نشرت الجريدة الرسمية، في عددها رقم (15) لسنة 2026 التي أصدرتها وزارة العدل اليوم الثلاثاء، قرار وزير العمل رقم (50) لسنة 2026 بتعديل...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
492
اختتمت برنامج إتيكيت خدمة العملاءالشرقي: غرفة قطر ملتزمة بصقل مهارات موظفيها
30 أكتوبر 2017 , 07:38م
الدوحة - الشرق
اختتمت غرفة قطر برنامجاً تدريبياً بعنوان إتيكيت خدمة العملاء بمشاركة عدد من موظفيها للتعرف إلى أهم أساليب وبروتوكولات خدمة العملاء.
تناولت الدورة التي حضرها 15 من موظفي الغرفة الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول والبريستيج، وإتيكيت التحية والمصافحة والتعريف بالنفس، والسلوك المسافي ومناطق النظر أو التفرس، وكيفية خدمة المواطنين والعملاء، وماذا يتوقع العميل من الموظف.
كما تطرقت إلى أساليب استخدام الهاتف، وكيفية التعريف بالنفس خلاله، وتبادل بطاقات التعارف، ومهارات الإنصات، وأنماط الشخصية وغيرها من مهارات التعامل مع الجمهور. وحاضر خلال الدورة المدرب يوسف الحسيني.
من جانبه قال السيد صالح بن حمد الشرقي مدير عام الغرفة خلال توزيع شهادات الحضور على الموظفين المشاركين إن الغرفة لا تتأخر في صقل مهارات موظفيها بما يعود على سهولة سير العمل داخلها، وسهولة تخليص إجراءات منتسبيها وتقديم أفضل الخدمات على أسرع وجه.
وأكد الشرقي أن الغرفة حريصة على تعزيز التعاون مع مراكز التدريب والتطوير في الدولة، من أجل توفير دورات وبرامج تدريبية متطورة تسهم في صقل مهارات العاملين في القطاع الخاص.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
محافظ مصرف قطر المركزي يجتمع مع السفير الفرنسي
اجتمع سعادة الشيخ بندر بن محمد بن سعود آل ثاني محافظ مصرف قطر المركزي، اليوم، مع سعادة السيد... اقرأ المزيد
"إيداع" تعلن إضافة أسهم الاكتتاب لمساهمي شركة "بلدنا"
أعلنت شركة قطر للإيداع المركزي للأوراق المالية إيداععن إضافة أسهم الاكتتاب لمساهمي شركة بلدنا، ليصبح رأس المال الجديد... اقرأ المزيد
اقتصاد منطقة اليورو يسجل نموا بنسبة 0.6 % خلال الربع الثاني
سجل اقتصاد منطقة اليورو نموا بنسبة 0.6 بالمئة خلال الربع الثاني من العام الحالي، مقارنة بنمو صفري خلال... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
قرار جديد لوزير العمل بإلزام أصحاب العمل تحويل الأجور خلال 7 أيام من تاريخ استحقاقها
الداخلية: تمديد التأشيرات الفورية إلكترونيًا دون مراجعة الجوازات.. إليك الخطوات
أعلنت وزارة الداخلية خدمة تمديد السمات (التأشيرات) الفورية إلكترونيًا عبر موقع وزارة الداخلية الإلكتروني دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز...
ترند الثمانينات.. صور بالـ AI تجذب الملايين وتنقل أصحابها 40 عاماً إلى الوراء
لم تعد العودة إلى الماضي تحتاج إلى آلة زمن.. يكفي أن تلتقط صورة أو تختار صورة قديمة، وتترك للذكاء الاصطناعي مهمة إعادة تشكيل...
الكويت: إنهاء خدمات 7 آلاف معلم ومعلمة من جنسيات عربية وأجنبية
بدأت وزارة التربية الكويتية تنفيذ المرحلة الأولى من خطة معالجة الفائض في عدد من التخصصات التعليمية، وتشمل إنهاء خدمات نحو 7 آلاف معلم...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
الصيرفة الإسلامية في قطر.. نمو متواصل وآفاق جديدة للرقمنة والاستدامة
يواصل قطاع الصيرفة الإسلامية في قطر نموه وترسيخ حضوره في المنظومة المالية المحلية، مدفوعا بقوة القطاع المصرفي بالدولة وتطور البيئة التنظيمية والتوسع في...
مؤشر بورصة قطر يتراجع في بداية التعاملات بـ 6.50 نقطة
تراجع مؤشر بورصة قطر في مستهل تعاملات اليوم بنسبة 0.07 في المئة، ليفقد رصيده 6.50 نقطة مقارنة بإغلاق آخر جلسة، لينزل إلى مستوى...
قطر تشارك في الاجتماع التحضيري لمسؤولي السياحة الخليجية
شارك السيد عمر الجابر، مدير شؤون العمليات التشغيلية، وممثلون عن قطر للسياحة في الاجتماع التحضيري لأصحاب السعادة الوكلاء المسؤولين عن السياحة بدول مجلس...
صعود جماعي لقطاعات البورصة
أغلقت البورصة تعاملات أمس مرتفعة؛ بدعم صعود جماعي للقطاعات. زاد المؤشر العام بنسبة 0.73 % ليصل إلى النقطة 9857.33؛ رابحاً 71.60 نقطة عن...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
إنك ضعيف وإنها أمانة
المهندس إبراهيم بن هاشم السادة
-
لماذا لا يريد المدرب أن تفكر في المباراة؟
نايف خالد الشرشني
-
9 سبتمبر.. حاضرة في ذاكرة الوطن
رأي الشرق
-
دِرهمك الأول.. درسك الأكبر
سارة العمادي
الأكثر رواجاً
- 1 ديوان الخدمة يعلن عن وظائف شاغرة في وزارة التعليم.. إليك التخصصات والشروط
أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، ممثلًا بإدارة تخطيط القوى العاملة بالقطاع الحكومي، وبالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، عن طرح فرص...
- 2 أسعار تبدأ من 1390 ريالًا.. عروض جديدة من الخطوط القطرية على تذاكر السفر
كشفت الخطوط الجوية القطرية عن أحدث عروضها على تذاكر رحلات الدرجة السياحية من الدوحة إلى وجهات عربية وغربية، خلال شهري أغسطس وسبتمبر الجاري....
- 3 كهرماء توضح موعد تقديم طلب التصفية النهائية وطرق الاستفادة من الخدمة
أوضحت شيخة نصف المهندي، مشرف أول رعاية المشتركين بإدارة خدمات المشتركين في المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء «كهرماء»، أن طلب التصفية النهائية يُقدم...