عقدت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا، مؤتمرها السنوي للاستراتيجية في الدوحة بتاريخ 10 و11 مارس بحضور أكثر من 140 مديراً تنفيذياً وممثلاً عن الإدارة التنفيذية للمجموعة من داخل قطر وخارجها. وناقش المؤتمر إنجازات QNB في 2022 والتقدم الذي أحرزه البنك في تنفيذه للاستراتيجية العامة للمجموعة، بالإضافة الى مناقشة التحديات والفرص والأهداف المرتقبة في 2023. كما سلط المؤتمر الضوء على التقدم الذي أحرزته المجموعة خلال عام 2022 حيث حققت أداء مالياً قوياً ونمواً واسعاً، مما يؤكد رؤيتها طويلة الأمد بأن تظل أكبر بنك في الشرق الأوسط وإفريقيا وأحد البنوك الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب شرق آسيا. يشار إلى أن استراتيجية QNB تركز على جوهر أعماله كبنك للخدمات المصرفية المتكاملة، وكجزء من هذه الاستراتيجية، تؤكد المجموعة على أهمية الابتكار والاستدامة كعوامل تمكين استراتيجية يتم تضمينها بالكامل في نموذج الأعمال والتشغيل الخاص بالبنك. تصنف مجموعة QNB حالياً على أنها العلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا. وتتواجد المجموعة من خلال فروعها وشركاتها التابعة في أكثر من 28 بلداً وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائها. ويعمل في المجموعة أكثر من 28,000 موظف عبر 1,000 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تزيد عن 4,800 جهاز.

حصلت مجموعة QNB، إحدى كبريات المؤسسات المالية في الشرق الأوسط وإفريقيا، على جائزتين مرموقتين من Visa عن أفضل برامج الولاء والتميز في تقديم حلول جديدة. تأتي الجوائز تقديراً لـ QNB لإنجازاته البارزة في صناعة البطاقات والمدفوعات وحلول الدفع الرقمية التي تم إطلاقها في الأسواق. يلقى برنامج مكافآت Life استحسانا كبيرا من العملاء نظرًا لمجموعته الواسعة من الخيارات للاسترداد الفوري للنقاط في أكثر من 1200 من متاجر شركاء QNB الحصرية أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول أو أجهزة الصراف الآلي لـ QNB، كما يقوم البنك بحملات تسمح للعملاء بمضاعفة النقاط في دولة قطر وفي الخارج، كما يقدم البرنامج العديد من المزايا والامتيازات الحصرية على مدار العام لعملاء QNB الأوفياء. كما يواصل QNB ريادته الإقليمية في تقديم خيارات الدفع الأكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية تتسم بالأمان مع درجة عالية من التركيز على العملاء، بما في ذلك Apple Pay وSamsung Pay وGoogle Wallet وGarmin وFitbit Pay وFacialو myPOS قبول الدفع على أجهزة الهاتف المحمول، ويعد QNB أول بنك في قطر يقدم بطاقة رقمية مسبقة الدفع كاملة، مما يسمح للعملاء بالتقدم للحصول على المنتج من خلال تطبيق دون الحاجة إلى زيارة فرع من فروع البنك. وتعليقًا على الجوائز، قال السيد عادل المالكي، نائب رئيس تنفيذي أول - الخدمات المصرفية للأفراد لمجموعة QNB: نحن سعداء بحصولنا على هذه الجوائز المرموقة، ونحن ممتنون لشركة Visa على هذا التكريم الرائع، باعتبار أن QNB هو أول بنك في قطر يقدم بطاقة رقمية مسبقة الدفع وقد نجحنا في ضمان تجربة عملائنا لطرق الدفع الأكثر أمانًا وملاءمة ومكافأة. وقال الدكتور سودهير ناير، مدير Visa في قطر: يسر Visa تقديم هذه الجوائز إلى QNB بصفتها الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، كما تسعى Visa جاهدة لتوفير حلول مبتكرة وأفضل تلبي احتياجات الدفع المتطورة للعملاء والشركات في قطر، كما أن جهود QNB في توفير المدفوعات الرقمية المبتكرة والآمنة التي تساهم في نمو التجارة الرقمية في قطر، تؤكد استحقاقه لهذه الجوائز المرموقة. تُصنف مجموعة QNB حالياً على أنها العلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا. وتتواجد مجموعة QNB، من خلال فروعها وشركاتها التابعة، في أكثر من 30 بلداً وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائها. ويعمل في المجموعة أكثر من 27,000 موظف عبر 1000 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تزيد عن 4,600 جهاز.

أعلن مصرف الريان امس، عن نتائجه المالية المجمعة للسنة المالية المُنتهية في 31 ديسمبر 2022، حيث قام بتحقيق أرباح صافية لصالح المساهمين بقيمة 1,34 مليار ريال قطري. ولا تزال الأرقام الواردة في هذا البيان بانتظار موافقة مصرف قطر المركزي عليها تمهيداً لعرضها على الجمعية العامة السنوية للمصادقة عليها. تعليقاً على النتائج، قال سعادة الشيخ محمد بن حمد بن قاسم آل ثاني، رئيس مجلس إدارة مصرف الريان: كان عام 2022 نقطة تحول بالنسبة لمصرف الريان بعد الاندماج. لقد أكملنا بنجاح عملية الاندماج التشغيلي، مما ساعد على مرونة الأعمال وتحسين تقديم خدماتنا لعملائنا الكرام. لقد أطلقنا أيضًا إطار عمل التمويل المستدام - أول وديعة خضراء متوافقة مع الشريعة الإسلامية في قطر وإطار تمويل إسلامي مستدام كما قمنا بزيادة نسبة التملك لغير القطريين لدينا إلى 100٪، مما سيساعد في تعزيز وزن البنك في المؤشرات الرئيسية. ان نتائج هذا العام تتماشى مع توقعاتنا ولا نزال نركز على بناء استراتيجية شاملة لتقديم أداء قوي وتلبية توقعات المساهمين. انني واثق من قدرتنا على البقاء في الطليعة كمصرف إسلامي رائد في المنطقة. من جهته، قال السيد فهد بن عبدالله آل خليفة، الرئيس التنفيذي للمجموعة: بلغ صافي أرباحنا للسنة مبلغ 1.34 مليار ريال قطري. بلغ صافي دخل عملياتنا لهذا العام مبلغ 4.4 مليار ريال قطري، وهو ما يعكس دخل ثابت مستدام من خلال أنشطتنا المصرفية. نعتمد نهجًا متحفظًا في بناء المخصصات وتشير العديد من أرقامنا إلى التقدم والمرونة. إن السيولة لدينا جيدة وقاعدة رأس المال قوية، حيث تبلغ نسبة كفاية رأس المال 20.3٪. ينصب تركيزنا المباشر في الوضع الحالي على تحسين الخدمات من خلال زيادة الاستثمار في التكنولوجيا بهدف تقديم تجربة مميزة لعملائنا.

أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف، رائد الصيرفة الرقمية في قطر، عن عقد شراكة مع يونيون باي إنترناشيونال UPI إحدى أكبر مؤسسات الدفع بالبطاقات في العالم، ومقرها الصين. وبموجب هذه الشراكة يسمح بقبول بطاقات يونيون باي غير التلامسية على جميع أجهزة نقاط البيع وأجهزة الصراف الآلي التابعة للمصرف في قطر، وتحسين تجربة العملاء الذين يحملون البطاقة. بينما تستعد قطر لاستضافة العديد من الفعاليات في العام المقبل، فمن المتوقع أن تستقبل الدولة العديد من الزوار بما في ذلك القادمون من الصين ودول آسيوية أخرى. وبما أن يونيون باي هي من البطاقات المفضلة للعديد من الزوار في العام الماضي، فإن هذه الشراكة ستؤكد التزام المصرف بالتحول إلى مجتمع غير نقدي وتسهيل الدفع لحاملي بطاقات يونيون باي على جميع أجهزة نقاط البيع التابعة للمصرف. قال السيد طارق فوزي، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للشركات في المصرف: يسعدنا العمل مع يونيون باي لتوفير المزيد من تقنيات الدفع في قطر. وستلعب هذه الشراكة دوراً مهماً في تعزيز المدفوعات الرقمية في قطر، من خلال خدمات معالجة دفع متقدمة وآمنة وفعالة لجميع حاملي بطاقات يونيون باي، وضمان المدفوعات السلسة عبر الحدود. ومن جانبه قال السيد جيمس يانغ، المدير العام لشركة يونيون باي إنترناشيونال (UPI ) في الشرق الأوسط: نحن فخورون بالتعاون مع المصرف، رائد الصيرفة الرقمية في قطر لتوفير العديد من فرص الدفع لحاملي البطاقات، خاصة زوار قطر. من خلال هذا المشروع المشترك، نكون قد اقتربنا من تحقيق تغطية كاملة في قطر لحاملي بطاقات يونيون باي، بما يتماشى مع استراتيجيتنا لتلبية الطلب المتزايد على المدفوعات غير التلامسية في جميع أنحاء العالم. يونيون باي إنترناشيونال (UPI )، هي شركة تابعة ليونيون باي الصينية، تلتزم بتطوير الأعمال التجارية التابعة للشركة وتعزيزها، كما توفر أكبر قاعدة لحاملي البطاقات في العالم، بالإضافة إلى خدمات دفع عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة وآمنة عبر الحدود، وتضمن خدمات محلية مريحة لمجموعة كبيرة من حاملي بطاقات يونيون باي والتجار في جميع أنحاء العالم. وفي الوقت الحالي، توسعت شبكة يونيون باي لتشمل 67 مليون تاجر في 181 دولة ومنطقة حول العالم، أكثر من نصفها يقبل الدفع عبر الجوال.

حصلت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في الشرق الأوسط 2023” من قبل مجلة غلوبال فاينانس. وباعتباره أول بنك تم تأسيسه لتقديم الخدمات المصرفية الخاصة في قطر، فقد أصبح الشريك المصرفي الموثوق للعملاء الذين يبحثون عن تجربة مصرفية مميزة خاصة بهم. وتشمل هذه الخدمة إدارة حساباتهم الدولية، خدمات الإيداعات والقروض، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، بالإضافة إلى أفضل فرص الاستثمار. وتتم إدارة هذه الخدمات والعديد غيرها من خلال فريق مختص من مدراء العلاقات المصرفية ذوي الخبرة المهنية العالية على مدار الساعة. ويأتي حصول البنك على هذه الجائزة المرموقة كإثبات لجهوده المتواصلة في تقديم أفضل تجربة مصرفية خاصة لعملائه ولتطوير علاقة طويلة المدى لمساعدتهم في الوصول إلى أهدافهم وطموحاتهم المالية. وتتضمن الخدمات المصرفية أيضا حصول العملاء على امتيازات أسلوب الحياة، والعديد من الخدمات الحصرية والمميزة التي صممت خصيصا لتناسب احتياجاتهم ومتطلباتهم الفريدة.. كما يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات الإقراض المتميزة عند قيامهم بالاستثمار في سوق العقارات للممتلكات السكنية أو التجارية. وتقوم مجلة غلوبال فاينانس بتقديم جوائز الخدمات المصرفية الخاصة السنوية للبنوك والمؤسسات المالية التي تقدم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية لتلبية الاحتياجات الخاصة لعملائها ذوي الملاءة العالية ومساعدتهم على تعزيز ثرواتهم والحفاظ عليها. تفخر مجموعة QNB، التي تصنف حالياً على أنها العلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وافريقيا، بمشاركتها كداعم رسمي لكأس العالم FIFA 2022™ لمنطقة الشرق الأوسط وافريقيا. وتتواجد المجموعة في أكثر من 30 بلداً وثلاث قارات حول العالم من خلال فروعها وشركاتها التابعة، حيث تقدم مجموعة شاملة من أحدث الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائها، ويعمل في المجموعة ما يزيد على 27,000 موظف في أكثر من 1000 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تزيد على 4,700 جهاز.

