حصد بنك قطر الدولي (ibq) جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في قطر 2017"، وذلك تقديراً لجهوده المتميزة في مجال خدمة العملاء ونهجه المبتكر في إدارة الثروات. وقد تسلم ibq الجائزة خلال حفل توزيع جوائز "بانكر ميدل إيست 2017 " الذي أقيم في فندق أبراج الإمارات في دبي.وتعليقاً على هذا التكريم قال السيد شوقي ضاهر، المدير العام– رئيس إدارة الخدمات المصرفية الخاصة في ibq:"إن فوزنا بجائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في قطر" هو شهادة على التزامنا الثابت بالتميز والجودة من خلال خدمة العملاء المبتكرة التي يقدمها ibq. ونحن نفتخر بتقديم خدماتنا الشخصية لأجيال متعاقبة من عملائنا من العائلات القطرية ذات الثروات والحفاظ على علاقات مترابطة ومتينة معهم لمدة تتجاوز 60 عاماً. وبفضل خدماتنا المصرفية المتقدمة، حصد قطاع الخدمات المصرفية الخاصة في ibq العديد من جوائز التميز على مر السنين، نحن فخورون جداً بالإنجازات التي حققناها حتى الآن وبالطبع لم يكن ليتحقق كل هذا إلا من خلال الجهد الكبير لفريق العمل لدينا".الجدير بالذكر أن جوائز مجلة "بانكر ميدل إيست" هي إحدى أهم الجوائز في القطاع المصرفي التي تُمنح تقديراً للتميز في القطاع المالي في منطقة الشرق الأوسط. وتُمنح الجوائز للمؤسسات التي تتنافس لتقديم أفضل الخدمات المصرفية في المنطقة.

زيادة السلف والقروض تعود لنمو محفظة الخدمات المصرفية للشركاتتحسن في نسبة القروض المتعثرة مسجلة 1.17% خلال الربع الأول من 2017قال السيد حسن الملا مساعد المدير العام - مدير إدارة الخدمات المصرفية للأفراد لدى "ibq" لـ"الشرق": إن محفظة القروض في ibq تنمو بشكل جيد على مستوى جميع الشرائح وقال: نحن نسعى جاهدين دائمًا إلى تحسين عروضنا التمويلية. وبحسب أحدث تقاريرنا، زادت القروض والسلف للعملاء في العام 2016 بنسبة 3% وسجلت 21.3 مليار ريال قطري مقارنة بـ20.7 مليار ريال قطري في عام 2015، وهي زيادة تُعزى في الأساس إلى نمو محفظة الخدمات المصرفية للشركات. ونحن نبذل قصارى جهدنا لجعل عروضنا التمويلية تلبي احتياجات شرائح محددة على مدار العام، مع إطلاق عروض ترويجية تنافسية خلال شهر رمضان وفصل الصيف وغيرهما. وعملاؤنا يقدرون بشدة استمراريتنا ومصداقيتنا فيما نقدمه من عروض تمويلية. فهم يعتمدون علينا ونحن نفي بوعودنا لهم. كما أن ibq يتبنى خطة توسع واضحة للغاية: وهي خطة ذات طابع محلي وتتسم بالحكمة في اختيارها للفرص الرئيسية التي يمكن استكشافها في السوق المحلي. أما على المستوى التشغيلي، فإن العمل يجري حاليًا لإفتتاح فرع جديد في العام الحالي. وسوف نطلعكم على ذلك حينما يحين الوقت.وعن مستوى الديون المتعثرة في البنك وطريقة علاجها، قال حسن الملا: حاليًا، يسرني أن أقول إن صفحتنا في هذا الصدد بيضاء، لدى البنك إدارة متكاملة تختص في عملها بالقروض المتعثرة، وفريق العمل لدينا مخوَّل باتخاذ إجراءات فورية عند الضرورة، مما يضمن لنا الحفاظ على وضع آمن فيما يخص نسبة القروض المتعثرة على مدار السنة، تركيزنا المكثف على إدارة الائتمان انعكس في انخفاض نسبة القروض المتعثرة لدينا من 2.18% في 2015 إلى 1.21% في 2016، وهي نسبة منخفضة بكل المقاييس ومرضية جدًا. كما أظهرت نتائج البنك المالية للربع الأول من العام 2017 تحسن في نسبة القروض المتعثرة التي بلغت 1.17% فقط.

أعلن بنك الخليج التجاري "الخليجي"، أنه حصد ثلاثة ألقاب مرموقة من مجلة "بانكر ميدل ايست إندستري" 2017، وذلك تقديراً لتميزه في مجال خدمة العملاء وتزويدهم بأفضل تجربة مصرفية في البلاد. وحصل الخليجي على لقب "أفضل بنك للخدمات المصرفية للشركات"، و"أفضل بنك للخدمات المصرفية الإستثنائية" و"أفضل بنك تجاري في قطر"، وذلك خلال حفل أقيم بهذه المناسبة في دبي. وقال بيان صدر عن البنك اليوم، إن الخليجي حصل على هذه الألقاب بعد عملية فرز أصوات القراء والتحليل المعمق للبيانات المالية التي شملت جميع المؤسسات المالية في المنطقة، ليتم بعد ذلك الإعلان عن الفائزين، الذين تفوقوا بأدائهم على نظرائهم عبر مجموعة متنوعة من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية. وقال السيد عمر العمادي، رئيس الخدمات المصرفية للشركات في الخليجي، إن "هذا الفوز يعد إنجازا استثنائيا بكل المعايير، وهو ما يعتبر مدعاة لفخرنا جميعا في الخليجي"، مضيفا أن هذا التقدير الذي حظي به البنك من قبل قطاع الصناعة المصرفية، يؤكد على مكانة الخليجي كمؤسسة مالية رائدة في دولة قطر بمختلف أنواع المنتجات والخدمات المصرفية، مما يحفزنا على الانطلاق نحو آفاق جديدة. من جانبها، قالت السيدة رنا الأسعد، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في الخليجي، إن الجائزة تجسد نجاح البنك في تطوير منتجات فائقة الجودة مصممة خصيصا لتلبية احتياجات العملاء الإستثنائية. وتحتفي "جوائز بانكر ميدل إيست" بأفضل وأبرز المؤسسات العاملة في القطاع المصرفي وتسلط الضوء على نموها المميز ونجاحها في المنطقة. وتشمل الجوائز مجموعة متنوعة من الخدمات المالية، بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، والإستثمار، والخدمات المصرفية الخاصة، وإدارة الأصول، وإدارة الأموال، وشركات التمويل والممارسات الإستشارية.

أعد بنك الخليج التجاري "الخليجي" محاضرة تثقيفية حول الخدمات المصرفية المحلية والدولية بعنوان "كيف يمكن للبنوك أن تتجه للعالمية" لطلاب العلوم المصرفية والمالية في جامعة قطر، وذلك كجزء من جهود البنك للربط بين قطاع التعليم وسوق العمل.وقام بإلقاء المحاضرة السيد بول ماغوير، رئيس قطاع الأعمال للمجموعة في بنك الخليج التجاري ، وناقش الطرق المختلفة التي يستطيع من خلالها طلاب الجامعة استكشاف القطاع المصرفي والمالي، مما يفتح المجال أمامهم للتعرف على الإمكانيات المتاحة وفرص العمل.خلال الفعالية الخاصة، وضع الخليجي تجاربه التي اكتسبها على مدى السنين وخبرات كبار موظفيه في متناول جيل الشباب القطري الطموح، في حين ساعدهم على تكوين نظرة جديدة عن الخدمات المصرفية والمالية كخيار مهني مناسب.هذه الفعالية تأتي في سياق برنامج المسؤولية الإجتماعية للبنك، الذي يعكس إيمان الخليجي بأنه يجب أن تلبي احتياجات الجيل الحاضر وأجيال المستقبل من الموظفين، العملاء، المستثمرين والشركاء التجاريين كي تكون مؤسسة مالية ناجحة. وأيضا من خلال دمج التقليدي بالمبتكر، بينما تقدم الدعم لركيزة التنمية البشرية الخاصة برؤية قطر الوطنية 2030.

