار وضمان انسيابية الحركة على الطرق

أخبار ذات صلة

وزارتا العمل والتجارة تعلنان استئناف العمل بالنظام الاعتيادي في القطاع الخاص

مسؤول إيراني يكشف تفاصيل المفاوضات مع واشنطن وشروط بلاده لوقف الحرب