أفاد 96% من المستطلعة آراؤهم في دراسة لشركة كاسبرسكي لاب العالمية حول المدفوعات الرقمية في قطر بارتفاع استخدامهم للمحافظ الرقمية والخدمات المصرفية الرقمية في العام 2021. جاء ذلك خلال ندوة افتراضية عقدتها شركة كاسبرسكي لاب العالمية لعرض نتائج دراسة كاسبرسكي حول سداد المدفوعات الرقمية، وذلك عبر تطبيق Zoom. وتحدث في الندوة التي جاءت تحت عنوان: فهم مشهد السداد الرقمي في الشرق الأوسط والتهديدات الرقمية المتطورة وفي القطاع المالي، كل من ماهر يموت، الباحث الأمني الأول لدى كاسبرسكي، وعماد الحفار ، رئيس الخبراء التفنيين لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا لدى كاسبرسكيإ إلى جانب جهاد خليل، مدير منطقة المملكة العربية السعودية والبحرين والمشرق العربي لدى ماستركارد. وشكلت جائحة كورونا أحد أهم العوامل التي ساهمت في إحداث هذا التحوّل، إذ قال 64% من المشاركين في الدراسة إنهم بدأوا باستخدام خدمات المدفوعات الرقمية خلال الجائحة. وساعدت خدمات سداد الدفع عبر الإنترنت 53% من المستخدمين في الحفاظ على التباعد الجسدي، فيما أعرب 70% عن الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية والمحافظ الرقمية حتى عقب انتهاء الجائحة. وشجعت سهولة استخدام المدفوعات الرقمية المستخدمين في قطر على الاعتماد على التقنيات المصرفية. فقد أبدى 71% من المستطلعة آراؤهم في الدراسة تقديرهم لقابلية السداد في أي وقت ومن أي مكان، فيما قال 32% إن الخدمات المصرفية الرقمية والمحافظ الرقمية المحمولة سهلت إدارة معلوماتهم المالية. وارتبط في المقابل انخفاض الهجمات المالية الخبيثة بازدياد الإقبال على منصات السداد الرقمية، إذ سجل خبراء كاسبرسكي انخفاضًا في هذه الهجمات بلغ 43% في قطر في العام 2021، مقارنة بسابقه. ومع كون هذا الانخفاض مطمئنًا، فقد شهدت الدولة ارتفاعًا في الهجمات المالية الخبيثة على أجهزة أندرويد قدره 4% في 2021، مقارنة بالعام 2020. كما شهدت قطر زيادة بأربعين ضعف في هجمات برمجية BestaFera الخبيثة والتي تُعدّ أكثر برمجية خبيثة مالية تستخدم في البلاد، وذلك في 2021 مقارنة بـ 2020. وفي هذا السياق، يتوقع الخبراء أن يؤدي النمو في حجم الخدمات الرقمية وأعدادها إلى ظهور ثغرات أمنية جديدة تُفسح المجال أمام شنّ الهجمات الإلكترونية. وعندما سُئل المستخدمون عن تحفظاتهم في شأن استخدام تطبيقات سداد الدفع عبر الإنترنت والتطبيقات المصرفية، أجاب 46% منهم بأنهم يخشون تخزين معلوماتهم المالية على الإنترنت، فيما أعرب 38% منهم عن القلق من أن تكون أجهزتهم غير مؤمّنة بما يكفي. وقال 30% إنهم لا يثقون بأمن هذه المنصات، فيما أفاد 13% منهم بعدم وجود أية تحفظات لديهم في شأنها. وبهذه المناسبة، قال عماد الحفار رئيس الخبراء التقنيين لدى كاسبرسكي، إن خدمات السداد الرقمية باتت تحظى بإقبال العديد من المستخدمين الجدد، بالرغم من المخاوف والتحفظات، مشيرًا إلى أن الجائحة أتاحت فرصة ليفهم المستخدمون هذه الخدمات ويُقبلوا عليها. وأضاف: يتطلب نمو الاقتصاد اللانقدي وتطوُّره فهمًا واعيًا للمخاطر الرقمية المتعلقة بالمعاملات الإلكترونية. ونظرًا إلى ارتياح المستخدمين لتطبيقات السداد الرقمي، يتعيّن على مطوري التطبيقات ومقدّمي الخدمات التحقّق من وجود أية ثغرات أمنية في جميع مراحل عملية السداد، والحرص على تطوير مزايا أمنية تكسب ثقة المستخدمين الجدد وتبقي على المستخدمين الحاليين محميين في كل الأوقات. من جهته قال جهاد خليل، مدير عام المملكة العربية السعودية والبحرين والمشرق العربي في شركة ماستركارد: في الوقت الذي يزداد فيه العالم تواصلاً من حولنا ، تزداد وتيرة الهجمات السيبرانية التي تهدد الأفراد والشركات بمخاطر مالية وتؤثر على سمعتهم. ولهذا، يتعين على قادة الصناعة أن يكونوا خط الدفاع الأول لضمان أمن وسلامة المنظومة المالية. ونسعى في ماستركارد لأن نكون سباقين في مواجهة عمليات الاحتيال وأن نطور حمايتنا للمنظومة السيبرانية بما يضمن أمن البنوك والتجار والمستهلكين، وذلك في إطار جهودنا لضمان عالم أكثر أمناً للجميع. هذ ويوصي خبراء كاسبرسكي المستخدمين في قطر باتباع الخطوات التالية للاستفادة من تقنيات السداد الرقمية بصورة آمنة: •لا تشارك أحدًا برمز التعريف الشخصي وكلمة المرور ولا بأية معلومات مالية أخرى، سواء شخصيًا أو عبر الانترنت. •تجنب استخدام الشبكات العامة لسداد المدفوعات الرقمية عبر الانترنت. • استخدم بطاقة مصرفية منفصلة للمعاملات الرقمية، وضع لها حدًّا ائتمانيًا للصرف، للمساعدة في تتبع المعاملات. •تسوَّق فقط في المواقع المعتمدة والرسمية. كما توصي كاسبرسكي المطورين والبنوك والشركات المقدمة لخدمات السداد الرقمية، باتباع التدابير التالية: •الحرص على الاستثمار في حلول أمنية متكاملة تتضمن إمكانية التعرّف على محاولات الاحتيال عند شتى مستويات المعاملات المالية ونقاط التفاعل مع المستخدم. •تشهد الهجمات المعقدة التي تشنها عصابات التهديدات المتقدّمة المستمرة على المؤسسات المالية ارتفاعًا، لذا من الضروري التمتّع برؤية واضحة للتهديدات لضمان استمرارية الأعمال. وتُعدّ خدمة Kaspersky Threat Intelligence مفيدة في دعم فرق تقنية المعلومات وتمكينهم من تحليل التهديدات والتخفيف من أثرها. •من المهم عقد جلسات تدريب وتوعية في شأن الأمن الرقمي للموظفين بانتظام، ما يساعد في تمييز الدلائل على وقوع الهجمات الرقمية وفهم دورهم في حماية الشركة. منهجية البحث وتبحث دراسة كاسبرسكي الاستطلاعية حول المدفوعات الرقمية في تفاعل المستخدمين مع منصات السداد الرقمية، وفي سلوكهم تجاهها، ما يشكّل مفتاحًا لفهم العوامل المشجعة على تبنّي هذه التقنيات. وقد أجرت الدراسة شركة تولونا بتكليف من كاسبرسكي، وذلك في منطقة الشرق الأوسط، وفي تركيا وجنوب إفريقيا ونيجيريا. وجُمعت إفادات المشاركين في الدراسة، وعددهم 2,004، خلال شهري فبراير ومارس 2022.

