رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

434

ديوان الخدمة: تقليص مدة التقديم للخدمات عبر «موارد» 90 %

21 أكتوبر 2024 , 07:00ص
alsharq
ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي
❖ غنوة العلواني

حقق المساعد الافتراضي «تم»، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في نظام «موارد» الذي أطلقه ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي مسبقًا، إنجازًا ملحوظًا بتقليص وقت التقديم على الخدمات الإدارية عبر نظام «موارد» بنسبة 90 %. حيث يُمكّن ذلك موظفي القطاع الحكومي من التقديم على الإجازات والاستئذان باستخدام الأوامر الصوتية بكفاءة عالية وسرعة فائقة خلال أقل من (10) ثوانٍ. وقد حاز ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي على عدة جوائز عالمية تقديرًا لريادته في الابتكار الرقمي وتميّزه في تحسين تجربة الموظفين في مجال الموارد البشرية.

وقال السيد علي حسن أحمد الخاجة مدير مركز نظم معلومات الموارد البشرية بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي: نسعى لتمكين موظفي القطاع الحكومي من استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لضمان أفضل تجربة لهم من خلال تسهيل العمليات وتسريع التقديم وتحقيق أعلى كفاءة وقد نجحنا في توفير 90 % من وقت الموظفين في تنفيذ الخدمات المستهدفة مع معدل رضا مرتفع من قبل الموظفين وخاصة مع توفر خدمة الأوامر الصوتية باللغة العربية والإنجليزية حيث يعد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أول جهة تقدم هذه الخدمة للموظفين بكفاءة عالية.

 وقد شاركنا بخدمة (تم) كنموذج رائع في عدة محافل وقد حصد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عدة جوائز منها جائزة التميز في إدارة تجربة الموظفين في مجال الموارد البشرية تقديرا للمنصة الموحدة للجهات الحكومية في قطر التي تغطي كافة الاحتياجات والعمليات في مجال الموارد البشرية على اختلاف مراحلها من التعيين إلى التقاعد وقد تم إنجاز 6 خدمات رئيسية ومع تفاعل الجهات الحكومية وصلنا إلى 21 خدمة تحت الدراسة والتنسيق لتطبيقها بشكل مناسب خلال الأشهر القادمة..

 ويمكن من خلال (تم) تنفيذ المهام بشكل سريع ومباشر مثل تلبية الطلبات المقدمة من الموظفين للحصول على استئذان أو إجازة، ومعرفة رصيد الإجازات، مما يتيح لهم الفرصة للتركيز على مسؤولياتهم الأساسية

اقرأ المزيد

alsharq إخلاء ساكن عقار وتعويض مالي للمالك

أيَّدت محكمة الاستئناف حكم أول درجة، وهو طرد وإخلاء المدعى عليه ومن يقيم معه في العقار وتسليمه خالياً... اقرأ المزيد

122

| 02 سبتمبر 2026

alsharq حديقة مريال المائية تطلق حملة «العودة إلى المدرسة... والعودة إلى المرح المائي»

مع عودة الطلاب في مختلف أنحاء قطر إلى مقاعد الدراسة، والاستيقاظ المبكر، والروتين اليومي الجديد، تحوّل حديقة مريال... اقرأ المزيد

58

| 02 سبتمبر 2026

alsharq "قطر مول" و"مؤسسة قطر" يوقعان مذكرة تفاهم

وقّعت مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع وقطر مول مذكرة تفاهم، بمبادرة من برنامج «جود» للامتيازات التابع لمؤسسة... اقرأ المزيد

58

| 02 سبتمبر 2026

مساحة إعلانية