كشف موقع Daily mail البريطاني أنه تم إرسال أكثر من 100 مليار رسالة عبر تطبيق التراسل الفوري واتس آب، ليلة رأس السنة، ولفت إلى أن هذا العدد الكبير من الرسائل في نفس اليوم، يعد أكثر من أي يوم آخر في تاريخ هذا التطبيق، حيث إنه من بين هذا الكم الهائل من الرسائل الافتراضية، كان هناك أكثر من 12 مليار صورة. ويمثل الرقم القياسي ارتفاعا جديدا في شعبية التطبيق، حيث يستمر في الانتشار حول العالم وفقا للـDaily mail. وبحسب الموقع البريطاني، استحوذ البريطانيون على أكثر من 900 مليون رسالة، بينما بلغت نسبة الرسائل المبعوثة من الهنود، أكثر من 20 مليار رسالة، حيث لفت الموقع إلى أن الترحيب بالعام الجديد والدخول في عقد جديد قد يجعل من الصعب كسر الرقم القياسي لعدد الرسائل في يوم واحد بالمستقبل، مع احتمالية أن تكون ليلة رأس السنة الجديدة 2020 مرشحة محتملة. وقالت شركة واتس آب: كما تعلمون، احتفل الناس في جميع أنحاء العالم ببدء هذا العقد مع الأصدقاء والعائلة، ولكن العديد منا الذين لم يتمكنوا من الاحتفال مع أحبائهم شخصيا، ولجؤوا إلى هواتفهم لمشاركة أمنياتهم بالعام الجديد مع الآخرين. وعلى الرغم من أنه من المحتمل أن تكون الرسائل بالأغلب، معايدات وتهنئة، إلا أن واتس آب لا يمكنه تأكيد محتوى الرسائل، بسبب التشفير التام بين الأطراف. من جانبها أوضحت شركة واتس آب قائلة: يضمن التشفير التام بين الأطراف في واتس آب، أنك أنت والشخص الذي تتواصل معه، الوحيدين اللذين بإمكانكما قراءة ما يتم إرساله، وليس باستطاعة أحد آخر قراءة ذلك، ولا حتى واتس آب. وأضافت: بالرغم من ذلك، من العدل أن نفترض أن عددا كبيرا جدا من الرسائل المرسلة في الـ31 من ديسمبر، كانت أمنيات بسنة جديدة سعيدة.