نظم مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة ورشة تدريبية توعوية حول موضوع التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة والتوحد، بهدف إذكاء الوعي العام في القطاع المصرفي، وتم تنفيذ الورشة عبر المنصة الالكترونية باستخدام تطبيق teams، وبمشاركة (50) موظفاً يمثلون عددا من البنوك التي شملت كلاً من QNB، وبنك المشرق والبنك الأهلي وبنك HSBC. وقدم الورشة التدريبية كل من الدكتور حسن سعادة - الأخصائي النفسي، والسيد أحمد عازم-أخصائي نطق ولغة، وهدفت الورشة التدريبية إلى تحسين طرق التعامل مع ذوي الإعاقة الذهنية والتوحد من عملاء البنوك ولرفع مستوى الوعي لدى موظفي البنوك في كيفية تقديم الخدمات للأشخاص من ذوي الإعاقة. وفي هذا السياق قالت السيدة لآلئ محمد أبوألفين- المدير التنفيذي لمركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة، ان هذه الورشة تم تنظيمها بالتنسيق والتعاون مع مصرف قطر المركزي، وتم تعميم تلك الورشة على جميع البنوك والمصارف المالية بالدولة، وحثتهم على المشاركة في الورشة التدريبية. وقالت أبوألفين ان مُخرجات هذه الورشة ستعمل إلى نفاذ الأشخاص من ذوي الإعاقة إلى الخدمات المصرفية بكل سهولة ويسر، فضلاً إلى رفع نسبة استفادة وانتفاع ذوي الإعاقة من المجتمع المصرفي المتسارع النمو في دولة قطر وإتاحة مشاركتهم واستخدامهم لمختلف أنواع الخدمات التي يوفرها القطاع المصرفي بالدولة. بالإضافة إلى تحقيق الريادة في مجال الخدمات المصرفية التي تقدمها الدولة لذوي الإعاقة فضلاً عن تشجيع البنوك والمصارف على تطوير محتوى المعلومات والخدمات المصرفية لتمكين ذوي الإعاقة من الوصول إليها والاستفادة منها بكل سهولة ويسر. وأكدت السيدة لآلئ أبوألفين بأن مركز الشفلح ينفذ مثل هذه الورش التوعوية لكافة القطاعات في الدولة وذلك في إطار استراتيجيها التوعوية لرفع مستوى الوعي المجتمعي بقضايا الأشخاص ذوي الإعاقة ودمجهم في المجتمع. كما حثت جميع البنوك والمصارف المختلفة على ضرورة بان يتم إعداد باقات تناسب ذوي الاعاقة عند تصميم باقات الخدمات والاستفادة من التطور الملحوظ والمتلاحق لتناسب احتياجاتهم وامكانياتهم وتضمن لهم الحق الذي يشهده القطاع المصرفي بالدولة. كما ثمنت جهود مصرف قطر المركزي، في تسهيل مهمة مركز الشفلح من خلال تعميم تلك الورشة لكافة البنوك والمصارف المالية، وتقدمت بخالص الشكر والتقدير على تعاون البنوك المشاركة في المرحلة الأولى من الورش التوعوية الموجهة لهم. من جانبه، قال السيد عبد الله ناصر آل خليفة، مدير عام الموارد البشرية لمجموعة QNB يُولي QNB أهمية كبرى لعملائه من ذوي الإعاقة الذهنية واضطراب التوحد حيث يحرص على تطوير أفضل الخدمات المقدمة لهم وتدريب موظفيه على كيفية التعامل معهم وفق طبيعة الاحتياجات الخاصة بكل منهم، إلى جانب توفير كافة المرافق والتسهيلات لمنحهم تجربة مصرفية متميزة. ويأتي اهتمام QNB بدعم هذه الفئة انسجاماً مع مبادرات المسؤولية الاجتماعية التي أطلقها لدعم التنمية البشرية والاجتماعية بوصفهما ركيزتين أساسيتين في رؤية قطر الوطنية 2030. وأضاف “تعد هذه المبادرة جزءاً من شراكتنا المستمرة مع مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة للمساهمة في توفير البيئة الملائمة لدمجهم في المجتمع، ونحن نثمن الدور الإنساني الذي يلعبه مركز الشفلح في تمكين الأشخاص من ذوي الإعاقة وتفعيل مشاركتهم في تنمية المجتمع”.

يوفر حلولاً رقمية لرواتب العمال والتحويلات.. برهن البنك التجاري، أول بنك خاص في قطر، مرة أخرى عن ريادته في تقديم الخدمات المصرفية السبّاقة والمبتكرة في السوق القطرية من خلال إطلاق خدمة سي بي سمارت لكشوف الرواتب، المصممة خصيصاً للشركات لتمكينها من مساعدة موظفيها في إرسال الأموال إلى الخارج. هذه الخدمة الجديدة مُتاحة عبر الإنترنت وتتسم بالكفاءة، ومن خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة، سيتمكن جميع الموظفين من الاستمتاع بخدمة الحوالات الرقمية، وتعليقاً على هذا الطرح، قال جوزيف أبراهام، الرئيس التنفيذي للمجموعة في البنك التجاري: لا يزال تاريخ ابتكاراتنا مستمراً في العطاء، وذلك من خلال تقديم خدمة رقمية جديدة ومطلوبة بشدة إلى السوق المحلية، ما يساعدنا في تحقيق المزيد من الاندماج المالي في جميع أنحاء البلاد. إن الشركات التي تقوم بمعاملاتها المصرفية معنا أو تتعامل معنا فيما يختص بكشوف رواتب العمال لديها، أصبحت قادرة الآن على الاستمتاع بهذه الخدمة عبر الإنترنت، يمكّن نظام سي بي سمارت لكشوف الرواتب الشركات من مساعدة عمالها في إجراء التحويلات الدولية بطريقة آمنة. وفي ذات السياق، علق أميت ساه، مدير عام تنفيذي، رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية في البنك التجاري قائلاً: إن البنك التجاري يعتبر بنكاً رائداً في مجال المدفوعات الرقمية في قطر وإننا نستثمر باستمرار في التقنيات الحديثة لجعل المعاملات المصرفية تجربة بسيطة وآمنة لعملائنا. وبعد بالنجاح الذي حققته خدمة التحويلات الدولية التي نقدمها، حيث نقوم بإرسال الأموال خلال دقائق مباشرةً إلى الحسابات المصرفية في بلدان متعددة، فإننا نرى في طرح هذه الخدمة امتداداً طبيعياً لها، كما أنها تثني على جهود البنك في مساعدة جميع العمال في إتمام التحويلات رقمياً. توفر هذه الخدمة الجديدة حلولا رقمية بسيطة وسلسة تلبي احتياجات جميع الشرائح المختلفة من العمال، وهو الأمر الذي نحتاج إليه جميعاً في الوضع الحالي الذي نمر به. وبالإضافة إلى ذلك، تُتيح هذه الخدمة لأي شركة تقوم بتعاملاتها المصرفية مع البنك التجاري أو معالجة مدفوعات رواتب العمال لدى البنك التجاري، تقديم المساعدة في إتمام التحويلات المالية لموظفيها وحاملي بطاقات دفع رواتب العمال باتباع بضع خطوات بسيطة فقط. إن هذه الخدمة مخصصة للشركات ويتم تقديمها من خلال نموذج ذكي متوافر على شبكة الإنترنت، تُقلل هذه العملية المُشفرة عبر الإنترنت من الأخطاء التي قد تحدث أثناء تقديم طلبات تحويل الأموال.