تسلم بنك قطر الوطني "QNB" أربع جوائز من مجلة "ذي آشيان بانكر" وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الخاص بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا والذي انعقد في دبي مؤخرًا. ووفق تقييم دقيق واعترافًا بجودة وتنوع ما يقدمه QNB من خدمات مميزة تلبي احتياجات عملائه، قررت مجلة "ذي آشيان بانكر" منح جوائز "أفضل تطبيق للهاتف الجوال" و"أفضل مشروع الخدمات المصرفية عبر الجوال" في 2017، بالإضافة إلى جائزة "أفضل مشروع لفرع ذكي" التي نالها البنك مع شركة NCR، مزود الخدمات التكنولوجية في مجال المعاملات المصرفية. وقد فازت السيدة هبة التميمي، مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد للمجموعة، بجائزة "أفضل مصرفي للخدمات المصرفية للأفراد في الشرق الأوسط 2017" بفضل ما حققته من إنجازات في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في مجموعة QNB وفي القطاع المصرفي بشكل عام. يذكر أن "ذي آشيان بانكر"، بوصفها إحدى المؤسسات الرائدة للتحليل الإستراتيجي في مجال الخدمات المالية، تقوم بتنظيم برامج دولية للجوائز التي تتميز بالدقة والنزاهة والشفافية في قطاعات الخدمات المصرفية وتدبير المخاطر والتكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. وتعتبر المجلة الرائدة عالمياً مصدراً موثوقاً لأخبار وتحليلات الأسواق المالية العالمية. ويشمل متابعيها رؤساء مجالس الإدارة ومدراء الشركات والمدراء التنفيذيين والمسؤولين الماليين رفيعي المستوى من متخذي القرارات الإستراتيجية في الشركات والمؤسسات المالية الدولية.حصول QNB على هذه الجوائز الرفيعة يأتي انعكاسا للجهود المتواصلة من قبل البنك في تقديم أحدث الخدمات بأعلى المعايير، مما يضع البنك في مقدمة المؤسسات المالية التي تطور الخدمات المقدمة لعملائها في المنطقة.

أعلن بنك قطر الدولي "ibq" عن نتائجه المالية للربع الأول من عام 2017، وزيادة أرباحه الصافية بنسبة 14%. وزاد إجمالي الأصول بنسبة 4% لتبلغ 33 مليار ريال قطري على الرغم من التحديات بالمجال الإقتصادي بشكل عام. وكذلك تحسن صافي هامش الفائدة للبنك وعائداته من الرسوم والعمولات بشكل كبير مقارنة بذات الفترة مع عام 2016.وقاد هذا النمو بشكل خاص قطاع خدمات الشركات حيث قام بتنفيذ عدد من الصفقات الهامة في مجال البنية التحتية، وقطاع الخدمات المصرفية الخاصة. وعملت الإدارة على ضبط النفقات، حيث انخفضت نسبة التكلفة إلى الدخل 5% مقارنة بالعام الماضي. وظلت جودة أصول البنك قوية كما أظهر ذلك تحسن نسبة القروض المتعثرة التي بلغت 1.17% فقط. وقد انعكس ذلك أيضاً في احتفاظ البنك بتصنيف A+ من وكالة فيتش.وتعليقاً على أداء البنك في الربع الأول، قال الرئيس التنفيذي للبنك إن هذه النتائج تحققت بفضل استراتيجية ibq الراسخة التي تركز بقوة على قاعدة العملاء وتدير المخاطر بحكمة وتتبنى معايير خدمات عالية الجودة وتتخذ قرارات تستجيب بسرعة لاحتياجات العملاء. وأضاف أنه على المدى البعيد فإن هدف البنك هو التكيف مع الأوضاع المتغيرة بسرعة والاستفادة من الفرص المتوفرة في السوق والبقاء دائماً على مقربة من العملاء. نحن لا نساوم عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء والامتثال للأنظمة وتطوير الثروة البشرية، والتي نعتبرها جميعها متطلبات رئيسية للنمو.

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، عن تطوير خدمات الإصدار الفوري لبطاقات الخصم، بحيث يتم إصدار جميع أنواع هذه البطاقات خلال دقائق معدودة في جميع فروع المصرف لتجنيب العملاء أي متاعب أو تأخير.وبذلك يكون المصرف أول مصرف في قطر يقدم خدمة الإصدار الفوري لبطاقات الخصم في جميع فروعه خلال دقائق للعملاء الجدد أو الحاليين الذين يطلبون استبدال أو إعادة إصدار أو تجديد بطاقاتهم. وبذلك أصبح الآن بإمكان العميل الذي يقصد أي فرع من فروع المصرف لفتح حساب جارٍ أو حساب توفير جديد، الحصول على بطاقة الخصم على الفور من داخل الفرع. وكذلك هو الأمر في حال سرقة أو تلف بطاقة الخصم أو قرب انتهاء صلاحية استخدامها، حيث يمكن لجميع عملاء المصرف استبدال أو تجديد بطاقاتهم بشكل فوري في أي من فروع المصرف المنتشرة في قطر.وأكد السيد د. أناند المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد بالمصرف بأننا ملتزمون بمنح عملائنا إمكانية الوصول الفوري إلى حساباتهم، وندرك تمامًا أن وقت عملائنا مزدحم لعمل أشياء كثيرة، ولهذا استثمرنا في تقديم خدمة الإصدار الفوري لبطاقات الخصم الموسعة في جميع فروع المصرف".وأضاف "إن استثمارنا في التكنولوجيا يأتي في الأساس من هدفنا الأكبر وهو تقديم الخدمة لعملائنا بطريقة تمتاز بالكفاءة من أجل تلبية احتياجاتهم المالية بسرعة ومساعدتهم في إجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة والاستمتاع بتجربة مصرفية سلسة مع خدماتنا الجديدة".وباعتباره أحد البنوك الرائدة في إصدار البطاقات المصرفية في قطر، يعمل المصرف باستمرار على تطوير منتجاته وخدماته. إذ أعلن المصرف العام الماضي أنه بإمكان العملاء استخدام بطاقات الخصم والبطاقات الائتمانية في كافة عمليات الشراء والدفع على الإنترنت، مثل حجوزات السفر وشراء السلع الفاخرة ودفع فواتير الخدمات ورسوم الخدمات الحكومية الإلكترونية. وتتم حماية هذه المدفوعات والتحقق منها باستخدام الحماية ثلاثية الأبعاد 3D Secure التي تضيف مستويات أمان للمشتريات عبر الإنترنت عند استخدام البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم.