قانونيون لـ الشرق: لصوص الواتسآب تحت طائلة العقوبات المشددة شركات وهمية ومروجون يستدرجون الضحايا عبر الواتسآب غرامة 3 آلاف ريال لشاب هدد آخر برسالة نصية 10 آلاف ريال غرامة لمتهم نشر وثيقة للمجني عليه عبر الواتس آب * سرقة المحتوى الشخصي والمالي وفتح روابط مشبوهة جريمة يعاقب عليها القانون * الرد على الأرقام العشوائية مجهولة المصدر يضع المستخدم ضحية * حظر الرسائل النصية والتعامل بحذر مع المكالمات الغريبة أهم وسائل الحماية أكد قانونيون لـ الشرق أنّ قانون العقوبات شدد العقوبة على لصوص المحتوى الرقمي لمجموعات الواتس آب وغيرها من الحسابات الإلكترونية التي يستخدمها الأفراد في التعاملات اليومية السريعة، مثل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وموقع التدوين المصغر التويتر وغيره. ونوهوا إلى أنّ الدخول على أيّ محتوى شخصي أو مالي لأيّ شخص من خلال أرقام وهمية وعشوائية وغريبة، وسرقة بياناتها بدون موافقة المصدر أو المستخدم هي جريمة مستحدثة يعاقب عليها القانون، مشيراً إلى أنّ المتهم يرتكب أكثر من مخالفة قانونية هي السرقة والتهديد والابتزاز والتعدي على البيانات المالية والشخصية والاحتيال والنصب بدعوى الفوز في مسابقات عالمية وهمية والدخول في روابط إلكترونية مشبوهة وغيرها، بهدف الإضرار بآخرين. وقالوا إنّ التصدي لهذه الظاهرة يكون بتكثيف التوعية، وعدم الرد على الأرقام العشوائية، وحظرها وعدم التواصل معها، والإبلاغ الفوري عنها لمساعدة الجهات الأمنية في ملاحقتها وكشفها. غرامة 10 آلاف ريال لشخص ابتزّ آخر عبر الشبكة المعلوماتية تبين محاضر استدلالات واقعة جنائية أنّ شاباً استخدم الشبكة المعلوماتية وإحدى وسائل تقنية المعلومات في تهديد وابتزاز شخص آخر لحمله على دفع مستحقات مالية عليه، وهذا الأمر أوقعه تحت طائلة قانون الجرائم الإلكترونية. وأقرّ المتهم أنه أرسل رسالة نصية إلى المجني عليه طالباً منه تسديد مبلغ يتجاوز الـ 50 ألف ريال نظير خدمة قدمها له. وصدر قرار جنائي بتغريم المتهم مبلغ 3 آلاف ريال عما أسند إليه من اتهام. الواقعة الثانية، أحالت نيابة الجرائم الإلكترونية شخصاً إلى المحاكمة الجنائية بعد شكوى تقدم بها مستخدم لحساب إلكتروني لقيام المتهم بالتشهير فيه عبر الواتس آب. وارتكب المتهم مخالفة قانونية بوضع وثيقة تخص المجني عليه على مجموعة واتس آب ليراها مستخدمون آخرون، ويهدف من وراء الفعل التأثير على سمعة المجني عليه، لدفع مبلغ مالي. وتبين من تقرير المختبر الرقمي للجهة المختصة أنه تمّ العثور على محادثة توضح إرسال صورة لوثيقة تخص المجني عليه ونشرها. وعاقبت المحكمة الابتدائية في واقعة ثالثة، شخصاً هدد المجني عليها عبر موقع إلكتروني للرسائل النصية الواتساب، وقضت بتغريمه مبلغ 10 آلاف ريال عما أسند إليه من اتهام. وأصدرت قراراً قضائياً بحق متهم تعدى على شخص آخر على موقع الواتس آب، وغرمته مبلغ 10 آلاف ريال عما أسند إليه من اتهام. وقد ارتكب المتهم جريمة التعدي على المجني عليه بالسب والقذف عبر الشبكة المعلوماتية الواتس آب، كما قام بتهديده وابتزازه. وطلب المجني عليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية بحق المتهم. المحامي جذنان الهاجري:سرقة محتوى الواتس آب للابتزاز والتهديد جريمة أكد المحامي جذنان الهاجري عضو جمعية المحامين القطرية أنّ القانون القطري من أشد القوانين في الجرائم الإلكترونية، محذراً مستخدمي الحسابات الإلكترونية مثل الواتس آب وغيرها بالحذر في التعامل مع الأرقام الغريبة والعشوائية، وعدم الرد على المكالمات الهاتفية المجهولة، والإبلاغ الفوري عن الوقائع التي يصادفها المستخدمون. وأوضح أنّ تهديد البعض أو الابتزاز أو سرقة محتويات الواتس آب الإلكتروني من أرقام شخصية ومالية هي ظاهرة جريمة مستحدثة، ويتطلب من الجمهور أخذ الحيطة والحذر عند التعامل مع مجموعات الواتس آب وغيرها. وأشار إلى أنّ الدخول على محتوى إلكتروني للواتس آب أو أيّ حساب إلكتروني آخر بهدف السرقة أو التهديد أو الابتزاز أو سرقة بيانات رسمية وشخصية وطلب أموال ومساعدات مالية عن طريق الاحتيال هو فعل يعاقب عليه القانون، مبيناً أنها جريمة عابرة للحدود لأن مرتكبيها أفراد مجهولون ومن أرقام عشوائية، وتستهدف صغار السن والفتيات ومن لديهم معرفة بسيطة عن التقنية. وحث مستخدمي الواتس آب والحسابات الإلكترونية عدم الرد على الأرقام المجهولة دون معرفة مصدرها، وطلب المساعدة من الجهات المختصة بالمجال التكنولوجي، وعمل حظر للأرقام العشوائية أو الحسابات المشبوهة. وأكد أنّ التوعية من أهم الوسائل في التصدي لهذه الظاهرة المستحدثة. المحامي محمد البدر:رسائل وهمية تستدرج الضحايا لسرقة حسابات مالية وشخصية قال المحامي محمد البدر إنّ جرائم الاحتيال بالهاتف المحمول أو الواتس آب قضية عالمية وليست محلية، لأنّ مرتكبيها من خارج الدولة يعمدون إلى الاتصال بأرقام هواتف عشوائية وإرسال رسائل نصية تتعلق بالحسابات المالية والبطاقات الشخصية، لاستدراج الضحايا، ويطلبون بعد ذلك إرسال بريد إلكتروني أو عنوان بريدي للحصول على مكسب وربح مالي مفاجئ قد يتجاوز الـ 100 ألف دولار مثلاً. وقال: إنّ عدم الوعي بالقانون، وعدم اتخاذ الاحتياطات القانونية الكافية، وعدم معرفة أساليب الاستدراج والخديعة التي يتبعها هؤلاء تضع الضحايا يقعون في عمليات النصب. وأضاف أنّ الجهات الحكومية والبنكية لديها مواقع إلكترونية رسمية ومعروفة، وعندما ترسل رسائل نصية فإنها تحمل رموزها وشعاراتها، وتكون موثقة ومعروفة المصدر، منوهاً أنه على كل فرد عند تلقيه رسالة نصية بربح مالي مفاجئ أو يانصيب بالملايين أو رسالة تفيد بإلغاء حسابه أو سرقة بطاقته الشخصية المسارعة إلى إبلاغ الجهة المختصة والاتصال على البنك لإيقاف البطاقة البنكية والتأكد من المعلومات المغلوطة الواردة إليه. وأشار إلى أنّ الرسائل النصية الوهمية لا تحمل بيانات صريحة وليس لها مصدر موثوق، ومن هنا يفترض من أيّ شخص اللجوء للاستشارة القانونية والتأكد من الجهات المعنية مثل وزارة الداخلية وشركة الاتصالات والبنوك للتحقق من الرسالة التي تلقاها. المحامي محسن الحداد:إيهام الضحايا بالفوز في مسابقة عالمية لاستغلالهم قال المحامي محسن الحداد إنّ بعض ضعاف النفوس يستغلون الناس في الترويج لمسابقات عالمية والفوز بأرباح خيالية مما يدفع البعض للمغامرة أو التجربة ليجد نفسه أمام عصابة إلكترونية تسرق بياناته الشخصية والمالية عن طريق فتح روابط إلكترونية أو الاتصال على أرقام مجهولة وليس لها مصدر ثم يستقبل الشخص رسالة نصية مبهمة بدون رقم معلوم وبذلك يقع ضحية الابتزاز. وأضاف أنّ جرائم الرسائل الإلكترونية تعمد لابتزاز الشخص في الصور الشخصية أو البيانات المالية بهدف جنيّ أموال من التهديد عبر الهاتف أو الواتس آب. وحث الجمهور على ضرورة تجنب الرد على الأرقام الهاتفية الغريبة، وعدم فتح رسائل إلكترونية مجهولة المصدر لتجنب الهاكرز، واللجوء للجهة المعنية للتحقق من ذلك، وعدم إعطاء الهاتف المحمول لأيّ شخص، وتجنب تخزين بيانات مالية أو شخصية عليه. المحامي عيسى السليطي:عدم اتخاذ الضمانات القانونية توقع صاحبها ضحية التحايل علل المحامي عيسى السليطي زيادة قضايا النصب المنظورة أمام المحاكم بعدم اتخاذ الأفراد كافة الضمانات القانونية من تحري الدقة في التعامل مع الغير وأخذ رأي أصحاب الخبرة القانونية لتلافي الوقوع في مثل هذه الجرائم. وأضاف أنّ مرتكبيها أصحاب المشاريع الوهمية التي ليست لها ضمانات قانونية كافية، وبعض شركات بيع العقارات خارج الدولة دون التأكد من ضماناتها وبعض مؤجري العقارات من الباطن. وأوضح أنّ الأفراد يقعون ضحايا لها لعدم اتخاذ الضمانات القانونية الكافية قبل الدخول في أيّ مشروع أو عمل تجاري مثلاً، منوهاً أنّ الفرق بين النصب والاحتيال يعود للمصطلح القانوني حيث عرف قانون العقوبات كلمة النصب بالاحتيال، والنصب هي العامية. ودعا الجمهور إلى ضرورة التعامل بحرص وأخذ الحيطة والحذر عند التعامل في الأمور البنكية مع الغير وعدم الإفراط في التعامل بحسن النية خاصة ً في الموضوعات التي تتطلب خبرة قانونية قبل الدخول فيها. وأكد أنّ القانون يشدد العقوبة على مرتكبي جرائم الاحتيال، وهناك حاجة ملحة للتوعية القانونية لأنّ عدم اتخاذ الاحتياطات الكافية وعدم الاستعانة بأهل الخبرة في أيّ مشروع أو عمل تجاري يعرض صاحبه لمأزق، فالتوعية ركن أساسي في الحد من الجرائم عموماً وليس الاحتيال فقط. عقوبات مشددة بحق مرتكبيها 477 جريمة تمت باستخدام أدوات إلكترونية يشدد قانون العقوبات العقوبة على مرتكبي جرائم النصب والاحتيال وخداع الضحايا، الذين يستدرجون ضحاياهم عن طريق وسائل التقنية الشائعة مثل فيسبوك وواتس آب وأنستجرام، بالحبس والإبعاد ومصادرة الأدوات المستخدمة والغرامة. فقد نظرت الدوائر الجنائية في عدد من جرائم الاحتيال بمختلف أنواعها ومنها الإلكترونية، ففي العام 2014 نظرت في 2084 قضية، وفي العام 2015 نظرت في 998 قضية، وفي العام 2016 نظرت في 280 دعوى، وفي العام 2017 نظرت في 257 قضية، وفي العام 2018 نظرت في 484 قضية. أما الجرائم الإلكترونية التي تمت باستخدام أدوات تقنية، ففي العام 2014 نظرت في 21 قضية، وفي العام 2015 تابعت الدوائر الجنائية 77 حالة، وفي العام 2016 نظرت في 133 قضية، وفي العام 2017 نظرت في 107 قضايا، وفي العام 2018 نظرت في 139 قضية.

بعد اكتشاف خلل مثير للقلق، أجبرت شركة واتس آب على إدخال ضوابط جديدة للخصوصية في تطبيقها على أجهزة آيفون خلال شهر فبراير الجاري. وبحسب صحيفة ديلي ميل البريطانية فقد أدخل تطبيق المراسلة الشهير مؤخرا ميزات أمان جديدة، تتيح للمستخدمين قفل واتس آب باستخدام ميزة التعرف على الوجه (Face ID) أو بصمة الإصبع (Touch ID). وتهدف الميزة إلى منع حالات التطفل على الرسائل الخاصة، عند إلغاء قفل الهاتف، ولكن أحد مستخدمي موقع رديت اكتشف وجود خلل أمني، حيث يمكن لأي مستخدم تجاوز ميزة الأمان الجديدة، حتى لو فُعّلت. ويمكن لأي مستخدم تجاوز طرق تسجيل الدخول الآمنة، باستخدام خيار المشاركة الخاص بهواتف آيفون، لإرسال الملفات عبر واتس آب، وفقا لما وجده مستخدم رديت. كما يمكن للمستخدمين تفعيل التحقق أو ميزة التعريف، لتكون مطلوبة فور تسجيل الدخول، ما يعني أنهم يحتاجون إلى تطبيق معرّف اللمس أو التعرف على الوجه، في كل مرة يفتحون فيها واتس آب، أو على فترات تصل إلى ساعة، ما يسمح لهم بالتنقل بين تطبيقات آيفون في هذه الفترة الزمنية. وفشل نظام الأمان عندما قام المستخدمون بتحديد أي خيار فاصل مغاير لميزة قفل الشاشة على الفور. وقال متحدث باسم واتس آب: نحن على دراية بالمشكلة، ونعمل على توفير الحل قريبا. في هذه الأثناء، نوصي المستخدمين بتفعيل خيار قفل الشاشة (الفوري). ويأتي الخلل الأخير في ظل تنافس تطبيقات المراسلة الأخرى لتحسين الأمن والخصوصية، بينما تتعامل فيسبوك مع الانتقادات المتعلقة بعدم حماية الخصوصية.

