لم تأت أزمة كورونا محملة بالمرض والتحديات فقط، بل حملت معها أساليب احتيال ونصب وخداع بأنواع وأشكال مختلفة كان الإنسان هو الخصم والحكم فيها، ليطفوا على سطح المجتمع أشخاص ماهرون في الكذب والاحتيال واستغلال حاجة الناس واللعب بمستقبلهم وسرقة أموالهم. الحديث هنا في هذا التقرير عن سماسرة الأزمات الذين يظهرون بشكل مفاجئ مع أحداث الحياة وتفاصيلها ليعلنون عن وجودهم كمخلصين ومنقذين ومحلحلين لمشاكل قانونية مقابل المال بعد بيعهم الوهم بأسلوب النصب المبطن والكذب الخفي. استخراج تصاريح العودة بلا عودة... لظروف استثنائية وإجراءات اضطرارية أعلنت دولة قطر كغيرها من دول العالم عن سياسة السفر والعودة إلى البلاد يتخللها تفاصيل كثيرة منها سياسة الحجر الصحي والقائمة الخضراء وغيرها من الإجراءات التي تهدف إلى الحد من انتشار فيروس كورونا ومواجهة عملية انتقاله بين الناس. هذه التفاصيل انتجت بشكل او بآخر بحسب كثيرين شيطان السماسرة في نفوس كثير من المندوبين ليرسموا بدورهم أحلاماً باستخراج اي ورقة مقابل المال بأساليب يقولون عنها بأنها اساليب خاصة بهم ويتحدثون وكأنهم يملكون مفتاح المطار وأنهم قادرون على خرق القوانين ليبيعوا الوهم للطرف الآخر وياخذون غايتهم من المال ويرحلون بعد إغلاق هواتفهم وحساباتهم الشخصية.. إحدى اساليب السماسرة المنتشرة خلال هذه الفترة هي توزيع ارقام هواتفهم بين المقيمين ليردوا على اي استشارة قانونية ثم يحاولون إقناع الطرف الآخر بأن حل المشكلة موجود واستخراج تصريح العودة أو سمه الدخول ممكنة وسهلة ولن تاخذ وقتاً طويلا، فقط ما عليك يا صاحب الطلب إلا إرسال رقم الطلب مرفقاً بجزء من المال والجزء الآخر بعد استخراج سمة الدخول أو تصريح العودة مع الوعد بإنهاء العملية خلال مدة أقصاها 14 يوماً. عملية النصب هنا تكمن في أن السمسار لا يفعل اي شيء على ارض الواقع هو فقط ينتظر كما ينتظر صاحب الطلب، فإذا صدر التصريح بشكله القانوني والطبيعي يقول لصاحب الشأن بأنه بذل الكثير من الجهد لاستخراجها وانه تواصل مع فلان وفلان وفلان لإنهاء العملية وهو في الحقيقة لم يتواصل مع أحد ولا يعرف أحد في الأصل.. واما في حال عدم استخراجها بعد المدة المحددة في الاتفاق، يقوم السمسار بالمراوغة والتأجيل بحجة أن الإجراءات تتطلب بعض الوقت، وهكذا دواليك حتى ينكشف على حقيقته ويدرك صاحب الطلب بأنه تعرض لعملية نصب كبيرة بطلها سمسار كذاب نصاب ومخادع.. الحلول كثيراً ما نبهت وزارة الداخلية على حساباتها في وسائل التواصل الاجتماعي ممن ينتحلون شخصيات أو صفات غير حقيقة ليحتالوا بها على الناس ويستغلون حاجاتهم مقابل المال، طالبة الإبلاغ عن اي شخص يعرض خدماته اللا قانونية لاستخراج أوراق قانونية، وفي حال التعاون مع مثل هذه الشخصيات فهذا يعتبر وبحسب القانون خرقاً للقانون نفسه. ولطالما ظهرت في فترة جائحة كورونا الكثير من الأساليب الاحتيالية التي كشفت وزارة الداخلية تفاصيلها ومنها عمليات النصب والاحتيال الإلكتروني على المواطنين والمقيمين، عبر الرسائل النصية وتطبيقات التواصل الاجتماعي، لتشكل مع طريقة الاحتيال عبر تخليص المعاملات ثنائية الاحتيال الكورونية الجديدة وبين فترة وأخرى، تدعو الوزارة على حساباتها الرسمية عبر رسائل توعوية للحذر من الأساليب الجديدة، لكن المجرمين يحاولون استغلال المستجد حتى ولو كان على حساب المعاناة من الفيروس المنتشر . وزارة الداخلية أعلنت في وقت سابق أنها تمكنت من ضبط متهمين في بلاغات نصب واحتيال بهدف الاتجار في التأشيرات من خلال استغلال أسماء شركات مملوكة لبعض المواطنين. حيث تلقت الوزارة بلاغات بقيام بعض السماسرة بعمليات اتجار بالتأشيرات باسم شركات، وبعد التحقيق اكتشفت الداخلية أن هؤلاء الأشخاص يمارسون عمليات نصب واحتيال بأسماء شركات بهدف الاتجار بالتأشيرات، إضافة إلى إنشاء شركات وهمية لا وجود لها، بأسماء مواطنين واستجلاب عمالة لهذه الشركات بمقابل مادي.

