محليات

1374

مواطنون لـ"الشرق": اعتماد دوام مسائي يخدم مصالح المراجعين

يقلل الزحام المروري ويحد من غياب الموظفين بحجة تخليص معاملات..

محمد: الاقتراح لن يزيد أعباء على الدولة بل بالعكس سيقلل النفقات

المري: الفترة الصباحية غير كافية لإنهاء المصالح بسبب كثرة أعداد المراجعين

الحروبي: عندما يتم فتح فترتين للجهات الحكومية سيكون هناك توازن في الأعداد بين الفترتين

النعيمي: بإمكان المؤسسات الخدمية ترشيح موظفين للفترة المسائية ويتم تبديلهم كل شهر

اليامي: الدوام المسائي يتيح للمواطن تخليص معاملاته بنفسه بدلاً من المكاتب ذات الفواتير العالية

العبدالله: الاقتراح يعمل على راحة الموظفين والمراجعين بدون ازدحام

تكررت مطالبات موظفين في القطاعين العام والخاص، بفتح فترة مسائية للجهات الخدمية بالدولة، وذلك لسهولة متابعة معاملاتهم وإنهائها بدلاً من الخروج صباحاً وتعطيل أعمالهم، الذى قد يكون مرتبطا بمصالح الآخرين، هذا وقد طالبوا بتقسيم موظفي الخدمات الحكومية على فترتين صباحية ومسائية، وخاصة أن هناك بعض المصالح تتطلب الإنهاء سريعاً، وليست بحاجة للتأجيل فيضطر الموظف للاستئذان من عمله أو التغيب عنه لإنهاء مصالحه.

"تحقيقات الشرق" تحدثت مع عدد من المواطنين للتعرف على رأيهم في هذا الموضوع، وإليكم التفاصيل:

سوق عمل جديد

في البداية تحدث الإعلامي فهاد اليامي، قائلاً: "لابد من فتح فترة مسائية بالجهات الحكومية بالدولة، لأن الفترة الصباحية لم تعد كافية بالنسبة للموظفين، وهذا الاقتراح سيقوم بفتح سوق عمل جديد، وسيتيح للمواطن تخليص معاملاته بنفسه بدلاً من اللجوء لمكاتب العمل ذات الفواتير العالية، والتي تستغل حاجة الموظف لمن ينوب عنه فى تخليص معاملاته، لتقوم هي بهذا العمل مقابل رسوم، فأصبح كل مواطن يتعامل مع تلك المكاتب، ويقوم بتفويضهم لإنهاء معاملاته".

وأوضح اليامي أن جميع الوزارات بحاجة لتدشين هذه الخدمة، وخاصة أن الخدمات المقدمة إلكترونياً لا تفيد المواطن بشكل كبير، وذلك لأن المراجعات تعتبر أساس الحصول على الخدمة، سواء كان ذلك في الحصول على الرخص التجارية أو المحاكم أو الحصول على رخص بناء، والكثير من الخدمات التي لا يمكن تخليصها إلكترونياً. كما طالب اليامي جميع الوزارات بوضع استراتيجية واضحة بشأن هذا الامر، لتطبيقه في الشهور المقبلة، لأن مثل هذا المقترح سيحل أزمة توظيف ومعاناة مواطنين، لا تسعفهم ظروفهم لإنهاء معاملاتهم الحكومية فى الفترة الصباحية.

تخفيف العبء

كما تحدث طاهر مسعد محمد، قائلاً: "أؤيد بشدة أن يكون هناك فترة مسائية للجهات الخدمية بالدولة، وخاصة أن هناك بعض المهن لا يستطيع موظفوها قضاء مصالحهم صباحاً بسبب الدوام الرسمي، فيضطرون إلى تأجيلها أو الاستئذان من العمل، وهذا ما لا يتاح في جميع الأوقات، فهناك خدمات كثيرة من الممكن أن يكون لها دوام مسائي مثل صندوق الزكاة، إصدار البطاقات من قبل المراكز الصحية، وإصدار الرخص والتراخيص بجميع المباني، والكثير من الخدمات التي يستخدمها المواطن بشكل دائم". ونوه محمد على الى أن الاقتراح لن يعمل على زيادة العبء على الدولة، بل بالعكس من الممكن أن يقوم المسؤولون بتقليل عدد الموظفين صباحاً، بإضافة الجزء الآخر للفترة المسائية، وهذا سيساعد على تقليل الزحام بالفترة الصباحية، وسيساعد على منح المواطنين فرصاً أكبر للحصول على الخدمات بدون تكبد مشقة وعناء التفكير في كيفية قضاء المصالح على حساب الدوام الرسمي.

