انتقد مواطنون أصحاب شركات الإجراءات التي اتخذتها إدارة البريد بشأن صناديق البريد الجديدة للشركات، التي تم بموجبها فصل كل شركة عن الأخرى ومنحها صندوق بريد بموجب السجل التجاري الخاص بها، الأمر الذي يشكل عبئا ماليا على أصحاب الشركات بمعنى إذا كانت شركة لديها مجموعة شركات وتتعامل جميعها بصندوق بريد واحد ووفقا للإجراءات الجديدة يجب أن يتم فصلها لتكون كل شركة قائمة بذاتها وملزمة بدفع الرسوم التي قررتها الإدارة سنويا حسب عدد الشركات التي يرغب الشخص في جمعها ضمن صندوق البريد الخاص بالشركة والتي جاءت على النحو التالي: صندوق بريد لشركة واحدة 1500 ريال سنويا صندوق بريد من شركتين إلى خمس شركات 2500 ريال صندوق بريد من ست شركات إلى عشر شركات 7000 ريال صندوق بريد من إحدى عشرة شركة إلى عشرين شركة 10 آلاف ريال صندوق بريد من واحد وعشرين شركة إلى خمسين شركة 25 ألف ريال صندوق بريد من خمسين شركة إلى مائة شركة 50 ألف ريال صندوق بريد من مائة شركة إلى 300 شركة مائة ألف ريال وذلك بعد إحضار السجل التجاري لكل شركة منفردة علما ان هذه الأسعار تشمل مفتاحا واحدا لكل شركة ويمكن شراء مفاتيح إضافية.

ضمن مشاركتها في نسخة هذا العام من معرض قطر للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "كيتكوم 2017"، بمركز قطر الوطني للمؤتمرات، عرضت الشركة القطرية للخدمات البريدية مجموعة من الخدمات الرقمية التي تستهدف من خلالها تحسين الخدمات المقدمة للجمهور تقليل الوقت والجهد خلال عملية إرسال واستلام الشحنات الطرود ، بالإضافة إلى تقديم خدمات إلكترونية للشركات والمؤسسات في الدولة. وخلال جولة بوابة الشرق في جناح الشركة، كشف السيد علي سيار التميمي، رئيس قسم العلاقات العامة ببريد قطر، عن أهم الخدمات الرقية التي تعرضها بريد قطر أمام الجمهور، مشيرا إلى أن الهدف الأساسي من تبني هذه الخدمات هو التحول الرقمي في الخدمات والمعاملات للوصول إلى الكفاءة والدقة المطلوبة في إنجازها فضلا عن تقديم خيارات أكثر مرونة وتفاعلية أمام العملاء. وكشف التميمي عن أحدث الخدمات البريدية الرقمية التي أنشاتها الشركة مؤخرا، وأبرزها خدمة "الخزائن الذكية" وهي مساحة تخزين آمنة تمكن العميل من استلام شحنته في المكان و الوقت المناسب، وتعتبر أحدث الخيارات لإرسال واستلام الشحنات والطرود مختلفة الأحجام، حيث تمكن التقنية الحديثة العملاء من الاستفادة من الخدمة دون مراجعة خدمة العملاء أو الانتظار في صفوف طويلة في الفروع. الخزائن الذكية من بريد قطر وأوضح التميمي أن الخدمة متاحة للجميع من خلال التسجيل في موقع "كونيكتد" حيث يتيح الموقع إضافة بيانات العميل ورقم الهاتف، وبالتالي يستطيع العميل التسوق من خلال الموقع، ويختار أقرب خزانة ذكية إليه كنقطة أو عنوان تصل عليه الشحنة، وفي حال وصولها في الوقت المحدد يتم تنبيه العميل برسالة نصية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني تتضمن رمزين سريين يستخدمان لفتح الخزنة، من خلال التعليمات التي تظهر على الشااشة الرقمية الموجود في الخزانة الذكية. ويجب على العميل استلام شحنته خلال 48 ساعة، من خلال 9 مناطق هي "بوابة عين خالد، فيلاجيو، مكتب بريد الخور، مكتب البريد العام بالخليج الغربي (المواقف)، مستشفى الوكرة، مكتب بريد دخان، ومكتب بريد الريان، رويال بلازا و اللاندمارك. ولفت التميمي إلى أن خدمة أعمال "واصل"، توفر خيارات إضافية للشركات من خلال استلام الشحنات من الخزائن الذكية وتسليمها مباشرة، فضلا عن إمكانية استلام بريد الشركة وإرساله بالنيابة عن عنها مباشرة. الأرشفة الإلكرتونية كما أشار التميمي لبوابة الشرق عن إطلاق خدمة الأرشفة الإلكرتونية للشركات والمؤسسات، والتي تقدم العديد من المزايا مثل أرشفة الملفات والمستندات وبيانات العملاء إلكترونيا بما يوفر الجهد والوقت والتكلفة، فضلا عن سهولة الوصل والنفاذ للبيانات والمعلومات في أي وقت وبكفاءة عالية. دعم مشروعات حديثة وفي سبيل دعمها للابتكارات الحديثة التي يمكن استغلالها مستقبلا ضمن الخدمات البريدية، أوضح التميمي أن بريد قطر قدمت الدعم لفريق من المطورين في وزارة المواصلات والاتصالات لتطوير نموذج حديث من طائرات بدون طيار لتوصيل البريد والشحنات للعملاء في أماكن تواجدهم، لافتا إلى أن الشركة لا تنوي توظيف هذا النموذج ضمن خدماتها البريدية في المستقبل القريب. بريد قطر تدعم نموذج لطائرة بدون طيار تستخدم لتسليم الشحنات