أصبح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وواتس آب، منتشرا بشكل كبير. ووصل الأمر بالكثيرين إلى حد الإدمان حيث يقضون ساعات كثيرة في كتابة الرسائل أو الرد أو تتبع أخبار وصور الآخرين. هذا الإدمان دفع بباحثين نمساويين من جامعة فيينا وجامعة كارل لاندشتاينر لمحاولة معرفة سلوكيات وردود مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي عندما يُحرمون منها لفترة معينة، نقلا عن موقع المجلة الألمانية شتيرن. ودعا الباحثان ألف شخص للمشاركة في الدراسة، لكن في النهاية شارك فقط 15 بالمائة منهم، أي 152 شخصًا تتراوح أعمارهم بين 18 و88 عامًا، في التجربة. وشكلت نسبة النساء 70 بالمائة. بعدها طلب منهم الباحثان الاستغناء عن هواتفهم ووسائل التواصل الاجتماعي لمدة سبعة أيام، يضيف موقع المجلة الألمانية شتيرن. النتيجة المثيرة للاهتمام في الدراسة هي أيضا أن 90 من أصل 152 مشاركا لم يتحملوا التخلي عن هواتفهم التي استخدموها بشكل سري تماما كما يفعل مدمنو المخدرات عندما يخضعون لفترات علاجية للتخلي عنها. وبالنسبة للباحثين فان ذلك يعد مؤشراً على أن أعراض الامتناع عن وسائل التواصل الاجتماعي تكون عند الكثيرين كالامتناع عن المخدرات، وكلاهما لا يخلو من اضطرابات في السلوكيات والمزاج. غير أن الصبر والعزيمة هما مفتاح النجاح للتخلص من كل أشكال الادمان.

قرر القائمون على تطبيق التواصل الاجتماعي الشهير واتس آب إضافة ميزة جديدة، تقلل كثيرا من الإزعاج وتتيح الراحة للمستخدمين. وذكر موقع WABetalinfo المهتم بشؤون التقنية أن الميزة الجديدة تدعى وضع الإجازة، وستسمح بإخفاء الرسائل من المجموعات والدردشات التي كان المستخدم قد ألغى صوت الإشعارات بالنسبة لها، وهو بمثابة راحة كبيرة. وأوضح الموقع أن هذه الرسائل ستصل إلى بريد المجموعة لكن إشعاراتها لن تظهر على شاشة هاتف المستخدم مباشرة، كما هو الحال عادة، كي لا يبقى المستخدم منشغلا بتلك الإشعارات، ولمعرفة ما يدور في بريد المجموعة، يجب أن يدخل إليها تحديدا عبر التطبيق. ومن المنتظر أن يدخل القائمون على واتس آب العديد من الميزات الجديدة، فمن المحتمل أن يستطيع مستخدمو التطبيق ربط حساب واتس آب مع تطبيقات إنستغرام أو فيسبوك.

مركز مكافحة الجرائم الإلكترونية بالداخلية استقبل بلاغات المتضررين د. محمد المنصوري: تحصيل مبالغ مالية من أصدقاء بالاحتيال ازدادت في الآونة الأخيرة حالات اختراق البرامج والتطبيقات الموجودة في الهواتف الذكيّة، للعديد من المواطنين، وخاصة برنامج المحادثات الشهير واتس أب، الذي يعد كغيره من التطبيقات المعرضة للاختراق، في ظل التطور التكنولوجي الحاصل، الأمر الذي يستلزم ضرورة توخي الحيطة والحذر، وإتباع الخطوات التي تنشرها الجهات المختصة لحماية تطبيقات الهواتف، الشرق التقت عددا من المواطنين الذين تعرضوا لاختراق رسائل الواتس أب، للتعرف على التفاصيل، ولتحذير الجميع بضرورة توخي الحيطة والحذر في ما يتعلق بحماية حساباتهم الإلكترونية. بداية أكد الدكتور محمد المنصوري أنه لم يكن يتوقع ان يتعرض الواتس أب الخاص به للاختراق، ثم عملية نصب من الهاكرز لتجميع مبالغ مالية من الأصدقاء، مشيراً إلى أنه يوجد الكثيرون من القطريين الذين تعرضوا لوقائع مماثلة، الأمر الذي يدلل على أن قطر مستهدفة من الخارج، مشددا على ضرورة اتباع خطوات الحماية لجميع برامج وتطبيقات الموبايل، وتحدث عن تفاصيل كيفية اختراق واتس أب.. قائلا: جاءتني رسالة من أحد الاصدقاء، الذي يعد نادرا ما يرسل لي مسجات أو رسائل، وقال لي لقد أرسلت احد المسجات لي، فأكدت له أنني لم أرسل شيئاً، وللتأكد طلب مني عمل تصوير لشاشة الواتس اب، وبالفعل ارسلت تصويرا للشاشة، وبعد تحديدا 10 دقائق اكتشفت ان الذي كان يتحدث معي هو الشخص الذي قام باختراق الواتس اب بنفسه، وبدأ يرسل رسائل لقائمة الأصدقاء لدي، ويقوم بطلب مبالغ مالية تتراوح ما بين 5 و40 ألف ريال قطري. وأشار إلى توجهه إلى مركز مكافحة الجرائم الإلكترونية التابع لوزارة الداخلية، الذين قاموا على الفور، بإيقاف تطبيق الواتسب أب الخاص بي، واخبروه بأنه سيرجع مرة أخرى للعمل بعد 10 أيام، مشددين على ضرورة عمل رقم سري للتطبيق لحمايته، ولفت إلى انه بالفعل تم تحصيل مبالغ مالية من أصدقائه، وتم إرسال نسخة منها أيضا للجرائم الإلكترونية لمتابعتها. * ظاهرة خطيرة من جانبه قال خالد فخرو، أحد الذين تعرضوا لاختراق الواتس أب، إن ظاهرة الاختراقات التي تحدث في الوقت الحالي، تعد ظاهرة خطيرة، يجب الانتباه لها، مشيرا إلى أنه بعد التقدم لعمل شكوى لدى مركز مكافحة الجرائم الإلكترونية، اكتشف انه يوجد الكثير من الحالات المماثلة.. وتابع قائلا: جاءتني رسالة عادية على الواتس أب، من رقم قطري تابع لأحد اصدقائي، يسألنى هل قمت بإرسال رسالة له، فأكدته له أنه الذي ارسل لي، فطلب مني تصوير شاشة الواتس اب للتأكد من ذلك، وبالفعل بعد إرسال الصورة، وردتني عدة اتصالات هاتفية من اخواني واصدقائي، يتأكدون من قيامي بارسال رسائل لتحويل مبالغ مالية، وعلى الفور اتجهت للجهات المختصة، التي قامت بدورها بعمل الخطوات اللازمة، والحمد لله لم يستطع الحصول على مبالغ مالية. واكد ضرورة الانتباه لخطورة الجرائم الإلكترونية، وإتباع خطوات الحماية، خاصة انه يوجد الكثير من العصابات التي تستهدف الدولة، والعائلات الشهيرة بها. الإنتربول يتعقب القراصنة.. المحامي علي الظاهري: اختراق الخصوصية عبر جيوش إلكترونية قال المحامي علي الظاهري: إنّ الهاكرز الذي أصاب عدداً من الهواتف المحمولة هو اعتداء على خصوصية الآخرين، ويعد من الجرائم الإلكترونية حيث تتولى إدارة البحث الجنائي التحقيق في الجريمة، وتقوم بتعقب الفاعلين من خلال المواقع التي يدخلونها ويتم ذلك عن طريق خبراء متخصصين في التكنولوجيا. ونوه بأنه في حال ضبط الفاعلين بعد تعقبهم، تقوم الجهات الأمنية بإصدار قرار بإلقاء القبض عليهم، وفي حال إذا كانوا خارج الدولة وثبتت عليهم التهم بالأدلة، يتم طلبهم عن طريق الإنتربول الدولي لتعقبهم وضبطهم. وأوضح أنّ الهاكرز يعني اختراق شبكة الاتصالات، وسرقة وثائق وبيانات وصور ومعلومات مالية يحملها الشخص معه في هاتفه المحمول، أو في أيّ جهاز إلكتروني يتواصل فيه مع الآخرين، مضيفاً انّ أغلب الناس اليوم يضعون كل بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية والبنكية وحتى أرقامهم السرية في الهاتف المحمول، وهذا يعرضهم للوقوع ضحية قراصنة الإنترنت. وأضاف المحامي الظاهري إنّ قرصان الإنترنت أو المخترق بعد حصوله على بيانات شخصية ومالية عن الشخص يبدأ في مساومته وابتزازه، أو يدخل إلى حساباته المالية ويتلاعب بأوراقه البنكية من خلال الوثائق الثبوتية التي تركها الشخص عرضة للقرصنة أو الهاكرز. وحث المتعاملين بالتكنولوجيا المحمولة على اتخاذ الحيطة والحذر عند تعاملهم بالهواتف ومواقع التواصل الاجتماعي والحسابات الاجتماعية عبر الإنترنت، وضرورة تحري الدقة عند كتابة بيانات خاصة او أرقام حسابات سرية. ووصف عصابات الهاكرز بأنها جيوش إلكترونية تستغلها بعض الدول للسيطرة على المعلومات الشخصية والاجتماعية للأفراد، وتوظفها في التلاعب والمساومة والابتزاز والدعاية المغرضة ونشر أخبار كاذبة. ونوه بأنّ قانون العقوبات شدد العقوبات على منتهكي الخصوصية، وكل من يحاول ابتزاز الآخرين عن طريق الهاكرز، داعياً مستخدمي التقنية الحديثة إلى كتابة بياناتهم المالية والشخصية في دفاتر وحفظها في مكان آمن تفادياً لتعرضهم للخطر. تنظيم الاتصالات تحذر من الروابط المجهولة والرسائل الاحتيالية حذرت هيئة تنظيم الاتصالات، على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي تويتر، من فتح أي روابط غير معروفة، أو غير موثوق فيها، حتى إذا كانت من قائمة الأصدقاء، وطالبت الجميع بضرورة حماية الجوال من أي هجوم فيروسي، عن طريق تفعيل خاصية التحقق بخطوتين، مشددة على عدم فتح الرسائل الاحتيالية التي توجه لفتح رابط. وأيضا في نفس السياق، تؤكد وزارة الداخلية، عبر حسابها الرسمي على موقع تويتر، على توخي الحذر والانتباه من تعرض حساب الواتس أب للاختراق، كما حذرت من محاولات التعدي على خصوصيات الآخرين عبر عمليات الجرائم الإلكترونية، بسرقة معلوماتهم وصورهم الشخصية، واستخدامها في تحقيق أهداف شخصية، مؤكدة أنها جريمة يعاقب عليها القانون، وتشمل الجرائم الإلكترونية، عدة جرائم مثل السب والقذف والابتزاز والتشهير والتهديد ونشر الفيروسات والقرصنة والبطاقات الائتمانية المزورة والاحتيال الإلكتروني عن طريق الإيميل الشخصي أو الجوال، وعلى من يتعرض لمثل هذه الجرائم سرعة الاتصال بإدارة البحث الجنائي على هاتف (2347444) أو الخط الساخن (66815757 ) أو على رقم خدمة الطوارئ (999).