مجمع الخدمات

ومن جانبه، قال سعيد المري: إن هناك بعض الجهات بالدولة قامت بفتح فترات مسائية، وسهلت على المواطنين كثيراً من خلال تقديم نفس الخدمات عبر فترتين، ولهذا السبب فعلى الجهات الخدمية بالدولة جميعها، أن تقوم بتطبيق هذه الفكرة هي الأخرى، لأن الفترة الصباحية وحدها ليست بكافية لإنهاء مصالح الأفراد. وتحدث المري قائلاً: "وأتمنى أن يتم تدشين هذه الخدمة بمجمع الخدمات، وخاصة في الأقسام التي تتعلق بالحصول على تراخيص وعقود وغيره..". وأكد المري أن الفترة الصباحية غير كافية لإنهاء المصالح، بسبب تكدس أعداد مراجعي الخدمات مما سبب تأخيرا لدى البعض، وآخرين لم يقوموا بإنهاء مصالحهم بنفس اليوم.

التوازن في الأعداد

بينما تحدث عماد الحروبي عن أن الفترات المسائية للجهات الخدمية بالدولة، ستمنع الموظفين من الحصول على إجازات أو استئذان بشكل دائم، ونوه الحروبي إلى أن هناك بعض الموظفين يعملون بالفترة المسائية، وآخرون بالفترة الصباحية، وعندما يتم فتح فترتين للجهات الحكومية سيكون هناك توازن في الأعداد بين الفترتين، مما سيدفع العاملين بالخدمات الحكومية إلى بذل جهد أكبر، نتيجة عدم وجود تكدس وزحام في أعداد المراجعين. وأوضح الحروبي أن الدولة ليست بحاجة لتوظيف عدد أكبر من الموظفين، وتكبد عناء دفع نفقات أكثر تختص بالرواتب والحوافز وغيره، فكل ما في الأمر أن يعمل القائمون على الجهات الخدمية بتقسيم أعداد الموظفين وتوزيعهم بالأماكن التي هي بحاجة لذلك.

تبادل الموظفين

وأيد عمير حمد النعيمي الفكرة، وقدم عدداً من الاقتراحات التي من الممكن أن تسهم في راحة المواطنين والموظفين معاً، قائلاً: "من الممكن أن تخصص كل جهة خدمية بالدولة، قسماً يسمى بـ "إنجاز"، يتم من خلاله ترشيح موظفين لثلاثة أيام بالأسبوع، للعمل في الفترة المسائية، ومن ثم يتم تبديلهم كل شهر بناء على الموظف الكفء والخبرة، وبهذه الطريقة سيتم تقديم الخدمات للمواطنين على فترتين، وبنفس الوقت سيتيح هذا الاقتراح للموظفين العمل براحة نفسية أكبر، كما أنه سيعمل على تقليل زحام السيارات صباحاً، والتكدس غير المسبوق على الوزارات والجهات الحكومية. وأوضح النعيمي أن هناك بعض الخدمات بالدولة، بحاجة لأقسام ليلية، وذلك لتقديم التسهيلات للمهرجانات والاحتفالات التي تقام بالدولة، أو تقديم الخدمات التي تختص بصندوق الزكاة، أو قضايا التشجير التي تختص بها وزارة البلدية والبيئة. وأكد النعيمي أنه من الممكن تطبيق الفكرة على خمس مناطق بالدولة، للتجربة في بداية الأمر، وإذا نجح الأمر، يصار إلى تعميمه على جميع المناطق بالدولة.

أفضل النتائج

وأخيراً تحدث المواطن وحيد خميس العبدالله، معرباً عن ثقته فى قدرة هذا الاقتراح على حل مشاكل عديدة للمراجعين، ويعمل على راحتهم وتقديم الخدمات بدون وجود أي نوع من الازدحام، سواء كان ذلك في المرور أو في مواقف السيارات، ولهذا يؤكد العبدالله أن تقسيم العمل على فترتين، سيمنح كل شخص حقه، وسيكون فرصة عظيمة، لتقديم أفضل النتائج بالنسبة للموظفين.