اقتصاد

333

87% من القطريين يثقون في تكنولوجيا المعلومات لتطوير الأعمال

بينت الدراسة المسحية التي أجراها منتدى إي إم سي، بوضوح التركيز الكبير على المنصة الثالثة لتكنولوجيا المعلومات، حيث إن المشاريع والأعمال في قطر تؤكد أن الحوسبة السحابية وشبكات التواصل الإجتماعي والأجهزة الإلكترونية المتحركة والبيانات الكبيرة، قادرة على دفع عجلة تطوير وتحسين فعالية الأعمال، وتمكين العملاء من التواصل والعمل بشكل أفضل.

"إي إم سي" العالمية أجرت مسح ميداني عن منصات تكنولوجيا المعلومات في المشاريع والأعمال في قطر

وقال محمد أمين نائب الرئيس الأول، المدير الإقليمي لشركة إي إم سي في تركيا وأوروبا الشرقية وإفريقيا والشرق الأوسط: "لقد أصبح الانتقال إلى تكنولوجيا المنصة الثالثة واقعاً ملموساً، ولذلك تجد إدارات تكنولوجيا المعلومات نفسها متوجهةً نحو فرص جديدة للابتكار وتطوير الأعمال، لتصبح وسيلة استراتيجية لنجاح الأعمال.

تتطلع شركة إي إم سي للعمل مع العديد من هذه الشركات لتعزيز التواصل بين المنصتين، ووضع مفهوم جديد للدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات في تحسين بيئة الأعمال الكبيرة، نحو مستقبل تنافسي أكثر إشراقاً ونجاحاً".

وفقاً لنتائج الدراسة المسحية التي أجراها منتدى إي إم سي، يُنظر إلى تكنولوجيا المعلومات في قطر على أنها وسيلة استراتيجية لتعزيز وتطوير أعمال الشركات، وتحسين أدائها والتواصل الأفضل مع العملاء، مع التأكيد على ضرورة التغلب على العقبات والتحديات بما يحقق الاستفادة القصوى من الإمكانات التي يمكن استغلالها.

إستطلاع آراء صناع القرار

ونشرت شركة إي إم سي نتائج دراسةٍ مسحيةٍ أجرتها مع شركات الأعمال الرائدة وصناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في دولة قطر.

هذه الدراسة تستهدف استطلاع آراء صناع القرار فيما يتعلق بدور تكنولوجيا المعلومات كوسيلة تعزيز وتطوير الأعمال، خلال الانتقال نحو الاتجاهات الكبرى للحوسبة السحابية، وشبكات التواصل الاجتماعي، والأجهزة المتحركة، والبيانات الكبيرة.

لقد أسهم تأثير الاتجاهات الكبرى في تغيير توقعات العملاء والمستخدمين، الذين يسعون وبصورة متزايدة نحو التفاعل الإلكتروني في كل مكان، وهذا يزيد من أهمية تكنولوجيا المعلومات استراتيجياً أكثر من أي وقتٍ مضى.

أولويات للأعمال

وإن أهم ثلاثة أولويات للأعمال عند استخدام تكنولوجيات جديدة في المؤسسات والشركات في قطر، هي: أتمتة العمليات (51%)، تعزيز تجارب العملاء (48%) وتعزيز مستويات أمان العملاء (38%). وان 82 % من المستطلعة آراؤهم يوافقون على أن مؤسساتهم وشركاتهم ترى الدور المتزايد للأتمتة؛ مثل أن وحدات التخزين المعرّفة بالبرمجيات تسهم بدرجة كبيرة ومحورية في تعزيز تنمية وتطوير الأعمال.

الاتجاهات الأربعة للتكنولوجيا

وتوقع 87 % أن تكنولوجيات الجيل القادم مثل الأجهزة المتحركة، وشبكات التواصل الاجتماعي، والحوسبة السحابية، والبيانات الكبيرة، تعطي مؤسساتهم وشركاتهم ميزة تنافسية كبيرة.

ويقول المشاركون في الدراسة المسحية: إن هذه التكنولوجيات الجديدة ستسهم في تطوير الخصائص والمزايا الرئيسية للأعمال بما في ذلك تحسين تجارب العملاء (61%)، وإدارة عمليات مهام الأعمال الحساسة والمهمة (35%) وتطوير منتجات وخدمات جديدة (34%). ومع تزايد تنفيذ الأعمال الإلكترونية لدى الشركات اليوم، يرى 69% من المستطلعة آراؤهم الحاجة لخدمات حوسبة سحابية مشتركة عامة وخاصة، — وهي حوسبة سحابية هجينة — نحو تعزيز مزايا سهولة الاستخدام والأمان. في الحقيقة، 23% من المستطلعة آراؤهم في الدراسة المسحية أشاروا إلى أنهم يستخدمون حلول الحوسبة السحابية الهجينة.

مستقبل تكنولوجيا المعلومات

ولفت 71 % من المستطلعة آراؤهم في قطر إلى أن شركاتهم تتمتع بالإمكانات المناسبة والمعرفة اللازمة، لإنجاز أولويات الأعمال بشكل ناجح. وأن 55 % يعتقدون أن هناك تحدياً يواجه هذه المهارات؛ فيما يتعلق باستمرارية الحلول المبتكرة لتكنولوجيا المعلومات خلال العامين القادمين.

وأنن75 %من الشركات ترى تكنولوجيا المعلومات على أنها وسيلة مناسبة لتعزيز الأعمال، ولكن 63% من الشركات تعتقد بأنّ الإنفاق على التكنولوجيا كان خارج نطاق إرادة أقسام وإدارات تكنولوجيا المعلومات، الأمر الذي يشير إلى ضرورة قيام إدارات تكنولوجيا المعلومات ببذل المزيد من الجهود لكسب مزيد من ثقة صناع القرار.

المسح يبرز زيادة التركيز على المنصة الثالثة لدفع عجلة تطوير وتحسين فعالية الأعمال ومزايا التنافسية

مزود داخلي للخدمات

وأن 18 % يعتقدون بأنّ نموذج إدارة تكنولوجيا المعلومات المستقبلية ستكون بمثابة مزود داخلي للخدمات عند الطلب، بما في ذلك الحوسبة السحابية العامة والخاصة.. ويقول جيرمي بورتون رئيس قسم المنتجات والتسويق في شركة إي إم سي: "لقد تغيرت توقعات العملاء تغيراً جذرياً عما كانت عليه في الماضي، حيث يتوقع العملاء الآن مزيداً من التفاعل، ليس فقط مع بعضهم وبعض، ولكن مع أعداد كبيرة جداً من الشركات والمؤسسات عبر وسائل التكنولوجيا الحديثة، والأجهزة الالكترونية المتحركة وبطريقة أسرع. ولضمان الاستمرارية، تقوم الشركات حالياً بمراجعة نماذج أعمالها، للتعامل بنجاح مع المستويات غير المسبوقة من التفاعل والدخول إلى الشبكات والبيانات. ولهذا السبب، تجد إدارات تكنولوجيا المعلومات نفسها ـ اليوم ـ في مركز القيادة من جديد، منتقلة من مركز الكلفة إلى المحفز الحقيقي نحو التغيير، من خلال استخدام تكنولوجيات الحوسبة السحابية والبيانات الكبيرة.