يعلن الديوان الأميري الحداد العام في كافة أنحاء الدولة على فقيد الوطن الكبير المغفور له بإذن الله صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
283
شكاوى من خدمة عملاء البريد
20 يناير 2016 , 06:43م
سامر محجوب
اشتكى عدد من عملاء المؤسسة العامة للبريد من خدمة العملاء، ومن المشاكل التي يتسببون فيها بسبب عدم إلمامهم بكافة تفاصيل العملاء، واشتراكاتهم السنوية.
وقال أحد المواطنين: تلقيت رسالة من البريد مثل كل المشتركين في خدمة البريد، من الذين يملكون صناديق بريد للتذكير بأن علي سداد الاشتراك، رغم انني قمت بسداد مبلغ اكثر من المطلوب مني، ولكن رغم ذلك رأيت ان أتأكد من الامر فقمت بالاتصال بخدمة العملاء، الذين اكدوا لي ان هناك مبلغاً من المال علي تسديده، فقمت بالذهاب الى المكتب الرئيس للبريد في الكورنيش، وهناك تفاجأت من موظفة خدمة المشتركين بأنه لا مبالغ مستحقة علي، فأكدت لها ما حدث مع خدمة العملاء.
ولكنها تحدثت: إن النظام الالكتروني عندهم لا يوضح المبالغ المستحقة علي، ورغم ذلك رأيت ان أعيد الاتصال مرة اخرى بخدمة العملاء، الذين أكدوا لي أن هناك مبلغا ماليا علي القيام بتسديده، وعدت مرة اخرى للمبنى الرئيسي للبريد، فأكدوا لي مرة اخرى انه لا مبالغ مستحقة علي، وهذا ما جعلني ـ ومعي الكثيرون ـ نتساءل عن جدوى وجود مكاتب لخدمة العملاء، اذا كان النظام الالكتروني لا يوضح للعميل كل الاشياء التي يريد الاستيضاح عنها، هذا عدا عن المعلومات الخاطئة التي نتلقاها، وهو ما يؤكد أن البريد يحتاج للكثير من العمل التنظيمي، حتى يواكب الزيادات الهائلة التي قام بها، جراء خدماته التي يقدمها للجمهور.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
معالم الدوحة تتشح بالحزن وفاءً لفقيد الوطن
في مشاهد عكست مشاعر الحزن والوفاء لفقيد الوطن الكبير، المغفور له بإذن الله سمو الأمير الوالد الشيخ حمد... اقرأ المزيد
رئيس رواندا يصل الدوحة لتقديم واجب العزاء في فقيد الوطن الكبير
وصل إلى الدوحة صباح اليوم فخامة الرئيس بول كاغامي رئيس جمهورية رواندا، لتقديم واجب العزاء في وفاة فقيد... اقرأ المزيد
فقيد الوطن الكبير| ترسيخ رؤية اجتماعية ساهمت في بناء الإنسان والأسرة
حظيت التنمية الاجتماعية والإنسانية باهتمام بالغ من صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني -... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الديوان الأميري يعلن الحداد العام في الدولة
سمو الأمير يعزي أمير الكويت
بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تعزية إلى أخيه صاحب السمو الشيخ مشعل الأحمد الجابر...
الديوان الأميري ينعي فقيد الوطن الكبير صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني
أصدر الديوان الأميري بياناً: (بسم الله الرحمن الرحيم) “يا أيتها النفس المطمئنة ارجعي إلى ربك راضية مرضية فادخلي في عبادي وادخلي جنتي” صدق...
غداً.. آخر يوم لعرض "القطرية" على تذاكر الدرجة السياحية
ينتهي غداً، السبت، عرض الخطوط الجوية القطرية للسفر خلال موسم الصيف إلى 160 وجهة بخصومات تصل حتى 20% على الدرجة السياحية بالإضافة إلى...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
المصرف يحصد لقب "أفضل بنك أداءً في قطر"
حصد المصرف، رائد الصيرفة الرقمية في قطر، لقب أفضل بنك أداءً في قطر من مجلة ذا بانكر، التابعة لمجموعة فاينانشال تايمز، وذلك ضمن...
الربط الكهربائي الخليجي يناقش جاهزية الشبكة
شاركت هيئة الربط الكهربائي الخليجي في الاجتماع الـ 67 للجنة الاستشارية والتنظيمية للربط الكهربائي لدول مجلس التعاون، بحضور الرئيس التنفيذي لهيئة الربط الكهربائي...
المنظومة التشريعية العقارية تعزز ثقة المستثمرين
أكد تقرير شركة الأصمخ للمشاريع العقارية أن مواصلة دولة قطر تطوير الإطار التشريعي والتنظيمي للقطاع العقاري تمثل خطوة استراتيجية نحو تعزيز تنافسية السوق،...
719 مليار ريال إجمالي التمويل الإسلامي في 2025
كشف تقرير التمويل الإسلامي في دولة قطر 2025 الصادر عن شركة بيت المشورة للاستشارات المالية عن نمو إجمالي أصول التمويل الإسلامي في العام...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الأمير الذي منح الحلم العربي شاشةً وصوتاً
عادل الحامدي
-
لم تبكه قطر وحدها... بل بكتْه الإنسانية ببقاع الأرض
عواطف عبد اللطيف
-
رحيل الأمير الوالد رحمه الله.. رحيل أمة
الدكتور الشيخ خالد بن محمد بن غانم آل ثاني
-
الأمير الوالد كان سنداً حقيقياً للبنان
عفيف أيوب
الأكثر رواجاً
- 1 الداخلية : 3 إصابات من بينها طفل إثر سقوط شظايا ناتجة عن عمليات الاعتراض
في إطار المتابعة المستمرة للمستجدات الميدانية، أكدت وزارة الداخلية أن الجهات الأمنية وفرق الدفاع المدني، باشرت إجراءاتها وفق خطط الاستجابة المعتمدة إثر الاعتداءات...
- 2 وزارة الداخلية تسلّم مطلوبًا دوليًا إلى السلطات الأمريكية في إطار تعاون أمني مشترك
أعلنت وزارة الداخلية عن تسليم أحد المطلوبين من الجنسية الآسيوية إلى السلطات المختصة في الولايات المتحدة الأمريكية، في إطار عملية أمنية مشتركة نُفذت...
- 3 وزارة الدفاع تعلن تصدي القوات المسلحة لهجمة صاروخية استهدفت دولة قطر
أعلنت وزارة الدفاع عن تصدي القوات المسلحة لهجمة صاروخية استهدفت دولة قطر.