ضمت القائمة المحدثة لسلامة الطيران الأوروبية العديد من شركات الطيران الممنوعة من التحليق في أوروبا، ومن بينها شركات من 4 دول عربية. والأسبوع...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
628
شكاوى من تعطل أجهزة " أريدو " للخدمة الذاتية
20 يوليو 2015 , 07:36م
سامر محجوب
اشتكى عملاء شركة "أريدو " للاتصالات من انقطاع الخدمة عن الكثير منهم لعدم تسديدهم متأخرات الفواتير، فذهبوا للتسديد عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في العديد من الاماكن، والتي تزيل عنهم عناء الانتظار فضلا عن أن هذه الخدمة تتميز بسهولة الدفع واعادة الخدمة آليا بعد ذلك، ولكنهم فوجئوا بتوقف أجهزة الدفع الذاتى عن الخدمة، مما جعل الجميع يتوجهون الى مراكز خدمة الجمهور الموجودة في المجمعات التجارية الكبرى، لدفع الفواتير لاستعادة الخدمة سواء للهواتف المحمولة، او المشتركين في خدمة التلفاز (موزاييك) .
وفي مركز خدمة العملاء الموجود في هايبر ماركت اللولو بالدائري الرابع أبدى عدد كبير من العملاء استيائهم، حيث كان الزحام لا يطاق في ظل بطء واضح في تعامل موظفي خدمة العملاء، مما جعل الجميع في حالة انتظار لاكثر من ساعة، حتى يقوموا بسداد ما عليهم ويستعيدوا الخدمة، ولكن البطء والزحام ظل ملازما للمكان.
احد العملاء اشتكى من تردي خدمة العملاء الموجودة عبر الهاتف حيث قال: حاولت الاتصال عن طريق الهاتف للاستفسار عن الفاتورة التي صدرت لهاتفي وبموجبها تم قطع الخدمة عني، وظللت على الهاتف لفترة طويلة دون أن أجد أي رد من أي موظف حيث ظلت الرسالة الصوتية متواصلة طيلة المدة حتى قطعت الاتصال، وقررت الحضور بنفسي لاحل مشكلتي وتفاجأت بهذا الزحام الكبير في ظل توقف أجهزة الخدمة الذاتية، التي كانت تزيل الكثير من الازدحام المتواصل، حيث ان شركة اوريدو تملك قاعدة كبيرة من العملاء، وأجهزة الخدمة الذاتية منتشرة في معظم انحاء الدوحة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
شركات طيران بـ4 دول عربية.. تعرف على القائمة الجديدة للممنوعين من التحليق في أوروبا
إلزام مطعم بدفع 70 مليون ريال لشركة لخدمات المقاهي
أيدت الدائرة الاستئنافية بمحكمة الاستثمار والتجارة حكم أول درجة بإلزام مطعم وشخص أن يؤديا لشركة تعنى بخدمات المقاهي مبلغاً قدره 69,872,125 ريالاً قيمة...
تصل لـ14 ألف ريال شهرياً.. مزايا المبادرة الجديدة لدراسة الهندسة والملاحة البحرية وفرص العمل في قطر
دشنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي مبادرة وطنية مشتركة بالتعاون مع وزارة المواصلات لابتعاث الطلبة القطريين لدراسة تخصصي الهندسة البحرية والملاحة البحرية، لتعزيز...
لصفوف النقل.. التعليم تعلن موعد إصدار نتائج اختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني
أعلنت وزارة التربية والتعليم في تعميم وصلت الشرق نسخة منه، عن إصدار نتائج اختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني للصفوف من الحلقات حتى الصف...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
الأسهم الأوروبية تغلق على ارتفاع
ارتفعت الأسهم الأوروبية في نهاية تعاملات اليوم، مدعومة بتفاؤل المستثمرين حيال اتفاق إنهاء الحرب بين الولايات المتحدة الأمريكية وإيران. وسجلت معظم البورصات الأوروبية...
تحويلات العمالة الفلبينية من قطر ترتفع لـ1.2 مليار ريال
سجلت تحويلات العمالة الفلبينية من دول مجلس التعاون الخليجي نمواً خلال الأشهر الأربعة الأولى من عام 2026، لتصل إلى 1.97 مليار دولار، مقارنة...
مؤشر الأسهم السعودية يغلق مرتفعا بـ 49.69 نقطة
أغلق مؤشر الأسهم السعودية الرئيس، اليوم، مرتفعا بمقدار 49.69 نقطة، ليصل إلى مستوى 11145.55 نقطة، وبتداولات بلغت قيمتها 4.6 مليار ريال سعودي. وبلغت...
مصرف قطر المركزي يصدر صكوك إجارة بقيمة 6.5 مليار ريال
أصدر مصرف قطر المركزي اليوم، صكوك إجارة حكومية نيابة عن وزارة المالية بقيمة بلغت 6.5 مليار ريال. وأوضح مصرف قطر المركزي في منشور...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
أولوية قطر إحلال السلام والأمن بعيداً عن الأضواء
جابر الحرمي
-
الهوية الوطنية.. نبض قطر الخالد
د. مريم السبيعي
-
فاسدو المجالس
جاسم محمد المحمود
-
البلاستيك إلى منصات التتويج الصناعي
م. حسن الراشد
الأكثر رواجاً
- 1 مطار حمد يوضح 5 أشياء قبل السفر وآخر تحديث لشركات الطيران
نصح مطار حمد الدولي المسافرين بـ5 أشياء قبل التوجه إلى المطار منبّهاً إلى أهمية الإطلاع على قائمة شركات الطيران التي تسير رحلاتها من...
- 2 بالفيديو| نهاية مأساوية لـ "سبايدرمان اليمن" بعد سقوطه داخل فوهة بركان
سقط المتسلق اليمني القعقاع عنتر، المعروف بلقب سبايدرمان اليمن داخل فوهة بركان خامد، أثناء قيامه بإحدى مغامراته الجريئة لتسلق المنحدرات والمواقع الوعرة بمدينة...
- 3 رواد أعمال لـ "الشرق": الإيجارات المرتفعة تهدد استمرار شركات رواد الأعمال
- د. حمد الكواري: زيادة غير منطقية في الإيجارات في جميع مناطق الدولة -أحمد الجاسم: التكاليف التشغيلية المرتفعة تهدد استمرارية المشروعات -مصعب الدوسري:...