أعلنت الشركة القطرية للخدمات البريدية "بريد قطر" عن تمديد فترة تجديد صناديق البريد حتى نهاية شهر مارس الجاري. ودعت الشركة عملاءها إلى ضرورة التجديد قبل الفترة المعلنة لتفادي إلغاء الإشتراك، مشيرة إلى أنه حيث يحق لبريد قطر سحب الصندوق بعد إنتهاء الفترة المسموحة.

شهدت حركة الطائرات في مطار حمد الدولي خلال النصف الثاني من العام 2016، ارتفاعا بنسبة 14.6% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، كما شهدت حركة الشحن والبريد في مطار حمد الدولي خلال النصف الثاني من العام 2016 متوسط نمو قدرة 21.3% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

إستقبل سعاد السيد فالح محمد النعيمي ، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة القطرية للخدمات البريدية – بريد قطر ، سعادة السيد بي كوماران سفير جمهورية الهند لدى دولة قطر. تم خلال اللقاء التطرق إلى عدة مواضيع من بينها مد جسور التواصل بين السفارة الهندية وبريد قطر ، والتعريف بالعلاقات التي تجمع البلدين ، وتم مناقشة سبل تعزيز العلاقة وفرص التعاون المشتركة مع البريد الهندي. وأعرب كوماران عن أمله في بحث وتطوير العلاقات بالإضافة إلى تطوير فرص الإستثمار.. وفى ختام اللقاء قام سعادة السيد فالح محمد النعيمي ، بتسليم سعادة سفير الهند درعاً تذكارياً تعبيراً عن شكره وتقديره للزيارة .

قال الرئيس الأمريكي المنتخب دونالد ترامب، في لقاء جمعه بعدد من الصحفيين مؤخرا، إنه لا يوجد كمبيوتر آمن، مبينًا أنه "عليك أن تفعل الأشياء بالطريقة القديمة إن أردت الأمن الحقيقي". ونصح ترامب، من يهتم بالأمن الحقيقي بأن يتوقف عن إرسال الأمور المهمة عبر أجهزة الكمبيوتر، وبدلًا عن ذلك كتابتها يدويًّا، وإرسالها عن طريق البريد التقليدي، وفقًا لموقع "The Verge"، الأمريكي. وقال الرئيس الأمريكي المنتخب، إن أجهزة الكمبيوتر، وإنْ سهلت الحياة إلى حد كبير، إلا أنه ليس متأكدًا من أنها آمنة بشكل كافٍ، داعمًا وجهة نظره بأنه لم يحتفظ بجهاز كمبيوتر في مكتبه أثناء حملته الانتخابية.

