أعلن البنك الأهلي، إحدى المؤسسات القطرية المالية الرائدة، عن ختام برنامج تدريب التحليل الائتماني للشركات وبرنامج تدريب النماذج المالية لـ 26 موظفًا من البنك الأهلي من مختلف الإدارات بما في ذلك الخدمات المصرفية للشركات، والخدمات المصرفية الخاصة / التجزئة، وإدارة المخاطر والتدقيق الداخلي.وعقد برنامج التدريب المكثف لمدة أربعة أيام في الدوحة، وتم تقديمه من قبل يوروموني لحلول التعليم، المعروف عالميا في توفير حلول التدريب.وقال السيد محمود ملكاوي، النائب الأول للرئيس التنفيذي - الخدمات المصرفية للشركات: "لأن موظفي البنك الأهلي عنصر مهم وأساسي في نجاح البنك، قمنا بالاستثمار في برنامج تدريب التحليل الائتماني للشركات وبرنامج تدريب النماذج المالية لمديري علاقات العملاء في الخدمات المصرفية الخاصة، والأفراد والشركات. هذا هو مثال آخر على التزامنا المستمر بالاستثمار لتطوير موظفينا. كما أن التدريب يعزز المهارات بين مديري علاقات العملاء لتلبية احتياجات العملاء في مواجهة بيئة الاقتصاد العالمي".

أعلن بنك الدوحة عن إضافة عدد من المزايا الجديدة إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الذي يُعد الأفضل في فئته، وذلك بهدف الارتقاء بتجربة الخدمات المصرفية الرقمية وتوفيرها للعملاء بصورة سهلة وملائمة. ويأتي ذلك في إطار خطة البنك لاستخدام الحلول الرقمية في توفير جميع خدماته المصرفية. ويتميز التطبيق المحسَّن للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بتصميمه الجديد كليًا وواجهته الذكية التي تجعل من استخدامه أمرًا بالغ السهولة. وبفضل الخصائص والمزايا الجديدة، سيُتاح للعملاء الآن استخدام هواتفهم الذكية لتحويل الأموال إلى أي شخص يمتلك حسابًا مصرفيًا في أي بنك في قطر، وذلك من خلال خدمة تحويل الأموال محليًا التي يوفرها بنك الدوحة في الوقت الحالي. ويحتوي التطبيق على خاصية تحديد الموقع التي تتضمنها الصفحة الأولى والتي تتيح للعملاء اختيار البلد الذي يقيمون فيه من أجل تقديم الخدمة الملائمة لموقعهم. كما تم وضع رابط لسوق الدوحة الإلكتروني على شاشة ما قبل الولوج إلى التطبيق، الأمر الذي سيمكّن العملاء من التصفح بسرعة والاتصال بأكبر وأول بوابة للتجارة الإلكترونية في قطر والاستفادة من أفضل العروض المتوفرة. المزايا الجديدة تتيح إلغاء بطاقات الخصم المباشر وطلب الحصول على قرض وتحويل الأموال ويتيح التطبيق أيضًا إمكانية إلغاء بطاقة الخصم المباشر الخاصة بهم على الفور في حال الاشتباه في فقدان البطاقة أو إساءة استعمالها. ويستطيع العميل إعادة تفعيل البطاقة مرة أخرى عقب الاتصال مع مركز التواصل مع العملاء في البنك.ويمكن لعملاء البنك طلب الحصول على قرض أو بطاقة أو أي من منتجات التأمين من بنك الدوحة مباشرة من خلال التطبيق، والتواصل مع مسؤول تنفيذي بالبنك للاستجابة إلى الطلب في وقت قصير. وقال الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: "أصبحت التطبيقات الهاتفية وسيلة شائعة للتفاعل بين العملاء والبنوك. ومع ازدياد نطاق إجراء المعاملات عبر القنوات الرقمية، أصبحت جودة تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عاملًا مهمًا في الفوز بولاء العملاء وتحقيق نجاح أعمال المؤسسات المصرفية والمالية. ويقوم بنك الدوحة بدور ريادي في توفير الحلول المصرفية الرقمية المبتكرة في قطر. ونحن نؤكد مكانتنا الرائدة والمتميزة في مجال توفير الخدمات المصرفية الرقمية من خلال مواصلة تحسين التطبيق لتوفير مجموعة شاملة ومتنوعة من المزايا المفيدة والملائمة". ويُعد بنك الدوحة أول بنك في قطر يوفر تقنية القياسات الحيوية للحصول على الخدمات المصرفية، والتي تتيح للعملاء استخدام بصمة الإصبع بدلًا من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، للتحقق من هويتهم والسماح لهم بالوصول إلى الخدمات المصرفية عبر هواتفهم المحمولة. وفضلًا عن تقنية القياسات الحيوية، يوفر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لعملاء البنك العديد من المزايا المبتكرة مثل الحصول على الخدمات المصرفية عبر ساعة أبل، وسحب الأموال من الصراف الآلي بدون بطاقة، وتحويل الأموال عبر ويسترن يونيون، وإعادة تعبئة بطاقة "كليك"، والتحويلات المالية عن طريق بطاقة الائتمان، وغيرها.

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، عن عقد شراكة إستراتيجية مع شركة "الجيدة للمعدات". وبموجب اتفاقية الشراكة، سيكون المصرف الشريك المالي المفضل لدى شركة الجيدة للمعدات. وقع الاتفاقية المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للشركات في المصرف السيد طارق يوسف فوزي، والمدير التنفيذي لشركة الجيدة للمعدات السيد أيمن أحمد. وحضر حفل توقيع اتفاقية الشراكة، الذي تم في المقر الرئيسي للمصرف، كبار المسؤولين التنفيذيين من كلا الجانبين.وفي إطار الاتفاقية، يحق لعملاء شركة "الجيدة" الذين يرغبون في شراء معدات جديدة، الاستفادة من برنامج المصرف لتمويل المركبات والمعدات الثقيلة، الذي أعلن المصرف عن إطلاقه العام الماضي كجزء من برنامج "أعمالي"، وهو مجموعة من المنتجات والخدمات المصممة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة. ويهدف المصرف، من خلال برنامج "أعمالي" إلى تعزيز نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة، بما يساعد على تنويع اقتصاد الدولة انسجامًا مع رؤية قطر الوطنية 2030.وتعليقًا على هذه الشراكة، قال المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للشركات لدى المصرف السيد طارق يوسف فوزي "إننا سعداء بشراكتنا مع شركة الجيدة للمعدات، التي نتطلع إلى أن تعزز من قيمة برنامج أعمالي لدى المصرف، وتسهّل على الشركات الصغيرة والمتوسطة توسيع نطاق أعمالها في السوق القطرية المزدهرة".ويمنح برنامج تمويل المركبات والمعدات، الذي يتميز بأسعار تنافسية، الشركات الصغيرة والمتوسطة خصوصًا وسيلة جيدة لتمويل شراء المركبات أو المعدات للاستخدام التجاري. ويتميز البرنامج بسرعة إنجاز المعاملات، ودفعات أولى مرنة، وخيارات تسديد متنوعة وتمويل يصل إلى 48 شهرًا. ويمكن للشركات المسجلة قانونيًا في قطر، والتي تعمل في مجالات النقل والبناء والمقاولات ومكاتب تأجير سيارات والتجارة والخدمات أو التصنيع، الاستفادة من هذا البرنامج أيضًا.من جهته، قال السيد أيمن أحمد، المدير التنفيذي لشركة الجيدة للمعدات الثقيلة "ستسهل شراكتنا مع المصرف من عمليات الحصول على التمويل لشراء المركبات والمعدات الثقيلة التجارية الجديدة، مما يبسط الأمر على عملائنا للحصول على المعدات التي يحتاجونها بشكل أفضل من أي وقت مضى".وتعد شركة الجيدة للمعدات، الشركة التابعة لمجموعة الجيدة ومقرها في قطر، واحدة من أقدم الشركات القطرية. وتوفر الشركة، وهي أكبر مورد للمعدات الثقيلة في قطر، خدمات تزويد المعدات والدعم للعملاء في قطاعات الإنشاءات والبنية التحتية والخدمات اللوجستية والتخزين وتوليد الطاقة والنقل والبلدية. كما تقدم "الجيدة للمعدات" مجموعة متكاملة من المعدات من علامات تجارية رائدة عالميًا، بما في ذلك كوماتسو، بوبكات وشاحنات UD وإيسوزو.وختم السيد طارق فوزي بقوله: "إن المصرف ملتزم بدعم نمو الاقتصاد القطري وتحقيق التنوع فيه. ونحن سعداء للعمل مع مجموعة الجيدة، التي تتمتع بعلاقات قوية وراسخة مع المجتمع القطري، وذلك بهدف تقديم الدعم للشركات الصغيرة والمتوسطة في السوق المحلية".

