يتوقف تطبيق المراسلة الفورية واتساب، عن دعم الملايين من هواتف أندرويد، بحسب ما أفاد موقع WABetaInfo . واعتباراً من 8 سبتمبر الجاري، سيتوقف...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
797
تزويد تطبيق كهرماء للأجهزة الذكية بخدمة "صور.. وارسل"
04 أكتوبر 2016 , 06:02م
الدوحة - قنا
أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" عن خدمة "صور ..وارسل" للإبلاغ عن الشكاوى أو المقترحات عبر تطبيق "كهرماء للهواتف الذكية"، وذلك ضمن الجهود المبذولة لتحقيق التواصل المباشر مع المشتركين وسرعة الاستجابة.
وأوضح بيان صادر اليوم عن المؤسسة أنه للاستفادة من الخدمة يجب على المشترك تحميل تطبيق "كهرماء للهواتف الذكية" واختيار اللغة المفضلة، ثم " تواصل معنا"، لكي تتاح له فرصة اختيار نوع الطلب سواء كان اقتراحا أم شكوى، وإذا كان لدى المشترك اقتراح يجب عليه إدخال الاسم ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني لسرعة التواصل معه والاستفادة من مقترحاته حيث إن كهرماء تعي تماما دور المشتركين ومدى فعاليتهم ومساهمتهم في تحقيق الجودة المستهدفة.
وبينت كهرماء أنه في حالة الرغبة بإرسال شكوى يجب على المشترك اختيار نوعها سواء كانت متعلقة بعدادات أو طوارئ الكهرباء والمياه، مع الحرص على حفظ أو تسجيل رقم الكهرباء والمياه الموجود على سور المنزل، ثم ملئ باقي البيانات وإرفاق صورة الشكوى إن وجدت.
وعند الإبلاغ عن مخالفة يجب على المشترك أولا الدخول إلى خدمة تواصل معنا ثم اختيار "شكوى" كنوع الطلب وبعد ذلك اختيار "أخرى" كنوع للشكوى وفي الخانة الأخيرة يجب ذكر موقع المخالفة مع التفاصيل.
وتتميز هذه الخدمة بالسرعة حيث إنها مرتبطة بمركز الاتصال، وتأتي ضمن جهود المؤسسة للارتقاء بمستوى الخدمات والتحسين المستمر، ودعت "كهرماء" جمهور مشتركيها إلى التسجيل، وتحديث بياناتهم من خلال موقعها الإلكتروني km.qa أو تطبيق "كهرماء للأجهزة الذكية" لإنجاز المعاملات إلكترونيا والاستفادة من الخدمات العديدة التي يوفرها التطبيق إلى جانب الاستفادة من خدمة الرسائل النصية التي أطلقتها لتعريف كافة المشتركين من المواطنين والمقيمين بكمية الاستهلاك الشهري، وهل تم تجاوز المعدل الطبيعي من الهدر أم لا.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
إيقاف واتساب عن الملايين من هذه الهواتف اعتباراً من 8 سبتمبر
3 نقاط في سجل السائق.. الداخلية توضح غرامة مخالفة الوقوف أمام مداخل المنازل
أكدت وزارة الداخلية ضرورة الحرص على الاصطفاف الصحيح أمام المنازل، وعدم إغلاق المداخل أو التسبب في إعاقة حركة المركبات، مما يحافظ على حقوق...
إغلاق مطعم في فندق لمدة 7 أيام بسبب أغذية غير صالحة للاستهلاك
أعلنت وزارة البلدية عن إغلاق مطعم في فندق لمخالفة قانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم مراقبة الأغذية الآدمية المعدل...
للمواطنين والمقيمين.. التعليم: أكثر من 16 ألف مقعد مجاني ومخفض بالمدارس الخاصة
كشفت الدكتورة رانيا محمد، مديرة إدارة المدارس الخاصة والقائم بأعمال مدير إدارة تراخيص المدارس الخاصة بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، عن ارتفاع إجمالي...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
وكالة فيتش تتوقع انتعاشاً قوياً لاقتصاد قطر وتبقي تصنيفه عند "AA"
أبقت وكالة فيتش للتصنيف الائتماني على التصنيف السيادي لقطر عند AA، مشيرةً إلى تحسن مستوى الاستقرار وتراجع المخاطر التي تهدد منشآت الغاز الطبيعي...
غرفة قطر والغرفة العربية البلجيكية اللوكسمبورغية تستعرضان التعاون التجاري والاستثماري
اجتمع السيد محمد بن أحمد العبيدلي عضو مجلس إدارة غرفة قطر نائب رئيس الغرفة العربية البلجيكية اللوكسمبورغية، عبر تقنية الاتصال المرئي، مع السيد...
غرفة قطر تشارك في فعاليات اليوم العالمي للمسؤولية المجتمعية
شاركت غرفة قطر في فعاليات اليوم العالمي للمسؤولية المجتمعية الذي عقد في العاصمة البحرينية المنامة بالتزامن مع انعقاد المنتدى الدولي للاقتصاد الدائم لعام...
بنك قطر الوطني: الحكومة البريطانية أمام تحدي الموازنة بين النمو الاقتصادي واحتواء التضخم
رجح بنك قطر الوطني (QNB) أن يحافظ بنك إنجلترا على موقف حذر قائم على البيانات، مع إبقاء السياسة النقدية مقيدة بالقدر الكافي لإعادة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر ترسخ نموذجا تنمويا يقوم على جودة الحياة
رأي الشرق
-
كن عوناً.. يكن الله في عونك
د. فاطمة سعد النعيمي
-
المخطط «(E1)» والمليشيات!
جاسم الشمري
-
كيف تهنأ لنا لقمة وأهلنا في غزة جياع؟
د. م. جاسم عبدالله جاسم ربيعة المالكي
الأكثر رواجاً
- 1 تعميم لوزارة التعليم: حظر استخدام العقاب البدني واللفظي والنفسي مع الطلبة أو الإساءة لهم
أصدرت إدارة شؤون المدارس والطلبة بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي تعميماً للتأكيد على الالتزام بالميثاق الأخلاقي للعاملين بالمدارس الحكومية وحظر استخدام أساليب العقاب...
- 2 4 أحداث وفعاليات كبرى تنطلق في قطر خلال أيام.. تعرف على المواعيد
تستعد دولة قطر لاستضافة مجموعة من الفعاليات والمعارض والبطولات الدولية خلال الأيام المقبلة، ضمن رزنامة حافلة بالأنشطة التكنولوجية والرياضية والترفيهية والثقافية خلال شهر...
- 3 ضحى بسيارته لإنقاذ الآخرين.. قائد «لاند كروزر» يتدخل لمنع حادث مروع بأبوظبي (فيديو)
أشاد متابعون بتصرف قائد مركبة من نوع «لاند كروزر»، بعدما أظهره مقطع فيديو نشرته القيادة العامة لشرطة أبوظبي، بالتعاون مع مركز المتابعة والتحكم،...