قال المهندس بدر المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: إن توسعات مطار حمد الدولي تعزز مسيرة نجاحاته التشغيلية، وتدعم خطط ونمو الخطوط الجوية القطرية، فضلاً عن دعم التنويع الاقتصادي المزدهر في قطر. مبينا أن التوسعة الحالية تتكون من مرحلتين ستزيد من قدرة مطار حمد الدولي وتخلق عدداً لا يحصى من فرص العمل التي تتطلب مهارات عالية. مؤكدا ان مشروع التوسعة يسير وفقاً للجدول الزمني المحدد ومن المقرر الانتهاء من المرحلة (أ) من التوسعة الحالية قبل كأس العالم لكرة القدم قطر 2022 وهي المرحلة التي تستهدف زيادة سعة المطار الى أكثر من 53 مليون مسافر سنويًا. وقال: ستعزز توسعة المطار، الذي يتسم بطبيعته الديناميكية القابلة للتكيف مع المتغيرات الحالية في السفر، تعزيز المزايا متعددة الأبعاد للمطار ذي الخمس نجوم من خلال الجمع بين الأعمال الفنية عالمية المستوى والبيئة المنعشة التي توفرها المساحات الخضراء وبين المفاهيم العصرية لمتاجر البيع بالتجزئة وتناول الطعام وغير ذلك من أماكن جذب ومرافق ترفيهية، تحت محطة واحدة واسعة. وأوضح المهندس المير: أن تصميم توسعة مطار حمد رُوعي فيها أن تتكامل بشكل تام مع المبنى الحالي، وتسمح بالتدفق السلس للمسافرين، بما يعزز التجربة الكلية للسفر عبر تقليل المسافات المقطوعة داخل المطار وضمان سهولة الوصول والتجوال داخل المطار. وسوف تسمح المساحات الخضراء الجديدة والمسطح المائي لمسافرينا بالاستفادة من أجواء الاسترخاء التي توفرها الطبيعة، وبالتالي ضمان توفير تجرية سفر فريدة. التعقيم المتكرر وبخصوص أهم الإجراءات التي اتخذها مطار حمد الدولي في بداية جائحة كورونا كوفيذ 19 وكيف كان التنسيق مع القطاعات الأخرى في قطر. قال المهندس المير: عندما بدأت جائحة كوفيد-19 في الانتشار على المستوى العالمي، استجاب مطار حمد الدولي للمتغيرات التي فرضتها الجائحة عبر التعامل بأقصى قدر من اليقظة، وتجهيز المطار للتعامل مع مثل هذا التغيير غير المسبوق في عمليات المطار. وبدأ مطار حمد الدولي باتباع إرشادات وزارة الصحة العامة ومنظمة الصحة العالمية حول التعقيم المتكرر لنقاط الاتصال الرئيسية أثناء تنفيذ اجراءات التباعد الجسدي داخل مبنى المطار. وتضمنت تلك الإجراءات وضع ملصقات أرضية ولافتات توضيحية ومقاعد متباعدة عبر أرجاء مبنى مطار حمد الدولي، لتوعية وتذكير المسافرين بضرورة التباعد الجسدي كما تم انشاء عيادة طبية تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع تديرها وزارة الصحة العامة لإجراء الفحوصات الطبية والتعامل مع جميع الحالات المتعلقة بـ كوفيد-19، إلى جانب توفير تدريب خاص للموظفين لضمان اتباعهم أعلى معايير الصحة والسلامة. واضاف قائلا: لقد بدأ مطار حمد الدولي في تنفيذ إجراءات الفحص الحراري للمسافرين والموظفين، والتأكد من التزام الجميع بارتداء أقنعة الوجه في جميع أنحاء مبنى المطار. وبنهاية يوليو2020، وزع مطار حمد الدولي 106000 زوج من القفازات و114000 كمامة للوجه للموظفين والمسافرين، وتم تعبئة 952 معقماً آليًا بـ 10708 زجاجات من المطهرات، بالاضافة الى 265 من آلات التعقيم اليدوية الموضوعة في جميع أنحاء المطار. كما وضع مطار حمد الدولي 258 واقيًا مثبتًا على مناطق التلامس عالية الكثافة ومكاتب تسجيل الوصول و3558 ملصقًا أرضيًا للتباعد الجسدي. كما قام مطار حمد الدولي بتركيب آلات البيع الذاتية المزودة بمعدات الوقاية الشخصية في جميع أنحاء المبنى لمنح المسافرين سهولة الوصول إلى مختلف معدات الوقاية الشخصية سواء التي يمكن التخلص منها أو التي يمكن إعادة استخدامها. كما تم اتخاذ اجراءات احترازية في منافذ البيع بالتجزئة ومنافذ بيع الأطعمة وصالات الطعام بمطار حمد الدولي، بما في ذلك عمليات الشراء غير النقدية للحد من الاتصال، والمقاعد المتباعدة، والفحص الحراري. التكنولوجيا المتطورة وقال المهندس المير: تضمنت إجراءات السلامة الخاصة بشأن فيروس كورونا في مطار حمد الدولي الاستعانة بأحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة، مثل الروبوتات المطهرة وخوذات الفحص الذكية وأنفاق تطهير الأمتعة بالأشعة فوق البنفسجية لرفع المعايير الصحية في المطار. كما أتاح مطار حمد الدولي أيضًا تجربة سفر لا تلامسية مدعومة بتكنولوجيا المقاييس الحيوية (الهوية البيومترية) في نقاط الاتصال الرئيسية مثل تسجيل الوصول الذاتي وتسليم الحقائب ونقاط الجوازات. وقال: ومع انتشار جائحة كوفيد -19، لم يشهد مطار حمد الدولي زيادة كبيرة في أنشطة الشحن فحسب، بل أبقى المطار أبوابه مفتوحة واستمر في خدمة رحلات المسافرين. واضاف لقد عملنا عن كثب مع الخطوط الجوية القطرية من أجل فهم متطلباتهم لمواصلة الطيران ومساعدتهم في عمليات التأريض الآمن والتدريجي لأسطولهم. وقال: وفي الأساس، كان التواصل الفعال بين الشركاء الداخليين والخارجيين هو المفتاح لاستجابة مطار حمد الدولي الناجحة لتداعيات فيروس كوفيد -19. وضمن مطار حمد الدولي الإدارة الفعالة والتنسيق مع للشركاء من خلال مركز استعادة العمليات التابع له، وهو مركز افتراضي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن حصول الجميع على أحدث المعلومات والتحرك في نفس الاتجاه. كما عقدت اجتماعات يومية مع الشركة القطرية لخدمات الطيران والسوق الحرة القطرية وفريق مشروع توسعة المطار، لجمع التحديثات ومتابعة التطورات عبر المنظومة بأكملها بما يساعد على ضمان التشغيل السلس للعمليات والعمليات اليومية. وأيضا، أنشأ فريق ادارة المرافق فريقا لادارة الأزمات خاصا بهم لضمان التواصل الفعال وتنفيذ الإجراءات في نطاقات زمنية سريعة لحماية الموظفين وفقا للارشادات التي وضعتها وزارة الصحة العامة. المرونة التشغيلية وأكد المهندس المير: أن المرونة التشغيلية لمطار حمد الدولي في مواجهة الجائحة هي نتيجة للتواصل الفعال مع الشركاء وفريق مؤهل قادر على ترجمة الأفكار بسرعة إلى خطط عمل. وأدت استراتيجية القيادة والعمل الشاق لفريقنا الى أن يصبح مطار حمد الدولي أول مطار في العالم يحصل على شهادة نظام ادارة استمرارية الأعمال ISO 22301: 2012 من قبل المعهد البريطاني للمعايير (بي اس أي) تقديرا لمعايير نظام ادارة استمرارية الأعمال القوية. ويُظهر هذا الاعتراف وحده أن مطار حمد الدولي كان مؤهلاً بشكل فريد للتعامل مع الاضطرابات الناجمة عن الجائحة. ومع ذلك، فان نجاحنا في تطوير تجربة السفر لضمان صحة وسلامة المسافرين والموظفين قد تم الاعتراف به من قبل المؤسسات العالمية الرائدة. وفي نوفمبر 2020، أصبح مطار حمد الدولي أول جهة بالعالم يحصل على شهادة اعتماد المعهد البريطاني للمعايير، لتنفيذه بروتوكول صحة وسلامة الطيران الخاص بـ كوفيد-19، وفي ديسمبر 2020 أصبح مطار حمد الدولي أول مطار في الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف 5 نجوم في تقييم سلامة المطارات من سكاي تراكس. ثقة المسافرين وقال المهندس المير: ندرك أن إعادة بناء ثقة المسافرين في السفر الجوي هو الخطوة الأولى نحو زيادة حركة السفر والعبور. لطالما كان المسافرون في صميم إستراتيجية مطار حمد الدولي. لقد سمحت لنا تجربة السفر المتمحورة حول المسافرين بابقاء أبوابنا مفتوحة أثناء الجائحة، لضمان استمرار رحلات اعادة المسافرين الذين تقطعت بهم السبل الى أوطانهم، وتدفق نقل البضائع الأساسية عبر جميع أنحاء العالم. وفي الوقت الذي لا تزال فيه تأثيرات الجائحة مستمرة، فنحن ملتزمون بمواصلة تكييف تجربة السفر لدينا مع الطبيعة المتغيرة للجائحة لخدمة مسافرينا بطريقة موثوقة وآمنة. التقنيات المتطورة وحول مساهمة التكنولوجيا التي تم نشرها في مطار حمد الدولي في زيادة عمليات المطار وحركة السفر عبره قال المهندس المير: بالنظر إلى سعينا الداعم لتبني التقنيات المتطورة بهدف ضمان التميز التشغيلى وتجربة السفر السلسة، فقد حققنا انجازات كبيرة في التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد الذي فرضته الجائحة. وكانت حلولنا المبتكرة والذكية محورية أكثر من أي وقت مضى فيما يتعلق بالحفاظ على التميز التشغيلى وراحة المسافرين خلال الجائحة. واضاف قائلا: ساعد نهج مطار حمد الدولي المرن والفعال في تنفيذ التكنولوجيا على ضمان تطبيق الحلول المبتكرة بسرعة للتكيف مع الوضع الطبيعي الجديد. وباستخدام تقنيات الرؤية الحاسوبية والذكاء الاصطناعي، طورت الفرق الداخلية في مطار حمد الدولي نظامًا آليًا للتعرف على الوجه والتأكد من ارتداء الأقنعة، وتم دمج هذه التقنية المحلية بشكل سريع في نقاط المسح الحراري المنتشرة بمطار حمد الدولي. كما حسّن مطار حمد الدولي عملياته من خلال الاستثمار في خوذات الفحص الذكية، وهي خوذات ذكية يمكن ارتداؤها وهي قابلة للحمل وآمنة وفعالة، وهي تتيح قياس درجة الحرارة بدون تلامس باستخدام تقنيات متقدمة مثل التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء والذكاء الاصطناعي وشاشات الواقع المعزز. كما قام المطار برفع معايير النظافة من خلال تركيب أنفاق التطهير بواسطة الأشعة فوق البنفسجية في مبنى المطار لتطهير الأمتعة الواردة من الركاب القادمين. وذهب مطار حمد الدولي الى أبعد من ذلك من أجل الحد من الاتصال الجسدي عند نقاط التفتيش الأمنية، بجعل عملية التفتيش أسرع وأكثر أمانًا لكل من الموظفين ومسافري العبور، حيث قام المطار بتركيب تقنية C2، وهي أحدث نظام فحص أمني يسمح لركاب العبور (الترانزيت) بالتنقل عبر نقاط التفتيش الأمنية دون الحاجة الى اخراج أي أجهزة الكترونية من حقائبهم المحمولة. وأوضح المهندس المير قائلا: لقد أثبت النهج المتبصر لمطار حمد الدولي في استثماراته المبكرة في تقنية تحديد الهوية بالقياسات الحيوية (الهوية البيومترية) انه أداة فعالة للغاية في معركة مطار حمد الدولي ضد فيروس كورونا كوفيد-19، مما أتاح للمسافرين التنقل عبر نقاط الاتصال الرئيسية بأقل قدر من الاتصال الجسدي. وقال يظل مطار حمد الدولي في المقدمة بفضل التقنيات التي أدخلها لتعزيز تجربة السفر وضمان التميز التشغيلي. وهي جهود رائدة حظيت باعتراف وتقدير عالمي، مما أهله للحصول على الجائزة الفضية كـثاني أفضل مبادرة لتجربة المسافرين في حفل توزيع جوائز فيوتشر ترافل اكسبرينس آسيا 2019 (تجربة سفر المستقبل)، تقديرا للتطور الذي تشهده تجربة السفر عبر المطار بالتزامن مع تطبيق المرحلة الثانية من برنامج المطار الذكي. تقليل الانتظار وفيما يتعلق بطبيعة استعدادات مطار حمد الدولي لبطولة كأس العالم 2022 قال المهندس المير: بينما تستعد قطر لاستقبال آلاف الزوار خلال بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022، وضع مطار حمد الدولي خطة للتوسع متعددة المراحل لتعزيز طاقة المطار الاستيعابية. ولذلك يعمل بشكل وثيق مع اللجنة العليا للمشاريع والارث وجميع الشركاء الآخرين المعنيين. ان هدف المطار هو تقليل أوقات الانتظار في جميع نقاط الاتصال بالمطار بمساعدة الخبرة والتكنولوجيا المتطورة والأتمتة. وعقب انتهاء بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022، سيبدأ مطار حمد الدولي المرحلة الثانية من خطته التوسعية التي سيتم دمجها مع المبنى الحالي. مما سيسمح للمسافرين بالانتقال بسلاسة من منطقة الى أخرى وسيمكن المطار من العمل كمحطة واحدة واسعة وديناميكية. التميز التشغيلي وبخصوص حصول مطار حمد على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط، وقبل ذلك حصل على المرتبة الثالثة عالميًا قال المهندس المير: ان الحصول على الجوائز العالمية والمراتب العالية عالميا دليل على التزام مطار حمد الدولي بالتركيز على المسافرين والتميز التشغيلي، حيث ارتقى المطار باستمرار في المراتب والتصنيفات منذ افتتاحه وأصبح ثالث أفضل مطار في العالم في عام 2020 من قبل سكاي تراكس. كما بات مطار حمد الدولي يحمل بفخر لقب أفضل مطار في الشرق الأوسط لمدة ست سنوات متتالية من قبل سكاي تراكس. وهذه الجوائز هي نتيجة لزيادة مهارات القوى العاملة لدينا، وفهمهم لاحتياجات المسافرين المتغيرة والاستجابة لها، بالاضافة الى ضمان تجربة سفر متناسقة تضمن صحة وسلامة وراحة المسافرين. كما أن هذا الاعتراف والتقدير العالمي سيُمكّننا من مواصلة تطوير وتعزيز المزايا متعددة الأبعاد، وتقنيات تمكين المسافرين، التي ستجعل مطار حمد الدولي المطار المفضل للمسافرين العالميين. توقعات المسافرين وقال المهندس المير: لقد تم تصميم تجربة السفر عبر مطار حمد الدولي لتلبية بل وتجاوز توقعات المسافرين حول العالم. وفي سعينا لتحقيق التميز، نخطو خطوة الى الأمام ونعيد تعريف تجربة السفر عبر المطار باعتباره وجهة في حد ذاته. كما يدمج المطار مجموعة أعمال فنية عالمية المستوى، وخيارات تسوق وتناول طعام معاصرة، ومرافق ترفيه رائعة، في مبنى المسافرين الذي تبلغ مساحته 40 ألف متر مربع. كما تزخر السوق الحرة القطرية، شريك مطار حمد الدولي الحائز على جوائز عالمية، بأكثر من 90 علامة تجارية مرغوبة كثيرًا والتي غالبًا ما تكون الأولى من نوعها على مستوي المطارات عالميًا أو إقليميًا. ويوفر المطار، الذي صمم لضمان رفاهية المسافرين وراحتهم، ملاذًا من الاسترخاء في الغرف الحديثة في فندق أوريكس المطار. كما يمكن للمسافرين اعادة شحن طاقاتهم في مركز فيتاليتي للياقة البدنية واستعادة الحيوية ذي الخمس نجوم والمجهز بصالة رياضية حديثة ومرافق سبا ومسبح بطول 25 مترًا، يطل على المطار وملعب جولف افتراضي وملعب اسكواش. ويتميز مطار حمد الدولي بوجود مناطق أنشطة موزعة عبر جميع أنحاء المحطة، وهي مصممة خصيصًا لتعمل كمحطات كمبيوتر ومناطق تلفزيونية، مما يخلق احساسًا مميزًا وودودًا للمسافرين أثناء عبورهم في المطار. واضاف قائلا: لقد تحول المطار الى محطة مبتكرة توفر أشكالا مختلفة من الفنون والأنشطة المستضافة، مثل المعارض الفنية، مما يمنح المسافرين تجربة سفر فريدة لا تُنسى. وهذا يجعل مطار حمد الدولي وجهة حقيقية تلبي اهتمامات المسافرين العالميين من خلفيات متنوعة.

