مع انطلاق العام الأكاديمي 2026– 2027 اليوم الأحد، تستقبل المدارس في انحاء الدولة 419,373 طالبًا وطالبة بمختلف المراحل الدراسية في 649 مدرسة وروضة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
410
لضمان أعلى مستويات الأداء والجودة..ديوان الخدمة: إعداد كوادر وطنية ماهرة في خدمة العملاء
03 فبراير 2024 , 07:00ص
الدوحة - الشرق
أكد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أنه من خلال برنامج «تميَّز- خدمة العملاء» يهدف إلى بناء وتطوير كوادر وطنية ذات مهارات متميزة في خدمة العملاء، لضمان أعلى مستويات الأداء والجودة شاملاً أحدث وأفضل الأساليب وفقًا للتصور المبني على القوانين والمعايير المحلية والعالمية.
وقال الديوان عبر منشور مرفق بفيديو عن فعاليات البرنامج، نشره على حسابه الرسمي في منصة التواصل الاجتماعي «إكس»، إن البرنامج بانطلاقته الأولى شهد مشاركة موظفي خدمة العملاء من وزارة التجارة والصناعة وديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي.
وفي هذا السياق، عبرت السيدة شاهة محمد الدوسري، مشاركة في البرنامج، سعادتها بمشاركتها في برنامج تميز خدمة العملاء، مشيرة إلى أن البرنامج مكنها من اكتساب وتطوير المهارات اللازمة لتنمية التفاعل الإيجابي مع مختلف العملاء، وكذلك وضع الخطط للتطوير المستدام في القطاع العام.
يذكر أن معهد الإدارة العامة بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي كان قد أطلق برنامج «تميّز- خدمة العملاء» الذي تنعقد وحداته التدريبية ابتداءً من 15 يناير وستستمر حتى 7 مارس 2024. يستهدف البرنامج موظفي القطاع الحكومي في مجال خدمة العملاء من المشرفين وموظفي الخطوط الأمامية بهدف تطوير قدراتهم للنهوض بالخدمات التي يقدمونها.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
بدء تفعيل نظام البصمة في المدارس والحافلات لمتابعة حضور الطلبة
قطر للطاقة تعلن أسعار الوقود في قطر لشهر سبتمبر 2026
أعلنت قطر للطاقة، اليوم الاثنين الموافق 31 أغسطس 2026، أسعار الوقود في الدولة (الديزل، والجازولين 95 سوبر والجازولين 91 ممتاز) لشهر سبتمبر المقبل....
مصدر مختص لـ "الشرق": شواطئ قطر خالية من الملوثات ولا داعي للقلق
عقب ظهور أسماك نافقة على شاطئ سيلين طالب عدد من رواد شواطئ منطقة سيلين الجهات المعنية ممثلة بوزارة البيئة والتغير المناخي ووزارة البلدية،...
وضع في المكيف مخصص لمواجهة الرطوبة المرتفعة.. كهرماء توضح
قدمت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء «كهرماء»، عبر البرنامج الوطني للترشيد وكفاءة الطاقة «ترشيد»، عدداً من النصائح للتعامل مع ارتفاع درجات الحرارة ونسب...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر بورصة قطر يحقق مكاسب بنسبة 16.53 نقطة في مستهل التعاملات
زادت مكاسب مؤشر بورصة قطر في مستهل تعاملات اليوم بنسبة 0.17 بالمئة، ليضيف إلى رصيده 16.53 نقطة، مقارنة بإغلاق آخر جلسة ليصعد إلى...
بلدنا تعلن نتائج الاكتتاب في أسهم حقوق الأولوية
أعلنت شركة بلدنا، /شركة مساهمة عامة قطرية/، عن انتهاء فترة الاكتتاب في أسهم حقوق الأولوية البالغ عددها 535,996,240 سهماً جديداً بسعر 1.01 ريال...
مصرف قطر المركزي يُمكن مقدمي خدمات الدفع من الوصول المباشر إلى نظام التسوية الإجمالية الفورية (QA-RTGS)
تماشيا مع الاستراتيجية الثالثة للقطاع المالي، واستكمالاً لجهود مصرف قطر المركزي المستمرة لتطوير منظومة الدفع وتعزيز كفاءة البنية التحتية المالية في الدولة، تم...
وزير المالية يجتمع مع وزيرة المالية الهندية ورئيس مجموعة البنك الدولي
اجتمع سعادة السيد علي بن أحمد الكواري وزير المالية، مع سعادة السيدة نيرمالا سيتارامان وزيرة المالية وشؤون الشركات في جمهورية الهند، وسعادة السيد...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
بين الغدر والخيانة
د. أحمد المحمدي
-
ثقة القيادة.. ومسؤولية أبناء الوطن
رأي الشرق
-
أكاديمية العوسج.. عائلة واحدة ورسالة تعليمية متكاملة
د. مريم السبيعي
-
وصل عيالك!!
عبدالرحمن الشمري
الأكثر رواجاً
- 1 5 تطبيقات مجانية تساعد الطلاب مع انطلاق العام الدراسي
مع انطلاق العام الدراسي الجديد، يمكن للطلاب الاستفادة من مجموعة من التطبيقات الرقمية التي تساعدهم على تنظيم المواعيد والواجبات، وتدوين الملاحظات، ومراجعة الدروس،...
- 2 قطر تستقبل أول رحلة طيران مستأجرة "الشارتر" من أرمينيا
استقبلت دولة قطر اليوم، في مطار حمد الدولي، أول رحلة طيران مستأجرة / الشارتر/ قادمة من العاصمة الأرمينية /يريفان/. وتمثل هذه الخطوة محطة...
- 3 مصر تفرض رسوماً بالدولار على كل تأشيرة دخول للبلاد اعتباراً من يناير 2027
نشرت الجريدة الرسمية في مصر، قرار الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، رقم 2553 لسنة 2026، بشأن الرسوم المفروضة على كل تأشيرة دخول...