احتفل البنك الأهلي وأكاديمية قطر للمال والأعمال بتخريج الدفعة الثانية لطلاب برنامج "كوادر- البنك الأهلي 2016-2017" في مبنى أكاديمية قطر للمال والأعمال "QFBA" وذلك بحضور السيد حسن الأفرنجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة والخدمات المصرفية الخاصة في البنك الأهلي، والسيد سعد الكعبي مدير إدارة الموارد البشرية في البنك الأهلي، والدكتور عبد العزيز الحر الرئيس التنفيذي لأكاديمية قطر للمال والأعمال. و«كوادر» هو برنامج تدريبي صمم خصيصًا من قبل البنك الأهلي بالتعاون مع أكاديمية قطر للمال والأعمال بهدف تأهيل وتطوير وبناء خبرات بين المواطنين القطريين في مجال الخدمات المصرفية والمالية المتنامية في قطر. كما يشكل هذا البرنامج أحد الدعائم الأساسية من خطة البنك لرفع وزيادة نسبة التقطير بما يتماشى مع سياسة البنك ورؤيته، ورؤية قطر الوطنية 2030.وقال السيد سعد الكعبي مدير إدارة الموارد البشرية في البنك الأهلي:"نحن ملتزمون وبقوة في تنمية المواهب القطرية عبر برنامج «كوادر - البنك الأهلي» ويسرنا تخريج المجموعة الثانية من برنامج كوادر الذي يشجع الشباب القطري على متابعة مسارهم الوظيفي في القطاع المالي والمصرفي".وذكر السيد حسن الأفرنجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة والخدمات المصرفية الخاصة في البنك الأهلي:"في البداية نود أن نبارك لخريجي برنامج كوادر ونشكرهم على مجهوداتهم خلال فترة التدريب، كما نشكر القائمين على أكاديمية قطر للمال والأعمال لاهتمامهم ولما بذلوه من جهد ودعم خلال فترة التدريب، إننا في البنك الأهلي ملتزمون بتطوير وتأهيل الكادر الوطني من أجل تجهيز قيادات شابة واعدة في المجال البنكي والمصرفي ولأجل تسلم مناصب قيادية في البنك".وقال الدكتور عبد العزيز الحر الرئيس التنفيذي لأكاديمية قطر للمال والأعمال:"إن تخريج الدفعة الثانية من برنامج "كوادر" الخاص بموظفي البنك الأهلي لن يؤدي إلى رفع مستوى المهارات الإنتاجية والمعرفة للمشاركين من الشباب القطري من مواهب البنك فحسب، بل سيساهم مباشرة في رفع مستوى الأداء في إدارات البنك المختلفة، وفي قطاع الخدمات المالية في قطر ككل.

أقام QNB، أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، مؤخراً حفل تخريج لأكثر من 230 موظفاً شاركوا في برنامج إعداد القادة الذي ينظمه البنك للعام السادس على التوالي.وينظم البنك برامج إعداد القادة للتطوير الإشرافي، والإداري والقيادي بهدف مساعدة المشاركين فيها على تمكين قادة المستقبل من تحقيق طموحاتهم وأهدافهم المهنية، كما تعد هذه البرامج جزءًا من برنامج إدارة المواهب بالمجموعة، والذي يزود مجموعة QNB بالكفاءات القيادية والإدارية القادرة على دعم توسعها والنمو السريع لأعمالها.وافتتح الحفل بكلمات من الخريجين أثنوا فيها على إعطائهم فرصة المشاركة في هذا البرنامج المميز، كما قدموا نبذة عن تجربتهم في البرنامج والفوائد التي اكتسبوها من ورش العمل التي جمعت كلا من الأساليب النظرية والعملية، إلى جانب عدد من المهام القائمة على العمل والقدرات الذاتية والجماعية.وقالت السيدة ندى أحمد علي الأنصاري، مساعد المدير العام لمراكز الامتياز في مجموعة QNB:"تركز الوحدات التدريبية لهذا البرامج على تعزيز عدد من المهارات والأساليب القيادية، بما في ذلك التطوير الذاتي، والمهارات الإدارية، لتزويد الموظفين بأساس متين لتحقيق القيادة الفعالة والتطوير المهني الناجح".وأضافت:"لا تقتصر برامج التطوير الإشرافي والإداري والقيادي في مجموعة QNB على كونها ورشات عمل تدريبية وحسب، بل هي برامج تلبي احتياجات البنك بوصفه أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط إفريقيا عن طريق بناء قيادات وفرق عمل متميزة وتحقيق نتائج بارزة للبقاء في طليعة المنافسة".ومن جهته أثنى السيد علي راشد المهندي. رئيس قطاع العمليات والمدير العام التنفيذي بالمجموعة. في كلمة له خلال حفل التخرج، على جهود كافة الخريجين وفريق التدريب، وحث موظفي المجموعة على المشاركة في مثل هذه الدورات التي تطور مهاراتهم وتعزز من تطورهم المهني من خلال برامج التطوير الإشرافي، والإداري والقيادي.ويهدف البرنامج إلى تطوير ورفع كفاءة الموظفين في إطار مبادراته المستمرة وإستراتيجيته الخاصة بالموارد البشرية، والتي تهدف لترسيخ مكانة البنك بوصفه "إحدى جهات التوظيف المفضلة" في قطر وعبر شبكته الدولية.ويعتبر تطوير مهارات الموظفين من أهم أولويات مجموعة QNB، حيث تسعى المجموعة باستمرار لتطوير أحدث برامج التدريب وتطوير المهارات لتعزيز كفاءة موظفيها وقدرتهم على تولي مهامهم في البيئة المصرفية والتميز في أعمالهم داخل المجموعة وفي مسيرتهم المهنية. تتواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 30 بلدًا وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها عبر أكثر من 1.200 فرع ومكتب تمثيلي وشبكة صراف آلي تزيد على 4.300 جهاز، ويعمل لديها ما يزيد على 28.000 موظف.

