رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

سلوى حسين الباكر

مستشار ومدرب موارد بشرية

info@salwahalbaker.com

مساحة إعلانية

مقالات

396

سلوى حسين الباكر

فن تجنب الصراعات في العمل

11 يونيو 2026 , 04:00ص

في بيئة العمل، لا يمكن تفادي الاختلاف، لكن يمكن التحكم في نتائجه، فالصراعات لا تبدأ دائمًا بمشكلات كبيرة، بل غالبًا ما تنشأ من سوء فهم بسيط أو تواصل غير واضح، التحدي الحقيقي ليس في منع الخلاف، بل في إدارته بطريقة تحمي مهنيتك وتحافظ على احترامك.

أولى خطوات تجنب الصراعات هي الفصل بين الفكرة وصاحبها، حين يتحول النقاش إلى شخصي، يفقد مساره المهني، التركيز على العمل والنتائج، واستخدام لغة هادئة ومحايدة، يقلل من التصعيد ويُظهر نضجك في التعامل، حتى في المواقف الحساسة.

كما أن اختيار التوقيت المناسب للرد يلعب دورًا مهمًا، ليس كل تعليق يحتاج إلى رد فوري، وليس كل موقف يستحق المواجهة، أحيانًا يكون الصمت المدروس وسيلة فعالة لاحتواء التوتر، لأنه يمنحك فرصة للتفكير ويمنع انزلاق النقاش إلى مسار غير منتج.

التواصل الواضح والصريح يقلل كثيرًا من سوء الفهم، حين تعبّر عن رأيك بهدوء، وتوضح توقعاتك دون اتهام أو تبرير زائد، فإنك تضع أساسًا لحوار مهني صحي، كثير من الخلافات تستمر فقط لأن الأمور تُترك بلا توضيح.

ومن المهم أيضًا وضع حدود واضحة، اللطف لا يعني السماح بالتجاوز، وتجنب الصراع لا يعني التنازل عن الاحترام، الثبات في الموقف، مع الحفاظ على أسلوب مهذب، يرسل رسالة واضحة بأنك تحترم نفسك كما تحترم الآخرين.

وفي النهاية، فن تجنب الصراعات لا يقوم على إرضاء الجميع، بل على اختيار المعارك بعقلانية، حين تدير الخلاف بوعي واتزان، فإنك تحافظ على صورتك المهنية، وتكسب احترام من حولك، حتى في أوقات الاختلاف.

اقرأ المزيد

حين يتحول الطموح إلى ضغط حين يتحول الطموح إلى ضغط

يُنظر إلى الطموح غالبًا على أنه صفة إيجابية لا خلاف عليها، لكن هل فكّرنا يومًا أن الطموح نفسه... اقرأ المزيد

216

| 02 يوليو 2026

لا أحد سيبدأ عنك لا أحد سيبدأ عنك

كثيرون ينتظرون أن تبدأ حياتهم المهنية بفرصة جاهزة أو دعوة مفاجئة، لكن الحقيقة أن المسارات لا تُمنح بل... اقرأ المزيد

774

| 25 مايو 2026

غياب الثقة.. أكبر سبب لإرهاق القادة غياب الثقة.. أكبر سبب لإرهاق القادة

هناك مدير لا يثق إلا بنفسه، هو من يراجع كل رسالة، ويتابع كل تفصيلة، ويُدقق في كل قرار،... اقرأ المزيد

366

| 15 مايو 2026

مساحة إعلانية