قام QNB، المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، مؤخراً بتوقيع مذكرة تعاون مع مدرسة قطر للعلوم المصرفية وإدارة الأعمال الثانوية المستقلة للبنين، وذلك للمساعدة في تدريب تلاميذ المدرسة في مختلف أقسام البنك.وتعتبر مذكرة التعاون الجديدة التي تم توقيعها من قبل السيد أحمد يوسف المحمود، مدير المدرسة، والسيدة ندى أحمد الأنصاري، المدير التنفيذي لمراكز الامتياز في مجموعة QNB، استمراراً للتعاون الوثيق ما بين مجموعة QNB والمدرسة التي يقوم البنك بدعمها، بما يشمل رعايته لأنشطتها وحضوره في كافة الأحداث والفعاليات التي تقيمها.وتنقسم المذكرة الجديدة إلى 3 أجزاء، وهي قيام التلاميذ بزيارات ميدانية لمكاتب وأفرع QNB للاطلاع على بيئة العمل والتعرف على العمليات المصرفية، وتوفير جلسات تدريبية للتلاميذ لتعريفهم على عالم الخدمات المصرفية وتعليمهم أسس العمليات والإجراءات المصرفية بالإضافة إلى توفير جلسات تدريب وظيفي للتلاميذ تحت إشراف موظفي المجموعة لتحضيرهم لأعمالهم المستقبلية، وقيام البنك بتوفير دروس في العلوم المصرفية للتلاميذ داخل المدرسة لمساعدتهم في رحلتهم لاكتشاف عالم المال والأعمال.وبهذه المناسبة قالت السيدة ندى الأنصاري: "يعتبر توقيع مذكرة التعاون هذه بمثابة استمرار لتعاوننا ودعمنا لمدرسة قطر للعلوم المصرفية وإدارة الأعمال الثانوية المستقلة للبنين، كما نرحب بهذا الجيل الصاعد من الخبراء المصرفيين ونأمل أن يشاركوا في الزيارات الميدانية والدروس ليكتسبوا معرفة جيدة بعالم الخدمات المصرفية بما يعود عليهم بالفائدة في المستقبل."وقد تم تفعيل التعاون ما بين الطرفين وفق المذكرة الجديدة، حيث قام عددُ من تلاميذ المدرسة بزيارات ميدانية لمكاتب مجموعة QNB على مدى 3 أيام تم فيها الترحيب بهم من قبل موظفي ومديري المجموعة وأخذهم في جولة تعريفية عبر عدد من الأقسام والإدارات قُدمت فيها لمحة عن العمليات المصرفية داخل شبكة QNB الدولية.وتحرص مجموعة QNB دوماً على تقديم الدعم لمدرسة قطر للعلوم المصرفية وإدارة الأعمال الثانوية المستقلة للبنين والعديد من المؤسسات العلمية الأخرى في قطر وعبر شبكة أعمالها الدولية وفاءً بالتزامها لدعم المجتمعات عبر شبكة أعمالها كجزء من إستراتيجية المجموعة للمسؤولية تجاه المجتمع والتي ترتكز على ستة مجالات رئيسية، وهي الثقافة والفنون، والشؤون الاقتصادية والدولية، والصحة والبيئة، والشؤون الاجتماعية والإنسانية، والرياضة، والشباب والتعليم.تتواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 27 بلداً وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها عبر أكثر من 640 فرعاً ومكتباً تمثيلياً وشبكة صراف آلي تزيد عن 1.400 جهاز، ويعمل لديها ما يزيد على 15.300 موظف.

أعلن بنك قطر الأول "الأول"، البنك المتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية الرائد في قطر والمدرج في بورصة قطر، عن تاكيد إستراتجيته واطلاقه لخطة عمل تركز على الإستخدام الأمثل لموارد البنك والرفع من مستوى كفاءتها بالتوازي مع التقليص الصارم للنفقات. وبموازاة تدابير خفض التكاليف الصارمة والمشددة والتي تطال استراتيجيا القوى العاملة، تتضمن الخطة التركيز على تنمية الموارد البشرية والرفع من خبرات العاملين سعيا لتعزيز الأداء خلال عام 2016، وتحقيقا للأهداف المحددة للأعوام المقبلة.تأتي خطة عمل "الاول" مكملة للتوجه الذي ادخل حيز التنفيذ في عام 2015 والذي يقوم على تطوير نموذج عمل يضم نشاط إستثمارات الملكية الخاصة والقطاع العقاري؛ بالاضافة الى نشاط الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات، ونشاط الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات، وأنشطة ادارة الخزينة والإستثمار.وتعليقا على الإعلان، قال السيد زياد مكاوي، الرئيس التنفيذي لبنك قطر الاول: "تماشياً مع الظروف الحالية للسوق ومن أجل تعزيز دور بنك قطر الاول كمساهم أكثر كفاءة وإنتاجية في السوق المالي القطري، قمنا بإطلاق مبادرات هامة لترشيد التكاليف وذلك على مستوى القوى العاملة من جهة والنفقات المرتبطة بالاعمال من جهة اخرى". أضاف مكاوي: "إن تدابير الكفاءة جزء من مخطط إعادة التنظيم الذي يخضع له البنك والذي سبق وقُدم في الماضي مدعوماً ببنية تحتية تكنولوجية وآلية متقدمة لتمكين تحول البنك بشكل سريع من مؤسسة تركز على الاستثمار الى بنك يسعى لخدمة المستثمرين". تابع مكاوي: "ان بنك قطر الاول في بداية حقبة جديدة. ان الإتجاه الحالي لرفع مستويات الكفاءة جزء من خطة أكبر وهو في الواقع مكمّل لاستراتيجيتنا التي بدأنا جني ثمارها مؤخرا. نحن في "الاول" ملتزمون بمواصلة الوفاء بوعدنا لتنمية الأعمال التجارية، وتوسيع عروضنا، وتوفير خدمات عنوانها التميز. سنواصل الاستثمار في السنوات القادمة لتحقيق أهدافنا في الوقت المناسب".اختتم مكاوي: "بالنظر الى المستقبل، ندرك أنه لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به في رحلة البنك نحو تحقيق النجاح. فيما يواصل السوق العالمي مواجهة تحديات كبيرة، سوف نستمر في استكشاف الفرص الاستثمارية التي من شأنها ان تزيد من الايرادات من جميع خطوط عملنا وبالتالي التأثير ايجابا في ارباح المساهمين".ومن خلال الإلتزام بإستراتيجيته الحالية والإستثمار في المستقبل، يسعى "الأول" للإستفادة بفعالية من عملية إدراج كامل اسهمه في بورصة قطر. ومن خلال التركيز على الأعمال التي من المتوقع أن تدر دخلا، والتخارج الايجابي من بعض إستثمارات الأسهم الخاصة، والاستفادة من كفاءة رأس المال البشري، ويهدف "الأول" إلى زيادة قيمة حقوق المساهمين وتعزيز مستويات الربحية.وفي وقت سابق من مايو الماضي، أعلن البنك عن تطويره منصة رائدة وشاملة للخدمات المصرفية الخاصة توفر للمساهمين والعملاء إمكانية إختيار مجموعة واسعة من الخدمات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، ومنها التمويل والخدمات المصرفية الخاصة والحلول الإستثمارية المبتكرة، فضلا عن خدمات خاصة للمكاتب العائلية والتي تضم خدمات إستشارية موثوقة، وخدمات التأسيس والتخطيط العقاري، وخدمات توحيد البيانات. وتهدف هذه المنصة لتلبية رغبات العملاء قصد تمكينهم من تنمية وإدارة وحماية الثروات والأصول.وبالتوازي مع عملية إطلاق المنصة الرائدة والشاملة للخدمات المصرفية الخاصة، وقع "الأول" اتفاقية مع خبراء في القطاع العقاري من اجل تمكين مساهمي وعملاء البنك من الفرص العقارية المتماشية مع احتياجاتهم الخاصة وميزانياتهم. كذلك، أضاف "الأول" خلال الفترة الماضية انجازاً آخر الى سجله الناجح اذ اعلن عن الإنتهاء من الأعمال التطويرية للمشروع السكني 7-12 لينستر سكوير والواقع في ساحة لينستر في لندن.يذكر ان بنك قطر الأول هو أول مؤسسة مالية مستقلة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية ومرخصة من هيئة مركز قطر للمال. بدأ بنك قطر الأول مسيرته في عام 2009 كبنك استثماري، ومنذ ذلك الحين قامم بتطوير نموذج أعماله وتبني إستراتيجية تجمع بين أفضل ما قدم من الخدمات المصرفية الخاصة والحلول الاستثمارية المتطورة المصممة خصيصاً لحماية والمحافظة على الثروات وتنميتها بالشكل الأمثل. لدى البنك قاعدة متنوعة من المساهمين تضم أفراد وشركات مرموقة من دولة قطر وسائر دول مجلس التعاون الخليجي، وفريق عمل متمرس لديه الخبرة المعمقة والدراية الوفية لتقديم حلول مالية ذات مستوى عالمي معتمداً التميز في كل جانب من جوانب أعماله.

أعلن البنك الأهلي عن تعيين السيد حسن الإفرنجي بوظيفة نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية. وصرح صلاح مراد الرئيس التنفيذي قائلا: "إنه من دواعي سرورنا أن نعلن عن ترقية السيد حسن الإفرنجي ليصبح نائبًا للرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية. حسن الإفرنجي يعمل لدى البنك منذ 17 عاما استلم خلالها عدة مناصب مهمة كان آخرها رئيس الخدمات المصرفية للأفراد، إن ترقية حسن تتماشى مع إستراتيجية البنك في الاعتماد على المواهب الداخلية بالبنك وترقية الكفاءات القطرية من ذوي المؤهلات والخبرات لتولي مهام قيادية في البنك". كما قال السيد حسن أحمد الإفرنجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة: "أود أن أشكر السادة أعضاء مجلس إدارة البنك برئاسة سعادة الشيخ فيصل بن عبد العزيز آل ثاني والإدارة التنفيذية على الثقة التي أولوني إياها بتكليفي قيادة قطاع التجزئة المصرفية في البنك، وسأسعى أنا وزملائي إلى مواصلة تنفيذ إستراتيجيات البنك في تطوير وتحديث قطاع التجزئة المصرفية لتحقيق أهدافنا المالية والخدمية ومنها تحسين الخدمات المصرفية الشخصية لكل العملاء".