بعد رفع أسعار الفائدة وزيادة الأعباء الماليةقروض البنوك .. طوق نجاة أم غرق في الديونالبنوك تعد قائمة سوداء للعملاء المتعثرين عن السدادالمنصوري: تسهيلات البنوك تغري الأفراد .. والمشكلة في تراكم الأقساطالكواري: مرونة البنوك ضرورية لحل مشاكل المتعثرينحمد: أسدد 50% من راتبي أقساطا .. ورفع الفائدة زاد من الأعباءعلوي: القروض ضرورية.. والإنفاق بدون ترشيد يبددهاأبو زيد: ديوني تضاعفت .. والتجربة لن تتكرر طالب عملاء البنوك بتطوير الخدمات والمنتجات المصرفية التي تقدمها البنوك، خلال الفترة القادمة بعد إرتفاع أسعار الفائدة على القروض والتسهيلات الإئتمانية 0.5% (نصف في المائة) خلال الثلاثة شهور الأخيرة. إجمال القروض خلال عامي 2016 - 2015 وأكدوا في استطلاع لـ"الشرق" أنه رغم التطور الكبير في الخدمات المصرفية إلا أن البنوك في حاجة إلى خلق أوعية ادخارية جديدة ومنتجات مصرفية غير تقليدية، تساهم في استثمار أموال المودعين، إضافة إلى تقديم تسهيلات ائتمانية بشروط ميسرة. وأضافوا أن ارتفاع أسعار الفائدة على القروض وتمويلات البنوك يزيد من الأعباء التي يتحملونها، خاصة أن البنوك تضيف مصاريف أخرى أهمها المصاريف الإدارية وقيمة التامين على القرض، مما يرفع في النهاية من الفوائد التي يتحملها صاحب القرض، وأكدوا أنه لا غنى عن القروض للمواطن والمقيم في الوقت الحالي، لسد احتياجات الأفراد من الضروريات مثل السيارات والعقارات والتعليم، وكلها تحتاج إلى أموال قد لا تكون متوافرة لدى الأفراد، ويكون السبيل الوحيد لتوفيرها هو قروض البنوك. حذر مشروط من جانبهم يحذر مديرو ومسؤولو البنوك الأفراد من التوسع في الحصول على القروض من البنوك دون ضرورة حقيقية أو أسباب جوهرية لأن القروض هي ديون قائمة تعرض صاحبها للخطر إذا أخفق في السداد أو تعثر في أكثر من قسط، وأكدوا أن هناك عددا من المظاهر السلبية تصاحب حصول الأفراد على القروض أبرزها استخدامها في غير محلها مثل السفر والسياحة بالخارج أو تغيير موديلات السيارة أو أثاث البيت، مما يحمل صاحبها أعباء إضافية، ويعرضه إلى الإجراءات القانونية إذا تعثر في السداد. نشاط القروض في قطاعات العقارات وإستهلاكية للأفراد والتجارة والقطاع الخاص ويوضح المسؤولون أن هناك قائمة سوداء لعملاء البنوك المتعثرين عن السداد أو الذين لديهم مشاكل مع البنوك، وترفض البنوك التعامل معهم أو منحهم قروضا جديدة. الشرق قامت بجولة في عدد من البنوك، والتقت بأصحاب القروض للحديث عن تجربتهم في الحصول على القروض من البنوك وموقفهم مع ارتفاع أسعار الفائدة خلال الفترة الأخيرة.الجدية في السداد خليفة المنصوري مواطن يعمل في إحدى المصالح الحكومية يؤكد أن البنوك تمنح تسهيلات كبيرة للحصول على القروض في أي وقت بشرط الجدية في السداد، ويضيف أنه حصل على عدد من القروض لاحتياجاته المالية بصورة مستمرة مثل المساهمة في بناء بيته، وكذلك عند شراء السيارة، فالقروض متوافرة في البنوك وليس هناك أي مشكلة في الحصول عليها طالما أنه يسدد التزاماتها بانتظام. البنوك تتوسع في منح القروض ويضيف المنصوري أن المشكلة في القروض هي عند التوقف عن السداد حيث تتراكم الأقساط، ويجد الفرد نفسه مطالبا بسدادها بالكامل، لذلك لا يمكن أن يلجأ الفرد إلى الاقتراض من البنك إلا في حالة الضرورة القصوى، وتمويل ضروريات أساسية مثل البيت والسيارة وتأثيث المنزل، وليس للترفيه أو للكماليات التي يمكن الاستغناء عنها.ويوضح أن رفع أسعار الفائدة على القروض يضيف أعباء مالية بلا شك على صاحب القرض، ولكنها ليست بالكبيرة، كما أن الفرد ليس لديه بديل في الحصول على قروض، ويضيف أنه على البنوك أن تلتزم بالنسبة التي تم زيادتها دون مغالاة في رفع الفائدة على أصحاب القروض. البنوك تضيف أعباء إضافيةمحمد الكواري صاحب شركة قطاع خاص يقول إنه بدأ حياته العملية لافتتاح شركة صغيرة في التجارة برأسمال عائلي، وعندما أراد التوسع في الشركة قرر الحصول على قرض من البنك لتمويل هذه التوسعات وبالفعل حصل على المبلغ المطلوب بعد تقديم الضمانات الكاملة التي طلبها البنك، ويضيف أنه طالما كان القرض لتمويل نشاط تجاري فإن العائدات تغطي سداد التزامات البنك من أقساط وفائدة عليها. خدمات البنوك تتزايد مع زيادة الوافدين ويوضح أنه على البنوك أن يكون لديها مرونة في التعامل مع أصحاب الأعمال، خاصة في حالة التعثر، حيث يفاجأ صاحب القرض بأنه يسدد ما يوازي ضعف المبلغ الذي حصل عليه، لذلك المرونة يجب أن تتوافر في مساعدة صاحب القرض، عند التعثر والوصول إلى حل خاصة إذا كان تاريخه مع البنك لا يتضمن أي مشاكل، ويضيف أن بعض البنوك تضيف أعباء إضافية على صاحب القرض إذا كان لديه مشكلة، وهذا ليس حلا يتيح له الاستمرار في السداد واستكمال القرض، وعلى البنوك أن تتعامل بمرونة مع هذه المشاكل.خالد حمد مواطن يعمل في القطاع خاص يقول إنه اضطر إلى الحصول على قرض لتمويل شراء أسهم شركة تم طرحها للاكتتاب العام، حيث لم يتوافر لديه السيولة اللازمة لذلك اتجه إلى البنك لتمويل الشراء خاصة أن البنوك تقوم بتمويل هذه العملية عند طرح الشركات للاكتتاب في السوق، كما أن لديه قرضا آخر لتمويل شراء منزل جديد منذ عام تقريبا، ويضيف أن قيمة الأقساط في القرضين تصل إلى حوالي 50% من الراتب وهي نسبة عالية في ظل الالتزامات المعيشية الأخرى، لذلك فإنه لن يلجأ إلى القروض مرة أخرى بعد انتهاء سداد القرضين بعد 3 سنوات. ويضيف أنه تلقى رسالة من البنك عند الزيادة الأولى للفوائد التي حدثت في نهاية العام الماضي وكانت ربع في المائة، وبالتأكيد سيتلقى رسالة ثانية بالزيادة الجديدة التي تمت مؤخرا بنفس القيمة أي أنه تم زيادة الفوائد بنصف في المائة خلال فترة لا تزيد على 3 شهور. أعباء إضافية بعد زيادة أسعار الفائدة ويضيف أن زيادة أسعار الفائدة يساهم في زيادة الأعباء على أصحاب القروض في القطاعات المختلفة سواء كانوا أفرادا أو شركات، لذلك على البنوك ألا تلتزم بقرار مصرف قطر المركزي فقط ولا تزيد على هذه النسبة خاصة وأن الفائدة مركبة بمعنى أنها تتضاعف على القروض سنويا، وهناك أفراد ستكون هذه النسبة مرتفعة عليهم خاصة أصحاب القروض الكبيرة. وضع اقتصادي قويويؤكد أن التزامات المعيشة ارتفعت خلال الفترة الماضية خاصة وأن الأسعار شهدت زيادة على بعض السلع وإن لم تكن كبيرة ولكنها في النهاية زيادة تستقطع من الدخل. ويوضح أن الوضع الاقتصادي في قطر قوي وهو ما يساعد البنوك على منح المزيد من القروض لعملاء البنوك، ولكن لا يجب أن يكون هناك توسع في هذه الناحية، خاصة أن الحصول على قروض يغري نسبة كبيرة من الشباب، الذي يبحث عن الترفية والسفر والسياحة للخارج وتغيير موديلات السيارة، وكلها نفقات غير ضرورية، لذلك يجب أن يكون هناك حذر عند الحصول على قرض من البنك، والتأكد من سداد التزاماته المحددة دون تأخير حتى لا يكون هناك مشاكل مع البنك، تصل أحيانا إلى ساحات القضاء.هشام علوي – مقيم – يقول إنه لجأ إلى البنوك لتمويل تأثيث بيته الذي قام باستئجاره، حتى يتمكن من إحضار زوجته وابنته، فالراتب لم يسعفه في تأمين متطلبات التأثيث لذلك كان الخيار المتاح أمامه هي قروض البنوك، ويضيف أن شراء سيارة جديدة كان عن طريق البنوك أيضا، لذلك فإن القروض تستقطع حوالي 60% من الراتب، ولولا البنوك ما استطاعت أسرته القدوم إلى قطر.ويشير علوي إلى أن ارتفاع أسعار الفائدة على القروض بالطبع يزيد من الأعباء على صاحبها، ولكن لا مفر من اللجوء إلى البنوك وهو خيار جيد إذا أحسن استغلاله، أما الحصول على قروض لتمويل كماليات مثل تغيير موديلات السيارة والسفر للسياحة فيؤدي إلى مشاكل كبيرة، ويعرض صاحبها للإجراءات القانونية، فالبنك بالطبع يريد أمواله وهي في الأساس أموال المودعين لديه، وأي تعثر في السداد يتحمله البنك، لذلك شهدت الفترة الأخيرة تشديدا في إجراءات منح القروض، والتأكد من القدرة على السداد، وهي إجراءات طبيعية تتخذها البنوك للحفاظ على أموالها، وحماية العميل نفسه من التعثر والإجراءات التي قد تضره وتضر وضعه المالي.توسع البنوك سامي أبو زيد موظف في إحدى المصالح الحكومية يحكي تجربته مع قروض البنوك فيقول إن إجراءات البنوك خلال الأعوام الماضية كانت سهلة للحصول على القروض، خلال الفترة حتى عام 2010، وتوسعت البنوك في منح القروض للمقيمين في شتى القطاعات مثل شراء البيوت بالخارج والسيارات وغيرها، مما شجعه على الحصول على قرض مالي تبعه بقرض آخر، ولكنه نقل عمله إلى شركة أخرى كانت أقل في الراتب، ومن هنا بدأت متاعبه مع عملية السداد، فلم يكن يتوقع ما حدث، وشهرا بعد شهر، تراكمت عليه الديون، وذلك قبل قرار خصم القسط من الراتب، ويضيف أن ديونه مازال حتى الآن يسددها للبنك بأسعار فائدة مركبة، زادت من المبالغ التي اقترضها بحوالي 25%، لذلك فهو ينصح من يرغب في الحصول على قروض البنوك بدراسة وضعه المالي بدقة، مع وضع ظروف العمل في الحسبان، حتى لا يتورط في مشاكل قانونية. اقبال علي خدمات البنوك ويضيف أنه اضطر إلى الاقتصاد في مصاريفه الأسرية حتى يستطيع العيش بالمبلغ المتبقي من الراتب بعد استقطاع الأقساط المطلوبة، ويشير إلى تجارب العديد من أصدقائه في نفس المشكلة.إجراءات ضروريةويوضح أن الإجراءات التي نفذتها البنوك خلال الفترة الماضية أسهمت بشكل كبير في الحد من مشاكل القروض المتعثرة حيث تتطلب بعض الشروط، ولكن يجب ألا تتشدد البنوك بشكل كبير في هذه الشروط، لأن هناك احتياجات مالية للأفراد لا سبيل إلى توفيرها إلا عن طريق البنوك. ويؤكد أبو زيد أن تجربة البنوك التي خاضها أكدت له عدم التوسع في الحصول على القروض إلا إذا كان هناك حاجة أساسية لها، أما المصاريف الترفيهية والكمالية فيمكن الاستغناء عنها أو الانتظار حتى تتوافر دون أي استدانة.من جانب آخر أكد آخر تقرير لمصرف قطر المركزي أن القروض التي تم منحها للقطاع الخاص خلال العام الماضي بلغت حوالي 31 مليار ريال، حيث وصل الإجمالي إلى 440.6 مليار ريال، مقابل 409 مليارات عام 2015، وشملت القروض 129.8 مليار ريال لقطاع العقارات و122.5 مليار ريال للقروض الاستهلاكية للأفراد، و63.9 مليار ريال للتجارة.