تميزت صناعة السفر المحلية باليقظة والحرص الشديد في تعاملها مع جائحة كورونا كوفيد 19 حيث اضحت نموذجا يحتذى به نظرا لتطبيقها احدث وسائل التكنولوجيا وتبني اكثر التقنيات تطورا للحد من انتشار الجائحة، فضلا عن تفعيل جملة من الاجراءات الاحترازية سواء على متن الخطوط الجوية القطرية او عبر مطار حمد الدولي من خلال جعل تجربة السفر غير تلامسية وقد انزل مطار حمد الدولي الى ارض الواقع سلسلة من الاجراءات التي تعزز مسيرة السفر الآمن ورفع المعايير الصحية بالمطار مثل توزيع الروبوتات المطهرة وخوذات الفحص الذكية وأنفاق تطهير الأمتعة بالأشعة فوق البنفسجية. اضافة الى التعقيم المتكرر لنقاط الاتصال الرئيسية أثناء تنفيذ إجراءات التباعد الجسدي داخل مبنى المطار. كما شملت الاجراءات الوقائية وضع ملصقات أرضية ولافتات توضيحية ومقاعد متباعدة عبر أرجاء مبنى مطار حمد الدولي، لتوعية وتذكير المسافرين بضرورة التباعد الجسدي وقد حصل المطار بمقتضى اجراءاته الوقائية المدعومة بأحدث التقنيات على عدد من الجوائز والشهادات التقديرية العالمية كما اصبحت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران عالمية تحصل على تصنيف 5 نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 على مستوى شركات الطيران من سكاي تراكس. سعيد الهاجري: إستراتيجية متكاملة لتعزيز صناعة السفر قال السيد سعيد الهاجري عضو المجلس البلدي تبنت قطر استراتيجية متكاملة لتعزيز صناعة السفر وجعلها تجربة امنة وسليمة وقد حظيت تلك التجربة بمعطياتها المتطورة بشكر واستحسان وإعجاب العالم كله حيث استطاعت الخطوط الجوية القطرية نقل ملايين المسافرين العالقين الى بلدانهم بأمان وسلام ووفق اعلى المعايير الصحية والاحترازية، حيث تمكنت بمقتضى هذه الجهود من شكر كافة المطارات العالمية، مبينا ان الخطوط الجوية القطرية بهذه الجهود القيمة تفوقت على كافة نظرائها من شركات الطيران العالمية وأضافت الى سجلها الزاخر بالانجازات انجازات اخرى جعلتها ترسخ مكانتها في صدارة شركات الطيران العالمية منوها الى ان الخطوط الجوية القطرية استطاعت من خلال مقر عملياتها في مطار حمد تقديم تجربة نوعية ومتميزة ابتداء من نقطة تسجيل الوصول في المطار وحتى تجربة المسافرين على متن الطائرة حيث شملت تقديم معدات الحماية الشخصية لطاقم الضيافة وحقيبة مستلزمات الحماية الشخصية للمسافرين على كافة الدرجات علاوة على تعقيم المقصورات باستخدام الأشعة فوق البنفسجية. وقال الهاجري لقد قدم مطار حمد الدولي تجربة سفر في غاية الكفاءة والريادة وقد ساهمت الاجراءات التقنية والاحترازية المتطورة التي استخدمها المطار في توفير اجواء سفر امنة وسليمة لكل الوجهات والمقاصد حيث عمل المطار على تفعيل إرشادات وتوجيهات وزارة الصحة العامة ومنظمة الصحة العالمية حول التعقيم المتكرر لنقاط الاتصال الرئيسية أثناء تنفيذ إجراءات التباعد الجسدي داخل مبنى المطار. وتضمنت تلك الإجراءات وضع ملصقات أرضية ولافتات توضيحية ومقاعد متباعدة عبر أرجاء مبنى مطار حمد الدولي، لتوعية وتذكير المسافرين بضرورة التباعد الجسدي اضافة الى استخدام تكنولوجيا اكثر تطورا لجعل تجربة السفر غير تلامسية وقد حظي مطار بموجب هذه الكفاءة التشغيلية والصحية على جملة من الجوائز والشهادات التقديرية من الهيئات العالمية المعنية بتقييم تجربة سفر. صالح الطويل: مطار حمد رقم واحد في توفير أجواء سفر صحية قال السيد صالح الطويل مدير عام وكالة العالمية للسفر والسياحة اصبحت الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي رقم واحد في تقديم تجربة سفر ذات رفاهية وسلامة عالية نظرا لما يتبعانه من اجراءات احترازية واشتراطات صحية دقيقة ومتطورة جدا عبر استخدام اكثر التكنولوجيات تقدما وحداثة، الامر الذي جعل حركة وصناعة السفر في قطر الاكثر امنا فضلا عن كونها الاولى على الصعيد العالمي في استخدام احدث التقنيات للحد من انتشار كوفيد 19 مبينا ان الخطوط الجوية القطرية اصبحت اول شركة طيران في الشرق الاوسط تحظى بتصنيف خمس نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 على مستوى شركات الطيران من مؤسسة سكاي تراكس، مبينا ان هذه التصنيف الرفيع جاء بعد فحص دقيق واتباع اجراءات صارمة قامت بتفعيلها الخطوط الجوية القطرية سواء على متن طائراتها او على صعيد اعمالها التشغيلية في مطار حمد الدولي. وقال الطويل ان مطار حمد الدولي قد تميز باليقظة الكبيرة في اعماله التشغيلية منذ ظهور الجائحة حيث عمل على استخدام اكثر التقنيات تطورا لتوفير تجربة سفر امنة غير تلامسية فضلا عن تفعيل إجراءات الفحص الحراري للمسافرين والموظفين والتأكد من التزام الجميع بارتداء أقنعة الوجه في جميع أنحاء مبنى المطار كما عمل المطار على بتركيب آلات البيع الذاتية المزودة بمعدات الوقاية الشخصية في جميع أنحاء المبنى لمنح المسافرين سهولة الوصول إلى مختلف معدات الوقاية الشخصية سواء التي يمكن التخلص منها أو التي يمكن إعادة استخدامها. كما تم اتخاذ إجراءات احترازية في منافذ البيع بالتجزئة ومنافذ بيع الأطعمة وصالات الطعام بمطار حمد الدولي، بما في ذلك عمليات الشراء غير النقدية للحد من الاتصال والمقاعد المتباعدة والفحص الحراري لافتا الى ان كل هذه الاجراءات التي اتبعها المطار ساهمت في توفير تجربة سفر استثنائية وصحية جعلت مطار حمد قبلة شركات الطيران العالمية والمطار رقم واحد في توفير اجواء سفر صحية وآمنة وسليمة معربا عن شكره لكافة العاملين في المطار لدورهم الكبير والمتميز في توفير تجرب سفر رائعة وريادية. خالد لقموس: القطرية اكتسبت ثقة ومصداقية المسافرين العالميين وصف السيد خالد لقموس مدير عام وكالة المفتاح للسفر والسياحة تجربة السفر المحلية بأنها من انجح التجارب على الصعيد الدولي فهي تجربة استخدمت بها احدث التقنيات وآخر التكنولوجيات العالمية في محاربة انتشار كوفيد 19 مبينا في هذا السياق ان المؤسسات المعنية بقطاع السفر قد نجحت نجاحا غير مسبوق في تحقيق معطيات سفر امن قد استطاعت بمقتضاه نقل ملايين المسافرين العالقين الى بلدانهم بسلامة مشيرا الى ان الخطوط الجوية القطرية قد استخدمت خوذات الفحص الذكية وأنفاق تطهير الأمتعة بالأشعة فوق البنفسجية اضافة الى التعقيم والتطهير المستمر فضلا عن تفعيل اجراءات واشتراطات التباعد الاجتماعي، مضيفا ان مطار حمد الدولي من اوائل المطارات العالمية التي تعاملت بحرفية وكفاءة عالية مع الجائحة من خلال التنزيل الى ارض الواقع سلسلة من احتياطات والإجراءات الاحترازية التي تحول دون انتشار الوباء وجعل حركة السفر سلسة وآمنة وسليمة. وقال خالد لقموش لقد حققت الخطوط الجوية القطرية انجازا كبيرا بحصولها على تصنيف سلامة الطيران من فئة الخمس نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 في المطارات من سكاي تراكس ويأتي هذه الانجاز بفضل تطبيقها بكفاءة ودقة عالية لكافة الاجراءات الاحترازية لحماية صحة وسلامة المسافرين طوال فترة انتشار الجائحة العالمية مبينا ان الخطوط الجوية القطرية وبمقتضى هذه الاجراءات الفعالة استطاعت كسب ثقة المسافرين العالميين وشكر وثناء الحكومات والمطارات العالمية مؤكدا ان الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي سوف يواصلان مسيرة عملهما الريادي لتوفير وتحقيق تجربة سفر استثنائية وآمنة وسليمة وذات رفاهية عالية تظل بمعطياتها الفخمة راسخة في الاذهان. جهاد حوسو: تطبيقات وحلول تكنولوجية متطورة لتعزيز السفر قال السيد جهاد حوسو مدير عام وكالة عبر البحار للسفر والسياحة لقد استحق مطار حمد الدولي والخطوط الجوية القطرية كافة الجوائز والشهادات التقديرية العالمية التي حصلا عليها بمقتضى توفيرها تجربة سفر آمنة وسليمة من خلال تفعيل كافة الاشتراطات الصحية من التقعيم والتطهير باستخدام احدث الاجهزة وأكثرها تطورا وتواصل الخطوط القطرية ومطار حمد الدولي تطبيق اعلى معايير النظافة والتعقيم حاليا حيث اتخذت اجراءات وقائية متنوعة وصارمة لتوفير الامن والسلامة للمسافرين والموظفين وطواقم الضيافة لتحقيق رحلات آمنة ومطمئنة، مبينا ان الخطوط الجوية القطرية وبموجب تشددها في تطبيق اكثر الاجهزة تطورا قد حصلت على تصنيف سلامة الطيران من فئة الخمس نجوم نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 في المطارات من سكاي تراكس. وقال جهاد حوسو لقد استطاع مطار حمد الدولي تحقيق تجربة سفر غير تلامسية من خلال تفعيل تطبيقات وحلول تقنية متطورة اضافة الى عمليات التعقيم والتطهير المتواصلة فضلا عن التشدد في اجراءات التباعد الاجتماعي مشيرا الى ان المطار استطاع ان يتربع بموجب هذه الاجراءات الفاعلة على عرش صناعة المطارات العالمية وان يقدم تجربة مثالية تمكن خلالها من كسب ثقة ومصداقية المسافرين الى شتى المقاصد العالمية.