افتتح بنك الدوحة رسميًا فرعه الجديد في سيتي سنتر الدوحة، الذي انتقل من الطابق الأول إلى الطابق الأرضي في أكثر مراكز التسوق شعبية في قطر. وجاءت هذه الخطوة تماشيًا مع إستراتيجية بنك الدوحة الرامية إلى تلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر فاعلية وكفاءة، وتأتي بعد أسبوع واحد فقط من افتتاح أحدث فروع البنك في منطقة دحل الحمام في الغرافة.وتعليقًا على ذلك، قال الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: "تشكل شبكة فروعنا داخل قطر أهمية إستراتيجية بالنسبة لنا، وتعد جزءًا لا يتجزأ من نهج القنوات المتعددة الذي نتّبعه في خدمة عملائنا، ويعكس الاستثمار بشكل مستمر في توسيع شبكة فروعنا حرص البنك على ضمان مكانته بين المجتمعات المحلية وترسيخها كأحد أكثر البنوك الملتزمة بتوفير خدمات التمويل لعملائنا في جميع أنحاء دولة قطر".وأضاف:"تندرج هذه الخطوة في إطار إستراتيجيتنا التي تهدف إلى التوسع بطريقة تناسب احتياجات عملائنا ومتطلباتهم، مع التأكيد مجددًا على التزامنا بتوفير مجموعة واسعة من الحلول المصرفية المتطورة لهم".وبما أن راحة العملاء تأتي ضمن أولويات بنك الدوحة، فإن نقل فرع البنك من الطابق الأول إلى الطابق الأرضي في سيتي سنتر الدوحة سيسهل على حاملي البطاقات والعملاء الحصول على الخدمات المصرفية، وسيكفل لهم قدرا أكبر من الراحة والمرونة.ويقدم فرع البنك الجديد لعملائه منتجات وخدمات مبتكرة ضمن بيئة متميزة، كما يعكس التزام بنك الدوحة تجاه عملائه الذين يعتبرهم أثمن أصوله.ومع وجود 30 فرعًا، يفخر بنك الدوحة بكونه ثاني أكبر شبكة مصرفية في قطر. وقد صُممت فروع البنك لتقديم تجربة مصرفية متفوقة للعملاء، ولتكون على توافق مع قطاع العقارات المزدهر في قطر، وثقافة مراكز التسوق المتنامية، مع التركيز على تعزيز مكانة البنك كواحد من أبرز البنوك في دول مجلس التعاون الخليجي، وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة ضمن بيئة ذات مستوى عالمي.ويقع فرع البنك الجديد في القسم G36 حيث توجد فروع البنوك في سيتي سنتر الدوحة، وسيوفر المزيد من الراحة والسرعة لعملاء البنك بفضل قربه من مواقف السيارات. ويضم هذا الفرع كاونترات خدمة إضافية لاستقبال المزيد من المعاملات، ما سيقلل فترات الانتظار بشكل كبير. فضلًا عن التصميم المريح والسهل للفرع بشكل يسمح للعملاء باستعمال مجموعة واسعة من الحلول المصرفية الرقمية، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الجوال والخدمات المصرفية عبر ساعة آبل الذكية، وذلك تماشيًا مع سعي البنك لتوفير تجربة متعددة القنوات للعملاء تتيح لهم الحصول على خدمات بنك الدوحة في جميع أنحاء العالم، وعلى مدار الساعة.وبالإضافة إلى الفرع الجديد متكامل الخدمات، ويمتلك بنك الدوحة أيضًا فرعًا إضافيًا يقع عند مدخل سيتي سنتر، مخصص فقط لتقديم خدمات البطاقات مثل إصدار بطاقة الخصم المباشر وتسليمها، واستبدال بطاقة الائتمان، فضلًا تسليم دفتر الشيكات.يفتح فرع البنك الجديد في سيتي سنتر أبوابه من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 9:00 مساءً من السبت إلى الخميس، ومن 4:00 عصرًا وحتى 9:00 مساءً يوم الجمعة. ويقدم خدمات الحصول على القروض بأسعار تنافسية، إضافة إلى خدمات الودائع وخدمات أخرى متخصصة، بما في ذلك الخدمات المصرفية الشخصية والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الأصول وغيرها الكثير.

أعلن بنك قطر الأول عن تطويره منصة رائدة وشاملة للخدمات المصرفية الخاصة بدعم من شبكة عالمية استثنائية من الشركاء. توفر المنصة للمساهمين والعملاء إمكانية اختيار مجموعة واسعة من الفرص الإستثمارية والحلول المالية المبتكرة لتنمية وإدارة وحماية الثروات والأصول.يتميز قطاع الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات في "الأول" بمستواه الفريد إذ يلبي بشكل حصري الاحتياجات المصرفية لنخبة العملاء وأعمالهم، فيما يوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص الاستثمارية والحلول المبتكرة.وللاستفادة من الحلول الاستثمارية المتعلقة بفئات الأصول المختلفة سواء داخليا أو خارجيا، اختار فريق الخدمات المصرفية الخاصة بالبنك اعتماد مقاربة مصرفية تركّز على العميل أولا، بحيث يتم تقديم استشارات استثمارية مصممة خصيصا لتلبية الأهداف المالية لكل عميل مع تقدير المخاطر المحيطة بكل مشروع استثماري. المنصة تقدم مجموعة مبتكرة من المنتجات لتنمية وإدارة وحماية الثروات وتتميز الحلول الاستثمارية المقترحة بتماشيها مع متطلبات الشريعة الإسلامية وتلبيتها رغبات العملاء قصد تمكينهم من فرص خلق الثروات والحفاظ عليها.وتعليقا على هذا التطور، قال الرئيس التنفيذي لبنك قطر الأول، السيد زياد مكاوي: "لقد تمكنا من تحويل البنك من كيان يركز على الاستثمار إلى كيان يركز على خدمة المستثمر. وينعكس هذا التوجه في استمرار "الأول" في تطوير خدمات ومنتجات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية في جميع قطاعات الأعمال. ونحن ندرك أنه لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به، وعليه نحن نستثمر اليوم لنحصد أهدافنا غدا". وأضاف: "نعتقد أن عملية إدراج "الأول" في بورصة قطر إعلان عن بداية عهد جديد، كما يعتبر إطلاق وتطوير منصة مفتوحة ورائدة للخدمات المصرفية الخاصة تكملة لطموحاتنا الساعية إلى تعزيز مكانتنا كلاعب رئيسي في مجال الأعمال المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية".بدوره، قال السيد نزار الأحمدي، رئيس قطاع الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات ببنك قطر الأول: "نحن فخورون بتطوير منصة رائدة وشاملة للخدمات المصرفية الخاصة والتي نتيحها بشكل حصري لكافة عملاء خدماتنا المصرفية الخاصة. يدعم منصتنا فريق عمل ذو خبرة وكفاءة عالية، مجهز لتلبية الاحتياجات الفردية لعملائنا".أضاف الأحمدي: "إن منتجاتنا وخدماتنا المقدمة للعملاء تضاف إلى الصالة المصرفية الخاصة الواقعة في المقر الرئيسي للبنك في شارع سحيم بن حمد، والتي تقدم تجربة ضيافة فاخرة تجمع بين الأصالة والحداثة في آن معًا. إن فريقنا من المصرفيين يقدم للعملاء مستويات عالية من السرية والكفاءة المهنية والمسؤولية في بيئة مريحة وفخمة".واختتم الأحمدي: "يمتلك بنك قطر الأول قسم خدمات مصرفية خاصة مخصص للسيدات، يخدمه مديرات علاقات للعملاء واللواتي يتمتعن بمستوى عالمي من الحرفية بهدف ضمان الاستجابة لاحتياجات العملاء بشكل صحيح في راحة تامة وحرية في التصرف".

