محليات

2396

"المرور" يفتتح خمسة مكاتب للتحقيق بشركات التأمين

تطبيق المشروع على باقي الشركات قريبا

العميد عبد العزيز ال ثانى: إدارة التحقيق المروري تسعى دائماً إلى تطوير الخدمات

أعلنت الإدارة العامة للمرور عن افتتاح خمسة مكاتب جديدة للتحقيق داخل شركات التأمين ضمن مشروع ربط شركات التأمين مع المرور، بهدف التسهيل على المراجعين واختصاراً للعديد من المراحل التي تمر بها عملية تسجيل الحادث حيث تم اختصار الكثير من الإجراءات والتوقيت الزمني، الذي كانت تمر به عملية استصدار شهادات الإصلاح

صرح بذلك العميد عبد العزيز بن جاسم آل ثاني، مدير إدارة الدوريات والتحقيق المروري بالإدارة العامة للمرور، وأضاف أن هذا الاتفاق تم بين شركات التأمين وإدارة الدوريات والتحقيق المروري من خلال وجود محققين داخل الشركات بأجهزة لوحية " تابلت " يقومون بتسجيل الحادث وتصويره والتواصل مباشرة مع شركات التأمين لتصل رسالة نصية للمتضرر من الحادث تحمل تفاصيل البلاغ في نفس التوقيت وداخل مقر الشركة المؤمن بها سيارة المتسبب في الحادث .

وأكد العميد أن إدارة الدوريات والتحقيق المروري تسعى دائماً إلى تطوير الخدمات التي تقدمها للمراجعين ساعية في المقام الأول إلى تحقيق النفع لجميع أطراف العملية المرورية، لافتاً إلى أن هذه الخطوة ستمكن المراجع في الحوادث البسيطة من اختصار الوقت والجهد واستكمال الإجراءات في سهولة ويسر ودون اللجوء إلى أقسام التحقيق، وهو مايسهم في تخفيف الضغط على هذه الأقسام، وفي نفس الوقت يجعل المراجع أمام خطوة أولى وأخيرة بمجرد دخوله إلى إحدى هذه الشركات والتي يجب أن يكون المتسبب في الحادث عضواً بها

وأضاف العميد أن الاتفاق حول وجود مكاتب للتحقيق بشركات التأمين شمل شركات (القطرية العامة للتأمين والعامة للتكافل والإسلامية للتأمين وقطر للتأمين وبيمه للتأمين ) على أن تعمم الفكرة في القريب العاجل على باقي شركات التأمين.

وأهاب العميد على بالمراجعين ضرورة الاستفادة من هذه المبادرة الجديدة وهي عند وقوع حادث بسيط عليهم التوجه مباشرة لشركات التأمين لها التي ضمن الاتفاقيات الجديدة ، مؤكداً أنه في القريب العاجل سوف يتم تعميم هذا الفكرة في جميع شركات التأمين لضمان تيسير الإجراءات على أكبر قدر من المراجعين .

جدير بالذكر أن إجراءات ربط التأمين كانت تمر بأكثر من مرحلة حيث كانت المرحلة الأولى تتضمن حضور الدورية عند وقوع الحوادث البسيطة في الشارع ومن واقع معاينة الدورية المرورية للحادث يتم في الوقت ذاته إبلاغ المتضرر من الحادث عبر رسالة نصية من الإدارة ومن ثم يقوم المتضرر بالتوجه إلى شركة التأمين المؤمن لديها السيارة المتسببة في الحادث لإجراء الإصلاحات اللازمة للسيارة المتضررة دون الرجوع أو التحرك للقسم.

ثم تم البدء في المرحلة الثانية وهي عند وقوع الحوادث البسيطة يتم توجه المتضرر مباشرة إلى شركات التأمين دون الرجوع إلى أقسام التحقيق .