اقتصاد

415

3 مليارات ريال سيولة إضافية بأجهزة الصراف الآلي خلال إجازة العيد

أعلنت البنوك حالة الاستعداد استقبالا لإجازة عيد الفطر المبارك وستكون إجازة البنوك 5 أيام منها الجمعة والسبت الإجازة الأسبوعية، إضافة إلى الإجازة الرسمية التي تبدأ اعتبارا من يوم الأحد الموافق 19 يوليو الجاري على أن تفتح البنوك أبوابها أمام الجمهور اعتبارا من يوم الأربعاء الموافق 22 يوليو .

وقررت البنوك تعزيز أجهزة الصراف الآلي – ATM- بمبالغ تصل قيمتها إلى حوالي 3 مليارات ريال لسد احتياجات المواطنين والمقيمين من الأموال وتوفير "عيدية عيد الفطر المبارك " وتوفير التحويلات إلي الخارج التي ترتفع بمعدلات تزيد على 100 % عن الأيام العادية، وستكون أجهزة الصراف الآلي هي البديل الوحيد المتاح للحصول على السيولة النقدية خلال إجازة عيد الفطر المبارك .

وقررت البنوك توفير العملات الورقية من الفئات الجديدة في أجهزة الصراف الآلي باعتبارها من العادات والتقاليد المحببة إلى أفراد الأسرة خاصة الأطفال ، وستكون العملات الجديدة بجميع الفئات الورقية بداية من 50 ريالا وصولا إلى 500 ريال.

فرق طوارئ لمواجهة المشاكل

وأعلنت البنوك مواعيد العمل خلال ايام العيد، حيث قرر عدد منها فتح عدد من الفروع في اليوم الثاني على فترتين صباحية ومسائية ، في حين قرر البعض الاكتفاء بالخدمات الالكترونية التي يقدمها سواء علي موقع البنك او التطبيقات للهواتف الذكية .

ووضعت البنوك فرق عمل فنية متخصصة على اعلى مستوى لمواجهة احتياجات العملاء والرد على الاستفسارات، إضافة إلى الموظفين الدائمين على مدى 24 ساعة لمواجهة الحالات الطارئة للعملاء مثل ضياع او فقد بطاقات الصراف الآلي – ATM – او بطاقات الفيزا وماستر كارد وإصلاح أي خلل بأجهزة الصراف الآلي . وطلبت البنوك من العملاء الاعتماد على القنوات الاخرى التي توفرها مثل الخدمات الالكترونية عبر موقعها أو التطبيقات على الهواتف الذكية او التليفون البنكي ، وذلك لإنجاز الخدمات الاخرى مثل سداد الفواتير او التحويلات للخارج وغيرها من الخدمات التي يمكن انجازها الكترونيا .

تلبية احتياجات العملاء

من جانبهم أكد مسؤولو البنوك انه تم إطلاق خدمات جديدة تساهم في تلبية احتياجات العملاء من المواطنين أو المقيمين سواء السفر للخارج أو تمويل الاحتياجات من العملات الأجنبية المختلفة.. أهمها عروض استرداد القيمة الشرائية التي أطلقها عدد من البنوك إضافة إلى توفير بطاقات تتيح لأصحابها دخول قاعات المطارات العالمية بدلا من الانتظار خارجها .

مؤكدين انه لا مشكلة على الإطلاق في تدبير العملات الأجنبية بالرغم من زيادة أعداد المقيمين والوافدين في قطر وتوفير احتياجاتهم سواء من الدولار أو العملات الخليجية التي تشهد إقبالا حاليا بعد ان توجه عدد كبير من المواطنين للسفر والسياحة خلال إجازة عيد الفطر .. وأكدوا انه تم توزيع فئات العملات الورقة الجديدة على العملاء ودعم أجهزة الصراف الآلي بجانب من العملة الجديدة المتوافرة في البنك .. وأوضحوا ان السيولة النقدية ستكون متوافرة داخل أجهزة الصراف الآلي للبنوك العاملة في قطر وعددها 17 بنكا ومصرفا هي .. قطر الوطني – QNB – ومصرف قطر الإسلامي والدولي الإسلامي ومصرف الريان وبنك بروة والبنك التجاري وبنك الدوحة والبنك الأهلي وبنك قطر الدولي والخليج التجاري والمشرق ويونايتد بنك والبنك العربي وبنك اتش اس بي سي وبنك بي ان بي باريبا وستاندرد تشارترد وبنك صادرات إيران .

تفعيل بطاقات الصراف الآلي

وطلبت البنوك من عملائها تفعيل بطاقات الصراف الآلي في حالة استخدامها بالخارج وذلك في إطار دعم إجراءات السلامة والأمان المصرفي على جميع الحسابات ، وأكدت البنوك ضرورة الحذر عند استخدام البطاقات الائتمانية بالخارج سواء البطاقات التي يصدرها البنك او الفيزا وماستر كارد وغيرها ، وفي حالة الشك في وجود اي عملية يجب على الفور الاتصال بالبنك لوقف البطاقة حفاظا على الحسابات المصرفية من اي عمليات سرقة .

وشهدت البنوك إقبالا كبيرا من المواطنين والمقيمين على الخدمات المصرفية خلال اليومين الماضيين قبل بداية الإجازة وقامت البنوك بزيادة أعداد الموظفين على الصندوق وفي خدمة العملاء لتلبية الطلب المتزايد على الخدمات المصرفية خاصة خدمات صرف الشيكات والإيداعات النقدية والتحويلات وشراء العملات الأجنبية ..

وشهدت البنوك عمليات سحب واسعة من المقيمين بعد نزول الرواتب للعاملين بالحكومة في الحسابات البنكية وذلك لتحويلها إلى أسرهم بالخارج لتوفير احتياجاتها..