افتتح بنك الدوحة اليوم الثلاثاء احدث فروعه في منطقة الغرافة. ويعمل الفرع الجديد على خدمة العملاء من الأفراد والشركات، وتقديم مجموعة متكاملة من الحلول المصرفية التي تشمل خدمات الحسابات المصرفية، والخدمات المصرفية للشركات، والحلول المالية الحصرية للعملاء ذوي الملاءة المالية العالية في بيئة مصرفية مريحة تلبي احتياجات العملاء وتتسم بالخصوصية. وبالإضافة إلى ذلك يتيح الفرع الجديد للعملاء الإستفادة من مجموعة شاملة من الحلول المصرفية الرقمية، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الجوال والخدمات المصرفية عبر ساعات آبل الذكية تماشياً مع سعي البنك الدؤوب إلى توفير تجربة مصرفية فريدة من خلال قنواته المصرفية المُصممة خصيصاً لتوفير إمكانية الوصول إلى خدمات البنك في أي وقت من الأوقات على مستوى العالم. إفتتح الفرع الجديد سعادة الشيخ فهد بن محمد بن جبر آل ثاني، رئيس مجلس إدارة بنك الدوحة، بحضور أعضاء الفريق التنفيذي لبنك الدوحة بقيادة الرئيس التنفيذي الدكتور ر. سيتارامان وغيره من كبار مسؤولي البنك. وقد شهد مراسم قص الشريط لفيف من عملاء البنك الأوفياء والذين حظوا بحفل استقبال خاص في الصباح تطرقوا خلاله إلى أحدث مشاريعهم بالإضافة إلى خبراتهم المصرفية مع بنك الدوحة وتطلعاتهم واحتياجاتهم من البنك. وبمناسبة تدشين الفرع الجديد، قال سعادة الشيخ فهد بن محمد بن جبر آل ثاني، رئيس مجلس إدارة بنك الدوحة: "بالأصالة عن نفسي وعن أعضاء مجلس الإدارة، أودّ بهذه المناسبة أن أتوجه بالشكر إلى كافة عملاء بنك الدوحة لثقتهم الكبيرة في قدرة البنك على تعزيز تجربتهم المصرفية من خلال منتجاته وخدماته المختلفة. وتحتل منطقة الغرافة موقعًا متميزًا، فهي مركزًا للعديد من المشاريع التنموية في الوقت الحالي والتي بلا شك سوف تنعكس إيجابيًا على أداء القطاع المصرفي في دولة قطر بشكل عام وعلى بنك الدوحة بشكل خاص. ويحرص بنك الدوحة على بناء شبكة مصرفية استراتيجية في جميع أنحاء الدولة تراعي الاحتياجات المصرفية للعملاء في ظل الديناميكيات المتغيرة للسوق." سيتارامان: مجموعة متكاملة من المنتجات للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وفي مقدمة أنشطة فرع الغرافة، ستقدم وحدة الريادة الخدمات المصرفية الممتازة بما فيها الحلول المصممة بحسب متطلبات العملاء ومجموعة متكاملة من خدمات الحسابات بالإضافة إلى تقديم الاستشارات المالية المميزة التي تشمل حلول الاقتراض والاستثمار لعملاء بنك الدوحة ذوي الملاءة المالية العالية من الشركات والأفراد على حد سواء. ومن جانبه، صرح الدكتور ر.سيتارامان قائلاً:"نفتخر بإعلاننا عن هذه الإضافة الجديدة إلى شبكة فروعنا في وقت يشهد احتدام المنافسة في السوق وزيادة المعوقات في المناخ الاقتصادي واشتداد التحديات والصعوبات التي تواجه أسواق المال في جميع أنحاء العالم. فيما تواصل قطر نموها في مختلف القطاعات بخطوات ثابتة الأمر الذي أسهم في زيادة الطلب على القروض والخدمات المالية الأكثر تعقيداً. كما سيُقدّم فرعنا الجديد مجموعة كاملة من المنتجات المصرفية المخصصة لتلبية احتياجات الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والعملاء الأفراد في منطقة الغرافة وما حولها، وسيزودهم بالخدمات عالية الجودة التي تساعد على النهوض بهذه المنطقة وغيرها من المناطق." ومن بين المنتجات التي سيقدمها الفرع لعملائه الكرام برنامج "تطوير" للمشاريع الصغيرة والمتوسطة والذي يقدم الفرع من خلاله مجموعة من الخدمات المصرفية والمالية بهدف مساعدة المؤسسات الصغيرة المتوسطة على النمو دون التقيد بإمكاناتها المحدودة. ويمكن لعملاء المؤسسات الصغيرة المتوسطة المنضمين لبرنامج "تطوير" الحصول على التمويل اللازم لتلبية احتياجاتهم التشغيلية، واستخدام مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات في تحقيق النمو وتحسين الكفاءة، بالإضافة إلى إمكانية إجراء المعاملات المصرفية دون الحاجة إلى مغادرة أماكن عملهم. ويقدم موظفو البنك المختصون في هذا الجانب خدمات مميزة تتسم بالاحترافية وسرعة الحصول على الموافقات اللازمة ومعالجة الطلبات في أقصر فترة زمنية ممكنة مما يجعل من برنامج "تطوير" الحل الأمثل والمتكامل لنمو الأعمال وتوسعها. وواصل الدكتور ر.سيتارامان حديثه قائلاً: "دأب بنك الدوحة على مدار الأعوام السابقة على تقديم أفضل مستوى من الخدمات والتركيز في نفس الوقت على الابتكار في تقديم الخدمات المالية إلى عملائه. واليوم من خلال فروعنا الخارجية المتكاملة في الهند والكويت ودبي وأبوظبي مدعومة باثنى عشر مكتبًا تمثيليًا أثبت بنك الدوحة أنه بنكاً عالميًا يعمل على تلبية متطلبات مختلف الجنسيات المنتشرة في دول مجلس التعاون الخليجي ويحظى بقاعدة عريضة من العملاء منتشرة على صعيد المنطقة والعالم على حد سواء." الجدير بالذكر أن الفرع سيقدم خدماته للجمهور على مدار ستة أيام في الأسبوع من الساعة 07:30 صباحًا إلى الساعة 01:00 ظهرًا من السبت إلى الخميس، وسوف يقدم خدمات القروض والودائع والعديد من الخدمات المتخصصة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد، والشركات، والاستثمار، وإدارة الأصول وغيرها من الخدمات. ويُشار إلى أن بنك الدوحة يسعى إلى توسيع حضوره بشكل كبير على الساحة الدولية، ويمتلك حاليًا فروعاً ومكاتباً تمثيلية في 15 دولة.

أعلن البنك التجاري عن حصوله على جائزتين ضمن برنامج "آسيان بانكر للإمتياز في الخدمات المالية للأفراد" في حفل الجوائز السنوي للشرق الأوسط وإفريقيا الذي أُقيم في حفل تكريم بدبي الشهر الماضي.والجدير بالذكر أن البنك التجاري حصل للعام الثاني على التوالي على جائزة "بنك المشاريع الصغيرة والمتوسطة للعام". وجاءت هذه الجائزة لهذا العام من قبل مجلة آسيان بانكر المرموقة في المجال المصرفي، تقديراً للإستراتيجية التي ينتهجها البنك في دعم هذا القطاع الهام، بما يتناسب مع تطورات السوق واحتياجات العملاء. كما أبرزت الجائزة النجاح الكبير لقرض البنك التجاري المقدّم للشركات في السوق القطري والذي تضاعفت مبيعاته في عام 2015، إذ أتاح لعملاء البنك من المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحصول على رأس المال العامل بمعدل دوران سريع، إضافة إلى معايير مرنة تأهل للحصول على القرض. "التجاري" أفضل بنك في الخدمات المصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة كما نال البنك التجاري جائزة "منتج ودائع العام" عن حساب التوفير المنتظم الخاص بالبنك في نفس الحفل الذي تقيمه المجلة لتكريم التميّز بين المؤسسات المالية والمصرفية في الشرق الأوسط وإفريقيا. وأشادت آسيان بانكر بدور البنك التجاري في المساهمة بنشر ثقافة التوفير عبر حساب التوفير المنتظم، إذ تتم مكافأة العملاء الذي يوفّرون بانتظام بمعدلات فائدة متميزة. كما أشادت المجلة بخدمات البنك التجاري عبر الإنترنت والجوال المبتكرة وبحملات التسويق التي أطلقها البنك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات الترويجية لتحقيق مبيعات تفوق 15.000 حساب. ويُذكر أنّ مجلة "آسيان بانكر" من مقدمي الخدمات الاستشارية البحثية لدى القطاع المالي في قارة آسيا، وتعتبر جوائز "آسيان بانكر" للامتياز من أهم المعايير العالمية للأداء المتميز في مجال الخدمات المالية والمصرفية، واعتمدت في تقييمها لأداء البنك التجاري لمدة 3 شهور على معايير عالمية.وفي تعليقه على هذا الإنجاز، قال السيد عبدالله صالح الرئيسي، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري: "نحن فخورون بحصولنا على جائزة" أفضل بنك للسنة في الخدمات المصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة" للمرة الثانية، ويجسد حصولنا على الجائزة لهذا العام دورنا الفعّال في دعم نمو مجتمع الأعمال الريادية في قطر، وذلك من خلال إدارة متخصصة للخدمات المصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، تعمل على تلبية كافة الاحتياجات المصرفية للعملاء والسوق المحلي. لدى البنك التجاري سجلٌ حافلٌ بالإنجازات في دعم المشاريع القطرية التي تساهم في دفع عجلة نمو وازدهار القطاع الخاص لتحقيق التنمية المستدامة تماشياً مع رؤية قطر الوطنية 2030، ونحن مستمرون في الابتكار وتقديم أحدث الخدمات والمنتجات المتطورة لخدمة العملاء في هذا القطاع الهام."