نظم البنك التجاري، أول البنوك الوطنية في القطاع الخاص في قطر، ورشة عمل حول خدمات المعاملات المصرفية للشركات في البنك التجاري بلازا، بهدف تسليط الضوء على مختلف مزايا منتجات خدمات إدارة النقد والمعاملات المصرفية، وهي الأولى من نوعها ضمن سلسلة ورشات عمل لهذا العام.وقامت إدارة المعاملات المصرفية للشركات بالبنك التجاري بالتنظيم والإشراف على ورشة العمل التي لاقت إقبالا كبيرا واستضافت 50 مشاركا من الشركات المحلية. يُذكر أن ورشة العمل ركّزت على فعالية دور المنصات الإلكترونية للبنك التجاري في إجراء وإتمام المعاملات النقدية والتجارية مثل الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت. كما تم طرح ومناقشة الحلول المبتكرة التي تندرج تحت إدارة النقد والمعاملات المصرفية والتي تعنى بتعزيز السيولة وزيادة العائدات. وفي نهاية ورشة العمل أعرب الحضور عن تقديرهم للجزء التعريفي الذي تناول مبادئ المعاملات المصرفية مثل خطابات الاعتماد وUCP 600. وقال السيد راجو بودهيراجو، مدير عام تنفيذي ورئيس قطاع الخدمات المصرفية الشاملة: "البنك التجاري يتمتع بعلاقات وثيقة مع عملائه من الشركات، ونحن حريصون دائما على تقديم خدمات ومنتجات ذات قيمة مضافة تلبي احتياجاتهم المصرفية. ولقد قام فريق خدمات إدارة النقد والمعاملات المصرفية للشركات بتنظيم ورشة العمل، تماشيا مع الخطة الإستراتيجية الخمسية للبنك في دعم عملائنا بأفضل الحلول والخدمات المصرفية المبتكرة والتي تتميز بانخفاض التكلفة والسهولة والأمان".

أكّد بنك الدوحة، أحد أكبر البنوك التجارية في قطر، من جديد على تنافسية خدماته ومنتجاته المصرفية من خلال حصوله على جائرة "أفضل بنك محلي في قطر" ضمن حفل توزيع جوائز مجلة إيميا فاينانس للخدمات المصرفية في الشرق الأوسط 2017.ومن المعروف أن هذه الجائزة المرموقة تسلط الضوء على الإنجازات الكبرى للمؤسسات المالية الرائدة في المنطقة، وأنها تُعنى بتكريم والاحتفاء بالمنتجات والخدمات المتميزة المقدمة من البنوك التجارية والاستثمارية، والبنوك الإسلامية، والبنوك الخاصة، ومؤسسات إدارة الأصول والوساطة، إلى جانب مكاتب المحاماة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط.واحتفت المجلة بمساهمات بنك الدوحة نحو الارتقاء بالمنتجات والخدمات في القطاع المالي والمصرفي في قطر والمنطقة. وتم تنظيم حفل توزيع الجوائز، والذي أقيم للمرة التاسعة، في فندق كونراد، وتسلم الجائزة نيابة عن بنك الدوحة السيد نائل زاهي راشد الزاغة – مدير فرع دبي.ومن جانبه أشاد الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الدوحة بالجهود التي يبذلها فريق عمل بنك الدوحة، حيث قال:"احتفظ بنك الدوحة بريادته في تطوير الحلول المصرفية المبتكرة لعملائه في قطر وجميع أنحاء المنطقة، وقد اكتسب بنك الدوحة سمعته كواحد من المؤسسات المالية الرائدة في البلاد نتيجة لحرصه المستمر على التطور من أجل مواكبة المتطلبات المتغيرة للعملاء والسوق. ولقد ساعدَنا هذا الحرص إلى جانب التزامنا الدائم بفهم احتياجات العملاء والتعاون مع كافة أصحاب المصلحة والاستثمار في الأبحاث على الاحتفاظ بريادتنا في تقديم الحلول المبتكرة التي تمكّن العملاء من إنجاز معاملاتهم المصرفية بكل راحة وأمان".وأضاف قائلاً:"نحن نفخر بحصولنا على جائزة أفضل بنك محلي في قطر خلال حفل توزيع جوائز مجلة إيميا فاينانس للخدمات المصرفية في الشرق الأوسط 2017، وإننا على ثقة بأن هذه الجائزة ستكون بمثابة دافع وحافز لنا لتحقيق المزيد من الإنجازات في أعمالنا وتعزيز ثقة أصحاب المصلحة".

استضاف بنك قطر الدولي "ibq" ورشة عمل خاصة بعنوان "الإستثمار العقاري الدولي" مقدمة إلى عملاء الخدمات المصرفية الخاصة من سيدات الأعمال، واستعرضت الورشة المعلومات الأساسية والأدوات الضرورية لفهم العقارات التجارية والسكنية في المملكة المتحدة. وأقيمت ورشة العمل التي أدارتها رائدة الأعمال الشهيرة السيدة عظيمة زهير، الرئيس التنفيذي لشركة Naissance Capital العقارية، وتم تسليط الضوء على العديد من المواضيع، أهمها تقييم العقارات السكنية واعتبارات الملكية الأجنبية وإدارة الأصول بالإضافة إلى مناقشة الأفكار حول مشاريع سوق العقارات في المملكة المتحدة. وقال السيد شوقي ضاهر، مدير عام – رئيس الخدمات المصرفية الخاصة في ibq: " هذه الورشة هي مثال آخر على أن ibq يسعى بكل طاقاته لتسخير كافة المعارف لأفضل الخبراء العالميين لخدمة عملاء الخدمات المصرفية الخاصة. وفي السنوات الأخيرة تعاونا مع عملائنا يداً بيد لاكتشاف سبل جديدة لتنويع محافظهم الإستثمارية وتوسيع آفاق استثماراتهم. كما تعد ورشة العمل التي أقيمت للسيدات القطريات شهادة على تنامي دور وتأثير السيدات المتزايد على قطاع الخدمات المصرفية الخاصة في قطر. ونحن نسعى على الدوام إلى تقديم أفضل خدمات إدارة الثروات إلى عملاء الخدمات المصرفية الخاصة من السيدات لدينا".وأضاف: "تكمن قوتنا في خبرتنا التي تتجاوز الستين عاماً في قطاع الخدمات المصرفية في قطر، فضلاً عن عمق معرفتنا بالأسواق المحلية والإقليمية وخبراتنا المالية والاستثمارية المتطورة. تتمحور منتجاتنا وخدماتنا حول راحة مصلحة عملائنا، ومعهم نبني علاقات متينة وراسخة، أساسها الثقة والنزاهة واحترام الخصوصية والسرية. نتبع نهجا "منظما" في إدارة الثروات ونسعى جاهدين لتقديم أفضل خدماتنا إلى عملائنا بأبسط الطرق الممكنة وتقديم المشورة اللازمة. إن الهدف من إقامة هذه الورش هو إعداد عملائنا من السيدات وتجهيزهن بالأدوات والمعلومات اللازمة لمساندتهن في اتخاذ القرارات المالية الصائبة".

