اقتصاد

4453

"كروة" تطلق تطبيقاً لحجز سيارات الأجرة عبر الهواتف الذكية

أطلقت شركة مواصلات كروة اليوم تطبيق "تاكسي كروة" للهواتف الذكية الذي يمكن تحميله مجاناً بنظام تشغيل آي فون وأندرويد، حيث يتضمن هذا التطبيق عدة سمات وخدمات بارزة أهمها حجز التاكسي من خلاله.

وقال السيد خالد الهيل، الرئيس التنفيذي لشركة مواصلات "كروة" في كلمة له خلال حفل إطلاق الخدمة الجديدة للشركة "يسُر شركة مواصلات أن تشارككم هذا الإنجاز الهام الذي تم بدعم من سعادة السيد جاسم بن سيف السليطي، وزير المواصلات ورئيس مجلس إدارة شركة مواصلات، ومثابرتنا والتزامنا بتطوير وتحسين خدماتنا المقدمة لتحقيق أعلى معدلات رضا العملاء"، مضيفاً "أنه يستوجب تقديم الشكر إلى فريق عمل شركة حلول كروة لتحقيق هذه الخدمة البارزة بالاشتراك والتعاون مع إدارة عمليات تاكسي كروة ومكتب إدارة التاكسي بمواصلات وأيضاً شركات امتياز تشغيل التاكسي".

وأوضح السيد خالد الهيل أن شركة مواصلات كمشغل للنقل العام تعد أحد أهم أصحاب المصلحة مع وزارة المواصلات وطرفاً رئيسياً في الإسهام في رؤية الوزارة لخدمة المجتمع من خلال توفير نظام نقل آمن وفعال وملائم بيئياً مما يدعم النمو الاقتصادي والتنمية المستدامة لدولة قطر. قائلاً "يشهد القرن الحادي والعشرين توسعاً هائلاً من ناحية البنية التحتية وسهولة النقل والتي من شأنها تذليل العقبات أمام تحقيق النجاح وتدعيم الاقتصاد في المستقبل، وإمكانية الحصول على وسائل النقل العام أمر ضروري لتحقيق ذلك".

وأشار الرئيس التنفيذي لشركة كروة إلى أنه ومن خلال سعي الشركة لأن تكون الخيار الأول في مجال تقديم حلول وخدمات المواصلات الحديثة فإن الشركة تطور باستمرار مع حلول مبنية على أحدث التقنيات والابتكار وذلك من أجل خدمة عملاء الشركة وأيضا لتلبية الطلب المتزايد مع زيادة السكان وزيادة تدفق الزوار حيث أصبحت قطر من أهم المقاصد للعديد من الأحداث الثقافية والاجتماعية والتعليمية والصحية والرياضية والسياحية كما تتمتع بنمو اقتصادي مميز.

وكشف السيد خالد الهيل أنه وبشكل استباقي تخطط الشركة للتطور والنمو المستقبلي في قطاع النقل في الدولة وتحقيق تطلعات الجمهور قائلا "إننا قمنا بتأسيس شركة "كروه للحلول المتكاملة" التي تعمل تحت مظلة شركة مواصلات لتقديم الحلول التقنية لدمج خدمات صناعة المواصلات وتسهيل عملية تحويل الأعمال. كما واجهتنا العديد من التحديات التي استطعنا التغلب عليها خلال رحلتنا لتطوير المنتج النهائي "تطبيق تاكسي كروه".

وأشار السيد خالد الهيل إلى أن عملية تشغيل النظام بأكمله ستتم تحت مفهوم مركز اتصالات موحد، كما ستجرى التحسينات الأساسية لعمليات تشغيل التاكسي من حيث الكفاءة والسياسات والإجراءات للحصول في النهاية على "رضا المستهلك ورضا العملاء الداخليين"، كما ستركز الشركة على تطوير هذا المنتج من خلال التحديث والتطوير لتوسيع نطاق خدماتنا من أجل تلبية احتياجات صناعة المواصلات في قطر.

وقال السيد خالد الهيل الرئيس التنفيذي لكروة "إننا نُشغِل حاليا 4000 سيارة تاكسي مع 4 شركات امتياز وسيصل ذلك إلى 7000 سيارة تاكسي مع انضمام المزيد من شركات الامتياز، كما نستعد للمستقبل بخطط توسعية مبنية على أحدث التقنيات لجعل خدمات النقل المستدام أكثر يسراً لشعب قطر".

وأوضح السيد خالد الهيل أن الشركة وكمزود وطني لخدمات النقل ندرك حجم المسؤولية التي نحملها لتلبية احتياجات النقل في دولة قطر. كما نسعى إلى أن تنمو الشركة إلى ثلاثة أضعاف القدرة التشغيلية في الخمس سنوات القادمة وتصبح شركة مساهمة مع خطط لطرح الشركة للاكتتاب العام. وقد منحنا تراخيص تشغيل التاكسي من خلال الامتياز إلى أربع شركات تشغيل أخرى لزيادة أعداد أسطول وخدمات التاكسي.

من جانبه صرح السيد علي العمادي مدير مكتب إدارة التاكسي، والذي ينسق عمل شركات الامتياز الأربع في تصريح على هامش الحفل قائلاً "إنه تم إنشاء مكتب إدارة التاكسي لكي يشارك شركات الامتياز بهدف وضع أعلى معايير تشغيل التاكسي ولعمل جميع الإجراءات المطلوبة بجانب الوقوف على تحقيق التزامات جميع الأطراف لضمان تشغيل المزيد من أعداد سيارات التاكسي في الطرق مع الحفاظ على معايير تشغيل التاكسي والشكل والمظهر والثقافة وخدمات التاكسي المتنوعة في الدولة لضمان إدارة القيمة الإجمالية وضمان جودة الخدمة".

وقال السيد علي العمادي "لدينا حاليا أربع شركات تشغيل تقوم بتشغيل أسطول من سيارات التاكسي. ونخطط لزيادة أعداد تاكسي مواصلات (كروه) ليتضمن 9000 سيارة في 2022. كما لدينا إدارة معنية بالفحص ومراقبة الجودة وإدارة شؤون العملاء وإدارة خاصة لشركات الامتياز واعتماد المركبات والسائقين وذلك من أجل إدارة خدمات التاكسي لمواصلات (كروه) بشكل فعال".

يذكر أن شركة حلول كروه تم تأسيسها لتعمل تحت مظلة شركة مواصلات بهدف توفير حلول تقنية متكاملة واستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية في صناعة المواصلات.

وبدأت شركة حلول كروه عملها بهدف أساسي وهو تنقيح وتحديث البيانات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية لجميع مشغلي تاكسي كروه ليتم العمل تحت مركز اتصالات واحد لخدمات التاكسي وتوحيد إدارة الشكاوى والمفقودات خصوصاً مع عدادات التاكسي الجديدة والتي تتميز بشاشة تعمل باللمس ومتوافقة مع النظام الآلي لتوزيع السيارات، بالإضافة إلى توفير حلول ذكية لزيادة مميزات وتوسيع نطاق تطبيق خدمة الركوب بدون تذاكر ورقية وبدون معاملات نقدية باستخدام كرت كروة الذكي.