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، عن إطلاق حملته الصيفية لبرامج التمويل "ضاعف راتبك"، والتي تستمر لثلاثة أشهر بدءًا من 1 مايو وحتى 31 يوليو 2016. ورصد المصرف لذلك 15 جائزة مالية تعادل قيمة الجائزة الواحدة راتبا شهريا واحدا بحد أقصى 25 ألف ريال قطري. وسيتم الإعلان كل شهر عن 5 فائزين.وتهدف الحملة إلى تمكين العملاء من تلبية احتياجاتهم المالية خلال فصل الصيف، الذي تزداد فيه احتياجاتهم المالية، وذلك عن طريق تقديم الفرصة لهم للفوز بواحدة من 15 جائزة مالية. وسيدخل في عملية السحب جميع عملاء المصرف الذين يتقدمون بطلب تمويل خلال فترة الحملة. وللتأهل للدخول في عملية السحب هذه يجب أن يكون الحد الأدنى للتمويل 50.000 ريال قطري. وكل تمويل بمبلغ 50.000 ريال سيمثل فرصة واحدة للربح في عملية السحب، وكلما زاد مبلغ التمويل ازدادت فرص العميل في الربح. ويقدم المصرف باقة متنوعة من منتجات التمويل المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، لعملاء الخدمات المصرفية للأفراد مثل برنامج التمويل الشخصي وبرنامج تمويل السيارات وبرنامج التمويل العقاري. وتساعد هذه البرامج التمويلية على تلبية جميع احتياجات العميل، سواء كان يرغب في شراء منزل، أوتجديد الأثاث، أو شراء سيارة جديدة، أو لتغطية نفقات مالية طارئة. وعلق السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد، على إطلاق الحملة قائلًا: "إن المصرف يهدف من هذه الحملة الترويجية إلى تمكين عملائه من مقابلة حاجاتهم المالية" وأضاف: "نحن ملتزمون بتقديم أفضل الحلول المالية الإسلامية لتلبية احتياجات عملائنا. وندرك أن العملاء يستفيدون من الدعم المالي بشكل خاص في فترة الصيف، نظرًا لتزامنها مع موسم العطلاتوالأعياد، ويتبعها موسم العودة إلى المدارس. ولهذا السبب، أردنا أن نظهر دعمنا الكامل للعملاء عبر تقديم راتب شهر كامل بحد أقصى 25.000 ريال قطري يساعدهم على تحقيق أهدافهم".تجدر الإشارة إلى أن المصرف يقدم منتجات تمويلية بمعدل ربح تنافسي ومن دون رسوم إدارية مع فترة سماح تصل إلى ثلاثة أشهر وبطاقة الائتمان المشتركة مع الخطوط الجوية القطرية مجانًا في السنة الأولى. كما يمكن ترتيب إجراءات الحصول على التمويل بسرعة وسهولة تامة من الزيارة الأولى. إلى ذلك، يقدم المصرف للعملاء خدمة تحويل التزاماتهم المالية لدى البنوك الأخرى عبر برنامج التمويل الشخصي للاستفادة من هذه الحملة.

أضاف بنك الدوحة إلى سجله الحافل بالإنجازات نجاحاً آخر، حيث أحرز جائزة "منتج العام في تجربة الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال" ضمن جوائز التميز في الخدمات المصرفية للأفراد، والتي تنظمها شركة "ذا أيشن باكر"، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الذي أقيم مؤخراً بالتزامن مع مؤتمر الحوار السنوي بين مديري الخدمات المصرفية للأفراد في الشرق الأوسط وإفريقيا ومنتدى الخدمات المصرفية الدولي في الشرق الأوسط وإفريقيا.وقد وقع الاختيار على بنك الدوحة للفوز بهذه الجائزة المرموقة بعد تقييم صارم لمنصته المميزة للخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال، والتي تبرهن على التزامه بتقديم تجربة مصرفية رقمية فائقة للعملاء.وتعبيراً عن سعادته بهذا الإنجاز، قال الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: "تمثل هذه الجائزة شهادة على روح الابتكار لدينا والتزامنا الراسخ بتطوير حلول تواكب التوجهات المصرفية المتغيرة باستمرار ورغبات العملاء. ويعد بنك الدوحة مؤسسة رائدة في مجال الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال والمدفوعات في المنطقة، ويعمل فريقنا المتخصص في الخدمات المصرفية الرقمية بلا كلل ليضمن حصول العملاء على تجربة سلسة من خلال تحليل سلوكهم وآرائهم، فضلاً عن العمل بشكل مستمر على تحديث منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال".ومن جانبه، قال خالد النعمة، رئيس قسم القطاع العام بالبنك، والذي تسلم الجائزة نيابة عن بنك الدوحة: "لطالما بقي بنك الدوحة في طليعة تحفيز الابتكار في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، وذلك بهدف تعزيز التفاعل مع العملاء وتقديم مستويات أفضل من الأمان لمعاملات المدفوعات. يشرفني تسلم هذه الجائزة التي تعد شهادة تقدير لجهود فريقنا الدؤوبة ومدى التزام بنك الدوحة بتقديم أفضل وأحدث المنتجات المصرفية الكفيلة بتلبية احتياجات عملائنا المتنامية". كما أن التطبيق الرائد الذي يقدمه البنك للخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال يمنح العملاء العديد من المزايا للاستفادة من الخدمات المصرفية طيلة أيام الأسبوع على مدار الساعة وفي متناول أيديهم بسهولة ويسر. وقام بنك الدوحة مؤخراً بإطلاق إصدار منقح من التطبيق، يقدم العديد من المزايا الجديدة التي تتضمن التحكم في تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال باستخدام القياسات الحيوية مثل بصمة الأصبع عوضاً عن إدخال هوية المستخدم وكلمة المرور. ويعد بنك الدوحة البنك الوحيد الذي يقدم هذه التقنية للعملاء.ويتيح تطبيق بنك الدوحة للخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال للمستخدمين تحويل الأموال داخل الدولة أو إلى مواطنها باستخدام بطاقات بنك الدوحة الائتمانية، وخاصية إعادة تعبئة بطاقة Click Card، التي تتيح لعملاء بنك الدوحة إعادة تعبئة بطاقة الائتمان الافتراضية الخاصة بهم للتسوق عبر الإنترنت، وإرسال الأموال إلى أي مستفيد في قطر عبر خدمة سحب الأموال من الصرف الآلي بدون بطاقة، حيث يتمكن المستلم من سحب المبلغ المرسل دون أن يكون بحاجة لبطاقة مصرفية.كما يتيح التطبيق أيضاً عدداً من المزايا والوظائف الأخرى مثل تسجيل المستخدم وسداد فواتير الخدمات والحصول على كشف حساب إلكتروني وتحويل الأموال بالإضافة إلى خدمات ساعة آبل المصرفية.

أطلق بنك الخليج التجاري "الخليجي" نسخته الجديدة للخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وذلك في إطار رسالته القائمة على تقديم مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المصرفية المتميزة لعملائه.وتوفر هذه النسخة من الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أكثر من 60 خدمة مميزة جديدة، تضمن للعملاء الذين يفضلون الحصول على خدمات بنكية سريعة وآمنة تجربة فريدة من نوعها.تم إعادة تصميم الصفحة الرئيسية لتتيح تقديم الخدمات بطريقة مريحة وسريعة، بالإضافة إلى عرضها مجموعة من الأدوات العملية الجديدة بما في ذلك متابعة سعر الصرف، والتذكير عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وأسعار الأسهم في البورصة وغيرها.تم تحديث العمليات المالية بشكل يمكن العميل من القيام بعمليات الدفع بطريقة سهلة وأقل تعقيدا، بما في ذلك إمكانية إنشاء حوالة بتاريخ آجل. كما يتميز بسهولة التصفح مع توافر مجموعة واسعة من الخيارات الجديدة والروابط السريعة، وأكثر من ذلك فهو يعطي القدرة على إعداد تنبيهات الرسائل القصيرة لأرصدة الحسابات، إنشاء وديعة، فضلا عن ميزة إرسال كلمة الـسر لمرة واحدة "OTP" من خلال البريد الإلكتروني في حال عدم إمكانية الوصول إلى الهواتف المسجلة.

أطلق بنك الدوحة، نسخة محسنة من تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال تضم مجموعة من المزايا الجديدة التي تتيح للمستخدمين إجراء معاملاتهم بمزيد من الكفاءة والسهولة. ويأتي إطلاق النسخة المحسنة من التطبيق في إطار جهود بنك الدوحة للارتقاء بتجربة استخدام تلك الخدمة المصرفية الميسرة المتاحة للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويمكن لعملاء البنك تحميل التطبيق المحسن من "أبل ستور" أو "جوجل بلاي" وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالخدمة المصرفية عبر الإنترنت لتسجيل الدخول والاستفادة من خدمات بنك الدوحة عبر الهاتف الجوال. وتتيح النسخة الجديدة من التطبيق خيار استخدام بصمات الأصابع لتأكيد هوية المستخدم من أجل تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال، وذلك عوضًا عن إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ما يجعل بنك الدوحة أول بنك في قطر يقدم خدمة مصرفية يعتمد الدخول إليها على تقنية القياسات الحيوية. وتتوافر هذه الخاصية على أجهزة أبل التي تعمل بنظام التشغيل "iOS 8" مثل آي فون S5 أو الفئة الأعلى، والأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد OS 6 أو الفئة الأعلى، والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تحتوي على قارئ للقياسات الحيوية. وبهذه المناسبة، قال الدكتور "ر. سيتارامان"، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: "يمتلك بنك الدوحة تاريخًا حافلًا بالابتكار حرصنا خلاله على تقديم حلول مصرفية تكنولوجية متطورة تتيح لعملائنا الكرام إجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان. ونعمل دائمًا على تأكيد مكانتنا الريادية لاسيَّما وأن بنك الدوحة هو أول بنك في قطر يوفر خدمة مصرفية يتم الدخول إليها عبر التحقق من القياسات الحيوية للعملاء، الأمر الذي يدفع بنا إلى عهد جديد من الإجراءات السهلة والملائمة التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال في غضون ثوان". وتتضمن مزايا التطبيق المحَسّن ما يلي: * خدمة تحويل الأموال داخل الدولة، التي تتيح للعملاء تحويل الأموال إلى المستفيدين الذين لديهم حساب في أي بنك آخر في قطر. * خدمة سحب الأموال من الصراف الآلي من دون بطاقة، التي تتيح للعملاء إرسال الأموال مباشرة إلى أي مستفيد في قطر عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك الدوحة، حيث يمكن للمستلم سحب المبلغ المرسل دون الحاجة إلى استخدام بطاقة للصراف الآلي. * خدمة تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون، التي تمكن العملاء من تحويل الأموال إلى أي دولة عن طريق ويسترن يونيون. * خدمة التحويلات المالية عن طريق بطاقة الائتمان، وهي الخدمة الأولى من نوعها في قطر، التي تمكن العملاء من تحويل الأموال إلى بلدانهم عن طريق خدمة التحويل الإلكتروني باستخدام بطاقاتهم الائتمانية الصادرة من بنك الدوحة. * خاصية إعادة تعبئة بطاقة Click Card، التي تتيح لعملاء بنك الدوحة إعادة تعبئة بطاقة الائتمان الافتراضية الخاصة بهم للتسوق عبر الإنترنت، مثل بطاقة Click Card. * يحتوي التطبيق المحدث على خاصية إظهار المزايا الجديدة التي يطلع من خلالها العملاء على الخدمات الإضافية التي تتضمنها أحدث نسخة من التطبيق. وتأتي هذه الخدمات الجديدة لتستكمل جميع المزايا السابقة لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال التي تشمل تسجيل المستخدم وسداد الفواتير والحصول على كشف الحساب الإلكتروني وتحويل الأموال، إضافة إلى ساعة أبل المصرفية.