وقّع بريد قطر وشركة "معلوماتية"، الشركة الوطنية الرائدة في تقديم خدمات وحلول التكنولوجيا المبتكرة اتفاقية لتنفيذ مشروع نقاط البيع الالكتروني والخدمة الذاتية للعملاء في عدة مواقع في الدولة والذي يستمر 12 شهرا تنتهي بالإعلان الرسمي عن انطلاق الخدمة في الربع الأخير من العام المقبل. وأوضح السيد فالح محمد النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة القطرية للخدمات البريدية – بريد قطر، أن الاتفاقية جاءت لتنفيذ أحد المشاريع التكنولوجية لبريد قطر والتي سوف يكون لها نتائج إيجابية تنعكس على العملاء ورضاهم، حيث يسهم في تقديم أفضل الخدمات التكنولوجية البريدية في العالم عن طريق أتمتة أغلب الأعمال بتوفير نقاط البيع الإلكتروني والخدمات الذاتية لأول مرة في بريد قطر.. مشيداً بإنجازات شركة معلوماتية الرائدة ودورها الكبير في تنفيذ كبرى المشاريع التكنولوجية الناجحة في قطر". من جهته عبر السيد يوسف النعمة المدير التنفيذي وعضو مجلس الإدارة بشركة معلوماتية عن فخر شركته بالتعاون مع بريد قطر لتنفيذ هذا المشروع الإستراتيجي وذلك لما يمثله هذا المشروع من أهمية عالية لتوفير خدمات تكنولوجية مبتكرة تخدم أهداف بريد قطر في تطوير خدماتها واعتمادها على تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى تقديم خدمات تقنية إضافية مبتكرة. وأضاف أن الشركة بهذا المشروع، تخطو خطوة جديدة هامة للأمام وتؤكد التزامها تجاه جميع قطاعات الدولة في تنفيذ مشاريعها التكنولوجية المتنوعة وتقديم كافة إمكاناتها البشرية والتقنية لتنفيذ مشاريع حيوية تكنولوجية معاصرة. ومشروع نقاط البيع الإلكتروني والخدمة الذاتية للعملاء هدف إلى تسهيل عملية إرسال واستلام الطرود البريدية عن طريق تطوير البنية التحتية للعمليات البريدية، بالإضافة إلى توفير عدة مراكز للبيع باعتماد الخدمة الذاتية في عدة مواقع بالدولة. وتتعاون معلوماتية في تنفيذ هذا المشروع مع واحدة من أكبر الشركات العالمية المتخصصة بالتكنولوجيا البريدية "إيشر جروب" والتي لها تجارب عديدة في أكثر من 35 دولة حول العالم.

أعلنت الشركة القطرية للخدمات البريدية اليوم، عن تنظيم آليات جديدة في العمل للاستفادة من الخدمات البريدية المتنوعة التي تقدمها الشركة دون رفع سعر اشتراكات الصناديق البريدية. وذكرت الشركة في بيان لها اليوم، أن هذا التنظيم يأتي في إطار الخطة الاستراتيجية التي تسعى الشركة من خلالها إلى تنظيم إجراءات العمل ومواكبة السوق وفق المعاير العالمية.. موضحة أن الآلية الجديدة ستعمل وفق أطر محددة تلزم الشركات والأفراد على الاستفادة من خدمات الشركة بطرق منظمة تعتمد بالأساس على عدم الخلط بين البريد الشخصي وبريد الشركات والمنظمات، حيث ستعمل الشركة القطرية للخدمات البريدية على استيفاء رسوم الاشتراكات حسب عدد الشركات المستفيدة من الخدمات البريدية لكل صندوق بريد. وسيتم احتساب قيمة الخدمات حسب الاستخدامات لكل شركة، كما حددت الآلية الامتيازات التي يتمتع بها صندوق البريد الخاص بالأفراد، حيث سيتم استيفاء مبالغ إضافية في حال رغبة شركة أو منظمة على الاستفادة من تلك الامتيازات التي يقدمها البريد الخاص بالأفراد.

