محليات

2338

د. فتحية المير لـ"الشرق": تطبيق خدمة الاعتذار عن المواعيد بالمراكز الصحية قريباً

أكدت أن إغلاق مركز أم غويلينه الصحي غير وارد  ..

إضافة منطقة جنوبية جديدة على المناطق الثلاث بالرعاية الأولية

أعلنت الدكتورة فتحية المير، مديرة المنطقة الوسطى بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، أنَّ مؤسسة الرعاية الصحية الأولية ستزيد عدد المناطق بإضافة منطقة جنوبية، سينضوي تحت مظلتها عدد من المراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى، كمركز الوكرة الصحي، مركز الثمامة الصحي، فضلا عن المراكز الصحية الجديدة التي سيتم البدء في تنفيذها، خلال الفترة من (2018 -2022)، قد تصل من 3 إلى 4 مراكز صحية جديدة.

وفندت الدكتورة المير في حوار مع "الشرق" إلغاء مركز أم غويلينه الصحي، مشيرة إلى أنَّ "المركز" خضع لعملية تجديد وصيانة جذرية، ويقوم عليه (24) طبيبا وطبيبة، إلا أنه يفتقر للعيادات التخصصية كعيادة العيون، وعيادة الأنف والأذن والحنجرة، وعيادة الجلدية، حيث يتم تحويل الحالات إلى مراكز المنطقة الوسطى، فضلا عن مواعيد الأشعة و"الألترا ساوند" يتم تحويل الحالات إلى مركز روضة الخيل الصحي، وسيتم توفير الأشعة في مراكز صحية أخرى، ولكن في مرحلة لاحقه.

وأوضحت الدكتورة المير ردا على عدد الشكاوى المتعلقة بمركز المطار الصحي، قائلةً "إنَّه منذ افتتاح مركز الثمامة الصحي، أضحى مركز المطار الصحي  يستقبل 11 ألف زيارة شهريا، حيث كان في السابق يستقبل من 13 ألف إلى 14 ألف زيارة شهرياً".

    وأكدت الدكتورة المير أنَّ التوسعة التي شهدها مركز المطار الصحي، إضافة إلى زيادة أعداد العيادات المسائية وتوفير عيادات أسنان للقطريين خلال الأسبوع، مع توفير عيادات أسنان في الإجازات الأسبوعية، وافتتاح عيادات عامة للمواطنين تعمل يوميا على فترتين صباحية ومسائية، أسهمت في تخفيف الضغط على المركز، وبالتالي معالجة تكدس المراجعين الذي كان في السابق".

وإلى تفاصيل الحوار:

90 ألف زيارة

بداية، هل لديك إحصائية بعدد المراجعين المترددين على المراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى؟

المنطقة الوسطى تغطي 500 ألف نسمة، ومجموع الزيارات من 85 ألف إلى 90 ألف زيارة شهرياً.

الخدمات الصحية

ما الذي يميز الخدمات التي تقدمها المنطقة الوسطى؟

إنَّ المراكز الصحية في المنطقة الوسطى تخدم كثافة سكانية قد تكون هي الأكبر على مستوى المناطق ككل، فالخدمات الجديدة غالبا ما تنفذ في المراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى نظراً للكثافة السكانية، وتعتبر المراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى من أكثر المراكز التي تقدم خدمات العيادات المتخصصة، حيث تصل نسبة المواعيد للعيادات المتخصصة (70%)، في حين 30% حالات طارئة.

كما توفر المراكز الصحية عيادات ما بعد الولادة، والتي تعتبر من الخدمات الجديدة وباتت تطبق في كافة المراكز الصحية، ويتم استقبال السيدة في الأسبوع السادس ما بعد الولادة.

وهناك "عيادة الدعم" التي تقوم باكتشاف الأعراض المبدئية للقلق والاكتئاب، من خلال أخصائيين نفسيين في روضة الخيل والثمامة، أما الحالات الحرجة فيتم تحويلها للعيادات الخارجية بمستشفى حمد العام، ولابد من الإشارة إلى أنَّ الأخصائية النفسية غير معنية بصرف علاج للقلق أو الاكتئاب، و60% يتم علاجهم في المراكز الصحية.

مركز المطار الصحي

كيف تجيبين على شكاوى المراجعين المتعلقة بشح أعداد الأطباء في عدد من المراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى؟

حقيقة الشكاوى ترد من المراجعين بمركز المطار الصحي بسبب قلة عدد الأطباء، وبسبب أعداد المراجعين الذين كانوا يتلقون خدماتهم الطبية في مركز المطار الصحي، إلا أنَّ افتتاح مركز الثمامة الصحي أسهم في تخفيف الضغط، حيث كان مركز المطار الصحي يستقبل شهريا ما بين 13 ألف إلى 14 ألف زيارة، إلا أنَّه مع افتتاح مركز الثمامة الصحي بات يستقبل 11 ألف زيارة شهريا، وبهذا تم تخفيف الضغط على مركز المطار الصحي.

فضلا عن التوسعة التي شهدها مركز المطار الصحي، إضافة إلى زيادة أعداد العيادات المسائية، كما تم افتتاح عيادات عامه للقطريين تعمل يوميا على فترتين صباحية ومسائية، وتم تشغيل عيادة الأسنان خلال الإجازات الأسبوعية وتخصيص عيادة منها للقطريين، إلى جانب التنسيق مع مركز روضة الخيل الصحي  لتحويل الحالات العاجلة خلال الإجازات الأسبوعية.