أعلن بنك الريان عن انضمام السيد أحمد رواف إلى البنك ليرأس خدمات بريميير/ الخدمات المصرفية الخاصة، وعمل رواف في السابق لدى كريدي سويس حيث كان متخصصًا في الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات وكان يعمل في البداية في زيورخ، المقر الرئيسي للبنك المتعدد الجنسيات، لكنه انتقل بعد ذلك إلى لندن. ومع بنك الريان، سيعمل السيد رواف في فرع نايتسبريدج الرئيسي والذي يعد المركز الذي يقدم البنك من خلاله خدمات بريميير والخدمات المصرفية الخاصة الحصرية والتي تشمل التمويل العقاري والتسهيلات المصرفية اليومية وغيرها من الخدمات المتخصصة التي تهدف إلى تلبية احتياجات قاعدة عملائه. ويأمل البنك أن يستفيد، في هذا المنصب المستحدث، من خبرة السيد أحمد بالخدمات المصرفية الخاصة من أجل تعزيز وتوسيع منتجاته التي تستهدف العملاء أصحاب الثروات الضخمة من دولة قطر ومنطقة مجلس التعاون الخليجي بصفة عامة والمملكة المتحدة وغيرها من الدول. وقد تلقى أحمد رواف تعليمه الجامعي في جامعة برونيل وهو يحمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال من كلية لندن للأعمال ودرجة الماجستير في الإدارة من جامعة باث.وقد علق السيد أحمد رواف على تعيينه بالقول: " أصبح اسم بنك الريان مرادفًا للطموح والابتكار والاستقرار، وأنا سعيد بتلك الفرصة التي أتيحت لي وسأعمل على تطويره كعلامة للتميز في قطاع خدمات بريميير الخدمات المصرفية الخاصة.هذا الدور يمنحنني فرصة ثمينة لبناء قطاع أعمال مصرفية خاصة يتميز بنهج ذي طابع شخصي يركز على العميل ويوفر سهولة الوصول وسرعة الاستجابة. يشتهر بنك الريان بكونه مؤسسة حيوية سريعة النمو ولذلك فهو بعيد عن "الروتين" الذي يرتبط في الغالب بالشركات الأكبر حجمًا، ولذلك يمكنه تقديم خدمة سريعة ومرنة لعملائه.ثمة العديد من مقومات النجاح التي يمتلكها بنك الريان، فزملائي الجدد هم نخبة من المتخصصين في القطاع المصرفي ممن يمتازون بروح العمل العالية ويضعون العميل نصب أعينهم في جميع أفعالهم، نحن كذلك نتمتع بموقع لا يُضاهى في نايتسبريدج علاوة على أننا علامة تجارية معروفة على نطاق واسع وتحظى بثقة عملاء الخدمات المصرفية من الفئة الأولى في منطقة مجلس التعاون الخليجي وخارجها وذلك بفضل انتمائنا إلى مصرف الريان الأم، وأتطلع من خلال عملي إلى اجتذاب عملاء جدد للبنك والبناء على العلاقات القائمة من أجل توسيع قاعدة العملاء العالمية للبنك.وفي سياق تعليقه على هذا التعيين، قال كيث ليتش، الرئيس التنفيذي/التجاري في بنك الريان بالقول:"يأتي انضمام أحمد إلى بنك الريان في وقت بالغ الأهمية ونحن سعداء بقيادته لأعمال خدمات بريميير/ الخدمات المصرفية الخاصة. فلاشك أن عمله في سويسرا، والتي تعد مركز الخدمات المصرفية الخاصة عالميًا، يمنحه فهمًا واسعًا بما يتطلبه تلبية احتياجات العملاء المميزين بل وتجاوز هذه الاحتياجات، ونحن نتطلع إلى الاستفادة من معرفته المتعمقة وخبرته في الارتقاء بالعروض التي نقدمها".تُجدر الإشارة إلى أن الشركة الأم لبنك الريان هي مصرف الريان ش.م.ق، وهي بنك إسلامي مقره قطر يقدم الخدمات المصرفية والمالية والاستثمارية وخدمات الوساطة عبر شبكة من الفروع في قطر، ويُعد المصرف ثاني أكبر بنك إسلامي في قطر من حيث القيمة السوقية وهو مدرج في بورصة قطر. ويتمثل المساهمون العشرون الأوائل في المصرف في شركات ومؤسسات كبرى وأشخاص من أصحاب الثروات الضخمة في دولة قطر.

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف" عن إنجاز تحديث أربعة فروع هي الفنار وطريق سلوى والريان والخور التي تتميز بموقعها المركزي في قلب المجتمعات القطرية الأكثر شعبية. تطبيق التصميم الجديد على جميع الفروع الحديثة للمصرف ويعكس التصميم الجديد التزام المصرف بتقديم تجربة مميزة للعملاء، ومساعدتهم على الوصول إلى خدماته بسهولة أينما تواجدوا. ويتم حاليًا تطبيق التصميم الجديد الذي تتميز به الفروع الأربعة على جميع الفروع الجديدة للمصرف، وتجمع فلسفة التصميم الجديدة بين الألوان الطبيعية التي تساعد على تقديم صورة عصرية للقيم الإسلامية التقليدية كالنقاء والبساطة والشفافية، وتساهم في خلق أجواء رحبة وودية وسهلة المقاربة للعملاء.ويتضمن كل فرع قسمًا خاصًا لعملاء التميّز ومراكز خاصة للسيدات لضمان الخصوصية التامة، وباتت طريقة جلوس العملاء إلى جانب الموظفين توحي بالثقة والاحترام المتبادل، فيما تم اعتماد أماكن إستراتيجية للمكاتب وقاعات الاجتماعات للموازنة بين الخصوصية والسهولة في التواصل.وتم تجهيز الفروع بخصائص إلكترونية متطورة، بما في ذلك أماكن خاصة للمعاملات على الإنترنت، إلى جانب أجهزة صراف آلي وإيداع نقدي يمكن استخدامها لسحب الأموال وإيداعها، إضافة إلى توافر الخدمات العامة على مدار الساعة. الفروع تقدم باقة شاملة من منتجات المصرف وخدماته التمويلية وتماشيًا مع تركيز المصرف على خدمة العملاء، ستقدم الفروع باقة شاملة من منتجات المصرف وخدماته لتلبية الحاجات التمويلية اليومية والمتخصصة. ويمكن للعملاء فتح الحسابات المصرفية واستخدام بطاقات الخصم والائتمان الصادرة عن المصرف وتقديم طلبات الحصول على المنتجات التمويلية والحصول على مشورة خاصة حول خدمات التكافل وغيرها من خدمات الصيرفة الإسلامية. ويأتي تطوير شبكة الفروع مع استثمار المصرف الكبير في قنوات الصيرفة الإلكترونية والأنظمة المصرفية الإلكترونية، فالمصرف وبصفته مصرفًا متقدمًا من الناحية التكنولوجية، يقدم نظامًا حديثًا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الجوال إضافة إلى إمكانية إجراء المعاملات عبر الرسائل النصية ومركز الاتصال الذي يعمل على مدار الساعة. وتستقبل فروع الفنار وطريق سلوى والريان العملاء من السابعة والنصف صباحًا إلى الواحدة من بعد الظهر من الأحد إلى الخميس، ومن الخامسة بعد الظهر إلى السابعة والنصف مساء من الأحد إلى الأربعاء، ومن التاسعة صباحًا إلى الثانية عشرة ظهرًا يوم السبت. ويستقبل فرع الخور العملاء من السابعة والنصف صباحًا حتى الواحدة من بعد الظهر من الأحد إلى الخميس. اناند: فروع جديدة في المجمعات التجارية ومطار حمد الدولي وقال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد السيد دوراي أناند: "يسعدنا الترحيب بعملائنا الأعزاء في فروعنا الأربعة النموذجية الجديدة، والتي تتميز كلها بالموقع الإستراتيجي وسهولة الوصول. يقوم العديد من عملائنا باستخدام قنواتنا الإلكترونية، ومن ضمنها تطبيق الجوال، لتنفيذ عملياتهم المصرفية اليومية مثل تحويل الأموال وتسديد الفواتير، ولكنهم يفضلون زيارة الفروع والتحدث معنا للحصول على تمويل أو منتجات استثمارية، ولذلك وضعنا خطة لتطوير فروعنا الأساسية إضافة إلى الشروع في إنشاء العديد من الفروع في المجمعات التجارية الكبرى ومطار حمد الدولي ومناطق حيوية في الدولة". وأضاف:"يندرج الإعلان عن فروعنا ذات التصميم الحديث في إطار جهودنا المتواصلة الرامية إلى إيصال خدماتنا المصرفية لعملائنا أينما كانوا، ومن شأنه أن يساعدنا في تلبية الطلب المتزايد على خدمات الصيرفة الإسلامية. سنقوم بتطبيق هذا التصميم العصري والرحب في الفروع الجديدة بهدف تقديم تجربة سهلة ومبتكرة ومتطورة تكنولوجيًا تتلاءم مع احتياجات عملائنا".