قام وفد من البريد العماني بزيارة للشركة القطرية للخدمات البريدية وذلك بهدف تبادل المهارات والخبرات والاستفادة من تجربة الشركة القطرية في التحول طبقاً لنوعية تسييرها للاستراتيجية المستقبلية التي وضعتها، بالإضافة لاستعراض الخدمات الجديدة وتنظيم الشبكة البريدية. وتم خلال الزيارة مناقشة أهم قرارات مجلس الإدارة ومجلس الاستثمار البريدي للاتحاد البريدي العالمي، بالإضافة لطرح أهم الأنشطة استعداداً للمؤتمر السادس والعشرين، كما تم الاطلاع على المقترحات والوثائق التي ستناقش خلال المؤتمر البريدي العالمي الذي سيعقد في أكتوبر القادم. وقام الوفد العماني بجولة رافقه فيها عدد من المسؤولين بالشركة القطرية للخدمات البريدية في المبنى الرئيسي، حيث اطلع الوفد على الخدمات التي تقدمها الشركة كما قام الوفد بزيارة لمركز البريد الممتاز ومتحف الطوابع العربي الواقع في الحي الثقافي"كتارا". وذكرت الشركة القطرية للخدمات البريدية في بيان لها اليوم، أن المسؤولين بالشركة قدموا للوفد العماني شرحاً حول استراتيجية التحول لبريد قطر ومدى التقدم في تنفيذها، بالإضافة لأهم الإنجازات التي حققتها الشركة، والصعوبات والتحديات التي واجهتها خلال السنوات الثلاث الماضية إضافة إلى المشاريع المستقبلية التي تسعى الشركة إلى تحقيقها في إطار رؤيتها المستقبلية بقصد تطوير الخدمات البريدية والمالية والرقمية. وقالت الشركة إن الوفد العماني أبدى اهتمامه باستراتيجية التحول للشركة القطرية للخدمات البريدية متطلعين إلى مزيد من تبادل الخبرات والتعاون المستقبلي.

انطلقت هنا اليوم أعمال الإجتماع السابع والعشرين للجنة وكلاء وزارات البريد والإتصالات بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية. وتشارك دولة قطر في أعمال الإجتماع الذي يستمر ليومين بوفد يترأسه السيد محمد علي المناعي، رئيس هيئة تنظيم الإتصالات. ويناقش الاجتماع العديد من المواضيع المتعلقة بتطوير قطاع البريد وقطاع الإتصالات بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية وسبل تعزيز التعاون المشترك بينها في هذا القطاع الحيوي. كما يتضمن جدول أعمال الاجتماع مناقشات حول توصيات مجموعات عمل ولجان مختلفة بما في ذلك توصيات إجتماع لجنة رؤساء ووكلاء البريد بدول المجلس ولجنة تشريع وتنظيم الاتصالات واللجنة الفنية للمكتب الفني للإتصالات وتوصيات فريق عمل التجوال وفريق عمل تشريع وتنظيم تطبيقات الخدمات المقدمة من خلال الإنترنت.. بالإضافة إلى مناقشة سبل التعاون المشترك بين دول مجلس التعاون والمملكة الأردنية الهاشمية. كما سيتم تحديد موعد ومكان عقد الاجتماع الثامن والعشرين للجنة وكلاء وزارات البريد والاتصالات بدول المجلس.

أعلن بريد قطر المزود الرسمي للخدمات البريدية في قطر عن إطلاق عروض و خصومات الصيف على أسعار إرسال الطرود و البريد الممتاز إلى بعض دول شرق آسيا وبعض الدول العربية، تبدأ نسبة الخصم على أسعار الطرود من 25% وتصل إلى 40%. عروض الصيف والتي تبدأ من غداً الاثنين الموافق 23 الجاري و لمدة 3 اشهر تشمل خصم 40% على الباكستان ونيبال وبنغلادش والفلبين و35% على السودان و 30% على مصر والهند وتونس، و25% على سيرلانكا. وبهذه المناسبة صرح السيد خالد العمادي، نائب مدير إدارة التسويق والمبيعات لبريد قطر قائلا: "قمنا بطرح عروض الصيف على هذه الدول لأنها تمثل أعلى 10 دول في إرسال الطرود، ورغبة منا في تخفيف الأعباء المادية على المرسلين خلال الصيف". وأضاف العمادي "شهر رمضان المبارك يأتي هذا العام ضمن شهور الصيف، وقبل الشهر الفضيل تكثر إرساليات الطرود التي تحوي التمور بالإضافة الى الهدايا الرمضانية وهدايا العيد ولذلك قمنا بتخفيض الأسعار لما فيه فائدة للجميع". من جانبه قال جمال المحمدي، رئيس علاقات خدمة كبار العملاء، قائلا: " إنها المرة الأولى التي يطرح فيها بريد قطر خصومات على الخدمات المقدمة، وبإذن الله سنستمر في التسويق لخدمات البريد، وسوف نسعى بشكل دائم لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا سعيا منا في تقديم أفضل الخدمات".ويقدم بريد قطر خدمة إرسال الطرود عن طريق البريد العاجل والممتاز والذي يمكن تسليمه للطرف الآخر خلال 3 أيام عمل.