دعا المحافظ الاستثمارية لتجنب السيولة النقدية المفرطة.. ** الاقتصاد الآسيوي يوفر فرصا للشركات والمستثمرين تحت عنوان عقد جديد، مسار جديد للاستثمار صدر عن بنك HSBC للخدمات المصرفية الخاصة، لتقرير التوقعات الاستثمارية للربع الأول من العام 2020، ووفقا للتقرير ذو الأهمية البالغة لصناع القرار الاقتصادي والاستثماري، فإن العقد الجديد لن يكون مريحاً بالنسبة للمستثمرين كما كان عليه العقد الماضي، مما يعني مسار جديد لبيئة الاستثمار. وقال التقرير أنه من المرجح أن نشهد ركوداً في الاقتصاد الأمريكي في مرحلة ما خلال السنوات العشرة القادمة وبينما ينبغي أن تبقى سياسات البنوك المركزية ملائمة لتتماشى مع المرحلة القادمة، فمن الواضح أن العقد الجديد سيتطلب مساراً جديداً للاستثمار. استراتيجية متعددة الجوانب وتعقيباً على ذلك، قال ويليام سيلز، كبير استراتيجي السوق لدى HSBC للخدمات المصرفية الخاصة: هناك حاجة لوجود استراتيجية استثمارية متعددة الجوانب لتحقيق الأهداف الثلاثة المتمثلة بالدخل والنمو والاستقرار. ففي ظل بيئة تتسم بانخفاض كل من مستويات النمو ومعدلات الفائدة، فإنه من غير المرجح أن تكون العوائد الاستثمارية مرتفعة كما كانت عليه في العقد الماضي. كما أنه في ظل بيئة حيث التوجه الصاعد للسوق على نطاق واسع أقل مما كان عليه في الماضي، ومع تزايد حدة المخاطر السياسية، فإن لدى HSBC للخدمات المصرفية الخاصة قناعة تامة بأن تنويع التعرض للمخاطر سيكون ذا أهمية خاصة للمستثمرين. مجالات الاستثمار ويوضح تقرير التوقعات الاستثمارية لبنك HSBC للخدمات المصرفية الخاصة بأنه ينبغي على المحافظ الاستثمارية تجنب السيولة النقدية المفرطة وكذلك سندات العائد المرتفع ذات التصنيف المنخفض. فهو يفضل التعامل بصناديق الدين المقومة بالدولار وصناديق الدين للأسواق الناشئة المقومة بالعملات المحلية والصعبة، مضافا إليها أسهم الأرباح والعقارات وسندات الدين الخاصة لتوليد المزيد من الدخل. كما يرى التقرير فرصاً لتعزيز إمكانات عائد المحافظ الاستثمارية من خلال التركيز على الشركات ذات الجودة التي تتمتع بنمو مستمر في الأرباح، ويرى أن الاستعانة ببعض وسائل الرفع المالية، عندما تقتضي الحاجة، والتي يمكن أن تساعد في زيادة صافي دخل المحافظ الاستثمارية. وقد يكون من المنطقي أيضاً البحث بشكل انتقائي عن صناديق التحوط والصناديق الاستثمارية الخاصة لاغتنام فرص النمو وكذلك الأسهم والسندات الخاصة لمواكبة تقلبات السوق على المدى القصير. ويضيف ويليام سيلز قائلاً: إنه مسار جديد للاستثمار، ولكن يمكن للمسارات الجديدة أن تقودك في بعض الأحيان إلى مجالات أكثر إثارة للاهتمام. الفرص المثيرة ويقول HSBC للخدمات المصرفية الخاصة أنه يمكن للمستثمرين خلال عامي 2020-2021 توقع مزيد من الفرص المثيرة لتحقيق النمو على المدى الطويل في المناطق أو القطاعات المتعلقة بالثورة الصناعية الرابعة أو الاستدامة. ومن المثير للتفاؤل أيضاً أن الاقتصاد الآسيوي العالمي المتقادم والحضري والرقمي والمحمول والمستند إلى تبادل المعلومات والمعرفة والمستند إلى الخبرة والتدوير والسرعة في النمو يوفر للشركات والمستثمرين إمكانية الاستفادة من العديد من الفرص المتاحة. وعلاوةً على ذلك، فإن التوقعات المستقبلية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا للعقد الجديد تبدو مثيرةً للاهتمام ايضاً، وزاخرة ببرامج الإصلاح والتحول الاقتصادي المستمرة وتحرير السوق. وفي ظل وجود هذه التطورات، من المتوقع أن تكون الفرص متاحة على نطاق واسع عبر مختلف القطاعات الاقتصادية وفي مختلف أنحاء المنطقة. كما يعتبر مزيج السياسات النقدية الداعمة وسرعة تجاوب البنوك المركزية من بعض من المتغيرات الداعمة الإضافية للمنطقة. الخدمات المصرفية ويعتبر بنك HSBC للخدمات المصرفية الخاصة واحداً من أكبر المؤسسات المزودة للخدمات المصرفية والمالية في العالم. ويسعى بنك HSBC للخدمات المصرفية الخاصة لأن يكون بنك الخدمات المصرفية الخاصة الدولية الرائد لأصحاب الشركات والمؤسسات وعائلاتهم. فهو يوفر لعملائه حلول إدارة الثروات والشركات والمؤسسات العائلية والتركات في الأسواق الكبيرة سريعة النمو حول العالم. وHSBC للخدمات المصرفية الخاصة هو الاسم التسويقي للأعمال المصرفية الخاصة التي تديرها شركات الخدمات المصرفية الخاصة الرئيسية التابعة لمجموعة HSBC.

مع دخول قانون خصوصية المستهلك CCPA في كاليفورنيا في 3 يناير 2020 حيز التنفيذ، ذكر موقع PYMNTS الأمريكي أن تركيا سوف تتفوق في الخدمات المصرفية المفتوحة على نظرائها في الاتحاد الأوربي، ويُعنى قانون خصوصية المستهلك بخصوصية البيانات، ويقرّر حقوقًا مختلفة للمقيمين في ولاية كاليفورنيا. ويسري هذا القانون على الشركات التي تمارس نشاطها التجاري في كاليفورنيا وتستوفي أحد المعايير المتعدّدة ذات الصلة بالأرباح ومعالجة البيانات وغير ذلك من العوامل، وذكر الموقع أن جزءا من جاذبية تركيا يرجع إلى أنها ليست دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، ومن ثم فهي غير مضطرة لتنفيذ معيار توجيه خدمات الدفع PSD2، ولكن المؤسسات المالية التركية فعلت ذلك، واعتمدت المعيار في 1 مطلع يناير 2020.

أعلنت مجموعة QNB، المؤسسة المالية الرائدة في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب شرق آسيا، عن حصولها على جميع الموافقات التنظيمية اللازمة من هيئة النقد في هونغ كونغ لافتتاح أول فرع لها في هونغ كونغ التي تعتبر أحد أهم المراكز المالية في العالم. وستقدم مجموعة QNB من خلال هذا الفرع مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات المصرفية، إلى جانب تقديم خبرتها الطويلة في مجالات إدارة الثروات، والمحافظ الاستثمارية، وتمويل المشاريع، إضافة إلى توفير حلول مصرفية ذكية ومجموعة منتجات وخدمات مبتكرة. وبهذه المناسبة، قال السيد عبدالله مبارك آل خليفة الرئيس التنفيذي بالوكالة لمجموعة QNB: الحصول على الموافقة على افتتاح فرع للمجموعة في هونغ كونغ هو خطوة مهمة ضمن استراتيجية التوسع الدولية التي تنتهجها المجموعة للحفاظ على ريادتها في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب شرق آسيا. وأضاف السيد آل خليفة: من المتوقع أن يستمر النمو في كل من هونغ كونغ والصين، مدفوعاً بالفرص التجارية والاستثمارات المباشرة وفرص الإنفاق الكبيرة على البنية التحتية. وسيوفر فرع هونغ كونغ فرصة لمجموعة QNB لجذب الاستثمارات والتدفقات التجارية في هذه السوق الواعدة. ويتدفق حجم كبير من تجارة هونغ كونغ عبر البلدان التي تتواجد فيها مجموعة QNB، كما تعد هونغ كونغ بوابة لعملاء المجموعة إلى بر الصين الرئيسي وآسيا. وعلاوة على ذلك، يمكن لهذه الخطوة المهمة المساهمة في دفع عجلة الاستثمارات الصينية في الشرق الأوسط وأفريقيا. استناداً إلى أداء البنك المتميز وتوسعه الخارجي، حافظت العلامة التجارية للمجموعة على أعلى تقييم في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وفقا لمجلة براند فاينانس، كما حافظ QNB على تصنيف ائتماني مرتفع يعتبر ضمن الأعلى في المنطقة طبقا لعدد من وكالات التصنيف العالمية الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A) وموديز (Aa3) وفيتش (A+) وكابيتال انتليجنس (AA-). وتتواجد مجموعة QNB في أكثر من 31 بلداً وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها. ويعمل في المجموعة ما يزيد على 30,000 موظف في أكثر من 1,100 فرعا ومكتبا تمثيليا، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تزيد على 4,400 جهاز.

