محليات

854

1.8 مليون معاملة بمراكز الخدمات الحكومية منذ افتتاحها

افتتاح مركزين جديدين في اللؤلؤة وراس لفان خلال 2017

إنهاء 850 ألف معاملة خلال 2016 وزيادة الخدمات إلى 336 من 7 وزارات

مركز الهلال يستقطب أكبر نسبة من المراجعين بنسبة 57.3 %

10 مراكز خدمية بعد افتتاح مركز عنيزة الشهر الماضي

استطاعت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية أن تقدم الكثير من الخدمات والتسهيلات للمواطنين والمقيمين في الدولة من خلال مجمعات الخدمات الحكومية التابعة للوزارة والتي بلغ عددها حتى الآن 10 مراكز وبلغ إجمالي عدد المعاملات المقدمة بها أكثر من مليون و800 ألف معاملة منذ الافتتاح في عام 2013 وحتى الآن، فيما بلغ عدد المعاملات المقدمة خلال 2016 أكثر من 850 ألف معاملة حيث يبلغ متوسط عدد المعاملات خلال الشهر ما بين80 إلى 100 ألف معاملة.

ووفقا لآخر الإحصائيات الرسمية الصادرة عن الوزارة فقد بلغ عدد الخدمات التي يتم تقديمها عبر مجمعات الخدمات الحكومية 336 خدمة، متعلقة بـ 7 وزارات هي الخارجية والاقتصاد والعدل والتنمية الإدارية العمل والشؤون والبلدية والبيئة والتعليم والتعليم العالي والمؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء، حيث تمت زيادة عدد الخدمات بها هذا العام، حيث كانت تقدم في العام الماضي 271 ويستطيع أي مواطن أو مقيم أن يقوم بالمجيء لمجمعات الخدمات الحكومية، وإنجاز معاملته بدون الاضطرار إلى الذهاب لمقر الوزارة الرئيسي، أو فروعها بمدينة الدوحة.

رفع كفاءة الخدمات

وقد قامت الوزارة بالعمل من خلال مجمعات الخدمات على ترقية وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور، هدفت الوزارة من خلال هذا المحور إلى رفع مستوى كفاءة تقديم الخدمات الحكومية المقدمة للجمهور، بما يتيح لهم الحصول عليها من مكان واحد وفي وقت وجيز، إضافة إلى سعي الوزارة إلى تقديم نماذج عملية، حول تطوير مستوى الخدمات المقدمة للجمهور عبر بوابة تبسيط الإجراءات، المدعومة بتقنيات ونظم العمل الحديثة، وقد بلغ عدد مراكز مجمعات الخدمات 10 مجمعات في مختلف أنحاء الدولة، وتقديم خدمات الجهات الحكومية المشاركة، عبر تلك المنافذ تم افتتاح 5 منها خلال 2015و 2016 وهي مراكز الشيحانية، الظعاين والهلال والريان وعنيزة بالإضافة إلى الزبارة، أم صلال، مسيمير والوكرة والشمال والخور، وتعمل على فترتين من الساعة السابعة والنصف صباحاً وحتى الساعة الواحدة ظهرا، ومن الساعة الثالثة عصراً وحتى السابعة مساء.

اللؤلوة ورأس لفاس جديد 2017

وتخطط وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية إلى افتتاح مجمع في منطقة اللؤلؤة لتقديم الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية وباقي وزارات الدولة مما يسهل على المواطن والمقيم الحصول على الخدمات في اقرب منطقة له وبأقل وقت وجهد، وآخر في منطقة رأس لفان لتقديم الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية في مجالات مختلفة كالمرور والأدلة والمعلومات الجنائية والجوازات وغيرها.

وقد حصل مجمع الهلال على أعلى نسبة إقبال من المراجعين على الخدمات المقدمة حيث بلغت النسبة 57.3 % من مجموع عدد المراجعين في كافة المراكز يليه مجمع مسيمير 18.4 % ثم مجمع الوكرة 11.8 % ثم مجمع أم صلال 8.3 % ثم مجمع الريان 1.8 % ثم مجمع الظعاين 1.1 % ثم مجمع الزبارة 1.1 % وأخيرا مجمع الشيحانية 0.2 %.

تغطية التجمعات السكانية

وأشارت الوزارة إلى أنها تسعى من خلال إنشاء مجمعات الخدمات الحكومية إلى تغطية كافة المناطق والتجمعات السكانية المهمة ذات الكثافة العالية بحيث يتم توفير بدائل للمواطنين والمقيمين قريبة من اماكن السكن والعمل بدلا من الالتزام بالذهاب إلى مقرات وفروع الوزارات والجهات الحكومية في أماكنها بالدوحة ليكون هناك تسهيل وتيسير على المواطنين خاصة وأن عدد الخدمات التي يتم تقديمها في المراكز في ازدياد وتشمل أهم وأبرز الوزارات والخدمات الخاصة بها على فترتين صباحا ومساء سواء الأفراد او الشركات، كما لا يشترط أن يتقيد مواطن أو مقيم بالتقديم على المعاملات والخدمات في مراكز محددة حيث يمكن تقديم المعاملة وإنهائها في أي مركز من مراكز الخدمات الحكومية.