شارك السيد فالح محمد النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في الاجتماع الــ31 للجنة وكلاء ورؤساء البريد لدول مجلس التعاون، وذلك يومي 15 و 16 مايو الجاري في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية، وبمشاركة أصحاب السعادة رؤساء ووكلاء البريد لدول الخليج. تم مناقشة عدد من المواضيع في مجال البريد على ضوء المذكرات المقدمة من الأمانة العامة ومحاضر اللجان الفنية وفرق العمل تمت الموافقة على خطة العمل المستقبلية للبرد الخليجية، حتى يتم رفعها للجنة الوزارية للبريد والاتصالات وتقنية المعلومات لاعتمادها والبدء في تنفيذها. وقررت اللجنة تشكيل فريق عمل مكون من فنيين وخبراء قانونيين لمراجعة التعديلات على اللائحة التنفيذية للنظام و(القانون) الموحد المنظم لنشاط الشركات والمؤسسات الخاصة العاملة في مجال البريد العاجل والطرود ودارت مناقشات حول مشروع إنشاء شركة نقل بريدي سريع لدول مجلس التعاون وإمكانية إنشاء فريق عمل للتجارة الإلكترونية وتوصيات لجنة الشراء الموحد للوازم ومعدات البريد بدول المجلس. وفي نهاية أعمال الاجتماع، تم توقيع مذكرة تفاهم E-mall بين البريد السعودي والبريد القطري صباح يوم الإثنين 16 مايو 2015م. وبالتزامن مع اجتماع لجنة رؤساء ووكلاء البريد في دول الخليج، افتتاح معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات رئيس مجلس إدارة البريد السعودي الدكتور محمد بن إبراهيم السويل، بحضور وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن المعرض الخليجي للطوابع، والذي يستمر لمدة 5 أيام خلال الفترة من 15 إلى 19 مايو الجاري، حيث يضم المعرض الخليجي للطوابع، أبرز المقتنيات والإصدارات والعملات التاريخية وكل ما يخص هواة الطوابع، إضافة إلى الطوابع التذكارية لأهم المناسبات والأحداث للإدارات والهيئات والمؤسسات الخليجية. كما تمت زيارة أمير منطقة مكة سمو الأمير خالد الفيصل الذي عبر عن شكره للبرد الخليجية وأكد ضرورة التكامل بين دول الخليج العربي، كما رحب بتوقيع مذكرة التفاهم بين البريد القطري والبريد السعودي لما تقدمه من خدمات للمواطنين.

علمت " الشرق " أن الشركة القطرية للخدمات البريدية "بريد قطر"، قامت بإبرام صفقة جديدة، مع شركة الأصمخ للمشاريع العقارية لتثبيت 400 صندوق بريد رسائل موزعة في 8 مجمعات بمناطق مختلفة بالدوحة، وسيحتوي كل مجمع على 50 صندوقاً في كل من المجمعات السكنية التي سيشملها تركيب صناديق البريد، والمجمعات هي بوابة عين خالد، ريجنسي بيرل 2، بيفرلي هيلز1، بيفرلي هيلز الريان، السد، السد ملينيوم، مشيرب 6، أبراج ريجنسي ريزدنس. وكانت شركة الأصمخ للمشاريع العقارية قد أعلنت مؤخرا عن توقيع اتفاقية لمدة خمس سنوات مع الشركة القطرية للخدمات البريدية "بريد قطر" لإنشاء صناديق بريدية لخدمة أكثر من خمسة آلاف ساكن من المقيمين في مشاريع الشركة السكنية في عين خالد، ومشيرب، والخليج الغربي، والوعب، والريان، واللؤلؤة.

إجتمع سعادة السيد جاسم بن سيف السليطي وزير المواصلات والإتصالات في مقر الوزارة، مع سعادة الدكتور محمد صالح بن طاهر رئيس مؤسسة البريد السعودي.وتناول الإجتماع المواضيع ذات الاهتمام المشترك بين البلدين الشقيقين فيما يخص المجال البريدي، وسبل تعزيزها وتطويرها.حضر الإجتماع السيد فالح محمد النعيمي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة القطرية للخدمات البريدية، والمنهدس سامي العويضي نائب رئيس البريد السعودي للخدمات البريدية.

اجتمع سعادة السيد جاسم بن سيف السليطي وزير المواصلات والاتصالات، مع سعادة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن رئيس مؤسسة البريد السعودي. جرى خلال الاجتماع تناول المواضيع ذات الاهتمام المشترك بين دولة قطر والمملكة العربية السعودية الشقيقة فيما يخص المجال البريدي.