أعلن البنك التجاري عن مكافأة عملائه القطريين أثناء موسم توزيع أرباح الأسهم بتقديم مجموعة من عروض التوفير والمزايا المصرفية الحصرية المصممة خصيصا لهم. ويشجع البنك التجاري عملاءه القطريين على توفير أرباح أسهمهم أو أي ودائع أخرى من خلال عروض حصرية على معدلات الفائدة على حسابات الوديعة لأجل ويستمر هذا العرض حتى 30 أبريل 2017.ويذكر أنه ولفترة محدودة، يستطيع العملاء القطريون الحصول على معدلات فائدة على حسابات الوديعة لأجل تصل حتى 3.25% سنويا لفترة تصل حتى 3 سنوات، مع خيارات مرنة لفترات حساب الوديعة تبدأ من 3 أشهر، وتتيح هذه الميزة للعملاء فرصة الادخار من أجل تحقيق طموحاتهم وأحلامهم المستقبلية وفوائد على ودائعهم في نفس الوقت. كما أن عملاء البنك التجاري القطريين الجدد يتأهلون تلقائيا لعضوية برنامج الصدارة المتميزة، ليتمتّعوا بالخدمات الحصرية التي يتيحها البنك لكبار الشخصيات، والتي تشمل مدير علاقات مصرفية خاص بهم واستخدام صالات الصدارة الفاخرة الخاصة بالبنك. ويشار إلى أن البنك التجاري هو شريك الخدمات المصرفية لكبرى الشركات الرائدة والمدرجة في بورصة قطر، ويحظى بثقة كبيرة لما يمتاز به من خبرة طويلة في خدمة توزيع أرباح الأسهم. ولضمان راحة المساهمين، فإن البنك التجاري يشجع العملاء على تحصيل أرباحهم من خلال خدمة التحويل التلقائي التي تقدمها شركة قطر للإيداع المركزي للأوراق المالية أو عبر خدمة إدارة أرباح الأسهم عبر الإنترنت المقدمة من البنك.وفي تعليقه على الموضوع، قال السيد خليفة الريّس، مدير عام تنفيذي ورئيس القطاع الحكومي والعام في البنك التجاري:"كوننا بنكا قطريا، فنحن مسؤولون عن تشجيع مواطنينا وعملائنا الكرام على التوفير من أجل المستقبل. ومكافأة لهم على توفير أرباح أسهمهم وعلى التوفير بشكل عام، نمنحهم فرصة مميزة وعروض توفير بمعدلات فائدة استثنائية خلال موسم توزيع أرباح الأسهم، بالإضافة إلى منتجات مصرفية مبتكرة تناسب كافة احتياجاتهم وتطلعاتهم، وخدمة عملاء ذات مستوى عالمي."

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، عن انتقال فرعه في الغرافة إلى موقع جديد في "كيو مول" والذي تم افتتاحه مؤخرًا. ولا يبعد الموقع الجديد عن سابقه سوى أقل من 500 متر وسيوفر للعملاء الذين يعيشون في المنطقة سهولة الوصول إلى الفرع والحصول على خدمات المصرف. وسيفتح الفرع الجديد أبوابه من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة الواحدة ظهرًا من الأحد حتى الخميس، ومن الساعة 5 مساء حتى الساعة 7:30 مساء أيام الأحد حتى الأربعاء، ومن الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا يوم السبت. ويعكس نقل الفرع إلى كيو مول حرص المصرف على أن يكون له تواجد قوي في قلب أكثر الأماكن نشاطًا وازدهارًا في دولة قطر بالإضافة إلى اهتمامه بتوفير الراحة التامة لعملائه. ويشتمل الفرع الجديد على قسم خاص منفصل لعملاء "التميّز"، ومركز مخصّص للسيدات يوفر لهن الخصوصية التامة. ومواصلة لسياسة المصرف وإستراتيجيته التي تولي العملاء أولوية قصوى، سيوفر الفرع الجديد للعملاء مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم المالية اليومية والخاصة. ويمكن للعملاء فتح الحسابات المصرفية واستخدام بطاقات الخصم والائتمان الصادرة عن المصرف وتقديم طلبات الحصول على المنتجات التمويلية والحصول على مشورة خاصة حول خدمات التكافل وغيرها من خدمات الصيرفة الإسلامية.وتأتي خطوة نقل الفرع في إطار إستراتيجية المصرف لتجديد وتطوير شبكة فروعه المحلية لتوفير تجربة مصرفية سلسة من خلال قربه من العملاء. ونظرًا لأن فرع الغرافة هو أحد الفروع الرئيسية للمصرف ويقع في أكثر المناطق نشاطًا في الدوحة، فقد طرح المصرف خدمة الانتظار عن طريق الرسائل القصيرة التي تمكّن العملاء من إدخال رقم الجوال على جهاز سحب تذكرة الانتظار، وستصلهم رسالة نصيّة عندما يحين دورهم في الحصول على الخدمات المصرفية، وهو ما يعني أن العملاء لم يعودوا مضطرين إلى انتظار دورهم داخل الفرع، بل سيحصلون على تذكرة انتظار وبعد ذلك يمكنهم الاستمتاع بقضاء وقتهم في "كيو مول" حتى يتلقوا رسالة قصيرة أخرى تبلغهم أن دورهم قد حان للحصول على الخدمة. وتم تصميم الفرع الجديد للاستفادة القصوى من المساحة وتوفير تجربة مريحة للعملاء، فقد صمّم الفرع بشكل مفتوح ليؤكد على قيم المصرف والتي تتركز حول النقاء والبساطة والشفافية. كما أن استخدام الألوان في الفرع الجديد يضيف نفحة من العصرية والحداثة على المكان ويوحي بالراحة والنشاط من أجل القيام بالأعمال. والأهم من ذلك هو أن الفرع الجديد يعمل بتكنولوجيا متقدمة تعكس مع الشكل الجديد هوية المصرف كمصرف إسلامي متطور. ويتم حاليًا تطبيق هذا التصميم المتطور للفرع في جميع فروع المصرف الرئيسية الأخرى. وقال السيد د. أناند المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: "يسرنا أن نوفر لعملاء المصرف فرعًا متطورًا يسّهل عليهم الحصول على الخدمات والمنتجات المصرفية في كيو مول. ومنطقة الغرافة هي واحدة من أهم المناطق في الدوحة ويسكنها عدد كبير من السكان وتتواجد فيها العديد من المراكز التجارية والمؤسسات الحكومية"، مضيفًا أن "انتقال الفرع إلى الموقع الجديد هو جزء من جهود المصرف المتواصلة لتقديم خدماته إلى العملاء في كل مكان، وسيساعد على تلبية الطلب المتزايد على الخدمات المصرفية الإسلامية. ويتم تطبيق التصميم الجديد والعصري للفرع الجديد في جميع فروع المصرف الرئيسية لتوفير تجربة مصرفية تلبي توقعات العملاء". وأضاف السيد أناند: "أن عملية تجديد وتوسيع شبكة فروع المصرف مستمرة منذ العام الماضي حيث قمنا بتجديد أربعة فروع رئيسية في مواقع رئيسية في قطر، واليوم نضيف فرع الغرافة الجديد إلى مجموعتنا في إطار التزامنا تجاه عملائنا. ونحن نهدف إلى تقديم خدمات أكثر تطورًا في فروعنا، وبدأنا اليوم بتفعيل خدمة الانتظار بواسطة الرسائل القصيرة التي تمكّن العملاء من الاستمتاع بالتسوق بينما ينتظرون دورهم في الحصول على الخدمة، ونحن ملتزمون بتقديم خدمات إلكترونية إضافية في وقت قريب جدًا في فروعنا وعبر جميع قنواتنا الإلكترونية". ويأتي تطوير شبكة الفروع الجديدة إضافة الى استثمار المصرف في القنوات المصرفية إلكترونية. ويقدم المصرف، الذي يسعى دائمًا إلى التطور التكنولوجي، نظامًا مصرفيًا مبتكرًا عبر الإنترنت، وتطبيقًا مصرفيًا متطورًا على الهواتف الذكية، كما يوفر أكثر من 170 جهاز صراف آليا وأجهزة إيداع النقد، ومركز اتصال لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة.