أطلق مصرف قطر الإسلامي المصرف منصته للخدمات المصرفية عبر الانترنت الجديدة والمبتكرة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الرقمية والمالية لجميع العملاء. وبفضل ميزة تسجيل الدخول الموحد أصبح بإمكان العملاء الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وجوال المصرف بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور. وتعد تجربة المستخدم والواجهة الرقمية الجديدة جزءاً من استراتيجية التحول الرقمي التي ينتهجها المصرف لتزويد العملاء بتجربة مصرفية سهلة، وآمنة ومريحة، وهي متوافقة مع جميع الأجهزة الذكية وأجهزة الكمبيوتر، لتزويد المستخدمين بالأدوات اللازمة لإدارة شؤونهم المالية بسرعة وكفاءة. تتيح المنصة الجديدة للمستخدمين إلقاء نظرة شاملة على حساباتهم عند تسجيل الدخول. ومن خلال واجهة الصفحة الرئيسية تظهر للمستخدمين أين تتركز مصروفاتهم، مما يتيح لهم التعرف بسرعة على مصادر إنفاقهم، إلى جانب التقييم المالي، والمدفوعات القادمة، ورصيد نقاط برنامج مكافآت أبشر. ومع التزام المصرف بمساعدة عملائه على تحقيق أهدافهم المالية، أضاف موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ميزة إعداد هدف ليتمكن المستخدمون من تحديد أهدافهم الادخارية والعمل على تحقيقها. وأصبح هناك قسم جديد في المنصة الإلكترونية يحمل اسم السوق، ويمكن لمستخدمي المصرف من خلاله البحث عن المنتجات، وطلبها، والعثور على خصومات حصرية وتقديم طلبات للحصول على خدمات، مثل التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان أو دفتر شيكات. كما يمكن للمستخدمين كذلك حسبة وطلب التمويل الشخصي. وفي هذا السياق، قال د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: في عالم الإنترنت والاتصالات عالية التقنية، يحتاج العملاء إلى خدمات فورية وشخصية. لهذا السبب، قمنا بترقية منصتنا عبر الإنترنت لمنح المستخدمين إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية الأكثر استخداماً، لإدارة أموالهم في أي وقت ومن أي مكان، سواء كانوا يفضلون استخدام تطبيق جوال المصرف أو منصة الخدمات المصرفية الإلكترونية الجديدة. ويوفر الموقع الجديد ميزات هامة مثل فتح حسابات جديدة، والتحويل الفوري للأموال، وإدارة بطاقات الخصم والائتمان بكل سهولة. لقد جعلنا خدماتنا المصرفية الإلكترونية في متناول الجميع، وأصبحت سهلة الاستخدام، ومصممة لتلبية احتياجات عملائنا. ومع كل معاملة إلكترونية يقوم بها عملاؤنا، نتفهم سلوكياتهم بشكل أكبر ونتوصل إلى أفكار جديدة لخدمتهم بشكل أفضل. وللاستمرار في جعل التجربة المصرفية سهلة قدر الإمكان، يمكن للعملاء التسجيل في منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدام رقم بطاقة الخصم والرقم السري الخاص بها فقط. وتوفر الواجهة الجديدة للمستخدمين: تحويل الأموال بسرعة باستخدام ميزة التحويلات السريعة/ Quick Transfers من المصرف، مع اختيار الحساب والمستفيد المطلوب. وبالإضافة إلى تحويل الأموال للمستفيدين محلياً ودولياً، مع خيار استعراض التحويلات السابقة، وخدمة السحب بدون بطاقة، وهي طريقة بسيطة وآمنة لإرسال الأموال إلى الأصدقاء، أو العائلة، أو حتى العميل نفسه عبر الهاتف المحمول، ويمكن سحب تلك الأموال من خلال أي جهاز صراف آلي تابع للمصرف. وأفضل ما في الخدمة هو عدم احتياج المستلم إلى بطاقة لسحب الأموال، ودفع فواتير الخدمات ببساطة سواء كانت فاتورة اوريدو أو فودافون أو كهرماء، يمكن للمستخدمين إعداد ميزة الدفع التلقائي عبر المنصة الجديدة. وتقديراً لإنجازاته خلال الإثني عشر شهراً الماضية، حاز مصرف قطر الإسلامي على ثلاث جوائز مرموقة عن ابتكاره الرقمي، وهي جائزة أفضل بنك رقمي للعملاء 2018، وجائزة أفضل منتج مصرفي إسلامي مبتكر لعام 2019 من مجلة جلوبال فاينانس، وجائزة أفضل تطبيق جوال مصرفي لعام 2018 خلال قمة المصرفية الحديثة في الدوحة. وتعكس هذه الجوائز الجهود المتواصلة التي يبذلها المصرف لتطوير مجموعة منتجاته الحالية وإيجاد حلول رقمية مبتكرة لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المالية سريعة التغير لعملائه في قطر.

أعلن بنك باركليز اليوم عن تعيين جان داميان ماري رئيساً للاستثمارات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في بنك باركليز الخاص والخدمات المصرفية الخارجية. ويتمتع ماري بخبرة تتجاوز العشرين عاماً في أسواق رأس المال، وتطوير أعمال إدارة الأصول والثروات، وتأسيس محافظ لأصحاب الأصول الكبيرة. وسيوظف كامل خبرته في مجال الاستثمار والخدمات المصرفية الخاصة لدعم استراتيجية النمو الكبيرة التي ينتهجها البنك الخاص والخدمات المصرفية الخارجية في جميع أنحاء المنطقة. ومن مقره في جنيف، سيتولى ماري مسؤولية تطوير وترسيخ مكانة باركليز كشركة رائدة في مجال الاستشارات وإدارة الصناديق الخاصة، وتوفير أفكار المبيعات والتجارة والتعاملات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. وفي معرض تعليقه على الموضوع، قال جان كريستوف جيرارد، رئيس الاستثمارات في بنك باركليز الخاص والخدمات المصرفية الخارجية: يندرج تعيين جان داميان ماري ضمن إطار خططنا الرامية إلى تعزيز قدراتنا، حيث سيكون له دور محوري في إيجاد حلول استثمارية تناسب احتياجات عملائنا. ويواصل بنك باركليز تطوير قدراته الاستثمارية في البنك الخاص والخدمات المصرفية الخارجية من خلال برنامج تركز على تعيين أصحاب المواهب الذين يتمتعون بمهارات وخبرات عالية. وفي هذا الإطار، عينّ البنك مؤخراً كين سي في منصب رئيس الصناديق وصناديق الاستثمار المتداولة، وشينال كاكاد كرئيس الأسواق الخاصة في مجموعة الحلول الاستراتيجية.