عبر أحد المواطنين عن شكره وتقديره للموظفين العاملين بمكتب بريد سوق العلي ، حيث أشاد بالأسلوب الراقي لموظفي المكتب خاصة من المواطنين خلال تقديم الخدمات للعملاء مشيرا الي انه لاحظ ان هناك تنظيم مميز يظهر علية المكتب وحرص والتزام من جميع العاملين بالمكتب لتقديم الخدمات للجمهور وفق اسلوب راقي من التعامل مع سرعة الانجاز . وقال المواطن أنه وجد كل الترحيب من العاملين والعمل علي سرعة انجاز وإنهاء المعاملات ، مؤكدا على ان حسن المعاملة التي شعر بها خلال زيارة للمكتب لانجاز بعض المعاملات جعلته يشعر بالسعادة وانه حرص علي تقديم الشكر لهم لأنهم مثال طيب للموظف المثالي الذي يؤدي عمله بحب واخلاص ويقدم خدماته للعملاء بكل ود وترحاب . وقال المواطن انني حرصت علي نقل هذه الصورة الحسنة عبر الشرق للعاملين بمكتب بريد سوق العلي لما يمثل هذا الاسلوب من التعامل الراقي من تحضر ويقدم صورة طيبة عن قطر متمنيا ان يكون هذا هو اسلوب جميع الموظفين الذين يتعاملون مع الجمهور خاصة في المصالح والهيئات التي تقدم خدمات .

اشتكى عدد من عملاء المؤسسة العامة للبريد من خدمة العملاء، ومن المشاكل التي يتسببون فيها بسبب عدم إلمامهم بكافة تفاصيل العملاء، واشتراكاتهم السنوية. وقال أحد المواطنين: تلقيت رسالة من البريد مثل كل المشتركين في خدمة البريد، من الذين يملكون صناديق بريد للتذكير بأن علي سداد الاشتراك، رغم انني قمت بسداد مبلغ اكثر من المطلوب مني، ولكن رغم ذلك رأيت ان أتأكد من الامر فقمت بالاتصال بخدمة العملاء، الذين اكدوا لي ان هناك مبلغاً من المال علي تسديده، فقمت بالذهاب الى المكتب الرئيس للبريد في الكورنيش، وهناك تفاجأت من موظفة خدمة المشتركين بأنه لا مبالغ مستحقة علي، فأكدت لها ما حدث مع خدمة العملاء. ولكنها تحدثت: إن النظام الالكتروني عندهم لا يوضح المبالغ المستحقة علي، ورغم ذلك رأيت ان أعيد الاتصال مرة اخرى بخدمة العملاء، الذين أكدوا لي أن هناك مبلغا ماليا علي القيام بتسديده، وعدت مرة اخرى للمبنى الرئيسي للبريد، فأكدوا لي مرة اخرى انه لا مبالغ مستحقة علي، وهذا ما جعلني ـ ومعي الكثيرون ـ نتساءل عن جدوى وجود مكاتب لخدمة العملاء، اذا كان النظام الالكتروني لا يوضح للعميل كل الاشياء التي يريد الاستيضاح عنها، هذا عدا عن المعلومات الخاطئة التي نتلقاها، وهو ما يؤكد أن البريد يحتاج للكثير من العمل التنظيمي، حتى يواكب الزيادات الهائلة التي قام بها، جراء خدماته التي يقدمها للجمهور.

إنتقد عدد من مراجعي مبنى البريد الحواجز الموضوعة عند مواقف السيارات، مؤكدين أنها تتنافى مع شروط الأمن والسلامة، حيث ان ارتفاعها ليس مناسبًا على الاطلاق، وكان يجدر بمن قام بتصميمها، مراعاة ارتفاعها، الذي من المفترض أن يكون أكثر ارتفاعًا مما هو عليه الان. وأشاروا إلى ان استمراره بهذا الشكل، قد يعرض المارة من مراجعي مبنى البريد للخطر، حيث تطل تلك الحواجز على المواقف الأرضية بشكل مباشر، مطالبين المسؤولين بمبنى البريد، باعادة النظر في تلك الحواجز، والعمل على زيادة ارتفاعها، حفاظًا على أمن وسلامة المراجعين، مع محاسبة المتسببين في وجود مثل هذه الحواجز.