أطلق القائمون على تطبيق واتس آب الشهير نسخة جديدة من التطبيق، مخصصة لرجال الأعمال والمراسلات التجارية. ويفيد الخبراء بأن الفرق الأساسي بين نسخة واتس آب التقليدية ونسخة WhatsApp Business، هو أن النسخة الجديدة تساعد مستخدميها من رجال الأعمال أو المستثمرين وأصحاب الشركات والمصالح على تحديد وجهة أو نوع عملهم في حسابهم على التطبيق، حيث يمكنهم استعراض الخدمات التي تقدمها شركتهم بالإضافة للعناوين وقائمة أرقام الهواتف ووجهات الاتصال الخاصة بهم وبالشركة. ولتفعيل التطبيق، يؤكد مطوروه ضرورة أن يتطابق رقم الهاتف الذي يدخله المستخدم للتفعيل مع رقم الشركة التي يملكها ويرغب بإنشاء الحساب باستخدام اسمها، وبات التطبيق متاحا حاليا لمستخدمي أجهزة أندرويد في كل من إندونيسيا وإيطاليا والمكسيك وبريطانيا والولايات المتحدة، ومن المنتظر أن يتاح في عدد من البلدان الأخرى في غضون الأسابيع القليلة المقبلة

تعطل تطبيق واتس آب عن العمل في عدد من دول العالم، دون ان يتم الإعلان عن سبب العطل، الذي استمر لفترة محدودة، قبل أن تعاود الخدمة العمل مجددا. ويتزامن العطل مع نهاية عام 2017.

في محاولة منها لزيادة أعداد المستخدمين، تسعى فيسبوك لتطوير ميزتها الأقل شعبية، وتعمل الشبكة الاجتماعية على فتح ميزة القصص للصفحات، ما يعني أن الشركات والمؤسسات ستحصل على طريقة جديدة لنشر الإعلانات، والمحتوى المميز بالعلامات التجارية. ويذكر أن ميزة القصص التي طرحتها فيسبوك هذا العام، لم تحقق الانتشار المطلوب، على الرغم من وجودها في الجزء العلوي من صفحة فيسبوك الاعتيادية. والغريب في الأمر، أن ميزة نشر القصص تحقق انتشاراً واسعاً على المنصات الأخرى لعملاق المواقع الاجتماعية. ويذكر أن كلا من قصص انستجرام وواتس آب، تحقق 250 مليون مستخدم يوميا. وفي الوقت نفسه، يحقق تطبيق سناب شات، الذي طرح هذه الميزة لأول مرة، 170 مليون مستخدم يوميا، لم تكشف الشركة بعد عن عدد مستخدمي قصص فيسبوك. وصُممت مشاركات القصص لتكون ممتعة وسهلة الاستخدام، مع وجود العديد من الفلاتر والأقنعة الافتراضية، بحيث تختفي القصة بعد 24 ساعة. وتأمل فيسبوك أن تساهم عملية إتاحة القصص للشركات والمنظمات والعلامات التجارية والشخصيات العامة، من أجل نشر الإعلانات، في انتعاش قصص الشبكة الاجتماعية وتحقيقها النجاح المطلوب. وسيتم طرح الميزة في إصدارات أندرويد وios، خلال الشهر المقبل.

أكد تقرير جديد أن ميزة حذف الرسائل في تطبيق واتس آب بعد إرسالها، والتي طال انتظارها، أصبحت تعمل أخيرا. وبدأ التطبيق اختبار الميزة الجديدة "Unsend"، حيث يبدوا أنها أصبحت جاهزة تقريبا لتتاح لدى جميع المستخدمين في العالم بعد عمل دام شهورا من أجل تطويرها، وفقا لما نشره موقع روسيا اليوم. وتتيح الميزة الجديدة التي تحمل أيضا اسم "Recall" أو "Revoke" أو "Delete for Everyone"، حذف الرسالة بعد إرسالها بجميع أنواعها بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF وغيرها. ووفقا لموقع "WABetaInfo" فإنه من المتوقع أن تصل الميزة الجديدة قريبا لجميع مستخدمي التطبيق في كافة أنحاء العالم. ولكن الأمر الأهم هو أن المستخدمين لن يتمكنوا من حذف الرسائل التي تمت قراءتها أو التي مرّ على إرسالها أكثر من 5 دقائق. ومن المتوقع أن تنال الميزة استحسان الكثيرين باعتبار أنها ستساعدهم في تجنب بعض المواقف المحرجة مثل إرسال نص أو ملف إلى الشخص الخطأ وغيرها. وذكر موقع "WABetaInfo" أن اختبارات واتس آب لميزة حذف الرسائل قد أثبتت نجاحها وهو ما قد يعني أنها ستصل إلى جميع المستخدمين قريبا عبر تطبيقها على أندرويد وiOS على حد سواء.