بالتعاون مع أكاديمية قطر للمال والأعمال أقام بنك الخليج التجاري الخليجي، بالتعاون مع أكاديمية قطر للمال والأعمال، ندوة لطلاب جامعة نورثمبريا في قطر حول الخدمات المصرفية للشركات وكيفية مساهمتها في تعزيز اقتصاد الدولة. وتأتي هذه الندوة في إطار جهود البنك المتواصلة لتوفير معلومات شاملة للطلاب حول مختلف الأعمال والإدارات في القطاع المصرفي. وفي معرض مناقشته عن كيف يعتبر الخليجي «مستشارًا موثوقًا» لعملائه من الشركات، وعن كيفية عمل قسم الشركات في البنك، والعمل مع العملاء، لدعم خطط النمو طويلة الأجل.، قال السيد «بول ماغوير»، رئيس قطاع الأعمال للمجموعة: «يعتبر الاستثمار برأس المال البشري من خلال توفير التعليم النوعي من أهم ركائز رؤية قطر الوطنية 2030. إن مشاركة الخليجي في هذه الندوات تدعم بشكل كامل هذا الهدف ، حيث تأتي في سياق مساهمة البنك في عملية خلق جيل جديد من القادة في قطر».

حصل بنك قطر الدولي على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة من مجلة جلوبال بانكينج اند فاينانس ريفيو Global Banking & Finance Review خلال حفل أقيم في لندن. جاءت هذه الجائزة تتويجا لدور ibq الريادي في مجال الخدمات المصرفية الخاصة في دولة قطر. وقد حضر الحفل السيد شوقي ضاهر، المدير العام ومدير إدارة الخدمات المصرفية الخاصة في ibq والذي أقيم في مبنى سوق لندن للأوراق المالية، المملكة المتحدة حيث شارك السيد ضاهر في مقابلة صحفية مصوّرة شارك من خلالها خبراته في مجال الخدمات المصرفية الخاصة وتحديدا إدارة الثروات في قطر. وبهذه المناسبة، صرّح السيد شوقي ضاهر، المدير العام ومدير إدارة الخدمات المصرفية الخاصة في ibq قائلاً: إن جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة ما هي إلا شهادة على تميَز قطر الدولي في هذا المجال. إنه لشرف أن نتسلًم هذه الجائزة من كبرى المؤسسات العالمية المرموقة تقديراً لكل ما هو مميز على الصعيد العالمي. وأضاف قائلاً: لطالما كانت خبراتنا في مجال الخدمات المصرفية الخاصة أساسا في تحقيق أفضل الخدمات مما أكسبنا ثقة وولاء عملائنا كوننا من أفضل البنوك التي تعتمد على تعزيز العلاقات المصرفية الخاصة. نحن فخورون بتقديمنا خدمات متميزة لأجيال متعاقبة من عملائنا القطريين ذوي الثروات ونأمل بالاستمرار على هذا النهج.

حصد بنك قطر الدولي (ibq) جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في قطر لعام 2018 من إنترناشونال بانكر، لتميزه في قطاع الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات والتزامه ببناء علاقات قوية طويلة الأمد مع عملائه منذ ستة عقود من العمل في السوق القطري. وحضر حفل توزيع الجوائز، الذي أقيم في استديوهات سوق لندن للأوراق المالية في لندن، السيد شوقي ضاهر، المدير العام ومدير الخدمات المصرفية الخاصة في ibq. وبهذه المناسبة قال السيد ضاهر: يفخر ibq باستلام هذه الجائزة المرموقة التي تشهد أنه الخيار الأمثل في قطاع الخدمات المصرفية الخاصة في قطر. لقد بنينا علاقات دائمة وطويلة الأمد مع عملائنا على مدى أكثر من 60 عاماً، مقدمين لهم خدمات عالية الجودة من شركاء معتمدين وموثوقين، مما يعني أننا في موقع مثالي يتيح لنا مساعدتهم على تحقيق أهدافهم المالية وإدارة ثرواتهم وأضاف السيد ضاهر: هذا إنجاز آخر يضاف إلى إنجازات قطاع الخدمات المصرفية الخاصة في ibq، ونحن في إدارة الخدمات المصرفية الخاصة نفتخر بالمعايير المهنية والقيم الثابتة لدينا وهي السرية والخصوصية والنزاهة. وانطلاقاً من مكانتنا كأحد أقدم البنوك في دولة قطر، فإننا نقدم للسوق مستويات لا تضاهى من الخبرات لمواكبة متطلبات عملائنا الكرام الذين نقدم لهم خدماتنا منذ عدة أجيال. ويحظى فريق عمل الخدمات المصرفية الخاصة في ibq بمكانة مرموقة في القطاع المصرفي، حيث يوظفون خبراتهم العميقة بمهارة فائقة في مجال الخدمات المصرفية الخاصة لخدمة عملائنا من أصحاب الثروات الخاصة في قطر. وقد نجحت إدارة الخدمات المصرفية الخاصة في ترسيخ مكانة البنك بصفته بنكاً رائداً في قطر عبر طرح مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية المصممة خصيصاً لإدارة الثروات. ويعود تاريخ ibq العريق في خدمة العملاء المحليين من أصحاب الثروات الخاصة، إلى المراحل الأولى لتأسيس البنك في الخمسينيات. ويمتلك ibq سجلاً حافلاً بالتميز بفضل فوزه بالعديد من الجوائز العالمية المرموقة في مجال الخدمات المصرفية الخاصة، عاماً بعد عام.

مع مزايا أمان معززة أعلن بنك الدوحة، أحد أكبر البنوك التجارية الخاصة في الدولة، عن إدخال سلسلة من التحديثات على منصته الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ومن شأن هذه التحسينات أن تعزز مكانة بنك الدوحة كمؤسسة رائدة في مجال تقديم أحدث المنتجات المصرفية المتطورة عبر الإنترنت، وتعزز من التزام البنك الراسخ بتوفير خدمات رقمية تتسم بالملاءمة والأمان لقاعدة عملائه الواسعة. وبهذه المناسبة، قال الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الدوحة: يسرنا أن نطلع عملاءنا الكرام على أحدث التحسينات التي قمنا بإدخالها على خدمات بنك الدوحة المصرفية عبر الإنترنت، والتي تقدم لهم تجربة تجمع بين البساطة وسهولة الاستخدام، وراحة البال بسبب مزايا الأمان المحسنة لهذه المنصة الرائدة. يفخر بنك الدوحة بحفاظه على مكانته الرائدة في القطاع المصرفي، وسنستمر في تسخير أحدث الابتكارات التكنولوجية لضمان استفادة عملائنا من أرقى مستويات الخدمة التي نقدمها لهم عبر الإنترنت. تتوافر الواجهة التفاعلية التلقائية لمنصة بنك الدوحة الإلكترونية عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ومن أي مكان في العالم، ما يجعل التعامل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أمراً في غاية السهولة والبساطة، بينما تتيح للعملاء حرية التحكم الكامل في أنشطتهم المصرفية من خلال أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة. ويمكن لأصحاب الحسابات الاستفادة من ميزات الأمان المحسّنة، بما في ذلك تسجيل الدخول السهل والآمن في خطوتين بسيطتين وعملية مصادقة مزدوجة تشتمل على تقنية كلمة السر التي تستخدم لمرة واحدة (OTP).

أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، عن انتقال مركزي الخدمات المصرفية الخاصة الموجودين في شارع حمد الكبير وذي جيت مول إلى مقرهما الجديد في أحدث فروع المصرف في منطقة السد في شارع سحيم بن حمد. ويوفر المركز الجديد للعملاء خدمات مصرفية متكاملة وذات مستوىً عال من الخصوصية والراحة والخدمة الشخصية في موقعه الجديد الذي يسهل الوصول إليه. وفي هذا الشأن، قال السيد د. آناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد لدى المصرف: نعتز منذ تأسيسنا بكوننا المصرف المفضل في قطر للحلول المالية الشاملة والمتوافقة مع الشريعة الإسلامية للعملاء أصحاب الثروات الكبيرة. ونسعى في مركز الخدمات المصرفية الخاصة لضمان أن يتمتع عملاؤنا بأعلى مستوى من الخدمة الشخصية والدعم المالي الذي يحتاجونه. ويتم تحقيق كل ذلك من خلال وضع مدراء علاقات ذوي خبرة عالية لكل واحد من عملائنا. ويستقبل المركز عملاءه من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحاً وحتى الساعة 1:00 ظهراً، بينما يتوفر مديرو العلاقات لعملائهم المعنيين في جميع الأوقات طوال أيام الأسبوع. ويوفر المركز للعملاء خدمات راقية أعدت خصيصاً لتلبي جميع احتياجاتهم المصرفية. يعمل مدراء العلاقات على تحليل وفهم الأهداف المالية المحددة، وتقييم المخاطر، والمتطلبات الشخصية لكل عميل، وبما يمكنهم من تقديم حلول تلبي تطلعاتهم في الادخار والاستثمار والتكافل. تقدم مراكز الخدمات الخاصة في المصرف مجموعة واسعة من حسابات الودائع طويلة الأجل وحسابات التوفير بعوائد تنافسية لتتوافق مع أهداف العميل، والعملة التي يفضّلها، وطريقة استلام الأرباح. بالإضافة إلى برامج تمويل مبتكرة بناء على الاحتياجات الفعلية لأي عميل من عملاء الخدمات الخاصة حيث تقدم لهم أسعارا تفضيلية متميزة. ويحصل جميع عملاء الخدمات الخاصة على بطاقة الخصم وورلد ماستركارد وبطاقة فيزا إنفينت الائتمانية التي تمنحهم امتيازات حصرية، بالإضافة إلى باقة من الخدمات الخاصة والاشتراكات المجانية من بينها الدخول إلى أكثر من 850 صالة خاصة في المطارات العالمية. وأضاف السيد أناند: ترتكز الخدمات المصرفية الخاصة من المصرف على ثلاث ركائز رئيسية وهي النزاهة والشفافية والأولوية في الخدمة في نطاق الأسس الشرعية للصيرفة الإسلامية. ويمكّنك كعميل في الخدمات الخاصة أن تحصل على حلول مالية تعد خصيصاً لك، لدعمك في الحفاظ وتنمية ثروتك مع الوقت.

أضاف مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، خدمات جديدة إلى تطبيق الجوال والذي يهدف الى توفير المزيد من العمليات المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء اليومية بسهولة ويسر. جاءت هذه التحديثات استجابة لزيادة حاجة العملاء للمساعدة على إدارة أموالهم والوصول الى الخدمات المصرفية بشكل فوري. ومن إحدى أهم الميزات التي يقدمها التحديث الجديد لتطبيق جوال المصرف، امكانية فتح حساب مصرفي إضافي في خطوات بسيطة. هذه الميزة تلبي حاجة العملاء بدون اللجوء الى زيارة الفرع أو الاتصال بممثل المصرف، ومنحهم تجربة مصرفية أكثر مرونة. يمكن لأي عميل لدى المصرف الآن فتح حساب توفير أو حساب مسك، من خلال التطبيق، والبدء في استخدام المزايا المرتبطة به على الفور مثل: الحصول على هامش ربح على المدخرات، والدخول على السحب للفوز بـ 10,000 ر.ق أسبوعياً، والجائزة الكبرى السنوية مليون ريال قطري على حسابات مسك. كما يمكن للعملاء أيضًا فتح حسابات إضافية بعملات مختلفة مثل اليورو أو الدولار أو الجنيه الإسترليني. ويمكنهم أيضًا فتح حساب وديعة ثابتة على الفور، وتحديد المدة والحصول على هوامش ربح أعلى. كما يتيح التحديث الجديد للعملاء إنشاء تعليمات مستديمة في بضع دقائق عبر أجهزتهم الذكية. وتُعد التعليمات المستديمة طريقة فعالة لإعداد التحويلات بشكل دوري ومنتظم من حسابات العملاء، ويمكن تنفيذه باتباع خطوات بسيطة جدًا باستخدام التطبيق. ويسمح هذا التحديث للعملاء بإجراء التحويلات المصرفية بشكل دوري ومنتظم للأموال إلى العائلة والأصدقاء، أو دفع الالتزامات أو التوفير، في ثوانٍ معدودة. كما يمكن للعملاء الآن الاطلاع على تحويلاتهم بطريقة فعالة من خلال تطبيق الجوال من المصرف. وتعليقاً على التطبيق الجديد قال السيد د. أناند المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: التحديث الاخير للتطبيق يعزز المرونة في الخدمات المصرفية الإلكترونية مع ضمان توفير تجربة آمنة وسهلة الاستخدام للعملاء. يسرنا أن نرى العديد من عملاء المصرف قد بدأوا بالفعل في استخدام أحدث المميزات في التطبيق، حيث تم فتح العديد من الحسابات الإضافية الجديدة عبر التطبيق وإنشاء التعليمات المستديمة. ويعد التطبيق المصرفي الذي تم إصداره مؤخرا واحدا من العديد من التحديثات التي ستشمل كامل الخدمات المصرفية الالكترونية التي يوفرها المصرف للعملاء من الأفراد والشركات. لتحميل التطبيق يمكن لعملاء المصرف زيارة متجر آبل او متجر غوغل بلاي والبحث عن كلمة QIB Mobile. ويمكن للعملاء المستخدمين الحاليين للتطبيق تحديثه والاستمتاع بالخدمات الجديدة.

للعام الثاني على التوالي تُوجّ البنك التجاري بجائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد في قطر لعام 2018 للعام الثاني على التوالي. تم تسلم الجائزة في حفل أقيم لتسليم الجوائز من مؤسسة آشيان بانكر للامتياز في الخدمات المالية للأفراد لعام 2018 في كوالالامبور ماليزيا، وذلك بإشراف لجنة تحكيم تضمّ نخبة من الخبراء والمصرفيين الدوليين البارزين والعديد من المستشارين والأكاديميين. وتعبيراً عن فخره بهذا الإنجاز، قال السيد أميت ساه، مدير عام تنفيذي رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية لدى البنك التجاري: تأتي هذه الجائزة تأكيداً على أسلوبنا المتفرد وحرصنا الشديد على توفير وتقديم خدمات مصرفية متميزة وذات مستوى عالمي للعملاء الكرام، نعتمد في أعمالنا على التحديث والتطوير في مجال التحوّل الرقمي لنستمر في ريادتنا في مجال التطوير والابتكار المصرفي في قطر. إن تطويرنا وتحدثينا المتواصل للخدمات المصرفية والرقميّة للأفراد في عام 2017 ساهم في توسيع قاعدة عملائنا بشكل لافت، وذلك بفضل فاعليتها في تلبية احتياجات العملاء المصرفية.