تتجدد شكاوى موظفى الشركة القطرية للخدمات البريدية، وأصبحت مسلسلا تتعدد فصوله، بحسب روايات مواطنين يعملون فى هذه الجهة منذ تحولها الى شركة، وقد عبر مواطنون عن استيائهم من السياسة الجديدة التى تتبعها ادارة الشركة، متهمين الادارة بسن قرارات "تطفيشية" للمواطنين، بحسب تعبيرهم للدفع بهم الى تقديم استقالاتهم، والاستعانة بزملائهم من غير القطريين، لتقليل الميزانية. وأكدوا أن ذلك يتنافى مع تعيينهم لموظفين أجانب، يحصلون على رواتب مضاعفة، بحجة تطوير الادارة، فى تجاهل مستمر للكفاءات الوطنية التى تمتلك عشرات السنين من الخبرة. وقد أدت هذه السياسات التى اعتبرها مواطنون متعمدة للاستغناء عن الموظفين القطريين، الى استقالة رئيس قسم المكاتب البريدية، ونائب مدير الادارة، لافتين الى أن الادارة الجديدة لم تعط الأولوية لأصحاب المؤهلات العليا، حيث تم اعتماد رؤساء الأقسام الجدد بحسب صلات القرابة، وكانت المحاباة هى الفيصل دون النظر لمدى التزامهم بساعات العمل، ودرجاتهم الوظيفية، ليكون للموظفين من الدرجة الثامنة الحق فى تولى هذه المناصب دون غيرهم من الكوادر القطرية الفعالة. التطوير قاصر على المديرين وحول تطوير الموظفين ومنحهم الفرص المتكافئة أفاد المشتكون بان الأجانب الجدد الذين تمت الاستعانة بهم من خارج الدولة للاستفادة من خبراتهم، تم منحهم الأولوية للسفر للخارج، فى مهمات رسمية، واجحاف حق موظفى البريد القطريين، من تمثيل بلادهم، والاستفادة من السفر لاثراء خبراتهم والتزود بتجارب جديدة. ولفتوا إلى أن المديرين الأجانب باتوا يستغلون خبرات الموظفين فى تقديم مقترحات تطويرية للشركة، وينسبونها لأنفسهم، مما يعد اجحافا بحقوقهم فى الترقى والتطوير، وهو ما أدى الى سيطرة حالة الاحباط عليهم، بسبب سلبهم جميع حقوقهم، ومحاباة الأجانب والمقربين، دون النظر للكفاءات الحقيقية، مما دفع بعض الكوادر لتقديم استقالتهم، كما اشتكوا من استحواذ المديرين، فئة معينة على برامج الدورات التدريبية، دون سائر الموظفين، وهذه الفئة هى التى تحصل على ورش متكررة منذ دخولها المؤسسة، بحجة الميزانية. وأشاروا إلى أنهم طالبوا مرارا بدورات تطوير لمهاراتهم، دون استجابة، فى رفض تام للانصات لجميع الشكاوى التى تتلقاها الادارة بصفة مستمرة، حيث أن ردهم الدائم أن من لا تعجبه الأوضاع يستطيع تقديم استقالته، موضحين أن فئة محددة تحصل على جميع الامتيازات فى التدريب والاستحقاقات المادية، وهو ما يناقض حجج تقليل الميزانية، والاستغناء عن المواطنين بسبب ارتفاع رواتبهم، فى حين يتم تعيين أجانب بمرتبات مرتفعة وخبرات أقل من الكوادر الوطنية. سياسات مربكة وأشار الموظفون المحتجون فى حديثهم للشرق الى أن العلاوة التشجيعية التى كانوا يحصلون عليها وتقدر ب40 % للمواطنين، أصبحت متفاوتة بينهم، ولا يوجد تطبيق عادل يشمل جميع مستحقيها، فى حين يحصل عليها المديرون بشكل كامل، مضيفين أنه تم ايقاف الساعات الاضافية بالرغم من زيادة ساعات الدوام من الساعة الثانية الى الثالثة، دون زيادات فى الرواتب. كما أوضحوا أنهم لا يشعرون بالاستقرار بسبب كثرة تنقلاتهم، لكن فترة بقائهم فى الادارة الواحدة لا يكفى لحصولهم على الخبرة الكافية ليجدوا أنهم قد نقلوا سريعا الى ادارة اخرى دون اعطائهم الفرصة لاثبات كفاءتهم، بالاضافة الى وجود تداخل فى مهمات المديرين. فلا يعرف الموظفون مسؤولياتهم بشكل محدد مما يسبب التشتت وضياع الوقت فى الحصول على طلبهم. ونوهوا بأن جميع السياسات المربكة داخل الشركة تعرقل القدرات الانتاجية لدى الموظفين، بسبب التهديدات المستمرة، ووضع قوانين تتنافى مع مصالحهم، بالرغم من تبعيتهم لقانون الموارد البشرية الذى يحفظ حق جميع العاملين، كما أن اللائحة الداخلية للشركة لم تعتمدها الدولة حتى الآن.

