محليات

1555

مواطنون: جوازاتنا تسافر للإمارات للحصول على التأشيرة البريطانية!

أثار تأخر الحصول على التأشيرة البريطانية استياء لدى العديد من المواطنين الذين اضطروا لدفع غرامات تأخير بسبب اضطرارهم لتغيير مواعيد سفرهم تضاف الى رسوم مبالغ فيها مقابل خدمة لم يحصلوا عليها تحت مسمى خدمة كبار الشخصيات.

وأبدى مواطنون استغرابهم بسبب ماعلموه من أن جوازات سفرهم يتم ارسالها إلى الإمارات لإضافة التأشيرة عليها هناك، متسائلين عن فائدة افتتاح مركز في الدوحة للحصول على التأشيرة إذا كانت الجوازات تسافر إلى خارج البلاد بدون اصحابها.

السفارة البريطانية أكدت لـ "بوابة الشرق" أن الحصول على التأشيرة يخضع لمعايير تطبق في جميع الدول وهي 15 يوماً، مؤكدة أن خدمة الاستعجال للتأشيرة تعمل بفعالية في الايام العادية وهي تتطلب 7 أيام عمل لكن تزامن بعض الاجازات مع وقت التقديم للحصول على التأشيرة قد يؤدي الى ظن البعض ان التأخير يرجع الى مركز اصدار التأشيرة.

رسوم مبالغ فيها مقابل خدمة لم نحصل عليها وضاعت علينا التذاكر.. إحدى المراجعات ساخرة: اكتبوا "كل شيء على مايرام في الجيدة سكوير"!

"الشرق" قامت بزيارة إلى المركز الموجود في مبنى "الجيدة سكوير"، لِتعرف أكثر عن الخدمات التي يوفرها والإجراءات التي يفرضها على من يرغبون في الحصول على التأشيرة، بالإضافة إلى الأوراق المطلوبة والمدة الزمنية التي يستغرقها إصدار التأشيرة، وغيرها من التفاصيل. لكن المتاعب بدأت عند طلب تحديد موعدٍ مع الموظف المسؤول في المركز لإجراء حوارٍ يتم فيه التطرّق إلى تلك الأمور والاستفسار عن أسباب الشكاوى التي تمّ تلقيها.

وخلال زيارة استغرقت 60 دقيقة وبعد طول انتظار، كان الردّ أنّه غير مُصرّحٍ لموظفي المركز بإعطاء أية معلومات تزيد على تلك المتوافرة على الموقع الالكتروني. فطلبت "الشرق" رقم أيّ مسؤول عن المركز، حتىّ ولو لم يكن مُقيماً في قطر، لكن قوبل الطلب بالاعتذار من جانب الموظفة التي نقلت الطلب بدورها الى مسؤول ما بالداخل!

السفارة البريطانية: التأشيرة تخضع لمعايير ومدة إصدارها 15 يوماً في قطر وكل أنحاء العالم.. تأشيرة الـ VIP خدمة خاصة وحصرية وتتطلب 7 أيام عمل

ومثلما يواجه مرتادو المركز صعوبات في تلقي اجابات عن أسباب تأخر صدور تأشيراتهم رغم مرور الفترة المقررة واجهت "الشرق" ذات الصعوبات في الاجابة عن الاستفسار وتوجيه الأسئلة لأيّ شخصٍ يعمل في المركز سواءً كان موظفاً أو مسؤولاً حيث كان ذلك أمراً صعب المنال، بل ولم يكن مسموحاً حتى الكلام مع أيّ من المواطنين الموجودين هناك ممّن تقدّموا بطلب تأشيرة ويُتابعون الإجراءات اللازمة، عن تجربتهم والصعوبات التي واجهوها خلال عملية استخراج التأشيرة. وأمام هذا المشهد لم تجد إحدى المراجعات سوى التوصية بسخرية بأن نكتب في الشرق بأن " كل شيء على مايرام في الجيدة سكوير"!!

أسئلة محيرة

أمّا بالنسبة للأوراق المُلصقة على الحائط والتي تحتوي على معلومات عن الخدمات التي يوفرها المركز والرسوم المفروضة، فكان ممنوعاً أيضاً تصويرها عبر كاميرا الهاتف النقال، لأنّ "التصوير ممنوع في المركز"، كما أشار موظّف الأمن. واضطرّت الشرق للانتظار خارج المركز لتتمكّن من التحدّث مع بعض الذين تقدّموا بطلب تأشيرة سفر للمملكة المتحدة.

