محليات

4152

صناديق بريد ذكية العام المقبل

كشف عبد الرحمن العقيلي رئيس الشركة القطرية للخدمات البريدية لـ "الشرق" عن مجموعة من الخدمات البريدية الجديدة التي بصدد تدشينها خلال العام المقبل، وتشمل تلك الخدمات صناديق البريد الذكية متعددة المستخدمين، والبريد الإلكتروني المسجل، وخدمة التتبع من خلال موقع البريد وخدمة السفارات في الدوحة، هذا بالإضافة إلى خدمتي توصيل "مطراش 2" واستخدام نظام عنواني في عمليات التوصيل تم الإعلان عنه في وقت سابق

وأشار العقيلي إلى أن البريد يسعى لإيجاد الحلول الممكنة للمشتركين وتسهيل إجراءات استلام وتسليم الطرود والرسائل والتحول إلى الموظف الشامل باستخدام الأجهزة والأنظمة الحديثة التي تساعد على تقديم الخدمة بدقة وفي وقت قياسي، مؤكداً أن البريد ملتزم بمواصلة عملية التطوير والريادة لخلق جيل جديد من الخدمات يمتاز بالشمولية ويقدم قيمة مضافة لمستخدميه بكفاءة وجودة عالية وفقاً للمقاييس العالمية.

وأوضح أن البريد يركز حاليا على تسهيل الخدمة بشكل إيجابي بسيط وغير معقد للمشتركين مؤكداً أن خدمة صناديق البريد الذكية متعددة المستخدمين ستعمل على تسهيل عملية توصيل البريد كما أن بمقدور أكثر من شخص استخدام الصندوق من خلال "كلمة سر" يقوم بإدخالها المستخدم وهذا الإجراء سيساهم في توفير الوقت والمجهود متوقعاً أن تشهد تلك الخدمة قبولاً واسعاً بين شريحة كبيرة من العملاء المهتمين.

كما أن خدمة التتبع الجديدة من خلال موقع البريد سيكون له أثر جيد عند شريحة كبيرة من المستخدمين الذي يرغبون في متابعة طرودهم وممتلكاتهم ومعرفة خط سيرها من البداية للنهاية بدون أي مجهود من خلال موقع البريد وكذلك خدمة السفارات التي تختص بتوصيل جوازات السفر والتأشيرات وغيرها من الأمور التي تهم مثل تلك الهيئات.

أسعار مناسبة

وفيما يتعلق بالرسوم فقال إن اعتمادها لا يتم إلا من خلال مجلس الإدارة المسؤول عن الشركة.. وأكد أن أسعار البريد القطري أقل بكثير من أسعار الشركات الأخرى مع تقارب في مستوى الخدمة، ومقارنة بأسعار الخدمة البريدية في الدول الأخرى نجد أن أسعار الخدمة في بريد قطر هي الأقل.

وقال إن الخدمات المقدمة هدفها راحة المواطن والمقيم التي تترجم حرص واهتمام البريد إلى توفير خدمات إلكترونياً وتسهيل الحصول عليها للمستفيدين بالشكل الذي يواكب طموحاتهم وتطلعاتهم في أي وقت وفي أي مكان.

تعاون دولي

وعن التعاون مع المؤسسات والهيئات البريدية سواء كانت إقليمية أو دوليه فقال: أنه بحكم رئاسة دولة قطر لمجلس إدارة الاتحاد البريدي العالمي فإن علاقة بريد قطر مع أعضاء الاتحاد تقوم على تبادل المنافع وما يؤدي إلى رفع مستوى الخدمة البريدية بصورة عامة، فقد تم تبادل بعض الخبرات وقام بريد قطر بتدريب بعض موظفي جهات أخرى من الوطن العربي وكثيراً ما تُعقد اجتماعات جانبية على هامش الاجتماعات الدورية للاتحاد.

أما على المستوى الخليجي والعربي فهناك العديد من الاجتماعات والفعاليات المشتركة وللبريد القطري دور بارز في ذلك وقد عُقد العديد من الاجتماعات العربية والعالمية في الدوحة لما تحظي به من سهولة ودقة في التنظيم.

وفيما يتعلق بخصخصة البريد، فقد أشار العقيلي إلى أن البريد تم خصخصته لشركة تملكها الدولة بنسبة 100 % وسيتم تشكيل مجلس إدارتها حسب ما ينص عليه النظام التأسيسي المسؤول عن إدارة البريد.

سوق العمل

وعن طبيعة العمل داخل البريد فقال إن الشباب القطري يميل إلى الأعمال الإدارية والمكتبية وليس الأعمال الميدانية، مشيراً إلى أن إقبال المواطنين المؤهلين قليل جداً بحكم وجود وظائف منافسة في سوق العمل مؤكدا ً أن البريد يفتح ذراعية للشباب القطري الذي يرغب في الالتحاق بالعمل معنا.

وحول الخدمات البريدية الأخرى فإن "كيو بوست" تحرص على تقديم خدمات بريدية بشكل أفضل فبالرغم من توافر الإنترنت والبريد الإلكتروني، إلا أن حاجة العالم إلى خدمات البريد حيث يتعامل مـع البعائث بشكل أكبر من أي وقت مضى. حيث تقوم أيضا بمراجعة وتحديث خدماتها لتقديم تسهيلات أكثر لتلبية احتياجات الزبائن، سواء كانوا مؤسسات أو أفراد.

20 ألف صندوق

ويقوم البريد بتقديم مغلفات بلاستيكية قابله للإغلاق لحفظ الرسائل والطرود، بالإضافة إلى بطاقات الرموز لتعريف البعائث وتتبعها. ويقوم السائقون بجمع هذه الرسائل من الجهات المرسلة ويتم توصيلها إلى موقع مخصص وآمن بالبريد العام، حيث يتم تسجيلها، ولكل بعيثة فانه يتم إصدار بيانات تفصيلية للمرسل إليه. كما يقوم المرسل بتقديم أرقام الاتصال الخاصة بالمرسل إليه، ومن ثم يقوم موظفو المؤسسة العامة للبريد بالاتصال بالمرسل إليه لتحديد مكان وزمان استلام البعائث بعد إعطاء العنوان بشكل كامل.

وبالنسبة لصناديق بريد الطرق فإن "كيوبوست" وفّرت 201 صندوق بريد لإيداع الرسائل البريدية في الطرقات العامة، مغطية 48 منطقة سكنية موزعة على عشر مناطق داخل دولة قطر. ويتم تفريغ هذه الصناديق مرتين يوميا في الساعة الثامنة صباحا والرابعة مساء.

أما الصناديق البريدية فإن البريد قام بتوفير ما يزيد على 20 ألف صندوق بريد مزودين بالكامل بالخدمات الإلكترونية ويمكن الحصول على الصناديق البريدية للمشتركين في أي مكتب بريدي توجد فيه صناديق المشتركين سواء كان ذلك في المبنى الرئيسي أو في الفروع البريدية المنتشرة في أنحاء الدولة، حيث يقوم القسم بصرف الصناديق للمشتركين المتقدمين بطلب للحصول على صندوق بريد ويمكن الحصول على النماذج الخاصة لهذه الصندوق من جميع المكاتب البريدية.