أعلنت السوق الحرة القطرية الإطلاق الحصري العالمي لعطر توباكولور، أحدث إبداعات العطور من دار كريستيان ديور، وذلك في مطار حمد الدولي الحائز على جوائز عالمية، ويعد إطلاق توباكولور، وهو عطر العود المستوحى من لمسات وتوليفة شرق أوسطية، أول إطلاق تقدمه دار كريستيان ديور ضمن قطاع تجزئة السفر، الذي سيتم توفيره حصرياً في السوق الحرة القطرية خلال شهر فبراير الجاري قبل أن يصبح متوفراً في جميع أنحاء العالم. بهذه المناسبة، قال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط القطرية: يسعدني أن أكشف اليوم عن عرض حصري عالمي للسوق الحرة القطرية، ومطار حمد الدولي، والخطوط الجوية القطرية، بالشراكة مع أصدقائنا في دار كريستيان ديور. نحن نسعى جاهدين ضمن هذه الشراكة المميزة للاستمرار في تقديم الابتكارات في شتى المجالات، وتعتبر مثل هذه العروض الحصرية جزءاً مهماً مما نقدمه من خلال البيع بالتجزئة، وهو ما يمنح مسافرينا دافعاً إضافياً للسفر عبر أفضل مطار في الشرق الأوسط. بدوره قال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: نحن نواصل العمل مع شركائنا في السوق الحرة القطرية والخطوط الجوية القطرية للارتقاء بتجربة المسافرين بكامل مراحلها. ويكشف هذا الإطلاق الحصري عن عروضنا التي نحرص على تعزيزها باستمرار لتجمع أرقى الأسماء في تجارة التجزئة الفاخرة تحت سقف واحد وتوفير كل ما هو مميز لمسافرينا، ومع توسعنا لاستيعاب المزيد من المسافرين في الأعوام المقبلة، سنواصل دعم ما اكتسبته قطر من سمعة كوجهة عالمية لتجارب أصيلة ومتنوعة. وعززت الخطوط الجوية القطرية من تجربة السفر على متن أسطولها من طائرات بوينغ بي 787-8 دريملاينر من خلال اعتمادها الجيل الجديد من أنظمة الترفيه تاليس أفانت، ويتيح الجيل الجديد من أنظمة الترفيه على متن الطائرة تجربة استخدام مبتكرة تنفرد بها الخطوط الجوية القطرية. وتُعد الخطوط الجوية القطرية أحد أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، مع أسطول حديث من الطائرات ومستوى خدمة استثنائي لجميع مسافريها، ما منحها على الدوام تصنيف خمس نجوم من جوائز سكاي تراكس العالمية لشركات الطيران، وخلال فترة الجائحة العالمية واصلت الشركة التزامها بتحديث أسطولها الحالي مع إدخال نظام تاليس أفانت للترفيه على متن طائراتها من طراز بوينج بي 787-8 دريملاينر. وتحرص الخطوط الجوية القطرية على منح المزيد من طائراتها تجربة أفانت المبتكرة دون الإخلال بجدول أعمالها والإبقاء على زمن التوقف للتحديث عند أدنى حد، لذا طورت تاليس برنامج ترقية وتكييف للنظام القديم للتكامل مع شاشات وخوادم أفانت الجديدة في المقاعد والبنية التحتية الحالية للطائرة، وعند الإنجاز سيتم تسليم التعديل الكامل للمقاعد والأجهزة وجميع الشهادات المطلوبة، إلى جانب قدرات الاستفادة من تكامل الوسائط عبر جميع طائرات الخطوط الجوية القطرية المجهزة بالنظام الجديد. وفي هذا السياق قالت السيدة سلام الشوا، النائب الأول للرئيس للتسويق والاتصالات والإعلام في الخطوط الجوية القطرية: بصفتنا أحد رواد الابتكار في قطاع الطيران العالمي، نحن دائمو البحث عن طرق لإثراء التجربة المتميزة من فئة الخمس نجوم التي نمنحها للمسافرين على متن طائراتنا، ويسعدنا العمل مع تاليس لجلب أحدث أنظمة أفانت للترفيه الجوي إلى أسطولنا من طائرات بوينج 787-8، والتي ستتيح شاشات جديدة خفيفة الوزن وسعة تخزين أكبر للمحتوى مع قابلية التشغيل السلس جدا باللمس. وقال السيد فيليب كريت، الرئيس التنفيذي لشركة تاليس إنفلايت إكسبيرينس: تواصل الخطوط الجوية القطرية ريادتها في إنعاش صناعة الطيران، مع الحفاظ على التزامها الأساسي بخدمة وإثراء تجربة المسافرين، لذا قمنا معا بتطوير برنامج ترقية متكامل مع تقديم تجربة عملاء سلسة، ليتمكن مسافرو القطرية على متن بوينغ بي 787-8 من الحصول على تجربة 5 نجوم حقيقية. ومن جانب آخر قالت الخطوط الجوية القطرية بعد أن أصبحت الناقلة اكبر شركة طيران دولية خلال المراحل الأولى من الجائحة، فقد قامت بتطبيق خبراتها التي لا تضاهى في حركة المسافرين واتجاهات الحجز لإعادة بناء شبكة وجهاتها الأفريقية إلى 23 وجهة واكثر من 100 رحلة أسبوعيا.

رحبت الخطوط الجوية القطرية بالفرق المشاركة في بطولة كأس العالم للأندية والتي تستضيفها قطر للعام الثاني على التوالي وتنطلق منافساتها خلال الفترة من 4 حتى 11 فبراير 2021 باستاد المدينة التعليمية واستاد أحمد بن علي. وقالت القطرية في بيان عبر موقعها الإلكتروني اليوم الثلاثاء إنه في ضوء الآثار التي ألقتها جائحة كوفيد-19 على العالم، ستنظم البطولة بما يتماشى مع توجيهات الاتحاد الدولي لكرة القدم (FIFA) في مجال السلامة، بهدف المحافظة على صحة وسلامة كافة الفرق المشاركة. وأشارت إلى أنه لضمان سلامة الفرق المشاركة وتقديم تجربة سفر سلسة لهم، عمل مطار حمد الدولي على توفير خطة تشغيلية خاصة لعملية وصول ومغادرة الفرق. ويُقام مونديال الأندية بمشاركة 6 فرق هي: أولسان هيونداي الكوري الفائز بلقب دوري أبطال آسيا، والأهلي المصري الفائز بلقب دوري أبطال أفريقيا، وتيجريس أونال المكسيكي الفائز بلقب الكونكاكاف، وبالميراس البرازيلي الفائز بلقب كأس ليبرتادوريس، وبايرن ميونيخ الألماني الفائز بلقب دوري أبطال أوروبا، إضافةً إلى المستضيف فريق الدحيل القطري الفائز بلقب دوري نجوم قطر. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: مع استمرار التحضيرات لاستضافة بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022، يسعدنا أن نشارك في بطولة كأس العالم للأندية FIFA قطر 2020 كشريك الطيران الرسمي الذي سينقل أقوى فرق كرة القدم في كل قارة من قارات العالم إلى قطر التي ستستضيف منافسات البطولة. ونتطلع قدماً إلى الترحيب بكافة المشاركين في فعاليات البطولة التي بلا شك تؤكد على رسالتنا الرامية إلى التقريب بين الشعوب. وتسيّر القطرية حالياً أكثر من 800 رحلة أسبوعياً تتجه إلى ما يزيد عن 120 وجهة عالمياً. وبنهاية شهر مارس تعتزم زيادة عدد وجهاتها إلى أكثر من 130 وجهة عالمياً، وفق جدول منتظم وقوي مع رحلات يومية أو أكثر إلى العديد من المدن في مختلف أنحاء العالم.