تعمل واتس آب على إدخال ميزة جديدة قد تجنبك مشاكل اتخاذ القرارات الخاطئة، المتعلقة بإرسال رسائل عن طريق الخطأ إلى أشخاص محددين.وتشير التقارير إلى قيام واتس آب باختبار الميزة التي من شأنها إتاحة إلغاء رسالة بعد إرسالها. وظهرت هذه الميزة في نسخة بيتا الأخيرة من واتس آب. ومن الواضح أن المستخدم سيكون قادرا على إلغاء ما يرسل، طالما أن المتلقي لم يرها بعد، حيث يظهر خيار الإلغاء عند النقر على الرسالة المرسلة التي لم يستلمها المتلقي بعد. ويذكر أن واتس آب تعمل على اختبار ميزة تتبع مواقع الأصدقاء بشكل مباشر، مما يتيح إمكانية لقاء الأصدقاء بشكل أسهل في مواقع تواجدهم. وتسمح الإصدارات التجريبية الأولية بمشاركة موقعك في الوقت الحقيقي لمدة بضع دقائق أو لأجل غير مسمى، ولكن قد لا تطلق واتس آب هذه الميزة التي تخضع للاختبار التجريبي، حيث قد يراها البعض خرقا للخصوصية. ولكن ميزة إلغاء الرسائل المرسلة ستكون موضع ترحيب، بالتأكيد، من قبل المستخدمين.

بعد زيادة حالات اختراق التطبيقات بالهواتف الذكية، ومحاولات شركة "فيسبوك" بتشفير البيانات من بينها بيانات "واتس آب"، ظهرت حالة أخرى تعتبر خرقا للنظام. إلا أن هذا الخرق الذي قد يعرض معلوماتك للخطر، سواء الصور أو الفيديوهات وغيرها من المواد التي تتبادلها مع الأصدقاء، واسترجاعها دون علمك، يتعلق بخطأ المستخدم نفسه، وليس ضعف بحماية بيانات المستخدم. ويتمثل هذ الخطأ في قيام المستخدم بتغيير رقم الهاتف الذي يعتمد عليه لاستخدام "واتس آب"، أو أن يقوم بإنشاء حساب جديد من دون حذف الحساب القديم، إذ إنه في حال الاستغناء عن شريحة الهاتف، وقيام الشركة المزودة لخدمة الاتصال بعرض نفس الرقم في الأسواق من جديد سيؤدي هذا إلى فقدان المستخدم لخصوصيته، فبمجرد حصول شخص آخر على الرقم وإنشاء حساب على "واتس آب" سيكون هذا الشخص قادرا على استرجاع جميع المحادثات والصور والفيديوهات. ولحل هذه المشكلة، يحتاج المستخدم الذي يرغب في الاستغناء عن رقم هاتفه الذي يستخدم "واتس آب" عليه الدخول إلى الإعدادات، واختيار الحساب، ومنها اختيار Delete Account وذلك لحذف الحساب من سيرفرات الشركة بالكامل، وتجنب حدوث مثل هذا الأمر.

يمكن للمستخدم عدم الموافقة على مشاركة بياناته عبر تطبيق التراسل الفوري "واتس آب" الشهير، مثل الأرقام الهاتفية وأسلوب الاستعمال، على غرار ما يحدث في شبكة التواصل الاجتماعي فيس بوك من أجل عرض الإعلانات بما يتناسب مع الاهتمامات والرغبات الشخصية. وتتوفر أمام المستخدم إمكانيتان للقيام بذلك. عند قراءة سياسة الخصوصية خلال الأيام القليلة المقبلة ستظهر لمستخدمي تطبيق "واتس آب" النسخة المُحدثة من سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام بتطبيق التراسل الفوري الشهير. وفي نهاية النص يوجد مربع اختيار صغير، وهنا يتعين على المستخدم إزالة علامة الاختيار في الأجهزة المزودة بنظام جوجل أندرويد أو تحريك المؤشر الانزلاقي إلى اليسار في الهاتف الذكي آيفون أو الحاسب اللوحي آيباد. وبعد ذلك، ينبغي النقر على زر "الموافقة"، وإلا فإن المستخدم لن يتمكن من مواصلة استعمال تطبيق "واتس آب". في الإعدادات بشكل لاحق إذا قام المستخدم بالموافقة على بنود سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الجديدة بشكل فوري، فيمكنه التراجع عن هذه الموافقة بشكل لاحق خلال فترة 30 يوماً. ويمكن للمستخدم القيام بذلك في إعدادات تطبيق "واتس آب" تحت بند "الحساب"؛ حيث ينبغي عليه إزالة علامة الاختيار أو تحريك المؤشر إلى اليسار مع بند "مشاركة معلومات حسابي". وتجدر الإشارة إلى أن إيقاف استخدام البيانات لا يعني أن هذه البيانات لن يتم جمعها أو تحويلها إلى شبكة فيس بوك. ووفقاً لمعلومات من شركة "واتس آب" فإن جمع هذه المعلومات في حالة الاعتراض سيقتصر على أغراض تحسين البنية التحتية أو لأغراض مكافحة رسائل البريد المزعج أو إساءة استعمال الخدمة.

أعلنت وزارة العدل عبر حسابها الرسمي على "تويتر"، إطلاق حسابها عبر تطبيق "واتس آب"، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتقريب خدماتها من الجمهور ولتحقيق رؤى "الوزارة" الرامية إلى التطوير من خدماتها ذات الصلة المباشرة بالجمهور. ويأتي إطلاق هذه الخدمة عقب يومين من تدشين "الوزارة" لمكتب جديد للتوثيق بمقر النادي العربي، وذلك لتقديم خدمات التوثيق كاملة من هذا المكتب، والذي سيباشر عمله لفترة تجريبية لمدة شهر، تنتقل بعدها إدارة التوثيق من المبنى الرئيسي في الوزارة إلى مقرها الجديد بهذا المبنى، حيث ستباشر منه تقديم خدماتها للجمهور بشكل كامل، إلى جانب الفروع والمراكز الخارجية للوزارة، وذلك اعتباراً من شهر سبتمبر المقبل، الأمر الذي يؤكد حرص "الوزارة" على التطوير من خدماتها بما يتناسب وخطة الدولة تنفيذا لـرؤيـة قـطر 2030. وتجدر الإشارة إلى أنَّ نسبة إنجاز معاملات التوثيق في المراكز الخارجية بلغت 42% للعام 2015 مقارنة بعام 2014 الذي كانت النسبة خلاله 58%، وذلك في مراكز الهلال، الوكرة، الخور، أم صلال، الظعاين، الشحانية، مسيمير، فيما بلغت نسبة تنفيذ معاملات التسجيل العقاري 7% وهي نسبة معتبرة نظراً لأنَّ معاملات التسجيل العقاري تتطلب حضور أصحاب المعاملات للمبنى الرئيسي للتحقق من بعض المحررات، إلا أنه وبتوجيهات من سعادة الوزير تم منح الصلاحيات للمراكز الخارجية، خاصة في فرع المرور الذي تم تخصيصه لمعاملات القطريين فقط، فيما يخص معاملات البيع والرهن وفك الرهن والهبة، ومركز الهلال، وهذه الصلاحيات ستعمم على باقي المراكز في القريب العاجل، بحيث يستطيع المراجعون إنهاء جميع معاملاتهم من المراكز الخارجية دون الحاجة إلى مراجعة مبنى الوزارة الرئيسي. وبالنظر إلى النسبة العامة لأداء المراكز الخارجية للعام 2015 مقارنة مع نسبة المعاملات المنجزة في المبنى الرئيسي، نجد أن هذه النسبة ارتفعت بنسبة 29 % لكل من معاملات التسجيل والتوثيق، وهي نسبة مشجعة بالاستناد إلى تقارير وزارة العدل. إقبال كبير وفي الإجمالي فقد زاد الإقبال على هذه المراكز بنسبة 29 % في عام 2015 مقارنة بنسبة 17% في عام 2014 ، فيما قلَّ الإقبال على مقر الوزارة الرئيسي، حيث بلغ معدل المراجعين 71% في عام 2015 مقارنة بمعدل 83 % في عام 2014، ويظهر من التقارير التي تعدها إدارة التخطيط والجودة بالوزارة مدى التقدم المنجز خلال هذه الفروع والمكاتب، حيث بلغ عدد المعاملات المنجزة بمكتب المنطقة الصناعية خلال الفترة الأخيرة ( 5403 ) معاملات بنسبة زيادة في المعاملات بلغت نحو 35%، وفي مسيمير (7235) معاملة بنسبة زيادة بنحو 21% وفي الوكرة 2921 معاملة بنسبة زيادة بلغت 8%، وفي الهلال 4868 معاملة، وتم تفعيل سندات الملكية (النموذج الآمن)، بما في ذلك التفعيل الالكتروني لقالب السندات الآمنة على نظام التسجيل العقاري الحالي وتخصيصه لمعاملات فرع المرور، المختص بمعاملات البيع والرهن والهبة، وسيتم التفعيل لبقية الفروع، بالإضافة للمبنى الرئيسي، وتمت تجربة إصدار السندات الآمنة الجديدة بالمبنى الرئيسي بشكل صحيح واعتمدت، كما فعّل التفويض بالتوقيع الالكتروني لسندات الملكية للسيد مدير إدارة التسجيل العقاري، وربط بالمعاملات الصادرة من فرع المرور، كما تم تفعيل طباعة بيانات (عنواني) على سندات الملكية الصادرة بجميع الفروع.