أعلن البنك التجاري عن حملة تشمل عددا من عروض التوفير الحصرية والمزايا المصرفية المصممة خصيصا للعملاء القطريين، أثناء موسم توزيع أرباح الأسهم. ويُذكر أن البنك التجاري، شريك الخدمات المصرفية لكبرى الشركات الرائدة والمدرجة في بورصة قطر، يمتاز بخبرة طويلة في خدمة توزيع أرباح الأسهم. كان قد أطلق في العام الماضي خدمة جني وإدارة أرباح الأسهم عبر الإنترنت، تزامنا مع موسم توزيع أرباح الأسهم، الذي يزداد فيه عدد العملاء في أفرع البنك خلال هذه الفترة من العام. وتستمر هذه الحملة لمدة 12 أسبوعا حتى 30 أبريل 2016. وإضافة إلى ذلك، يقوم البنك التجاري بتشجيع عملائه القطريين على توفير أرباح أسهمهم، من خلال عروض حصرية على معدّلات الفائدة على الوديعة لأجَلْ، ويمنحهم معدل فائدة مُحسّن يضاف إلى المعدل الاعتيادي. ويأتي هذا انطلاقا من دور البنك التجاري المسؤول في تقديم خدمات مصرفية تعزز ثقافة الادخار بين المواطنين. للاستعلام عن أحدث معدّلات الفائدة، ويستطيع العملاء الكرام الاتصال بالبنك التجاري أو زيارة أقرب فرع من فروعه.ويُذكر أن عملاء البنك التجاري الجدد من القطريين سوف يتأهلون لعضوية برنامج الصدارة المتميزة، ليتمتّعوا بالخدمات الحصرية التي يتيحها البنك لكبار الشخصيات، كالدخول إلى صالات الصدارة الفاخرة، كما سيحصل عملاء البنك التجاري القطريون الذين سينضمّون إلى عضوية الصدارة على بطاقة ائتمان مزودة بـ15,000 نقطة مكافآت يمكنهم استبدالها بتذكرة سفر أو بالتسوّق لدى أشهر المحلات التجارية في قطر، وذلك عبر برنامج مكافآت البنك التجاري الحائز على جائزة أفضل برنامج ولاء جديد في الشرق الأوسط.إلى جانب ذلك، يتيح البنك التجاري لعملائه القطريين الأوفياء عرضا خاصا من Ooredoo يمنح الذين يشترون جهاز آيفون 6S من أيّ من محلات Ooredoo أثناء فترة الحملة بيانات إنترنت مجانية غير محدودة لمدة 12 شهرا، تقديرا لولائهم.وفي تعليقه على الحملة، قال السيد عبدالله صالح الرئيسي، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري: "كوننا بنكا قطريا، نلتزم بتقديم خدمات مصرفية مبتكرة، فمن واجبنا تقديم كل ما هو جديد في خدمة العملاء، والعمل على تشجيع مواطنينا وعملائنا الكرام على التوفير من أجل المستقبل. وفي موسم توزيع أرباح الأسهم نحرص على تقديم عروض توفير بمعدلات فائدة استثنائية ومنتجات مصرفية مميزة، تشمل خدمات مصرفية تليق بكبار الشخصيات مكافأة لعملائنا القطريين".

أعلن البنك التجاري عن إطلاق أول تطبيق مبتكر خاص بالخدمات المصرفية لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة عبر الجوال، يمنحهم القدرة على إجراء غالبية معاملاتهم المصرفية الإعتيادية في أي وقت ومن أي مكان.والجدير بالذكر أن هذا التطبيق هو الأول من نوعه في المنطقة، ويأتي مُتوّجا لمسيرة البنك التجاري في مجال تطوير الخدمات الرقمية المصرفية الحديثة الحافلة بالابتكارات والإنجازات. وتم تصميم هذا التطبيق الآمن خصيصا لتلبية احتياجات أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة في إجراء ومتابعة المعاملات المصرفية والاطّلاع على تحرّكات الحسابات بشكل آمن، وكذلك تقنينا للمصاريف وتحقيقا للمكاسب.ويُذكر أن تطبيق الخدمات المصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة عبر الجوال يتيح لمستخدميه الاطّلاع على أرصدة حسابات شركتهم وتحويل الأموال بين الحسابات، ومتابعة الشيكات الصادرة، وطلب إصدار دفتر شيكات جديد، وإجراء الحوالات محليا ودوليا، وسداد الدفعات الخاصة ببطاقة ائتمان البنك التجاري وفواتير Ooredoo وكهرماء بمنتهى السهولة ودون الحاجة لزيارة أفرع البنك. البنك التجاري يعي مدى انشغال وسفر أصحاب الأعمال، لذا تم تصميم تطبيق الخدمات المصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة عبر الجوال، لتمكين موظفي الشركة من إجراء المعاملات المصرفية و/أو مراجعتها بسرعة وسهولة. ويستطيع الموظف المخوّل تحميل التطبيق عبر الجوال من متجر التطبيقات، ثم التسجيل عبر خطوات بسيطة وآمنة، وكذلك يمكنه تسجيل موظفين إضافيين كموقّعين مفوّضين لإجراء المعاملات.إن تطبيق الخدمات المصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة عبر الجوال من البنك التجاري يتيح الخدمات المصرفية بتكلفة أقل من إجرائها في الفرع، فليس هناك رسوم تسجيل عبر الجوال، كما يتمتّع مستخدمو التطبيق بحوالات محلية مجانية، وخصم 70% على جميع الحوالات بالدرهم الإماراتي، وخصم 50% على جميع الحوالات إلى دول مجلس التعاون الخليجي، وخصم 35% على الحوالات الدولية.وفي تعليقه على هذا التطبيق، قال السيد عبد الله صالح الرئيسي، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري:"نحن فخورون بمسيرة البنك التجاري الريادية والمستمرة على مدى العقود الأربعة الماضية في استقطاب وإطلاق أحدث الابتكارات التقنية والرقمية، لتزويد عملائنا بأجود الابتكارات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال. ويُعتبر هذا التطبيق خطوة جديدة في مسيرة الازدهار والابتكار التي حققها البنك التجاري في تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال، ففي عام 2015 وفّرت خدماتنا الآلية على عملائنا الكثير من الوقت من خلال أكثر من 70 خدمة آلية".وأضاف قائلا:"نحن ملتزمون ومستمرون في البحث عن أكثر أساليب الخدمات الرقمية أمانا، ونحرص على دعم عملائنا الكرام لتنمية أعمالهم. ويعتبر إطلاقنا لأول تطبيق للخدمات المصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة عبر الجوال، تجسيد لريادة البنك التجاري في الخدمات الرقمية في قطر".