يوفر مطار حمد الدولي للمسافرين امكانية استخدام هواتفهم المحمولة بسهولة للتحكم في شاشات اجهزة الخدمة الذاتية مع تكنولوجيا سيتا للتحكم عن بعد بمجرد قيام المسافرين بالمسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة QR وسوف يتم ربط هواتفهم المحمولة بتطبيق سيتا ريموت كونترول وفي سياق متصل دعا مطار حمد الدولي المسافرين الى الاستمتاع باستراحة مثالية اثناء الرحلات، حيث تجتمع الضيافة الراقية مع اعلى معايير السلامة وفي سياق اخر تمنح السوق الحرة القطرية مسافريها تجربة تسوق فريدة من نوعها خلال الرحلات في مطار حمد الدولي، حيث تتيح فرص الاستمتاع بتجربة تسوق لا تنسى من احدى العلامات التجارية العالمية المتواجدة في السوق الحرة القطرية والمسافرين بمطار حمد الدولي يستطيعون الاستمتاع بتجربة سفر لا تضاهى بين الرحلات الطويلة من خلال طيف متنوع من الصالات التي يمكن الاختيار بينها بالمطار، ويذكر أن صالة المرجان لرجال الأعمال بمطار حمد الدولي تقدم خدمات من فئة الخمس نجوم ووصفها الكثير من المسؤولين بأنها قاعة نموذجية تتيح فرص الاستمتاع بالخدمات ذات الرفاهية والفخامة. والقاعة التي تقع في الطابق الثالث بمطار حمد الدولي تحدد المعايير العالمية لتجارب صالات المطارات، حيث تتميز بالطابع العربي في أجمل صورة كما تتميز أيضا برحابة تشبه رحابة المنتجعات، مع وجود مساحة لتناول الطعام والمشروبات في بوفيه مفتوح أو بالاختيار من قائمة الطعام، وفوق كل ذلك روح الضيافة القطرية الأصيلة التي لا مثيل لها. وفي مثال واضح على روعة الجمع بين العصرية والأناقة الكلاسيكية، تتزين صالة المرجان لرجال الأعمال بقطع من أفخم الرخام على مستوى العالم وأثاث من تصميم كبار المصممين وزخارف متقنة. أما اللمسات المصنوعة يدويا فتضفي على القاعة جاذبية لا يؤثر عليها اختلاف الزمن والأذواق. وتشع الصالة بجو عربي بفضل السقف العالي والحوائط البرونزية المزينة بزخارف من الخط العربي التقليدي. ووراء كل تفصيلة دقيقة في تصميم الصالة قصة تحكى. وتضم صالة المرجان لرجال الأعمال عدة أركان لتناول الطعام تناسب جميع الأذواق. وسواء عن وجبة خفيفة أو مائدة عامرة بما لذ وطاب وفي طابق الميزانين الرحب، يجد الزائر فرصة لتجربة أطعمة من مختلف أنحاء العالم حيث يمكن الاختيار ما بين المطعم العالمي أو الشرقي أو الأطعمة العالمية الجاهزة أو الحلويات وحتى تكتمل المتعة تضم الصالة كافتيريا رائعة تقدم أفخر أنواع المشروبات في العالم.

يوفر مطار حمد الدولي خيارات سفر مريحة عبر تسجيل الوصول الذاتي وتسليم الامتعة دون تلامس بفضل الحلول التقنية المقدمة من شركة sita كما يوفر مطار حمد الدولى مؤخرا آلات بيع معدات الوقاية الشخصية في جميع مرافق المطار والتي تضم كمامات الوجه والقفازات ومعقم اليدين والمناديل المعقمة ويواصل مطار حمد الدولى خططه التوسعية التي تهدف إلى زيادة قدرته الاستيعابية إلى أكثر من 60 مليون مسافر سنوياً، حيث تركز خطط التوسعة أيضاً على تقديم تجارب استثنائية في مستويات الرفاهية وخيارات التسوق ومن جانب اخر اعلنت الخطوط الجوية القطرية تسيير رحلة يوميا الى العاصمة النرويجية أوسلو اضافة الى تسيير رحلة يوميا ايضا الى زنجبار، وقالت الناقلة اذا كنت تبحث عن اجازة شاطئية فليس لك إلا ان تذهب الى سيشيل الوجهة السياحية الخلابة التي نسير اليها ثلاث رحلات اسبوعيا، وأكدت الخطوط الجوية القطرية انه بإمكان المسافرين تغيير مواعيد حجوزات السفر لعدد غير محدود من المرات للسفر بحلول 31 ديسمبر 2021 بالإضافة الى استرداد قيمة التذاكر دون رسوم اضافية لجميع التذاكر التي تم اصدارها قبل 40 ابريل 2021، وقالت الناقلة ابق على اتصال مع العائلة والأصدقاء في جميع الاوقات مع خدمة الانترنت اللاسلكي فائق السرعة على رحلات الخطوط الجوية القطرية ودعت الخطوط الجوية القطرية مسافريها الى الاستمتاع بمجموعة متنوعة من الاطباق الشهية المعدة من مكونات طازجة تناسب كافة المتطلبات الغذائية، وقالت الناقلة عند سفرك مع الخطوط الجوية القطرية يمكنك الاطمئنان الى اننا نعتني بكافة التفاصيل المتعلقة بالرحلة وقالت الناقلة يمكن للمسافرين تعقب الامتعة وحالة الرحلة واستعراض جدول الرحلات من خلال تطبيق واحد مشددة على اهمية تنزيل تطبيق الخطوط الجوية القطرية وقالت الناقلة انها تتبوأ موقع الريادة في مجال السلامة الصحية ضمن قطاع الطيران العالمي وذلك بعد تحقيقها مستوى المعيار الماسي في تقييم سلامة الصحة من أبيكس ومنذ بداية جائحة كوفيد-19، طبقت الخطوط القطرية إجراءات جديدة للمحافظة على صحة وسلامة المسافرين على رحلاتها، حيث أعلنت عن تقديم خدمة الطعام على درجة رجال الأعمال على الصينية بدلاً من الطاولات المتحركة بالإضافة إلى تقديم أدوات مائدة مغلّفة كبديل لأدوات المائدة التي تقدم كل على حدة. وتهدف هذه الإجراءات إلى تقليل الاتصال والتلامس بين طاقم الضيافة والركاب. وسوف تستمر الناقلة بتقديم الوجبات مغلّفة كالمعتاد على الدرجة السياحية وسوف تضع عدداً من عبوات التعقيم في مطبخ الطائرة يمكن استخدامها من قبل طاقم الطائرة أو المسافرين. كما تم إغلاق كافة أماكن التجمع على الطائرات التزاماً بقواعد التباعد الاجتماعي.

أفادت قناة الإخبارية السعودية بوصول أولى الرحلات القطرية لمطار الملك خالد الدولي بالرياض. ووفق القناة، وصلت الرحلة الأولى للقطرية في الساعة 3.10 بتوقيت الرياض، وأشارت إلى أن الرحلة الأولى للخطوط الجوية السعودية من الرياض إلى الدوحة في الساعة 4.40 دقيقة بتوقيت الرياض ، وستسير الشركة السعودية من جدة للدوحة في وقت لاحق. ووفق القناة، فإن شركة الخطوط الجوية السعودية ستسير 7 رحلات أسبوعيا إلى الدوحة، وستكون مجدولة من الرياض وجدة والدمام وفي وقت سابق اليوم، أعلنت الخطوط الجوية القطرية استئناف رحلاتها اليوم إلى الرياض بواقع رحلة يوميا إلى مطار الملك خالد الدولي، وذلك بعد أيام من الإعلان عن فتح الحدود البرية والبحرية والجوية بين دولة قطر والمملكة العربية السعودية. ونشرت الناقلة الوطنية على حسابها تغريدة مرفقة بصورة قالت فيها: مسافري الخطوط الجوية القطرية اثناء الصعود للطائرة المغادرة إلى مطار الملك خالد في الرياض بعد اعادة فتح الحدود مع دولة قطر. كما نشرت القطرية فيديو عن لحظة إقلاع أول طائرة تابعة لـ الخطوط الجوية القطرية من مطار حمد الدولي في الدوحة نحو مطار الملك خالد الدولي في الرياض بعد فتح الأجواء بين قطر والسعودية.

يلتزم مطار حمد الدولي لمعايير فريق عمل إنعاش قطاع الطيران المدني التابع للمنظمة الدولية للطيران المدني ايكاو بحصوله على شهادة اعتماد من المعهد البريطاني للمعايير لتطبيقه بروتوكولات صحة وسلامة الطيران الخاصة بفيروس كورونا كوفيد-19 ليصبح مطار حمد الدولي الاول عالميا في الحصول على هذا الاعتماد. وقال تقرير لبرنامج تراحيب لقناة الريان الفضائية تأتي أهمية هذا الانجاز الهام كون دولة قطر اول دولة في العالم يتم التحقق منها من قبل المعهد البريطاني للمعايير لتطبيق بروتوكول صحة وسلامة الطيران الخاص بكوفيد-19، كما انها شهادة على الجهود التي بذلها مطار حمد الدولي بوابة قطر الى العالم والتي ساعدت بنجاح على استعادة ثقة المسافرين وتعزيز حركة السفر الجوي حتى في اصعب الاوقات. وقال التقرير إن شهادة الاعتماد هي اعتراف بالتزام مطار حمد الدولي بالحفاظ على كفاءة الاعمال خلال جائحة كوفيد 19 مع تنفيذ تدابير غير مسبوقة لحماية الموظفين والمسافرين تماشيا مع المبادئ الدولية الصادرة عن فريق عمل انعاش قطاع الطيران التابع للمنظمة الدولية للطيران المدني ايكاو.

