رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

اقتصاد محلي

622

كهرماء تستقصي رضا المشتركين باستبيان شامل

19 يونيو 2023 , 07:00ص
alsharq
الدوحة - الشرق

أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء عن إطلاق استبيانٍ شامل لتحديد مدى رضا مشتركيها عن جودة الخدمات المقدمة من المؤسسة في دولة قطر. وجاء هذا الإعلان في إطار التزام المؤسسة بوضع المشتركين في قلب عملية صنع القرار، لضمان تلبية احتياجاتهم على أعلى المستويات في كافة الأوقات. وأشارت المؤسسة في بيانها الصادر عنها إلى الأهمية الكبيرة التي يحملها هذا الإعلان، إذ توفر الاستطلاعات السنوية الموسّعة من هذا النوع المعلومات الكافية لطواقم كهرماء للتعرف على آراء المشتركين وقياس مدى ثقتهم بالخدمات المقدمة، وضمان راحتهم وسير أعمالهم بكفاءة وسرعة، بما يوفر الأساس اللازم للعمل على سد كافة الثغرات والارتقاء بمستوى تجربة المشتركين إلى أعلى معدلات الرضا عالمياً. وأفادت المؤسسة بأنه من المخطط نشر الاستبيان طوال الفترة بين شهري يونيو وأكتوبر 2023.

وعملت كهرماء على تصميم الاستبيان وتعميمه بالتعاون مع شركة "نيسلون" الاستشارية بصفتها الجهة المخولة لإجراء علميات المسح المطلوب بالنيابة عن المؤسسة أصولاً. ويستهدف الاستبيان مختلف شرائح المشتركين، سواء السكنية منها أو التجارية أو المؤسسية، إلى جانب كبار المشتركين والجهات الصناعية في الدولة. وتسعى المؤسسة من خلال الاستبيان إلى الحصول على معلومات وآراء الاستشاريين والمقاولين العاملين في قطاع الكهرباء في الدولة، والذين يمثلون المشتركين وينوبون عنهم في أعمال رخص البناء وعملية توصيل الخدمة، وذلك بغرض التعرف على مدى رضاهم عن كفاءة المؤسسة في تخطيط وتنفيذ هذه العمليات الحيوية.

اقرأ المزيد

alsharq تطبيق جوال المصرف يحصد جائزة من «غلوبال فاينانس»

حصل مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، على تكريم من غلوبال فاينانس ضمن جوائز المبتكرين لعام 2026، حيث تم اختيار... اقرأ المزيد

76

| 25 يونيو 2026

alsharq تعزيز الاستثمارات المتبادلة بين قطر والإمارات

اجتمع سعادة الشيخ خليفة بن جاسم بن محمد آل ثاني رئيس مجلس إدارة غرفة قطر في مكتبه بمقر... اقرأ المزيد

102

| 25 يونيو 2026

مساحة إعلانية