تشمل مجالات الرفاهية والتسوق والخدماتأعلن بنك قطر الدولي (ibq) عن إطلاق برنامج عروض المتاجر لحاملي بطاقات ibq الائتمانية للعام السابع على التوالي. ويتعاون البنك هذا العام مع شركاء جدد يشكلون إضافة متجددة إلى قائمة العروض الحصرية.وتم تصميم الحسومات بطريقة مبتكرة لتشمل مجالات الرفاهية والتسوق والخدمات. فقد بات بإمكان حاملي بطاقات ibq الائتمانية ترفيه أنفسهم والاستمتاع بمجموعة واسعة من العروض التي يقدمها العديد من تجار التجزئة في قطر.وبهذه المناسبة قال السيد حسن الملا، مدير إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في ibq: "نركز في ibq أولاً على تلبية احتياجات العملاء. ويبذل البنك قصارى جهده لتقديم أفضل العروض إلى عملائه من أجل بناء علاقات ثابتة وطويلة مع كل عميل منهم. إن عناصر الولاء والثقة هي علاقات يتم بناؤها مع مرور الزمن وبأقصى قدر من الاهتمام. ونريد أن نشكر جميع شركائنا المشاركين معنا في النسخة السابعة من برنامج العروض لأنهم أتاحوا لنا الفرصة لنواصل تعزيز تجربة عملائنا".وعلاوة على برنامج عروض المتاجر، يحصل حاملو بطاقات ibq الائتمانية على نقاط برنامج المكافآت thanq التي يمكن استبدالها لدى أكثر من 800 شركة طيران و160،000 فندق وخدمات تأجير السيارات في جميع أنحاء العالم، واستبدالها بنقاط نجوم من Ooredoo، وكيومايلز من الخطوط الجوية القطرية، ويمكنهم أيضاً استخدامها للدخول إلى الصالات الخاصة في مطار حمد الدولي.

إبراهام: مكافحة عمليات الاحتيال المالي وسرقة الهويةأعلن البنك التجاري عن تفعيل تقنية مقاييس حيوية جديدة لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال الخاص بالبنك، وستتيح هذه التقنية للعملاء تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام بصمة الإصبع. ويشار إلى أنه ينبغي على العملاء تسجيل بصمة الإصبع الخاصة بهم على أجهزة الجوال وفي تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال ليتمكنوا من تسجيل الدخول بكل سهولة وأمان.وفي تعليقه على الخاصية الجديدة قال السيد جوزيف إبراهام، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري: "قمنا بتطوير تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال الخاص بالبنك ليتوافق مع هذه الخاصية المبتكرة، تماشيا مع استراتيجيتنا بالاستثمار في التكنولوجيا لتوفير أفضل تجربة مصرفية للعملاء الكرام. وتعتبر المقاييس الحيوية من أهم الوسائل التي تساعد على مكافحة عمليات الاحتيال المالي وسرقة الهوية. وتتميّز تقنية بصمة الإصبع بسهولة الاستخدام بالنسبة للعملاء، كما أنها طريقة تتيح لهم تسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال بكل راحة وأمان".ويمتلك البنك التجاري مجموع أصول بقيمة 123.9 مليار ريال قطري كما في 30 سبتمبر 2016. وبصفته بنكا تجاريا فإنه يقدم خدمات مصرفية شاملة، تتضمن مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية للشركات والأفراد والخدمات الاستثمارية، كما يمتلك الامتيازات الحصرية لداينرز كلوب في قطر وسلطنة عمان. تضم شبكة البنك 29 فرعاً يقدم خدمات كاملة 181 جهاز صراف آلي في دولة قطر.

أناند: أفضل الخدمات لدعم الوضع المالي للعملاءأطلق مصرف قطر الإسلامي، حملة جديدة لتشجيع العملاء على الإدخار تحت عنوان "ادّخر أكثر، أرباحك تكبر". وتهدف الحملة إلى تعزيز ثقافة الإدخار لدى العملاء من خلال حصولهم على أرباح إضافية عند زيادة حجم مدخراتهم.وهذه الحملة الجديدة تشجّع العملاء، الذين يقومون بزيادة متوسط رصيد حساب التوفير خلال الربع سنة بحد أدنى 50,000 ريال، الحصول على 50% إضافية على هامش الربح المتوقع للرصيد الإضافي. وهذا العرض متاح طوال عام 2017 ويتم تسديد الربح على أساس ربع سنوي. وتأتي هذه الحملة امتداداً لباقة منتجات المصرف الشاملة والمتوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية، وهي متاحة لجميع عملاء المصرف.تطلعات مستقبليةوتعليقاً على إطلاق هذه الحملة قال السيد د.أناند المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد لدى المصرف: "نعمل دائماً بجدية لمنح عملائنا أفضل الخدمات المالية التي تدعم وضعهم المالي ونمط حياتهم اليومي. ولهذا السبب، قمنا بإطلاق هذه الحملة الرامية إلى تشجيع عملائنا على الادخار لتلبية إحتياجاتهم وتطلعاتهم المستقبلية".وأضاف أناند: "بصفته المصرف الإسلامي الرائد في قطر، يبحث المصرف دائماً عن طرق مبتكرة لتلبية الإحتياجات المالية للأفراد. ويسرنا أن نبدأ هذا العام بتقديم عرض فريد يضع إحتياجات العملاء في صلب المبادئ الرئيسية لإستراتيجيتنا".عمليات مصرفيةالجدير بالذكر أن حساب التوفير من المصرف يتيح لصاحبه الحصول على عائد بناءً على متوسط الرصيد اليومي في الحساب وتوزع الأرباح بشكل ربع سنوي، وتوفر إمكانية السحب النقدي من الحساب والقيام بجميع العمليات المصرفية في أي وقت. ومن أهم مميزات حساب التوفير هو حصول العميل مجاناً على بطاقة الصراف/الخصم فوراً عند فتح الحساب، إمكانية الموصول إلى الحساب في أي وقت وأي مكان من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، تطبيق جوال المصرف، وخدمة الهاتف المصرفي. ويأتي هذا العرض الجديد بعد أن أطلق المصرف مؤخراً عدداً من المنتجات والخدمات الجديدة من بينها حملة تحويل الراتب، الخدمات المصرفية الشاملة للسيدات والتي تلبي احتياجات جميع السيدات في قطر، إلى جانب بطاقة الائتمان الجديدة بخيارات السداد المرنة التي تتيح للعملاء تسديد كحد أدنى 5% شهرياً من المبلغ المستحق على مشترياتهم وسحوباتهم باستخدام البطاقة.