تعيد صالات الخطوط الجوية القطرية في مطار حمد الدولي ارساء المعايير العالمية لصالات المطارات، حيث يتم تصميم كافة التفاصيل في صالات الخطوط القطرية خصيصا لترقى الي توقعات المسافرين وقالت الخطوط الجوية القطرية على حسابها الرسمي على تويتر إن المسافرين الذين يواصلون رحلاتهم عبر افضل مطار في الشرق الاوسط مطار حمد الدولي يمكنهم الاستمتاع بالتسوق في اللحظة الاخيرة في السوق الحرة القطرية قبل السفر الى وجهتهم وقالت الناقلة ان المسافرين على متن طائراتها سوف يستمتعون بأعلى مستويات السلامة خلال الرحلات حيث تتضمن تدابير السلامة عل متن الطائرات توفير معدات الحماية الشخصية لأفراد طاقم الضيافة وحقيبة مستلزمات الحماية الشخصية وواقٍ للوجه للمسافرين على جميع الدرجات وقالت الخطوط الجوية القطرية ان المسافرين بمطار حمد الدولي يستطيعون الاستمتاع بتجربة سفر لا تضاهي بين الرحلات الطويلة من خلال طيف متنوع من الصالات التي يمكن الاختيار بينها بالمطار ويذكر أن صالة المرجان لرجال الأعمال التابعة للخطوط الجوية القطرية بمطار حمد الدولي تقدم خدمات من فئة الخمس نجوم ووصفها الكثير من المسؤولين بأنها قاعة نموذجية تتيح فرص الاستمتاع بالخدمات ذات الرفاهية والفخامة. والقاعة التي تقع في الطابق الثالث بمطار حمد الدولي تحدد المعايير العالمية لتجارب صالات المطارات، حيث تتميز بالطابع العربي في أجمل صورة، كما تتميز أيضا برحابة تشبه رحابة المنتجعات، مع وجود مساحة لتناول الطعام والمشروبات في بوفيه مفتوح أو بالاختيار من قائمة الطعام، وفوق كل ذلك روح الضيافة القطرية الأصيلة التي لا مثيل لها. وفي مثال واضح على روعة الجمع بين العصرية والأناقة الكلاسيكية، تتزين صالة المرجان لرجال الأعمال بقطع من أفخم الرخام على مستوى العالم وأثاث من تصميم كبار المصممين وزخارف متقنة. أما اللمسات المصنوعة يدويا فتضفي على القاعة جاذبية لا يؤثر عليها اختلاف الزمن والأذواق. وتشع الصالة بجو عربي بفضل السقف العالي والحوائط البرونزية المزينة بزخارف من الخط العربي التقليدي. ووراء كل تفصيلة دقيقة في تصميم الصالة قصة تحكى. وتضم صالة المرجان لرجال الأعمال عدة أركان لتناول الطعام تناسب جميع الأذواق. وسواء عن وجبة خفيفة أو مائدة عامرة بما لذ وطاب وفي طابق الميزانين الرحب، يجد الزائر فرصة لتجربة أطعمة من مختلف أنحاء العالم حيث يمكن الاختيار ما بين المطعم العالمي أو الشرقي أو الأطعمة العالمية الجاهزة أو الحلويات.

تقدم الخطوط الجوية القطرية بمطار حمد الدولي المساعدة في الحفاظ على التباعد الجسدي، حيث يمكن للمسافرين استخدام اجهزة تسجيل الوصول الذاتي وخدمات تسليم الامتعة بدون تلامس. وقالت الخطوط القطرية مع سياسة الحجوزات المرنة التي تقدمها الناقلة يمكن للمسافرين تغيير تاريخ السفر او استبدال التذكرة بقسيمة سفر لاستخدامها في موعد لاحق والعديد من الخيارات، واستمرت الخطوط الجوية القطرية أفضل شركة الطيران في العالم في النمو والابتكار مع تقديم سياسات مرنة على الحجوزات وتطبيق تدابير السلامة الصارمة وتشغيل شبكة واسعة من الوجهات إلى مختلف أنحاء العالم، مما يوفّر أعلى مستوى من المصداقية والاعتمادية للمسافرين. ومن جانب آخر تقود الخطوط الجوية القطرية قطاع الطيران العالمي بشكل آمن مع اكثر من 52 طائرة من طراز ايرباص A350 تتنوع ما بين 900–1000، وتعمل بمثابة العمود الفقري لعمليات الناقلة الرامية لإعادة بناء شبكة وجهاتها العالمية. وقالت الخطوط القطرية تعد طائرة بوينغ 787 دريملاينر ذات المحركين والمصنوعة من مواد مركبة ومحرك من طراز جنرال الكتريك جي اي ان اكس واحدة من ضمن العديد من الطائرات التي اعتمدت عليها الناقلة في عملياتها التشغيلية خلال الاشهر الماضية، وتواصل الخطوط القطرية تطبيق اعلى معايير النظافة والتعقيم حيث اتخذت اجراءات وقائية متنوعة وصارمة لتوفير الامن والسلامة للمسافرين والموظفين وطواقم الضيافة لتحقيق رحلات آمنة ومطمئنة، ويحظى المسافرون مع الخطوط الجوية القطرية في مقاعد كيو سويت على درجة رجال الأعمال بالفرصة لتجربة الخصوصية في أبهى صورها مع إمكانية تحويل المقعد إلى جناح خاص والاستمتاع بواحة من الهدوء والراحة. كما يمكن للمسافرين الضغط على زر عدم الإزعاج الموجود في المقعد لتقليل التواصل مع طاقم الضيافة. ومنذ بداية جائحة كوفيد-19، طبقت الخطوط القطرية إجراءات جديدة للمحافظة على صحة وسلامة المسافرين على رحلاتها، حيث أعلنت عن تقديم خدمة الطعام على درجة رجال الأعمال على الصينية بدلاً من الطاولات المتحركة، بالإضافة إلى تقديم أدوات مائدة مغلّفة كبديل لأدوات المائدة التي تقدم كل على حدة. وتهدف هذه الإجراءات إلى تقليل الاتصال والتلامس بين طاقم الضيافة والركاب.

نفى مطار حمد الدولي ما يتم تداوله من شائعات غير صحيحة حول إغلاق المطار بشكل مؤقت أمام حركة المسافرين. وأكد المطار – وفق سلسلة تغريدات على حسابه الرسمي بموقع تويتر - على سير العمليات بشكل طبيعي لجميع المسافرين كالمعتاد، كما نوه بأن سياسات وإجراءات الدخول إلى البلاد تخضع لاجراءات وزارة الصحة العامة، ويتم تحديثها بشكل دائم على موقع وزارة الصحة العامة الإلكتروني. ودعا المطار الجميع لأخذ المعلومات من المصادر الرسمية وعدم الالتفات إلى الشائعات التي تصدر عن جهات مجهولة.

يعتبر مطار حمد الدولي احد اهم المشروعات التنموية في دولة قطر، حيث شكل علامة فارقة في تطور قطاع السياحة والنقل الجوي في الدولة، وكان مخططا في بدايته ان يستقبل 30 مليون مسافر سنويا ليتضاعف هذا العدد الى اكثر من 50 مليونا، وقال تقرير لقناة الريان الفضائية يستقبل مطار حمد الدولي 100 عملية هبوط وإقلاع في الساعة الواحدة وهو ما يعادل هبوط 5 طائرات كل 3 دقائق. مبينة ان التعامل مع هذا العدد من عمليات الهبوط والإقلاع يتطلب وجود برج مراقبة على مستوى عال من الكفاءة منوهة الى ان البرج هو احدى اهم وحدات المراقبة الجوية ويعمل به عدد من المراقبين الجويين والمساعدين على ضمان سلامة الطيران ويعتمدون على عدد من الاجهزة المتطورة التي تمكنهم من متابعة وتأمين الطائرة من لحظة توقفها على المدرج وأثناء تحركها في المسارات الارضية حتى وصولها الى نقطة الانطلاق، وقالت من هذا الموقع تتعامل ادارة الملاحة الجوية التابعة للهيئة العامة للطيران المدني مع حركة الطيران المكثفة والمتواصلة حيث يحتوي مطار حمد الدولي على مدرجين متوازيين يبعدان كيلومترين عن بعضهما مما يسمح بإجراء عمليات مستقلة ومتزامنة. وأوضحت يعطي المراقب الجوي في البرج الإذن للطائرة بالتحرك على المسارات الصحيحة المؤدية لدخول المدرج ويعطيها الاذن بالإقلاع وبعد تحليق الطائرة ووصولها الى 2000 قدم فما فوق تنتقل مراقبتها من قسم المراقبة الجوية الى قسم الرادار الذي يعتمد فيه المراقب الجوي على النظر الى شاشة الرادار للتحكم في الطائرة وتزويدها بالأوامر المتعلقة بالسرعة والارتفاع وغيرها من التوجيهات التي تتطلبها سلامة الطائرة، وأشارت الى ان ادارة الملاحة الجوية تعتمد مع كثافة حركة الطائرات على استخدام احدث الاجهزة والمعدات التقنية التي تواكب معايير صناعة السفر والملاحة الجوية العالمية.