حصلت QNB، المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا على جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد في دولة قطر". جاء ذلك خلال توزيع جوائز مجلة "ذي آشيان بانكر" للتميز الدولي في خدمات التجزئة المصرفية لعام 2016 والذي أقيم مؤخرا في هونج كونج، بالتزامن مع المؤتمر السنوي الخامس عشر للتميز في الخدمات المصرفية للأفراد، الذي يعد من أهم الأحداث المالية العالمية، وملتقى دولي للنقاش والتعاون وتبادل وجهات النظر بين نخبة من الخبراء المصرفيين في مجال التجزئة. وتأتي هذه الجائزة كاعتراف دولي جديد بجودة وتنوع ما تقدمه مجموعة QNB من خدمات مميزة تلبي احتياجات عملائها في هذا المجال، لاسيما وأن منح هذه الجائزة يأتي وفق تقييم دقيق ضمن معايير البرنامج الدولي للتميز في الخدمات المصرفية للأفراد، الذي يهدف لتكريم المؤسسات العالمية الرائدة في مجال خدمات التجزئة المصرفية، فضلا عن كونه أحد المعايير الهامة لتقييم أفضل أداء للبنوك العاملة في الخدمات المصرفية للأفراد، هذا القطاع الذي يتميز بالمنافسة الشديدة. خدمات متطورة بمعايير عالميةحصول QNB على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد في دولة قطر يأتي انعكاسا للجهود المتواصلة من إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في المجموعة، ورغبتها في تقديم أحدث الخدمات بأعلى المعايير وبأقصى معايير للأمان والراحة والرفاهية، مما يضع البنك في مقدمة المؤسسات المالية التي تطور الخدمات المقدمة لعملائها في المنطقة، بما تقدمه من خدمات تظهر لأول مرة في القطاع المصرفي في قطر مثل خدمة الصراف التفاعلي الرائدة عالميا في مجال التعاملات المصرفية للعملاء. الصراف التفاعلي يتيح للعملاء التحدث مباشرة مع أحد الصرافين الذين يقومون بالتحكم عن بعد بجهاز الصراف التفاعلي والتواصل مع العملاء بشكل مباشر وحي ومساعدتهم في إنجاز العديد من المعاملات المصرفية المقدمة في الفروع مثل إيداع وصرف الشيكات والسحوبات المالية التي تجاوز الحد اليومي للسحب عبر الصراف الآلي، وعمليات الإيداع المالي وغيرها، إلا أن الصراف التفاعلي يتيح ذلك من دون الحاجة للانتظار في الدور بما يسهم في توفير وقت العملاء وضمان راحتهم.أفضل برنامج ولاء في قطركما يتميز QNB أيضا بواحد من أفضل برامج الولاء لمكافأة عملائه في كل مرة يستخدمون فيها بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر الخاصة بهم وهو برنامج مكافآت Life من QNB الذي يضمن لعملائه الفرصة للحصول على نقاط مكافآت نظير من ما ينفقوه من أموال ببطاقاتهم في نفس الوقت الذي يمنحهم الفرصة لاسترداد قيمة نقاطهم من خلال قائمة من الشركاء، أو مبادلتها بنقاط ولاء أخرى، أو عبر سداد فواتير خدمات الماء والكهرباء والهاتف، فضلا عن النقاط والمكافآت المميزة التي يحصل عليها عملاء QNB من خلال البرنامج عبر الشراكات المبرمة مع أرقى الشركات العالمية مثل الخطوط الجوية القطرية وOoredoo ومحلات هارودز الفاخرة التي تمكن عملاء البنك من استبدال نقاط مكافآت Life الخاصة بهم مقابل جوائز هارودز النقدية واستبدال نقاطهم عبر الإنترنت وتحويلها إلى مكافآت هارودز النقدية لاستخدامها للتسوق لدى هارودز والاستمتاع بتجربة تسوق مثالية.أضخم شبكة صراف آلي في الدولةولأن إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في QNB تقدر وقت عملائها فإنها تعمل على تغطية كل المواقع الجغرافية في دولة قطر بنفس المستوى المميز من الخدمات سواء من خلال شبكة الفروع الخاصة ب QNB والموزعة على 4 مناطق تغطي كل مواقع قطر من الشمال إلى الجنوب، أو من خلال أضخم شبكة للصراف الآلي في البلاد والتي يزيد عددها حاليا على 400 في الدولة .كما يمتلك QNB مركزا مخصصا لخدمات القروض العقارية، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد، مثل القروض الشخصية، قروض السيارات، القروض العقارية، بطاقات الائتمان، والتأمين المصرفي، والكثير من المزايا الأخرى. يذكر أن ذي آشيان بانكر، بوصفها إحدى المؤسسات الرائدة للتحليل الإستراتيجي في مجال الخدمات المالية، تقوم بتنظيم برامج دولية للجوائز التي تتميز بالدقة والنزاهة والشفافية، وقد تلقت مجموعة QNB عددًا من تلك الجوائز المميزة، ومن أبرزها "أفضل بنك في مجال المعاملات المصرفية بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا" و"أفضل بنك خدمات مصرفية مباشرة" و"أفضل بنك لإدارة النقد في قطر" و"أفضل بنك لتمويل التجارة الخارجية في قطر.تتواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 27 بلدًا وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها عبر أكثر من 635 فرعًا ومكتبًا تمثيليًا وشبكة صراف آلي تزيد عن 1390 جهازًا، ويعمل لديها ما يزيد على 15200 موظفًا.

في خطوة تواكب خطط التوسع المستمرة ل QNB - حصلت إدارة الموارد البشرية في البنك على أيزو 9001:2008 للمعايير، والتي يمنحها المعهد البريطاني للمعايير "BSI" لتصبح إدارة الموارد البشرية في QNB في طليعة إدارات الموارد البشرية بالمؤسسات المالية الكبرى والتي تحصل على هذا الاعتراف الدولي.ويعد أيزو 9001:2008 للمعايير واحدا من أشهر النظم العالمية في مجال إدارة الجودة، والذي يتيح للمؤسسات مراقبة وإدارة جودة عملياتها على كافة المستويات، بالإضافة إلى تحديد الإجراءات التي يتم من خلالها تحقيق الإنجازات ورفع مستويات الأداء وجودة الخدمات المقدمة بما يضمن تطوير تلك الخدمات وكيفية تقديمها بطريقة مستدامة .وفي احتفال خاص أقيم بمقر البنك ، قالت السيدة جاكلين لوسون سميث، نائبة السفير البريطاني في قطر: "إن هذه الشهادة الرفيعة تعتبر بمثابة علامة فارقة لمجموعة QNB واعترافا هاما بعملها الجاد والدؤوب." كما أثنت نائبة السفير البريطاني في قطر- التي سلمت أيزو 9001:2008 للمعاييرلفريق البنك - على جهود مجموعة QNBوحرصها على التطوير المستمر والمستدام لمعايير ما تقدمه من الخدمات وباقات المنتجات والحلول التي تقدمها لعملائها والعالمين فيها.كما أعرب مسؤولو إدارة الموارد البشرية بمجموعة QNB عن شكرهم وتقديرهم لمعهد BSIوالمنظمة الدولية للمعايير، مؤكدين التزام إدارتهم و حرصها على تقديم أفضل الخدمات داخل المجموعة، إيماناً منها بأن الاستثمار الحقيقي هو الاستثمار في الموارد البشرية. تقييم شامل ومراجعات كاملة الحصول على أيزو 9001:2008 للمعايير يتطلب عدة مراحل من العمل المستمر والمراجعات التي تشمل كافة الإجراءات المستخدمة وطرق تقديم الخدمات، حيث خضعت إدارة الموارد البشرية في QNBلعملية تقييم شامل من قبل المعهد البريطاني للمعايير BSI والذي أجرى عملية ومراجعة لوثائق نظام الإدارة، وإجراءات ما قبل التدقيق، والتقييم الأولي، واستبعاد أي إجراءاتغير مطابقة إن وجدت ووضع الإجراءات التصحيحية الواجب تطبيقها بغرض تطوير نظام إدارة الجودة.وقد بذل فريق الموارد البشرية في QNB مجهودات مضنية خلال مرحلة التدقيق والمراجعات جنبا إلى جنب مع فريق المعهد البريطاني للمعايير BSI، حتى تم الوصول إلى هذا الإنجاز الذي من شأنه أن يمثل تطورا هاما وركيزة من ركائز العمل في مجموعة QNB التي تقدم خدماتها اليوم من فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 27 بلداً وثلاث قارات حول العالم من خلال ثروة هائلة من الموارد البشرية يزيد عددهم على 15200 موظفا في أكثر من 635 فرعا في القارات الثلاث التي تتواجد فيها المجموعة حاليا. الكوادر البشرية من أهم ركائز QNBوتطوير الموارد البشرية القطرية يعد أحد أهم ركائزالمجموعة ومن ضمن رؤيتها التي تتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030 والتي تعمل على تأهيل المواطن القطري وصولاً إلى غايته النبيلة من خلال دعم احتياجاته المهنية وصقل مواهبه بأعلى المعايير التطويرية وتمكينه من المشاركة في صنع القرارات في المناصب القيادية في البنك.كما يحرص البنك على تقطير الوظائف في شتى قطاعات المجموعة مما جعل QNB يتمتع بواحدة من أعلى نسب تقطير الوظائففي قطاع الخدمات المصرفية حيث والتي تزيد على 50%، كما تعمل الإدارة على الاستمرار في زيادة تلك النسبة والعمل على تطوير قدرات الكوادر الوطنية المؤهلة . وتؤمن إدارة الموارد البشرية في QNB بأهمية التطوير الشامل في كافة المجالات ولهذا السبب تتعاون الإدارة مع العديد من المؤسسات المالية الرائدة في الشرق الأوسط و أفريقيا لتطبيق بعض البرامج الهامة مثل برنامج كلية هارفارد لإدارة الأعمال لتطوير القيادات في البنوك، والذي يقوم على محورين أساسيين هما "الإدارة الاستراتيجية" و"القيادة "، حيث شارك فيه مجموعة من المدراء الذين مثلوا مختلف إدارات البنك.كما أطلقت الإدارة أيضا - بالتعاون مع مؤسسة "فرانكلين كوفي" برنامجاً متخصصاً لموظفي الإدارة العليا في قطر باسم "برنامج تطوير القيادات في مجموعة QNB" وهو البرنامج الذي يختص بنظريات وأساليب القيادة الحديثة بالاعتماد على أفضل الممارسات العالمية، في تنمية المهارات القيادية في إطار استراتيجية إدارة المواهب التي يعتمدها QNB على المدى الطويل، كما أنه يساعد البنك على تلبية احتياجات شبكة قياداته الممتدة عبر 26 دولة و3 قارات. والأهم من ذلك، يعتبر البرنامج وفقاً لتقييم QNB أداة هامة لتطوير والاحتفاظ بالموظفين الرئيسيين الذين يمثلون فرق القيادة التنفيذية والعليا.كما سبق أن تلقت المجموعة العديد من الجوائز الدولية اعترافا بجودة خدماتها، بما فيها عدة شهادات أيزو، ومن أبرزها كون QNB أول بنك في قطر يحصل على كل من شهادة أيزو 22301:2011 في إدارة استمرارية الأعمال وشهادة أيزو 27001 في إدارة أمن المعلومات لعمليات مركز البيانات.