محليات

958

شكاوى من تنزيلات وهمية بشبكات التواصل

انتشرت في الاونة الاخيرة بشكل متزايد الدعايات غير المرخصة التي يقوم بها بعض أصحاب المحلات بأنفسهم أو عن طريق بعض الحسابات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تهدف الى جذب الزبائن للقدوم الى المحلات التي تعلن دون أن تكون هناك تنزيلات فعلية على أرض الواقع ليكتشف الزبائن أن تلك الاعلانات والدعايات بمثابة «فخ» أو طعم بهدف جرهم للذهاب الى تلك المحلات لشراء بضائع أخرى غير التي تم التسويق والاعلان عنها والتي هي في الغالب مكدسة ويريد أصحابها التخلص منها.

وفي هذه السياق أبدى عدد من الزبائن استياءهم من هذه الطرق الملتوية لتسويق البضائع، وأشاروا الى ضرورة أن يتم إيقاف مثل هذه الاعلانات وجعلها عبر الوزارة المختصة بحيث تكون تحت الرقابة ووفق أحكام القانون الذي ينظم عمليات التخفيضات والاعلان عنها والشروط المطلوبة لمثل هذه الممارسات التجارية.

ولفتوا الى أن بعض المحلات التجارية تقوم بنشر اعلانات ودعايات عبر حسابات شخصية بوجود تنزيلات وتخفيضات كبيرة على بعض السلع أو كلها وحين يذهب الزبائن الى المحلات يجدون تكدسا كبيرا من الزبائن الذين يتسابقون للوصول الى المحل أو الانتظار في طابور طويل ثم يتفاجؤوا بعد ذلك ان البضائع التي تم الاعلان عنها غير متوفرة وليست موجودة في المحلات ويختلق أصحاب المحلات أعذارا كثيرة لعدم وجود البضائع التي تم الاعلان عنها ويتم توجيههم الى بضائع أخرى غير التي جاؤوا من أجلها وكأن أصحاب المحلات التي تنشر مثل هذه الاعلانات يقصدون بشكل واضح تضليل الزبائن وبشكل متعمد.

الكثير من الغموض

وطالبوا بضرورة الحد من هذه الاعلانات التي اصبحت تنتشر بشكل كبير وتحتوي على الكثير من الغموض والتحايل احيانا للتشويش على الزبائن بهدف جذب أكبر قدر من الزبائن دون الالتزام بمصالح الزبائن وتجاوزا للقوانين التي تنظم عمليات الاعلانات والتخفيضات التجارية، ولفتوا الى أن بعض الحسابات على وسائل التواصل المختلفة تقوم بالترويج والدعاية والاعلان وفق مصلحة الطرف المستفيد من تلك الاعلانات ويتجاهلون مصالح الطرف الثاني والمهم وهو المستهلك الذي يحميه القانون من كل محاولة لخداعه أو تضليله من خلال عمليات بيع دون تحديد الاسعار أو تخفيضات غير مطابقة للواقع.

ونوه بعض الزبائن الى أنهم تلقوا عبر وسائل التواصل رسائل تفيد بوجود تخفيضات كبيرة على مختلف البضائع لدى احد المحلات المعروفة وعلى الفور ذهبوا الى المكان ووجدوا أن الاسعار التي تباع فيها البضائع يختلف عما اعلن عنه في الاعلان وحين سألوا المسؤولين في المحل أخبروهم ان البضائع التي كانت مشمولة بالتخفيضات قد نفدت من المحل بينما الحقيقة أن البضائع لا تزال موجودة لكن اسعارها ليست كما أعلن عنه ويتم بيعها بأسعار أعلى، وهو ما يدلل على وجود تجاوزات تتم من قبل مثل هذه المحلات التي يجب أن تتم مراقبتها ومتابعة الاعلانات التي تقوم بنشرها وتسويقها بعيدا عن الرقابة التي تمنع مثل هذه التجاوزات ضد مصالح المستهلك.

اقرأ أيضاً

مناظرات قطر ينظم مناظرة حول دور وسائل التواصل في الترويج للتطرف الفكري

تحصين الأطفال من "الأفكار الهدامة" على وسائل التواصل

مسؤول بالاتحاد الأوروبي يثمن جهود قطر لتحسين ظروف العمل والعمال

أخبار ذات صلة

الجزائر تلجأ إلى فيفا بسبب "ظلم تحكيمي" أمام الأرجنتين وخصوصا خطأ ميسي

المندوب الدائم لدولة قطر لدى مكتب الأمم المتحدة بجنيف تشارك في المناقشة غير الرسمية بمناسبة الذكرى العشرين لإنشاء مجلس حقوق الإنسان