متى كانت آخر مرة قرأت فيها اتفاقية "شروط الاستخدام" الخاصة بالبرامج التي تقوم بتحميلها بين الحين والآخر، والتي تكون أول ما يتم الموافقة عليها قبل تحميل البرنامج، ولكن هل فكرت: بمحتويات هذه اللائحة الطويلة المليئة بالبنود والشروط؟، اذا كنت لا تبالىي فاعلم انك بهذا التصرف اللاواعي قد تقع في مشاكل كبيرة بدون أي رادع أو حماية للخصوصية، وهذه حال معظم الناس إلا من رحم ربى. "تحقيقات الشرق" تعمدت البحث عن أهم البنود والشروط الخاصة ببعض البرامج التي نستخدمها بشكل يومي، وكانت النتيجة صادمة، وإليكم نماذج: عدد المستخدمين أعلن الرئيس التنفيذي للشركة في يناير 2015 عن بلوغ عدد المستخدمين النشطين شهريا أكثر من 700 مليون مستخدم، وذلك بعد 11 شهرا من استحواذ شركة فيس بوك على واتس آب، حيث زاد عدد المستخدمين لهذه البرامج بطريقة هائلة، وأصبح لكل منهم حسابان وأكثر في مثل هذه البرامج، حيث أكد خبراء في أمن المعلومات ومحققون جنائيون في جرائم الكمبيوتر مدى الخطورة التي قد تحيط بمستخدمي تطبيق "واتس آب ". حيث تؤكد إحصاءات نهاية العام الماضي أن التطبيق يستخدمه 100 مليون شخص؛ 70 % منهم من النساء، و71% من المستخدمين تقل أعمارهم عن 21%. واتس آب عند تفقد شروط تحميل برنامج واتس أب اتضح أنه عند تحميل هذا التطبيق فإنه يتمكن من تحديد الموقع الجغرافي للشخص، والذي قد يصبح في بعض الأوقات خطيراً إلى حد ما، إذا استخدمت هذه المعلومات جهات غير معروفة. كما أن من ضمن البنود التي وضعتها الشركة أن التطبيق بإمكانه الدخول على الرسائل الشخصية على الجوال، وأخذ نسخ احتياطية منها، وليس هذا فقط بل يستطيع التطبيق أن يدخل إلى جهات الاتصال الخاصة بك، واستخدام الأرقام لصالحك أو لضدك. كما أنك بمجرد الضغط على الموافقة على الشروط، فإنك تؤكد موافقتك على السماح للتطبيق بالدخول إلى صورك الشخصية، وهذا ما تمت كتابته في البنود المرفقة مع البرنامج. سناب شات سناب شات هو واحد من البرامج التي تم تدشينها في العصر التكنولوجي في الآونة الأخيرة، حيث تضمنت الشروط الجديدة لبرنامج سناب شات بعض البنود التي أثارت غضب المواطنين، وكانت منها فقرة تنص على منح سناب شات الحق بتخزين واستخدام وعرض وتعديل ونشر المحتويات الموجودة للشخص على هذا البرنامج، ونشرها بأي شكل من الأشكال، كما بينت إحدى البنود أنها سوف تستخدم هذه الرخصة التي تمنحها لسناب شات لأغراض محددة، تهدف لترويج وتحسين الخدمة. وهذا يعني أنها ستقوم باستخدام بعض الصور والفيديوهات التي يقوم الشخص بتحميلها بدون الاستئذان منه، وذلك لن يضع عليها أي عقوبة قانونية بسبب أنها قامت بكتابة هذه البنود، وأول من وافق عليها هو المستخدم. كما نصت الشروط الجديدة ببرنامج سناب شات على أن لها كل الحق في استخدام اسم المستخدم وصوته المأخوذ من المحتوى، بدون مطالبة المستخدم بأي تعويضات. انستجرام كشفت بعض البنود الخاصة بموقع "انستجرام" عن المخاطر التي من الممكن أن يتلقاها أي شخص بدون معرفة ذلك، حيث إنها ورد في بنودها أن لها الحق في الكشف عن المعلومات الشخصية والملفات التي توجد على جهاز المحمول لأطراف أخرى، بما في ذلك مزودي الخدمات والمعلنين. وقامت بكتابة هذا البند لتبرئ نفسها من أي مواجهة قانونية بينها وبين مستخدميها. القانون لا يحمي المغفلين وفي سياق هذا الموضوع ذكر المحامي عبدالناصر المهندي، أنه بمجرد موافقة الشخص على البنود التي طرحتها الشركة قبل تحميل البرنامج، فليس له أي حق بعد ذلك في مواجهة الشركة ورفع دعاوى قضائية عليها أمام القضاء، لأن الشركة قد أقرت بهذه الشروط وأعلنتها للمستخدم ولم تقم بإخفاء أي بند عنه. كما أكد أن بعض الشركات أحياناً تتلاعب بالكلمات في شروطها، لمحاولة إبعاد نفسها عن الدعاوى القضائية بأي شكل من الأشكال، وخصوصاً أن برنامج سناب شات في الآونة الأخيرة، وضع بنداً ينص على أن المستخدم ليس له الحق في رفع دعاوى قضائية على الشركة في أي وقت من الأوقات، وأياً كانت الأسباب. كما ذكر المهندي أن المستخدم يمكنه رفع دعوى قضائية في حالة واحدة فقط، وهو عندما تقوم الشركة باستخدام صوره وتسجيلاته الصوتية بصورة مسيئة له، وهنا سوف يقف القضاء بصفه. انعدام الخصوصية وبينت آلاء محمد (وتعمل في علوم الحاسب وتقنية المعلومات) أن أغلب الأشخاص الذين يتذمرون من هذه البنود، هم ذاتهم الذين يوافقون عليها بدون حتى قراءتها من الأساس، وهذا يعتبر خطأ كبيراً يجب تفاديه. ونوهت إلى أن كل التطبيقات ليس فيها أي خصوصية، والمستخدم يعرف هذا الأمر، فاستخدام الشخص للبرامج الحديثة، أو حتى الإنترنت سواء الجوجل أو الفيسبوك وغيره، فإن كل صوره ومعلوماته تحتفظ بها الشركة متى شاءت، ليستفيدوا بها سواء في الترويج أو الدراسات، أو حتى استفزاز الأشخاص، ولكن هذا لم يحدث حتى الآن، وأكبر دليل على هذا الأمر أنه عندما تقوم بتصفح اليوتيوب فإنه تظهر لك بعض المقترحات التي من الممكن أن تشاهدها، وهذه العملية تتم بناء على مشاهدات المستخدم وقائمة البحث التي يقوم بكتابة أفكاره فيها.