إحتفل بنك الخليج التجاري "الخليجي" بالسنة العاشرة لنجاح أعماله التي تصادف يناير 2017. وقال البنك في بيان صحفي إنه على مدى السنين، واصل الخليجي نموه واحتفظت جميع مؤشراته المالية بقوتها، كما يواصل الخليجي جهوده الدؤوبة الهادفة إلى دمج رأس المال البشري مع التكنولوجيا والأعمال التجارية من أجل فتح مزيد من الفرص في المستقبل.ومع مرور السنين، شملت إنجازات الخليجي إطلاق تحديثات جديدة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتي منحت المشتركين تجربة مصرفية متطورة، مع إضافات متواصلة في متناول العملاء الذين يفضلون الخدمات المصرفية السريعة، الفعالة والمريحة عبر الإنترنت.علاوة على ذلك، نشط الخليجي بالمشاركة ورعاية بعض أهم مؤتمرات ومنتديات القطاع المالي والمصرفي في قطر والمنطقة، مثل: مؤتمر الشرق الأوسط للخدمات المصرفية الخاصة، مؤتمر الشرق الأوسط للسندات/ القروض والصكوك، مؤتمر علاقات المستثمرين السنوي الخامس، منتدى الشرق الأوسط الثاني للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، مؤتمر أسواق رأس المال، منتدى التوظيف العاشر في جامعة قطر، ومؤتمر أمن المعلومات السنوي الذي نظمه مصرف قطر المركزي.وكنتيجة مستحقة لأدائه القوي وإنجازاته المميزة خلال العقد الماضي، حصد الخليجي العديد من الجوائز ومن ضمنها الفوز بجائزة "أفضل الخدمات المصرفية الإستثنائية" للمرة الرابعة على التوالي من قبل مجلة "بانكر ميدل إيست". كما فاز مرتين بلقب "أفضل بنك خاص في قطر" من قبل مجلة "جلوبال فاينانس" الرائدة في المجال المالي والمصرفي، حصل على جائزة "أفضل بنك في قطر " من قبل مجلة "أريبيان بيزنس"، وجائزة "أفضل بنك في علاقات المستثمرين في قطر" من قبل "جلوبال فاينانشال ماركت"، بالإضافة إلى جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للشركات" من قبل مجلة "بانكر ميدل إيست"، إلى جانب العديد من الجوائز الأخرى.وتُعتبر الجوائز العديدة التي فاز بها البنك بمثابة شهادة للخليجي على التزامه بمنح عملائه منتجات مبتكرة، خدمات شخصية وتجربة مصرفية استثنائية.ومُعززًا بتصنيفه الإئتماني A+ من وكالة فيتش العالمية وA3 من وكالة موديز مع نظرة مستقبلية مستقرة، يقدم الخليجي مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات المصرفية الاعتيادية، الاستثنائية، الشركات والخزينة لعملائه في قطر، الإمارات العربية المتحدة وفرنسا. وأضاف البيان إن منتجات وخدمات الخليجي الحائزة على جوائز مرموقة تُعبّر عن إيمان البنك الراسخ بأن المؤسسة المالية الناجحة يجب أن تلبي احتياجات الجيل الحاضر وأجيال المستقبل من الموظفين، العملاء، المستثمرين والشركاء التجاريين.

أعلن مصرف الريان اليوم، عن عرضه الخاص بتقديم خصومات فورية وعروض لدى أكثر من 120 شريكًا محليا في قطر، صممت لحاملي البطاقات الصادرة من البنك، وتشمل بطاقة "إقتصادي" وبطاقات الخصم والائتمان والدفع المسبق، حيث يتم الاستفادة من الخصم المباشر في وقت عمليات الشراء وتشمل القائمة فنادق الخمس نجوم، والمطاعم الفاخرة والنوادي الصحية المعروفة، والعيادات الطبية المتخصصة، والمتاجر الشهيرة، ومحلات المجوهرات والعديد من الشركاء الآخرين أصحاب العلامات التجارية المعروفة. وعمل البنك على تنويع القائمة وتعريف تفاصيلها من خلال موقع مصرف الريان الإلكترونية www.alrayan.com مع توضيح نسبة الخصم لكل شريك، والمزايا الأخرى المتاحة، مع الإشارة أنه سيتم إضافة الشركات والمحلات المقدمة للخصومات إلى القائمة بشكل تدريجي، وتشمل القائمة فندق الفورسيزونز، ومجوهرات المفتاح ومطعم لؤلؤة الشرق والعديد من الشركات الأخرى ذات السمعة المهنية الجيدة.وفي تعليقه على البرنامج قال السيد حمد الجمالي، مساعد المدير العام لخدمة الأفراد والخدمات الخاصة في مصرف الريان، "يسعى البنك دائما وبشكل دوري إلى تطوير منتجاته وخدماته لضمان تلبية طموحات وتطلعات العملاء، وكذلك الحفاظ على الشراكات مع أصحاب الأعمال التجارية والمؤسسات المحلية المختلفة من أجل ربط المزايا النوعية معهم من أجل تقديم الأفضل".وأضاف السيد الجمالي، "تعتمد الخدمات المصرفية للأفراد على الحلول النوعية التي نقدمها من خلال شبكة الفروع المنتشرة، وكذلك من خلال خدماتنا المصرفية الخاصة، حيث ترتكز هذه الحلول على حزم منتجات ذات قيمة مضافة ومجموعة حملات تكتيكية، وأدوات تجزئة مستحدثة، وسياسات مناسبة، ومبادرات الأعمال المصرفية الإلكترونية، وتدابير لزيادة الخدمات وإجراءات لتعزيز أمن المعاملات المصرفية في الفروع والقنوات البديلة، كما تم تعزيز الشراكات الإستراتيجية مع شركة فيزا من خلال مختلف البرامج الترويجية حيث سيتم إطلاق حملة تدشين بطاقة سيجنتشر signature وبطاقة إنفنتى infinite واللتان ستحملان الكثير من المزايا لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة". وختم السيد الجمالي حديثه قائلا: "إن مهمتنا هي تقديم أعلى مستوى لمعايير الجودة في خدمة وتعزيز تجربة العملاء عبر جميع نقاط التواصل وبناء علاقات طويلة الأمد معهم، وذلك عن طريق تلبية احتياجاتهم المتنوعة والعمل على توجيه البنك نحو إستراتيجية التركيز على التحفيز لضمان الرضاء للعملاء وتحسين كفاءة وفعالية العمليات عبر جميع نقاط التواصل معهم عن طريق تطبيق المعايير العالمية للخدمة وإجراءات التشغيل الموحدة، واتفاقات الخدمة البينية والأتمتة، وكذلك توحيد سبل الاتصال بين جميع القنوات وتوفير التدريب اللازم للموظفين في مجالات المعايير العالمية للجودة والابتكار والتطوير والرصد والتحليل والتوثيق".الجدير بالذكر أن مصرف الريان يطلق هذا البرنامج بالتعاون مع شركة سولو أيفنتس، الرائدة والمتخصصة في مجال إدارة وتنظيم الفعاليات بجانب اختصاصها في برامج الولاء لتلبية جميع احتياجات العملاء، وقد علق السيد مانع إبراهيم المانع، رئيس مجلس إدارة الشركة على هذا التعاون قائلا: "نحن نعمل بفخر على هذا البرنامج بالنيابة عن مصرف الريان لمنح عملائه تخفيضات قيمة في أشهر المحلات التجارية في البلاد. حيث إننا شركة متخصصة في توفير برامج الولاء لعملاء الشركات والمؤسسات في قطر، ونقوم بمساعدة عملائنا على بناء برامج الولاء لعملائهم والموظفين لديهم من خلال الحصول على خصومات وعروض حصرية مع أهم وأشهر المحلات التجارية والفنادق".