رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

310

ديوان الخدمة: تقليص مدة التقديم للخدمات عبر «موارد» 90 %

21 أكتوبر 2024 , 07:00ص
alsharq
ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي
❖ غنوة العلواني

حقق المساعد الافتراضي «تم»، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في نظام «موارد» الذي أطلقه ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي مسبقًا، إنجازًا ملحوظًا بتقليص وقت التقديم على الخدمات الإدارية عبر نظام «موارد» بنسبة 90 %. حيث يُمكّن ذلك موظفي القطاع الحكومي من التقديم على الإجازات والاستئذان باستخدام الأوامر الصوتية بكفاءة عالية وسرعة فائقة خلال أقل من (10) ثوانٍ. وقد حاز ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي على عدة جوائز عالمية تقديرًا لريادته في الابتكار الرقمي وتميّزه في تحسين تجربة الموظفين في مجال الموارد البشرية.

وقال السيد علي حسن أحمد الخاجة مدير مركز نظم معلومات الموارد البشرية بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي: نسعى لتمكين موظفي القطاع الحكومي من استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لضمان أفضل تجربة لهم من خلال تسهيل العمليات وتسريع التقديم وتحقيق أعلى كفاءة وقد نجحنا في توفير 90 % من وقت الموظفين في تنفيذ الخدمات المستهدفة مع معدل رضا مرتفع من قبل الموظفين وخاصة مع توفر خدمة الأوامر الصوتية باللغة العربية والإنجليزية حيث يعد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أول جهة تقدم هذه الخدمة للموظفين بكفاءة عالية.

 وقد شاركنا بخدمة (تم) كنموذج رائع في عدة محافل وقد حصد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عدة جوائز منها جائزة التميز في إدارة تجربة الموظفين في مجال الموارد البشرية تقديرا للمنصة الموحدة للجهات الحكومية في قطر التي تغطي كافة الاحتياجات والعمليات في مجال الموارد البشرية على اختلاف مراحلها من التعيين إلى التقاعد وقد تم إنجاز 6 خدمات رئيسية ومع تفاعل الجهات الحكومية وصلنا إلى 21 خدمة تحت الدراسة والتنسيق لتطبيقها بشكل مناسب خلال الأشهر القادمة..

 ويمكن من خلال (تم) تنفيذ المهام بشكل سريع ومباشر مثل تلبية الطلبات المقدمة من الموظفين للحصول على استئذان أو إجازة، ومعرفة رصيد الإجازات، مما يتيح لهم الفرصة للتركيز على مسؤولياتهم الأساسية

اقرأ المزيد

alsharq  الخارجية السريلانكية تتسلم نسخة من أوراق اعتماد سفير دولة قطر

تسلم سعادة السيد روهانا أباجولا مدير إدارة المراسم بوزارة الخارجية في جمهورية سريلانكا الديمقراطية الاشتراكية، نسخة من أوراق... اقرأ المزيد

110

| 24 ديسمبر 2025

alsharq وكيل الوزارة المساعد للشؤون التعليمية تتفقد سير الأنشطة الطلابية في مدرسة سعد بن معاذ

تفقدت الأستاذة مها زايد القعقاع الرويلي وكيل الوزارة المساعد للشؤون التعليمية بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي ، صباح... اقرأ المزيد

82

| 24 ديسمبر 2025

alsharq الجزائر تقسو على السودان بثلاثية في كأس الأمم الأفريقية ورياض محرز يدخل التاريخ  

فاز المنتخب الجزائري على نظيره السوداني بثلاثة أهداف دون رد، اليوم، في أولى مباريات المجموعة الخامسة من بطولة... اقرأ المزيد

138

| 24 ديسمبر 2025

مساحة إعلانية