يعلن الديوان الأميري الحداد العام في كافة أنحاء الدولة على فقيد الوطن الكبير المغفور له بإذن الله صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
787
تزويد تطبيق كهرماء للأجهزة الذكية بخدمة "صور.. وارسل"
04 أكتوبر 2016 , 06:02م
الدوحة - قنا
أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" عن خدمة "صور ..وارسل" للإبلاغ عن الشكاوى أو المقترحات عبر تطبيق "كهرماء للهواتف الذكية"، وذلك ضمن الجهود المبذولة لتحقيق التواصل المباشر مع المشتركين وسرعة الاستجابة.
وأوضح بيان صادر اليوم عن المؤسسة أنه للاستفادة من الخدمة يجب على المشترك تحميل تطبيق "كهرماء للهواتف الذكية" واختيار اللغة المفضلة، ثم " تواصل معنا"، لكي تتاح له فرصة اختيار نوع الطلب سواء كان اقتراحا أم شكوى، وإذا كان لدى المشترك اقتراح يجب عليه إدخال الاسم ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني لسرعة التواصل معه والاستفادة من مقترحاته حيث إن كهرماء تعي تماما دور المشتركين ومدى فعاليتهم ومساهمتهم في تحقيق الجودة المستهدفة.
وبينت كهرماء أنه في حالة الرغبة بإرسال شكوى يجب على المشترك اختيار نوعها سواء كانت متعلقة بعدادات أو طوارئ الكهرباء والمياه، مع الحرص على حفظ أو تسجيل رقم الكهرباء والمياه الموجود على سور المنزل، ثم ملئ باقي البيانات وإرفاق صورة الشكوى إن وجدت.
وعند الإبلاغ عن مخالفة يجب على المشترك أولا الدخول إلى خدمة تواصل معنا ثم اختيار "شكوى" كنوع الطلب وبعد ذلك اختيار "أخرى" كنوع للشكوى وفي الخانة الأخيرة يجب ذكر موقع المخالفة مع التفاصيل.
وتتميز هذه الخدمة بالسرعة حيث إنها مرتبطة بمركز الاتصال، وتأتي ضمن جهود المؤسسة للارتقاء بمستوى الخدمات والتحسين المستمر، ودعت "كهرماء" جمهور مشتركيها إلى التسجيل، وتحديث بياناتهم من خلال موقعها الإلكتروني km.qa أو تطبيق "كهرماء للأجهزة الذكية" لإنجاز المعاملات إلكترونيا والاستفادة من الخدمات العديدة التي يوفرها التطبيق إلى جانب الاستفادة من خدمة الرسائل النصية التي أطلقتها لتعريف كافة المشتركين من المواطنين والمقيمين بكمية الاستهلاك الشهري، وهل تم تجاوز المعدل الطبيعي من الهدر أم لا.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الديوان الأميري يعلن الحداد العام في الدولة
الديوان الأميري ينعي فقيد الوطن الكبير صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني
أصدر الديوان الأميري بياناً: (بسم الله الرحمن الرحيم) “يا أيتها النفس المطمئنة ارجعي إلى ربك راضية مرضية فادخلي في عبادي وادخلي جنتي” صدق...
الداخلية : 3 إصابات من بينها طفل إثر سقوط شظايا ناتجة عن عمليات الاعتراض
في إطار المتابعة المستمرة للمستجدات الميدانية، أكدت وزارة الداخلية أن الجهات الأمنية وفرق الدفاع المدني، باشرت إجراءاتها وفق خطط الاستجابة المعتمدة إثر الاعتداءات...
وزارة الدفاع تعلن تصدي القوات المسلحة لهجمة صاروخية استهدفت دولة قطر
أعلنت وزارة الدفاع عن تصدي القوات المسلحة لهجمة صاروخية استهدفت دولة قطر.
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
أسعار الذهب تتراجع بحوالي 1 %
تراجعت أسعار الذهب، اليوم، بعد ارتفاعها بأكثر من اثنين بالمئة في الجلسة السابقة. وانخفض سعر الذهب في المعاملات الفورية بـ 0.6 في المئة،...
مسؤولون لـ "الشرق": الأمير الوالد.. رؤية استباقية رسخت مكانة قطر في مصاف الكبار
-الإرتقـــاء بالناتـــج المحلـــي 24 ضعفا يؤكـــــد قيادته الرشـــيدة -د. عبد الله الخاطر: تحول اقتصادي شامل في الدولة منذ توليه مقاليد الحكم -فهد المهندي:...
جهاز قطر للاستثمار.. هكذا تحولت الثروة الناضبة إلى أصول مستدامة
-2000 إنشاء المجلس الأعلى لاستثمار احتياطي الدولة -2001 إطلاق المجلس الأعلى للشؤون الاقتصادية والاستثمار -2005 أنشأ المغفور له بإذن الله جهاز قطر للاستثمار...
الأمير الوالد أرسى ركائز منظومة طيران عالمية
قاد فقيد الوطن الكبير المغفور له بإذن الله صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني مسيرة النهضة الشاملة في كل...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
القادة العظماء.. لا يرحلون من ذاكرة الوطن
أحمد علي
-
فقيد الوطن الكبير رائد العمل الإنساني
د. عايض بن دبسان القحطاني
-
الأمير الوالد.. إرث لا يموت
محمود الرحمن حامد البلوشي
-
قصيدة رثاء
المهندس إبراهيم بن هاشم السادة
الأكثر رواجاً
- 1 إعلان من الديوان الأميري
يعلن الديوان الأميري أن الصلاة على المغفور له بإذن الله صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني، ستقام بعد صلاة...
- 2 مكتب الاتصال الحكومي يوضح آلية تنكيس علم دولة قطر خلال فترات الحداد
نشر مكتب الاتصال الحكومي إرشاداتتوضح آلية تنكيس علم دولة قطر خلال فترات الحداد، وذلك وفقاً لأحكام القانون رقم (14) لسنة 2012، بما يضمن...
- 3 وزارة الداخلية: مستوى التهديد الأمني مرتفع
أعلنت وزارة الداخلية اليوم، أن مستوى التهديد الأمني مرتفع، داعية الجميع الالتزام بالبقاء في المنازل، وعدم الخروج، والابتعاد عن النوافذ والأماكن المكشوفة حفاظا...