أحد المواطنين كان من المفترض أن يسافر بتاريخ 13 أكتوبر تقدّم بطلب بتاريخ 2 أكتوبر، واستوفى جميع الأوراق المطلوبة، وقام بالدفع عن طريق الانترنت، ثمّ دفع مبلغاً إضافياً لأنّه كان مضطراً للسفر في أسرع وقتٍ ممكن بغرض العلاج (عندهم 620، وفي البنك 980 ريالاً). وبعد أن استلموا جواز سفر المواطن، وأخبروه بأنّهم سوف يُرسلون الجواز إلى الإمارات لإصدار التأشيرة، قالوا له بعد سبعة أيام أنّ الطلب مرفوض لأنّ جوازه ينتهي بعد ثلاثة أيام.

بدائل متاحة للاستغناء عن التأشيرة و20 ألف طلب تلقتها السفارة منذ بداية العام

وهنا برز السؤال المحير الذي طرحه المواطنون: لماذا تخرج جوازات سفرنا خارج البلاد للحصول على تأشيرة بريطانية؟ أليس بمقدور سفارة المملكة المتحدة لدى دولة قطر وهي من أقدم بل هي بالفعل أقدم سفارة في دولة قطر أن تكون ذات شخصية اعتبارية جديرة بمنح التأشيرة للمواطنين القطريين دون الحاجة الى تسفير جوازاتهم خارج البلاد؟

وهل التأخير الذي لا يلقى اجابة واضحة من الموظفين سببه هذا الغموض الذي يكتنف خروج الجوازات خارج الحدود وهل سفر جواز بدون صاحبه أمر مقبول في القانون الدولي؟ أسئلة عديدة تضاف إلى حيرة المواطن الذي أخبروه بعد ان تسلم جواز السفر أن يراجع بعد اسبوع ولدى معاودته اخبروه بأن جواز السفر سوف ينتهي بعد 3 ايام فلماذا لم يخبروه لدى استلامهم الجواز؟ وقال انه طبقت عليه غرامة تذكرة السفر بسبب اضطراره لتغيير موعد سفره اكثر من مرة.

تيسيرات بمعايير

"الشرق" نقلت هذه الشكاوى إلى السفارة البريطانية التي علقت قائلة: منذ الاول من يناير 2014 اتيحت الفرصة للمواطنين القطريين للاستفادة من النظام الالكتروني للاستغناء عن التأشيرة، والذين يسمح لهم بزيارة المملكة المتحدة بدون تأشيرة بشرط ان يقوموا بتعبئة طلب الاستغناء عن التأشيرة عبر الانترنت قبل 48 ساعة على الاقل من موعد السفر.

ومنذ بداية العام الجاري صدر عن قسم التأشيرات ما يزيد على 20 الف طلب من المواطنين القطريين للاستغناء عن التأشيرة. علماً أن الطلب هو شخصي ومدته 6 شهور.

وأضاف البيان أن النظام الالكتروني للاستغناء عن التأشيرة يعد مفتاحاً لحزمة من التحسينات وفرتها المملكة المتحدة هذه السنة وذلك لتؤمن للمواطنين القطريين كافة وسائل الراحة والتسهيلات بمجرد اختيارهم المملكة المتحدة وجهة لهم للعمل او الدراسة او السياحة.

وفي فصل الربيع افتتحت المملكة المتحدة مركزا جديدا في الدوحة لاصدار التأشيرات وهذا المركز الجديد أكثر اتساعا ويوفر راحة أفضل لعملائه من المركز السابق.

ويمكن الحصول على خدمات " كبار الشخصيات vip " اذا دفع طالب التأشيرة رسوما اضافية ليحصل بذلك على خدمة خاصة وحصرية.

وبالتزامن مع افتتاح مركز اصدار التأشيرات أعلنت المملكة المتحدة دولة قطر من بين الدول التي تطلب من مواطنيها مستندات أقل في حال رغبتهم الحصول على التأشيرة البريطانية.

أما بالنسبة للعملاء الذين يختارون التقدم بطلب للحصول على التأشيرة العادية لزيارة المملكة المتحدة بدلاً من استخدام النظام الالكتروني فإن المعايير للمدة الزمنية لاصدار التأشيرة هي 15 يوما وضعتها المملكة المتحدة لراغبي التأشيرة في كل انحاء العالم ولم تتغير، وفي عام 2012 وفرت السفارة خدمة اضافية للعملاء الذين يرغبون في التقدم لطلب تأشيرة في مدة زمنية اقصر بحيث يحصلون عليها في فترة تتراوح بين يومين وخمسة ايام، وقد تم فرض رسوم لهذه الخدمة تبلغ 100 جنيه استرليني وهي رسوم مفروضة عالمياً، وهذه الخدمة تكون متاحة للزوار والطلاب.