نقص أعداد الأطباء

كيف يتم معالجة مشكلة نقص الأطباء في المراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى؟

نحن نستند إلى الإحصائيات الشهرية في كل العيادات العامة، فإذا رصدنا بالإحصائيات على مدار 6 أشهر أن الطاقم الطبي غير قادر على تغطية المراجعين مما يتسبب في الازدحام، يتم إعادة توزيع الأطباء، وهذا الأمر بصورة دورية، - فعلى سبيل المثال لا الحصر-، مركز الثمامة الصحي بدأنا بـ (15) طبيبا، والآن هناك (21) طبيبا، ونحن نزيد الأعداد بناء على الإحصائيات، فمثلا منذ افتتاح مركز الثمامة الصحي كان عدد عيادات الطفل السليم عيادتين في الأسبوع، إلا أنَّه بعد العمل الفعلي للمركز اتضحت الحاجة إلى ضرورة عمل العيادة على مدار الأسبوع، لدينا استمرارية في إجراء مقابلات لاستقطاب أطباء بصورة دورية لسد أي عجز.

لا إغلاق لمركز أم غويلينا

 ماذا عن مركز أم غويلينه الصحي هل سيتم إغلاق المركز؟

لن يتم إلغاء مركز أم غويلينه الصحي، إذ يعتبر من أقدم المراكز الصحية، ويستقبل شهريا ما لا يقل عن (8) آلاف زيارة، وشهد مؤخراً صيانة شملت مرافق المركز كافة، ويقوم عليه 24 طبيبا وطبيبة، ويتم تحويل مراجعي العيادات المتخصصة كالعيون والأنف والأذن والحنجرة والجلدية، لمراكز المنطقة الوسطى.

الزيارات الشهرية

هل لكِ أن تطلعينا على عدد الزيارات للمراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى؟

عدد الزيارات في مركز المطار الصحي (11) ألف زيارة شهرياً، مركز الثمامة الصحي (8500) زيارة شهرياً، أما مركز الوكره الصحي (16) ألف زيارة شهريا، مركز الخليج الغربي (14) ألف زيارة شهريا، مركز أم غويلينه الصحي (8) آلاف زيارة شهرياً، ومركز عمر بن الخطاب (13) ألف زيارة شهرياً.

عدد القطريين

وما نسبة عدد القطريين المراجعين والمسجلين بالمراكز التابعة للمنطقة الوسطى؟

أما بالنسبة لعدد القطريين، فتصل نسبتهم في مركز المطار الصحي (14% )، ومركز الثمامة الصحي (13%)، ومركز الوكره الصحي (17%)، ومركز عمر بن الخطاب (42%)، روضة الخيل (11.3%)، والخليج الغربي (30%)، أم غويلينه (6%).

25% نسبة المواعيد المهدورة

هل لديك إحصائية بعدد مواعيد الـ (No Show) أو المواعيد المهدورة؟

 تصل النسبة ما بين 20% - 25% نسبة عدم الحضور للمواعيد من أصل الزيارات الشهرية، إلا أنَّ هناك خطة لتطبيق خاصية الاعتذار (IVR) عن الموعد على رقم (107)، وسيتم تطبيق الخدمة بداية في مركز روضة الخيل الصحي، حيث سيتم الاتصال على المريض بصورة إلكترونية وتتبع الرسالة الصوتية الصادرة ليتم تأكيد الموعد أو إلغائه، بهدف تقليل نسبة الـ (No Show) أو المواعيد المهدورة.

منطقة جنوبية جديدة

هل ستشهد المرحلة المقبلة تصنيف المناطق؟

حقيقة سيتم زيادة المنطقة الجنوبية، حيث ستتم إعادة توزيع عدد من المراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى على المنطقة الجنوبية، كمركز الوكرهةالصحي، مركز الثمامة الصحي، فضلا عن المراكز الصحية الجديدة التي سيتم البدء بتنفيذها، ومن الممكن أن يندرج عدد جديد من المراكز الصحية من 3 إلى 4 مراكز صحية، من 2018 -2022 قد يكون تم تنفيذ مركزين على أقل تقدير.

اقرأ المزيد

قطر ترحب ببيان أعضاء مجلس الأمن وما تضمنه من إدانة للهجمات الصاروخية التي شنتها جماعة الحوثي ضد السعودية

ترحب دولة قطر بالبيان الصادر عن أعضاء مجلس الأمن في 7 أغسطس الجاري، وما تضمنه من إدانة للهجمات... اقرأ المزيد

136

| 08 أغسطس 2026

سوريا تدين الاعتداء الإيراني على ناقلة نفط إماراتية

أدانت سوريا اليوم الاعتداء الإيراني الذي استهدف ناقلة نفط تابعة لشركة أدنوك الإماراتية أثناء عبورها مضيق هرمز. وأكدت... اقرأ المزيد

100

| 08 أغسطس 2026

"الرعاية الأولية" تطلق برنامجها الصيفي بمشاركة 123 طالباً وطالبة

تنطلق الاثنين المرحلة الثانية من النشاط الصيفي لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية وذلك بعد ان اختتمت فعاليات الأسبوع الأول... اقرأ المزيد

144

| 08 أغسطس 2026