تسعى الشركات القائمة على تطبيقات التواصل الاجتماعى باستمرار لتقديم ميزات جديدة وتحسين أدائها، من خلال إطلاق تحديثات شهرية على مختلف المتاجر الخاصة، وغالباً ما تأتي التحديثات بعد أن تطاول دوائر الرقابة الداخلية للأجهزة الذكية، وهو أمر مهم لعمل التطبيق بطريقة متجانسة مع أي تعديل مُضاف. وفوجئ آلاف مستخدمي جهاز "آيفون 6" و"آيفون 6 بلاس"، العامل على دائرة الرقابة 9.2.1، ببطء تصفّح تطبيق "واتساب" وتراجع القدرة على الدردشة عليه، وذلك بعد اختيارهم تحديث التطبيق لنسخة 2.12.14. ولم يقتصر الأمر على ذلك، فالخلل الموجود في التحديث الأخير يخلق مساحة وهمية داخل التطبيق، بحيث إنّه يضاعف كل محتواه. هذا الأمر بالطبع، إلى جانب إضعافه الذاكرة العشوائية الداخلية للهاتف، يساهم بنفاد ذاكرة الهاتف، وبالتالي منع تطبيقات أخرى من العمل بطريقة منتظمة. وكمثال على ذلك، إذا كانت مساحة جميع الدردشات والصور والمقاطع المسجلة داخل تطبيق "واتس اب" تحتل مساحة 1 غيغا بايت، فالتحديث سيضاعف المساحة لتتحوّل إلى 2 غيغا بايت. وعند حصول ذلك، يتباطأ عمل الدردشة وكذلك إرسال المقاطع الصوتية، وغيرها. وقد غرّد كثر عن استحالة الدخول إلى التطبيق ما لم يقوموا بالتخلّص من صور أو مقاطع مصوّرة من داخل تطبيق الصور. لكن الحلول المؤقتة ممكنة وهي تساعد على العمل بطريقة شبه طبيعية على التطبيق. إذا كان المستخدم غير آبه بمحتوى المحادثات القديمة، يمكنه بكل بساطة حذفها بالكامل، وللقيام بذلك، عليه الدخول إلى التطبيق، فالإعدادات والمحادثات، والضغط على خيار حذف جميع المحادثات. وبهذه الطريقة، يضمن المستخدم حذف المساحة الأصلية والمضاعفة من كل الصور والمقاطع المسجلة المحفوظة داخل التطبيق. وإن كانت لدى المستخدم محادثات يريد الاحتفاظ بها، يستطيع تركها وحذف البقية كلّ على حدة أو يمكنه دعم جميع محتوى التطبيقات على الحاسب وذلك من خلال تطبيق "آي تيونز iTunes"، ليحذف بعدها محتوى التطبيق بالكامل، على أن يعيد الدعم بالكامل في وقت لاحق، أي عندما يحصل "واتساب" على تحديث جديد يحلّ مشكلة مضاعفة الذاكرة. وعلى المستخدمين التقليل من تبادل الصور ومقاطع الفيديو الكبيرة، فهي تساهم بامتلاء الذاكرة وبالتالي نفادها بسرعة أكبر.. يُذكر أنّ المشكلة ظهرت عند عدد كبير من مستخدمي "آيفون" ولم تُسجل عند أي من مستخدمي أجهزة "آندرويد".

عادةً ما تأتي الهواتف الذكية مزودة بالعديد من التطبيقات المثبتة مسبقاً من المصنع، ولكنها قد لا تكون مفيدة للمستخدم، ولذلك ينصح الخبراء بتثبيت التطبيقات، التي يحتاجها المستخدم فقط، وأن يتم تنزيل التطبيقات من المتاجر الرسمية والمصادر الموثوقة. وفيما يلي إطلالة سريعة على أمثلة لأهم التطبيقات الواجب توافرها في أي هاتف ذكي. الدردشة يحتل برنامج "واتس آب" قائمة برامج الدردشة والتواصل الفوري المخصصة للأجهزة الجوالة. وأوضح فابيان فوغلر، من مجلة "شيب" الألمانية المتخصصة، قائلاً: "يوجد تطبيق "واتس آب" على جميع الهواتف الذكية تقريباً"؛ حيث أنه يتيح للمستخدم إمكانية التواصل مع الأصدقاء والأقارب دون الاضطرار إلى دفع تكاليف الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الهاتفية. ونظراً لأن تطبيق "واتس آب" يعاني من بعض العيوب وأوجه القصور فيما يتعلق بالخصوصية وحماية البيانات، فإن الخبير الألماني ينصح باستعمال التطبيق البديل "Signal" المتوافر بشكل مجاني للأجهزة الجوالة المزودة بنظام غوغل أندرويد وأبل "آي أو إس". وإلى جانب وظيفة الدردشة وإجراء المكالمات الهاتفية يوفر تطبيق "Signal" وظيفة تشفير البيانات بشكل أكثر أماناً وشفافية، حتى أن إدوارد سنودن ينصح باستعمال هذه الخدمة. ويعتبر تطبيق Threema من البدائل الأخرى للدردشة والتراسل الفوري بشكل مشفر مع الأصدقاء والأقارب، ويتوافر هذا التطبيق نظير تكلفة زهيدة للهواتف الذكية والحواسب اللوحية المزودة بنظام مايكروسوفت ويندوز فون وجوجل أندرويد وأبل "آي أو إس". ويتيح وظائف الدردشة الجماعية ونقل ملفات الصور ومحادثات الفيديو. وللتواصل بين أجهزة أبل الجوالة المزودة بنظام "آي أو إس" ينصح ستيفان إرمان، من مجلة "ماك آند آي" باستعمال تطبيق التراسل الفوري المثبت مسبقاً من أبل، وأكد الخبير الألماني أن نصوص الرسائل يتم تشفيرها من النهاية إلى النهاية end-to-end، ولا يمكن اختراقها بواسطة أي طرف ثالث سواء كانت شركة أبل أو الاستخبارات أو القراصنة. الفيديو قد لا تتمكن التطبيقات المثبتة مسبقاً على الهواتف الذكية من تشغيل بعض صيغ ملفات الفيديو مثل صيغة mkv، وفي مثل هذه الحالات يمكن للمستخدم اللجوء إلى استعمال تطبيق VLC Player المتوافر مجاناً للأجهزة الجوالة المزودة بنظام جوجل أندرويد وأبل "آي أو إس". وأكد الخبير الألماني فابيان فوجلر أن هذا التطبيق يدعم جميع صيغ الملفات، التي يحتاجها المستخدم. الملاحة على الرغم من أن خدمة الخرائط جوجل Maps في الأجهزة المزودة بنظام جوجل أندرويد وكذلك تطبيق Maps للهاتف الذكي آيفون والحاسب اللوحي آيباد تكفي احتياجات المستخدم لتحديد الموقع، إلا أن خبير تكنولوجيا المعلومات فابيان فوجلر ينصح باستعمال تطبيق "here maps"، المتوافر لأنظمة التشغيل أندرويد و"آي أو إس" وويندوز فون. ويتيح هذا التطبيق للمستخدم إمكانية تخزين خرائط مناطق معينة على الهاتف الذكي واستعمالها دون الحاجة إلى اتصال الإنترنت. وعند السفر خارج البلدان يتمكن المستخدم من استعمال خدمة الملاحة دون تكبد تكاليف خدمة التجوال؛ حيث يتم تنزيل بيانات الخرائط من الذاكرة، وتتم عملية الملاحة عن طريق وحدة النظام العالمي لتحديد المواقع GPS المدمجة في الهاتف. بيانات الوصول عادةً ما يشترك المستخدم في الكثير من الخدمات والحسابات عبر الإنترنت، ولكنه سرعان ما ينسى بيانات الوصول الخاصة بمثل هذه الخدمات والمواقع الإلكترونية. وهنا تظهر فائدة التطبيق "1Password"، المتوافر لأجهزة أندرويد والهاتف آيفون، والذي يقوم بإنشاء كلمة مرور آمنة لكل حساب من حسابات المستخدم على الويب، ويتيح إمكانية التسجيل في هذه الخدمات بواسطة نقرة بسيطة. ويتم تخزين هذه البيانات الحساسة بشكل مشفر على الهاتف الذكي، فضلاً عن أنه يمكن مزامنتها مع الأجهزة الأخرى. المتصفح يشتمل نظام تشغيل الهاتف الذكي آيفون والحاسب اللوحي آيباد على متصفح سفاري، بينما تتضمن الأجهزة المزودة بنظام أندرويد متصفح كروم. ومع ذلك ينصح الخبراء الألمان بتجريب البدائل الأخرى، مثل تطبيق «Link Bubble» المتوافر لأجهزة أندرويد فقط، ويقوم بتنزيل الروابط، التي يتم النقر عليها في الخلفية؛ حيث تعمل هذه الوظيفة على توفير الوقت وعدم إثارة أعصاب المستخدم وخاصة مع ضعف الاتصال بالإنترنت. وإذا كان المستخدم يولي أهمية كبيرة لسرعة الوصول إلى الإنترنت، فمن الأفضل أن يعتمد على متصفح جوجل كروم. وعند الرغبة في الاستفادة من حجم البيانات بفعالية، ففي هذه الحالة ينصح الخبراء باستغلال وظائف ضغط الملفات، التي يوفرها متصفح "Opera Mini". كما يتوفر حالياً إصدار جوال من متصفح موزيلا فايرفوكس الشهير لأجهزة أندرويد وأجهزة أبل الجوالة. إزالة التطبيقات ينصح الخبراء الألمان بضرورة إزالة التطبيقات غير المستخدمة من الهواتف الذكية؛ نظراً لأنها تستهلك موارد النظام في الخلفية؛ حيث أنها تتسبب في فراغ شحنة البطارية بسرعة، كما أنها تشغل ذاكرة الوصول العشوائي بالكامل. ويمكن للمستخدم الاستعانة بتطبيق "Clean Master"، المتوفر لأجهزة أندرويد وأجهزة أبل الجوالة، لحذف الملفات غير الضرورية من الذاكرة الداخلية وذاكرة الوصول العشوائي للهواتف الذكية، بالإضافة إلى أن هذا التطبيق يقوم بتحديد التطبيقات، التي لم يتم استعمالها على الإطلاق ويقوم بإلغاء تثبيتها.

