كشف السيد أحمد علي الملا من مجموعة برزان القابضة، لـ موقع الشرق، عن 12 منتجاً جديداً، قطري الصنع، ومتعدد الاستخدامات، يتم عرضها بجناح...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
12160
Ooredoo تضيف واتساب كوسيلة للتواصل مع عملائها
20 مايو 2019 , 07:00ص
Ooredoo تتواصل مع عملائها عبر واتساب
الدوحة - الشرق:
أعلنت Ooredoo عن إطلاق ميزة رقمية جديدة للتواصل مع عملائها وتقديم الدعم لهم فيما يتعلق بمنتجات وخدمات الشركة. فاعتباراً من اليوم، سيتمكن العملاء من استخدام وسيلة واسعة الانتشار، وهي تطبيق المراسلة "WhatsApp"، للتواصل مع الشركة، ما يعني توفير وسيلة سهلة وجديدة للحصول على الدعم.
ويمكن للعملاء التواصل مع Ooredoo باستخدام الرقم 44144414 عبر تطبيق واتساب من الساعة 7 صباحاً ولغاية 10 مساء على مدار الأسبوع، مع العلم أن ساعات الدوام خلال رمضان ستكون من الساعة 9 صباحاً لغاية منتصف الليل.
وستقتصر الميزة الجديدة على الاستجابة عن استفسارات العملاء، بمعنى أن Ooredoo لن تبادر باستخدامها للتواصل معهم، لكن فقط للإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم. كما أن حساب Ooredoo معرف رسمياً كحساب شركات، لذا فيمكن للعملاء الاطمئنان بأن التواصل عبره آمن تماماً مع تجنب الرسائل غير المرغوب فيها.
وعن هذه الميزة الجديدة، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo: "ضمن إطار استراتيجية الشركة للتحول الرقمي، نسعى دائماً لإيجاد طرق جديدة لتشجيع العملاء على استخدام القنوات الرقمية عند الحاجة للتواصل معنا، كون هذه القنوات تتميز بالسرعة والفاعلية وسهولة الاستخدام. فبعد النجاح الكبير الذي حققته خدمة الدردشة المباشرة مع العملاء، يسرنا إطلاق ميزة التواصل عبر تطبيق واتساب كوسيلة رقمية جديدة للتواصل مع العملاء، كوننا ندرك مدى الانتشار الواسع الذي يحظى به هذا التطبيق لدى العملاء، ما يضمن إمكانية التواصل معنا بسرعة وأمان عند الحاجة. نتطلع للتواصل مع عملائنا عبر هذه الخدمة الجديدة، وأن نكون قريبين منهم في كل وقت".
وكل ما على العملاء فعله للاستفادة من هذه الميزة الجديدة هو إضافة رقم الهاتف الأرضي الذي توفره Ooredoo عبر الواتساب إلى قائمة الهواتف على جوالاتهم وسيتمكنون من إرسال الرسائل في أي وقت خلال ساعات العمل".
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
قابل للانحناء.. أخطر سلاح قطري للعمليات الخاصة في معرض ميليبول (فيديو)
"وش سالفة هالشنطة".. إعلان مزعج يثير الجدل بين مستخدمي منصة إكس
أثار إعلان غامض اجتاح منصة إكس تفاعلًا واسعًا بين المستخدمين، تحت عنوان وش سالفة هالشنطة، بعدما ظهر مصحوبًا بصورة لأشخاص مولّدة بالذكاء الاصطناعي...
لولوة الخاطر تكشف تفاصيل المدارس الجديدة: منخفضة الرسوم وتشغل 25 عاماً بالشراكة مع القطاع الخاص
كشفتسعادة السيدة لولوة بنت راشد الخاطر وزيرة التربية والتعليم والتعليم العالي عن تفاصيل توقيع عقود إنشاء 4 مدارس خاصة جديدة . وكانت وزارة...
بينهم الدوحة.. إطلاق تطبيق "مصري بالخارج" لتقديم الخدمات القنصلية في 17 دولة
أعلنت وزارة الخارجية المصرية، اليوم الأربعاء، عن إطلاق تطبيق مصري بالخارج، وهو أول منصة للخدمات القنصلية للمصريين بالخارج. وأوضح الحساب الرسمي للمتحدث باسم...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
كسر حاجز الـ 55.. ارتفاع غير مسبوق للدولار أمام الجنيه المصري
سجل سعر الدولار الأمريكي ارتفاعاً غير مسبوق أمام الجنيه المصري خلال تعاملات اليوم الخميس، متجاوزاً حاجز 55 جنيهاً. ووفق وسائل إعلام محلية، سجل...
محلل أسواق مالية: مؤشر بورصة قطر عند مستويات لمراقبة قدرته على التماسك
أنهى مؤشر بورصة قطر تعاملات الأسبوع الحالي على تراجع بنسبة 2.26 بالمئة، ليخسر رصيده199.070 نقطة مقارنة بإغلاق الأسبوع الماضي، نازلا إلى مستوى 8611...
210 ملايين ريال أرباح بنك لشا في 9 شهور
قفزت الأرباح الصافية لبنك لشا (شركة ذات مسؤولية محدودة عامة) بنسبة 50.15 بالمئة في الأشهر التسعة الأولى من العام 2026 لتبلغ 210.425 مليون...
"أريدُ" و "زين" تعلنان إتمام الإغلاق الأول لصفقة منصة الأبراج الإقليمية
الدوحة في 22 أكتوبر /قنا/ أعلنت مجموعة /أريدُ/ (شركة مساهمة قطرية عامة) ومجموعة /زين/ اليوم، إتمام الإغلاق الأول للصفقة الرامية إلى إطلاق منصة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
القرآن يعلمنا فن العيش في الدنيا
د. فاطمة سعد النعيمي
-
حين يحرس الوعي الزيف!
د. أحمد المحمدي
-
كيف يحوّل القائد مقاومة التغيير إلى مشاركة في صناعته؟
د. حمد المري
-
هل سيفوز الإرهاب بالانتخابات؟!
جاسم الشمري
الأكثر رواجاً
- 1 وزارة الخارجية: الحل في أزمة إيران لن يكون عسكريًا والكل سيتضرر من قطع الإنترنت
دعا السيد إبراهيم بن سلطان الهاشمي مدير إدارة الإعلام والاتصال بوزارة الخارجية، اليوم الجانب الإيراني إلى مراجعة حساباته، والتفكير في الجهة التي ستتحمل...
- 2 مجلس الوزراء يوافق على مشروع قانون باعتماد الموازنة العامة للدولة للسنة المالية 2027
ترأس معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، الاجتماع العادي الذي عقده المجلس ظهر اليوم بمقره...
- 3 موعد أول رمضان وعيد الفطر فلكياً
كشفت الحسابات الفلكية الموعد المتوقع لأول أيام رمضان وعيد الفطر المبارك، على أن يحدد الموعد النهائي وفقًا لرؤية الهلال والإعلانات الرسمية في الدول...