احتفل مطار حمد الدولي باليوم الوطني ونظم موظفوه وشركاؤه بهذه المناسبة وقفة امتنان وتقدير لتكريم العاملين في الخطوط الأمامية في مواجهة جائحة كورونا كوفيد -19 الذين ساهموا عبر مثابرتهم والتزامهم في تمكين المطار من مواصلة عملياته وتأكيد دوره كبوابة لدولة قطر والعالم خلال جائحة كوفيد -19. ويواصل مطار حمد الدولى مسيرته في حصد الجوائز من المؤسسات الدولية المعنية بتقييم مكونات خدمة قطاع السفر بفضل التزامه بتقديم تجربة سفر شاملة ومستدامة وقد تعزز سجل المطار الزاخر بالانجازات بحصوله مؤخرا على لقب أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي من خلال استطلاع الرأي لقراء مجلة جلوبال ترافلر. وتعد هذه الجائزة من أكثر الجوائز المرموقة التي تحظى باحترام شديد في صناعة سفر رجال الأعمال وأعرب العديد من مسؤولي صناعة السفر المحلي عن تهانيهم لمطار حمد الدولى بحصوله على جملة من الجوائز التي ترسخ دوره الريادي في تقديم تجربة سفر متميزة في المنطقة،، مبينين ان المطار بمكونات خدمته المتكاملة استطاع ان يرسخ مفاهيم متطورة لتجربة السفر العالمية عبر توفيره معايير غير مسبوقة في الرفاهية للمسافرين منوهين الى ان سلسلة الانجازات ومسيرة التفوق التي يحصل عليها مطار حمد تعكس قوة وتطور قطاع الطيران المحلى الذي يتبع أحدث الأساليب العالمية في معايير التشغيل موضحين ان مطار حمد استطاع خلال جائحة كوفيد 19 تقديم تجربة سفر امنة وسليمة من خلال استخدام احدث تقنيات الوقاية والسلامة الى جانب تقديمه خدمات جديدة بهدف المساعدة في تخفيف الضغط الناجم عن السفر في مثل هذه الأوقات وفي هذا السياق فقد أصبح مطار حمد أول مطار في الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف الخمس نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بـ(كوفيد-19) في المطارات من شركة سكاي تراكس وقام التدقيق بتقييم فعالية سياسات كوفيد-19 المتبعة في مطار حمد الدولي، وفقاً لمعايير تصنيف السلامة الخاصة بـ كوفيد-19 لدى سكاي تراكس. أحمد حسين: المطار يقدم تجربة سفر آمنة وغير تلامسية قال السيد أحمد حسين مدير عام وكالة تورست للسفر والسياحة تتواصل انجازات مطار حمد الدولي بحصوله على افضل مطار على صعيد منطقة الشرق الاوسط وهي جائزة تضاف الى سجله الزاخر والملئ بالانجازات والأوسمة التقديرية من المؤسسات الدولية المعنية بتقييم مكونات خدمة المطارات الدولية مبينا ان مطار حمد يستحق بجدارة واستحقاق كل الجوائز على المستويين الاقليمي والعالمي نظرا لدورة المتميز في تقديم تجربة سفر عالمية زاخرة بالمعطيات الجديدة والحديثة، مشيرا الى ان المطار استطاع تحقيق تجربة سفر رائعة خلال جائحة كورونا كوفيد 19 بفضل طاقمه المدرب وفق اعلى المستويات ومبادرته المتميزة في تقديم تجربة سفر غير تلامسية عبر الاستخدام الامثل للتقنيات والتكنولوجيا المتطورة التي تتسق مع مكونات خدمة احدث المطارات الدولية وقال لقد أصبح مطار حمد الدولى أحد المطارات القليلة التي طبقت السفر الجوي اللاورقي من خلال استثماراته في تقنية التعرف على الوجه باستخدام القياسات الحيوية الهوية البيومترية كما ان مطار حمد الدولى يعد واحدا من المطارات الاولى في العالم التي تقدم تقنية التعرف على الوجهة لتوفير رحلة آمنة بدون تلامس، وقال احمد حسين ان حصول مطار حمد على جائزة افضل مطار في الشرق الاوسط للمرة الرابعة على التوالى يؤكد المكانة الرفيعة التي وصل اليها المطار والتطور غير المسبوق في خدماته المقدمة للمسافرين ولشركات الطيران على حد سواء، مبينا ان مطار حمد من المشروعات الحيوية التي تعزز مسيرة البنية التحتية التي تشهد تطورا نوعيا في سائر القطاعات لافتا الى ان التوسعات المطردة في المرافق الخدمية للمطار سوف تساهم في تعزيز قدرته وطاقته الاستيعابية الامر الذي يعزز مكانته كأفضل مطار في العالم. باسم إسماعيل: اتباع أحدث الأساليب العالمية في معايير التشغيل قال السيد باسم إسماعيل مدير عام وكالة ناصر بن خالد للسفر والسياحة حصول مطار حمد الدولى على جائزة الافضل على صعيد منطقة الشرق الاوسط للمرة الرابعة على التوالى تكريم اضافي ومستحق لجهوده النوعية والنموذجية في تقديم أعلى مستويات الخدمة المتميزة والمستدامة في تجربة السفر مبينا ان سلسلة الانجازات ومسيرة التفوق التي يحصل عليها مطار حمد تعكس قوة وتطور قطاع الطيران المحلي الذي يتبع أحدث الأساليب العالمية في معايير التشغيل موضحا ان مطار حمد الذي يتربع على عرش صناعة المطارات العالمية استطاع خلال جائحة كورونا كوفيد 19 من توفير اجواء سفر آمنة وسليمة على الاستخدام الامثل للتقنيات العصرية وتقديم حلول تكنولوجية رائدة تتماشى مع أعلى معايير الجودة العالمية، مشيرا الى ان المطار ملتزم بالبقاء في موقع الصدارة من ناحية تطبيق أحدث التكنولوجيا على كافة الأصعدة وذلك بهدف تعزيز تجربة المسافرين بشكل مستمر وضمان الالتزام بتطوير الكفاءة التشغيلية وقال باسم اسماعيل ان مطار حمد مدعوم بأنظمة تشغيل متطورة ويتبنى خططاً طموحة للتوسعة تهدف الى مواكبة الطلب المتزايد على السفر وتعزيز مكانته على الصعيد باعتباره البوابة المفضلة للمسافرين مؤكدا ان اختيار العديد من شركات الطيران العالمية لمطار حمد كنقطة ترانزيت تأتي بفضل ما يقدمه من خدمات استثنائية تلبي متطلبات مختلف شركات الطيران معربا عن شكره لكافة موظفي المطار لدورهم الفاعل والرئيسي في تكريسهم باحترافية مفاهيم متطورة عن صناعة السفر جهاد حوسو: حمد الدولي يوفر خدمات تلبي توقعات المسافرين قال السيد جهاد حوسو مدير عام وكالة عبر البحار للسفر والسياحة يحصل مطار حمد على سلسلة الجوائز العالمية بكل بجدارة واستحقاق فهو مطار يتضمن كل المواصفات والمعطيات العالمية المتسقة مع معايير صناعة السفر وحصوله على جائزة افضل مطار في الشرق الاوسط للعام الرابع على التوالى يؤكد تربعه على عرش صناعة المطارات الاقليمية والعالمية وقدرته الفائقة في تقديم تجربة سفر متكاملة وشاملة ومستدامة، مشيرا الى ان مطار حمد استطاع خلال جائحة كورونا كوفيد 19 من توفير اجواء سفر امنة وسليمة وتطبيق تدابير السلامة واستخدام التقنيات المبتكرة في هذا الاطار معربا عن شكره وتقديره لموظفي المطار الذين استطاعوا التعامل بحرفية وتميز غير مسبوق خلال هذه الجائحة الامر الذي جعل حركة السفر اكثر امانا وسلامة. وقال حوسو ان المبادرات التقنية والتكنولوجية المتطورة التي انزلها مطار حمد الى ارض الواقع بجعل حركة السفر غير تلامسية تحقق اضافة قيمة ونوعية لجهود المطار في تقديم تجربة سفر غير استثنائية وتعزز مكانته كأحد افضل المطارات على الصعيد العالمي التي تهتم كثيرا بتحقيق اعلى معايير الجودة والكفاءة في الاعمال التشغيلية لمواكبة توقعات المسافرين وتحقيق التميز التشغيلى معربا عن شكره لموظفي مطار حمد الدولي لدورهم الفعال والمهم في ترقية قطاع السفر وتعزيز صدارة مكانة صناعة النقل الجوي عالميا علي صبري: الاستثمار في التكنولوجيا لترقية قطاع السفر قال السيد علي صبري مدير عام وكالة ميلانو للسفر والسياحة ان الجوائز والأوسمة التقديرية العالمية التي يحصل عليها مطار حمد الدولى من المؤسسات العالمية تؤكد تطبيق المطار لمفاهيم متطورة جدا في صناعة السفر وتقديمه لجملة من الخدمات التي تلبي رغبات ومتطلبات المسافرين وشركات الطيران على حد سواء مبينا ان حصول مطار حمد على جائزة الافضل على صعيد منطقة الشرق الاوسط للمرة الرابعة على التوالى تؤكد تربعه بلا منازع او منافس على صناعة المطارات والسفر في المنطقة، مشيرا الى ان المطار استطاع من خلال خدماته ذات التقنية المتطورة واحترافية موظفيه ان يقدم خدمات استثنائية ومتميزة خلال جائحة كورونا كوفيد 19 ساهمت في انسيابية حركة السفر بكل سهولة اضافة الى توفير تجربة سفر ممتعة وآمنة وسليمة عبر استمراره في الابتكار والاستثمار النوعي في تطوير تجربة المسافرين، مبينا في هذا الاطار ان مطار حمد الدولى نفذ سلسلة من المبادرات للمساعدة في مكافحة انتشار فيروس كورونا، واعتماده بروتوكولات واجراءات جديدة للتكيف مع الاحتياجات المختلفة للمسافرين واستعادة ثقتهم في السفر مرة أخرى. كما قدم المطار مجموعة من التقنيات التي تهدف الى تعزيز ثقة المسافرين مثل أجهزة الروبوت وخوذات الفحص الحراري المتقدمة. وقال علي صبري لقد استطاع مطار حمد الدولي من تعزيز مكانته في صدارة المطارات العالمية مؤكدا ان المطار سوف يحصد العديد من الجوائز الدولية خلال السنة المقبلة خاصة بعد تنفيذ خططه التوسعية الرامية الى زيادة قدرته الاستيعابية وتقديم تجارب استثنائية في مستويات الرفاهية وخيارات التسوق، مؤكدا ان المطار سوف يواصل توفير منتجات وتجارب سفر عالمية متميزة واستثنائية معربا عن شكره لموظفي مطار حمد الدولى لدورهم الكبير في تعزيز تجربة السفر وتقديمهم لأفضل الحلول التقنية التي توفر قطاع سفر آمن وفعال.

