اقتصاد

445

البنوك تستأنف نشاطها غداً وموظفين إضافيين لخدمة العملاء

تعاود البنوك المحلية والأجنبية العاملة في قطر عملها اليوم غد الثلاثاء بعد عطلة عيد الأضحى المبارك التي إستمرت لمدة 6 أيام، وقررت البنوك تعزيز الكوادر العاملة لديها بموظفين إضافيين لمواجهه الزحام المتوقع خلال الثلاث أيام الأخيرة من الأسبوع، كما تم تزويد – كونترات – الخزينة ومنافذ التعامل مع الجمهور بموظفين إضافيين.

وأكد مسؤولو البنوك أنه من المتوقع زيادة المعاملات المصرفية الخاصة بإيداع الشيكات والنقدية للقطاع الخاص الذي بدأت شركاته العمل من اليوم "الاثنين"، إضافة إلى قيام عدد كبير من العملاء بتغطية حساباته المصرفية لسداد الأقساط أو الفواتير في المواعيد المحددة وذلك لتلافي أي مشاكل قانونية.

وأوضحوا أن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها البنوك وافتتاح عدد من الفروع خلال الأجازة أسهم بصورة كبيرة في إنجاز المعاملات المصرفية للعملاء بما فيها سداد الشيكات والمستحقات إلكترونيا.. إضافة إلى التحويلات الخارجية في الدول العربية والأسيوية التي تشهد إقبالا كبيرا من العملاء خلال مواسم الأعياد لتمويل احتياجات عائلات المقيمين في بلادهم.

وأكد المسؤولون أن إجازة عيد الأضحى المبارك لم تشهد أي مشاكل مع العملاء، خاصة وأن الخدمات الإلكترونية تغطي حاليا معظم احتياجات العملاء سواء السحب النقدي أو الإيداع في أجهزة الصراف الآلي، أو تحويل الأموال إلى الخارج، أو سداد المستحقات من شيكات أو أقساط في مواعيدها المقررة.

وصرحت مصادر مصرفية مطلعة أن الإستراتيجية المالية للدولة تركز في المقام الأول علي حماية النظام المالي من أي تهديد، وتُشكّل الحماية المناسبة للمستهلكين والمستثمرين عنصراً أساسيّاً في حسن سير اقتصاد السوق. وتحرص الجهات الرقابية على أن تضع شركات الخدمات الماليّة آليات تُساعدها على فهم حاجات العملاء بشكلٍ أفضل وعلى وضع أنظمة مناسبة لفضّ النزاعات بصورة بنّاءة وفي الوقت المناسب.

وأضافت المصادر تقول: يقوم كل من مصرف قطر المركزي، وهيئة قطر للأسواق المالية، وهيئة تنظيم مركز قطر للمال بوضع سياسات فعالة لمعالجة شكاوى العملاء والمستثمرين، ووضع إجراءات الوساطة لحل الشكاوى والعمل على زيادة وعي المستهلك والمستثمر وتعزيز وتمكين أقسام تلقي شكاوى المستهلكين والمستثمرين في الجهات الرقابية الثلاث لتنسيق الشؤون المرتبطة بمعالجة شكاوى ونزاعات المستهلكين، كما أن معالجة الشكاوى يجب أن تتم بصورة فعالة وفي الوقت المناسب من دون فرض تكاليف باهظة.

اقرأ المزيد

أريدُ قطر تطلق أول شبكة (5G+) في الدولة وتقود عهداً جديداً من الاتصالات

ترقية الشبكة توفّر للعملاء من الأفراد والشركات سرعات أعلى وسعة أكبر ومعدلات تأخير أقل أعلنت أريدُ قطر، الشركة... اقرأ المزيد

140

| 15 أكتوبر 2026

قطر للسياحة تبحث التعاون مع سنغافورة

التقى سعادة السيد سعد بن علي الخرجي، رئيس قطر للسياحة، والمهندس عبدالعزيز علي المولوي، الرئيس التنفيذي لـ Visit... اقرأ المزيد

242

| 15 أكتوبر 2026

الغرفة تبحث تعزيز التعاون التجاري مع بيلاروسيا

استقبل السيد علي بو شرباك المنصوري، مدير عام غرفة قطر المكلف، امس بمقر الغرفة، السيد أليكسي زوبكو، القائم... اقرأ المزيد

80

| 15 أكتوبر 2026