انتقد عدد من المشتركين ارتفاع رسوم الخدمات البريدية التي اعتمدتها الشركة القطرية للخدمات البريدية (كيوبوست) مع دخول السنة الجديدة 2016، حيث شهدت القرارات مضاعفة رسوم خدمة إرسال الطرود محلياً وخارجياً، وكذلك خدمة الرسائل، وخدمة البريد الممتاز، إضافة إلى خدمة تجديد صناديق البريد التي أعلنت عنها الشركة بأن الاشتراك الخاص حدد له مبلغ 500 ريال، واشتراك الشركات بلغ 1500 ريال. وأشار المشتركون إلى أن الاسعار الجديدة تعتبر غير متوازنة بالنسبة لقيمة الخدمة وخاصة مع اختلاف القيمة أو السعر مابين دولة وأخرى، وكذلك ما بين قارة وأخرى، مؤكدين أن المعنيين فى الشركة القطرية للبريد قد ضاعفوا قيمة رسوم الخدمات دون دراسة مقتضيات الاسعار بالنسبة للدولة وموقعها، كما أن بعض الخدمات ارتفعت قيمة رسومها لمبالغ شارفت على ضعف الرسوم السابقة. صندوق البريد الخاص وصل اشتراكه إلى 500 ريال والشركات 1500 وقال أحد المشتركين: إن قيمة إرسال الرسائل البريدية من قطر إلى بعض الدول العربية قد تفاوتت أسعارها حتى وصل سعر الكيلو جرام لدى بعض دول أمريكا الجنوبية الى 140 ريالا وأما الدول العربية فقد بلغ سعر الكيلو جرام مابين 90، 115 ريالا، وكذلك الدول الخليجية اختلفت اسعارها لتصل ما بين 55 و90 ريالا بالنسبة للطرود البريدية. وأوضح المشتركون أن قيمة ارسال طرد بريدي لإحدى الدول العربية كانت في السابق للكيلو جرام 37 ريالا ونصف الريال، ومع تغير الاسعار اصبحت 75 ريالا أي الضعف، إضافة الى ذلك بلغت قيمة ارسال الطرود المحلية داخل الدولة بالنسبة لحجم الكيلو جرام نحو 6 ريالات ونصف الريال بعد ان كان السعر 3 ريالات ونصف الريال. متوسط قيمة رسوم الخدمات للدول العربية بلغ مابين 55 و90 ريالاً للكيلو جرام وأضاف المشتركون الذين تحدثوا لـ الشرق: ان قيمة الخدمات البريدية كانت سابقاً في متناول كافة المشتركين بالرغم من التطور التكنولوجي الذي اضعف الإقبال على خدمات البريد التي اصبحت حالياً اسعارها مضاعفة لقيمة الإرسالية. وطالب المشتركون الجهات المسؤولة فى كيوبست بمراجعة اسعار الخدمات البريدية التي تضاعفت لمبالغ تعتبر كبيرة على بعض الفئات من الجمهور الذين تعودوا لسنوات على نمط معين من الاسعار، خاصة أن بعض العرب أو الآسيويين يكون اعتمادهم على ارسال الطرود والرسائل البريدية الى ذويهم ويعتبر البريد العامل الوحيد في عملية تواصلهم مع بعض. الرسائل المحلية كانت بــ 3 ونصف ريال للكيلو جرام والأن أصبحت بـ 6 ونصف ريال كما أوضح البعض أن الخدمات التي تقدمها كيوبست للجمهور والمشتركين تعتبر متطورة وأكثر سهولة في طريقة التعامل، مؤكدين أن الاسعار التي تغيرت وأصبحت اكثر ارتفاعاً كانت مفاجئة بالنسبة لهم، خاصة أنه لم يتم الإعلان عنها قبل موعد التطبيق للأسعار الجديدة بالنسبة لخدمات البريد كما تفعل الشركات والمؤسسات الحكومية الأخرى حين يتم تعديل أسعار خدماتها التي يتم الإعلان عنها قبل وقت كاف من التطبيق.