إذا كنت على يقين بأن جميع محادثاتك التي تتم عبر تطبيق "واتس آب" آمنة ولا يمكن اختراقها، فننصحك أن تعيد حساباتك بعد أن تشاهد هذا الفيديو، الذي يشرح من خلاله خبراء تقنيون، طريقة خطيرة للحصول على كل محادثات Whatsapp الحالية والسابقة والمستقبلية لأي شخص دون علمه، أي مراقبة كل ما يكتبه وكل ما يصله بطريقة سهلة جداً. وتتلخص الطريقة كما يظهرها الفيديو في الدخول على Whatsapp Web ومسح الكود الخاص بالشخص المراد مراقبته. وتستلزم الطريقة الحصول على هاتف الشخص المطلوب مراقبته لبضع ثوان فقط، لتمرير كاميرا هاتف آخر عليه حتى تتم قراءة الكود الخاص به تلقائياً، ومن ثم فتح الخادم لتلقي كل ما يرد أو يصدر من رقم الـ "واتس آب" المراد مراقبته والسطو على خصوصياته. هذا وينوه الخبراء بعدم جواز استخدام هذه الطريقة للتجسس على الآخرين، وعليه تم نشر هذا الفيديو لتوعية القراء من خطر السقوط فريسة للتجسس بدون علمهم.

قال مسؤول تنفيذي كبير لرويترز إن Ooredoo الكويت للهاتف المحمول تأمل في أن يساعد السماح للعملاء المحليين باستخدام تطبيقات مثل واتس آب وسكايب بدون رسوم بيانات على استعادة حصتها السوقية.وتتنافس الشركة التي تملك Ooredoo القطرية أغلبها مع شركة زين على المرتبة الأولى بسوق المحمول في الكويت لكن تدشين شركة فيفاالكويتية التابعة للاتصالات السعودية في 2008 أحدث صدمة في القطاع.وقال هاني الكخن الرئيس التنفيذي لعمليات التشغيل في Ooredoo الكويت "انتشار الخدمة في الكويت عند أعلى مستوياته على الإطلاق ومن ثم فإن المفتاح هو كيف تجعل عملاءك ينفقون المزيد على البيانات".لكن فيما يبدو أنه تعارض مع هذه الاستراتيجية بدأت شركته في أغسطس آب إتاحة الاستخدام المجاني لتطبيقات مثل واتس آب وسكايب وفايبر ضمن الكثير من عروضها.وكان على العملاء في السابق دفع تكلفة استخدام الإنترنت في خدمات الاتصال والرسائل التي تجري عبر الإنترنت بينما كانت الخدمات مجانية عند استخدام واي فاي.وقال الكخن "إما أن تنضم إلى تلك التطبيقات أو تحاربها ومن ثم فقد احتضناها بشكل كامل".وأضاف أن هذا النهج سيجلب أموالا لشركته من خلال جذب مزيد من المشتركين انتهاء إلى أن يستخدم العملاء المزيد من خدماتها ومن ثم يزيد متوسط إيرادات المستخدم الواحد.وارتفعت أرباح Ooredoo الكويت 13 % على أساس سنوي في النصف الأول إلى 21 مليون دينار كويتي (69.6 مليون دولار) حيث زادت قاعدة عملائها نحو 10 %.وقال الكخن إن إحدى مميزات تأخر الشركة في طرح خدمات الجيل الرابع هو أن التكنولوجيا التي تستخدمها أحدث مقارنة بمنافسيها.وقال "بإمكاننا إظهار اختلاف واضح في شبكة البيانات وهو أحد المطالب الكبرى للعملاء".

أعلنت خدمة التراسل الفوري "واتس أب"، اليوم الخميس، عن شراكة جديدة مع شركة "جوجل"، وتفيد الشراكة في دمج خدمة التخزين السحابي الخاصة بجوجل، "جوجل درايف"، مع تطبيق "واتس آب". وظهرت تسريبات منذ فترة طويلة تؤكد أن "واتس آب" ستتيح خيار جديد في التطبيق يسمح للمستخدمين بأخذ نسخة احتياطية من المحادثات والاحتفاظ بها على خدمة التخزين السحابي "جوجل درايف". وسيتمكن المستخدمون حالياً من أخذ نسخة احتياطية من محادثاتهم على "واتس آب"، سواءً كانت صور أو فيديوهات أو رسائل صوتية، والاحتفاظ بها على خدمة "جوجل درايف". وستكون النسخة الاحتياطية مشفرة بحيث تكون آمنة تماماً، وعندما يتم تثبيت التطبيق من جديد سيتم جلب هذه النسخة الاحتياطية من على حساب المستخدم على "جوجل درايف". وذكرت جوجل أن الميزة ستكون متوفرة لمستخدمي "واتس آب" والذين يصل عددهم إلى أكثر من 900 مليون مستخدم خلال الأشهر القليلة القادمة. ويوجد في الوقت الحالي نسخة جديدة من تطبيق "واتس آب" موجودة على الموقع الرسمي لواتس اب تحمل رقم الإصدار 2.12.303، وبعد تثبيتها على الهاتف أصبحت ميزة أخذ نسخة احتياطية من المحادثات على "جوجل درايف" متاحة ضمن التطبيق. وستبدأ الميزة بالوصول تدريجياً لكافة المستخدمين بدءاً من اليوم، وقد تستغرق بضعة أشهر حتى تصل للجميع نظراً لعدد مستخدمي الواتساب الكبير.