أعلن مطار حمد الدولي أنه أصبح أول مطار في الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف الخمس نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بـ(كوفيد-19) في المطارات من شركة سكاي تراكس. وقام التدقيق، بتقييم فعالية سياسات كوفيد-19 المتبعة في مطار حمد الدولي، وفقاً لمعايير تصنيف السلامة الخاصة بـكوفيد-19 لدى سكاي تراكس. وبحسب موقع مطار حمد فإن تدقيق كوفيد-19 الذي تم إجرائه على مدار 3 أيام في شهر أكتوبر الماضي، يستند إلى مجموعة من فحوصات الكفاءة العملية وتحليل الملاحظة المرئية واختبارات عينات كشف الكائنات الحية الدقيقة التي تعمل على قياس مستوى تلوث الأسطح عند نقاط الاتصال، حيث تم اتخاذ الالتزام بالمعايير كمحدد رئيسي في التصنيف النهائي المعتمد. وبموجب تدقيق تصنيف سكاي تراكس للمطارات الخاص بـكوفيد-19، تم التقييم والتحقق من التطبيق العملي وجدوى بروتوكولات التباعد الجسدي، فضلاً عن جودة وتوافر مرافق النظافة الشخصية في مبنى المطار. وشمل التدقيق أيضاً تقييم فعالية التنظيف وتحديد أية مصادر محتملة للتلوث لضمان امتثال معايير النظافة والتعقيم في المطار لأكثر المتطلبات صرامة. وخلال عملية التدقيق، قامت سكاي تراكس، بفحص وتقييم معايير معدات الوقاية الشخصية للموظفين ومدى التزامهم باستخدامها، بالإضافة إلى تنفيذ إجراءات الفحص الحراري لقياس درجة الحرارة، وضوابط ارتداء أقنعة الوجه، ومعايير النظافة العامة والتعقيم في جميع أنحاء المطار. وقال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: نحن فخورون بأن سياسات وبروتوكولات كوفيد-19 المعتمدة في مطار حمد الدولي معترف بها من قبل سكاي تراكس, وأننا أول مطار يحصل على الخمس نجوم في الشرق الأوسط وآسيا ضمن تصنيف المطارات الخاص بكوفيد-19. منذ افتتاح مطار حمد الدولي في عام 2014، لعب تصنيف سكاي تراكس دوراً مهماً في التقييم الذاتي لمطار حمد الدولي، وكان بمثابة معيار للجودة يستخدم لمواكبة توقعات المسافرين وتحقيق التميز التشغيلي. يفخر مطار حمد الدولي بتصنيفه كمطار من فئة الخمس نجوم للعام الرابع على التوالي، و أيضاً مطار خمس نجوم في تطبيق تدابير كوفيد-19 من قبل سكاي تراكس. من جانبه، قال السيد إدوارد بليستيد، من شركة سكاي تراكس: لقد حقق مطار حمد الدولي نجاحاً كبيراً في تطبيق سياسات كوفيد-19، التي توفر بيئة آمنة للمسافرين والموظفين. ففي مجالات مثل نظافة اليدين والتباعد الجسدي، يطبق مطار حمد الدولي إجراءات جيدة. كما يلبي المطار أيضاً معايير عالية من التعقيم عبر نقاط الاتصال الشديدة الكثافة. إن اتساق إجراءات وأنظمة السلامة الخاصة بـكوفيد-19 كان ممتازاً، وهذا عامل أساسي في اعتماد مطار حمد الدولي مطاراً من فئة الخمس نجوم في تصنيف السلامة والآمان الخاص بكوفيد-19. ويوفر تدقيق تصنيف سكاي تراكس للمطارات الخاص بـكوفيد-19 ، تحليلاً مستقلاً لتدابير النظافة والسلامة الخاصة بـكوفيد-19 في المطار، مع تقييمه لأكثر من 400 عنصر قام المدققون باختبارها ضمن تسلسل تجربة السفر النموذجية في المطار. وقام مطار حمد الدولي مؤخراً بتركيب 15 آلة بيع ذاتية لمعدات الوقاية الشخصية موزعة في أنحاء المطار لضمان حصول المسافرين بسهولة على مختلف مستلزمات الوقاية الشخصية سواءً تلك التي يمكن التخلص منها أوالقابلة لإعادة الاستخدام، بما في ذلك الكمامات والقفازات ومعقمات اليد ومنتجات أقنعة الوجه الواقية. كما تم تثبيت ملصقات أرضية توضح مسافة التباعد الجسدي أمام كل آلة بيع لمعدات الوقاية الشخصية لضمان سلامة المسافرين. واستثمر مطار حمد الدولي أيضاً في خوذات الفحص الذكية، التي يمكن ارتداؤها وهي آمنة وفعالة في تمكين قياس درجة الحرارة بدون تلامس. بالإضافة إلى استخدام أجهزة الروبوت في التعقيم بواسطة الأشعة فوق البنفسجية، وهي أجهزة مستقلة تماماً، تنبعث منها الأشعة فوق البنفسجية المركزة التي تقضي على غالبية الكائنات الحية الدقيقة المعدية، حيث يتم نشرها في مناطق تدفق المسافرين عالية الكثافة المعرضة لخطر العدوى، بهدف الحد من انتشار مسببات الأمراض. بالإضافة إلى ذلك، قام مطار حمد الدولي مؤخراً بتركيب تقنية (سي 2)، وهي أحدث نظام فحص أمني، تعد مقياساً مهماً لمكافحة كوفيد-19، حيث تقلل من التلوث المحتمل في حقائب المسافرين المحمولة، ويعمل تطبيق هذه التكنولوجيا على رفع مستوى معايير النظافة في المطار، من خلال الحد من الاتصال البشري عند نقاط التفتيش الأمنية، مما يجعل العملية أكثر أماناً وأسرع لكل من الموظفين والمسافرين. ويعد مطار حمد الدولي أيضاً أحد المطارات العالمية القليلة، التي تقدم تجربة سفر لا تلامسية وبدون أوراق مع اعتماده تقنية الهوية البيومترية، بالإضافة إلى مفاتيح التحكم اللا تلامسية في المصاعد. ويحافظ مطار حمد الدولي، على إجراءات تنظيف صارمة تتماشى مع المعايير الدولية، كما يواصل المطار تطبيق مسافة تباعد آمنة قدرها 1.5 متر عبر جميع نقاط اتصال المسافرين داخل المطار، وهي موضحة من خلال العلامات الأرضية واللافتات والمقاعد المتباعدة. ويتم تعقيم جميع نقاط الاتصال الخاصة بالمسافرين بانتظام، إلى جانب تنظيف جميع البوابات وأماكن استقبال بوابات الحافلات بعد كل رحلة, كما يجري المطار أيضاً تعقيماً منتظماً لجميع عربات الأمتعة. وتشجع منافذ البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات في مطار حمد الدولي المعاملات اللاتلامسية وغير النقدية من خلال البطاقات، فيما تدرس تقديم عمليات الشراء عبر الإنترنت أو من خلال تطبيقات الهواتف في المستقبل.

قالت الخطوط الجوية القطرية إن مطار حمد الدولي يعد واحدا من المطارات الاولى في العالم التي تقدم تقنية التعرف على الوجهة لتوفير رحلة آمنه بدون تلامس، حيث يتم جمع معلومات الرحلة وجواز السفر البيانات الحيوية للمسافرين لإنشاء رمز مميز للسفر عند أجهزة تسجيل الدخول الذاتي. ومن جانب آخر أعلنت الخطوط الجوية القطرية تسيير سبع رحلات أسبوعيا الى تنزانيا، وقالت الناقلة إن السبع رحلات تتيح خيارات من العطلات لا حدود لها وتعتبر دار السلام أحد أكبر المدن الأفريقية ومقراً مهماً للتجارة والسياحة في منطقة شرق أفريقيا، كما تعتبر تنزانيا محط أنظار المزيد من المسافرين للعمل أو السياحة وأعلنت الخطوط الجوية مؤخرا عن نقل جميع عملياتها في دار السلام إلى مبنى الركاب الجديد 3 في مطار جوليوس نيريري الدولي وتُسيّر الخطوط القطرية رحلاتها إلى تنزانيا منذ عام 2007، وقد ساهم هذا الخط الحيوي في تعزيز العلاقات السياحية والتجارية والاقتصادية بين البلدين وتوفر القارة الأفريقية فرص توسعة كبيرة للخطوط الجوية القطرية. وتعد دار السلام إحدى الوجهات التجارية الرئيسية في أفريقيا، بالإضافة إلى كونها بوابة للعطلات المثيرة، حيث تتمتع هذه المدينة بطبيعة خلابة مثل قمم جبال كلمنجارو البركانية والمحميات الطبيعية. واتخذت الخطوط القطرية العديد من الإجراءات لتعزيز تدابير السلامة على متن رحلاتها، مع تقديم معدات الحماية الشخصية لطاقم الضيافة، وحقيبة مستلزمات الحماية الشخصية وواقٍ للوجه للمسافرين على كافة الدرجات. ويحظى المسافرون في مقاعد كيو سويت على درجة رجال الأعمال بالفرصة لتجربة الخصوصية في أبهى صورها مع إمكانية تحويل المقعد إلى جناح خاص والاستمتاع بواحة من الهدوء والراحة. كما يمكن للمسافرين الضغط على زر عدم الإزعاج الموجود في المقعد لتقليل التواصل مع طاقم الضيافة. وتتيح الخطوط القطرية هذه المقاعد إلى أكثر من 30 وجهة، بما في ذلك لندن وباريس وفرانكفورت.

قال سعادة السيد جاسم بن سيف السليطي وزير المواصلات والاتصالات نفخر بالإنجاز النوعي الذي حققه مطار حمد الدولي بإثبات الامتثال لمعايير فريق عمل إنعاش قطاع الطيران المدني التابع لمنظمة الطيران المدني الدولي /إيكاو/، إضافة إلى كونه المطار الأول عالميا في الحصول على اعتماد المعهد البريطاني للمعايير لتطبيق بروتوكول سلامة الطيران الخاص بفيروس كورونا المستجد /كوفيد-19/. وأضاف سعادته، في تصريح اليوم، إنجازات ونجاحات مطار حمد الدولي أساسها قوة وتطور قطاع الطيران في دولة قطر الذي يتبع أحدث الأساليب العالمية في المعايير والتشغيل، ويقوم في الوقت ذاته على بنية تحتية متطورة وذات مواصفات عالمية لتحقيق التنمية المستدامة بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. من جهتها، قدمت منظمة الطيران المدني الدولي /إيكاو/ تهنئتها لمطار حمد الدولي وعبرت عن شكرها على التزامه بتنفيذ توصيات فريق عمل إنعاش قطاع الطيران المدني التابع للمنظمة لضمان إعادة تشغيل سريعة ومنسقة لشبكة الطيران العالمية. وحصل مطار حمد الدولي على شهادة اعتماد من المعهد البريطاني للمعايير /بي إس أي/، لتطبيقه بروتوكولات صحة وسلامة الطيران الخاصة بفيروس كورونا المستجد /كوفيد-19/، وذلك بعد عمليات تدقيق ناجحة للامتثال للمعايير الموضوعة من قبل فريق إنعاش قطاع الطيران المدني /إيكاو كارت/، التابع للمنظمة الدولية للطيران المدني /إيكاو/، ليصبح مطار حمد الدولي الأول عالمياً في الحصول على هذا الاعتماد. وشهادة الاعتماد هي اعتراف بالتزام مطار حمد الدولي، بالحفاظ على كفاءة الأعمال خلال جائحة /كوفيد-19/ مع تنفيذ تدابير غير مسبوقة لحماية الموظفين والمسافرين، تماشيا مع المبادئ التوجيهية الصادرة عن فريق عمل إنعاش قطاع الطيران التابع للمنظمة الدولية للطيران المدني /إيكاو/.