يحق لرعايا أكثر من 95 دولة من مختلف دول العالم دخول دولة قطر بتأشيرة فورية عند الوصول إلى منافذ الدولة، حيث أدرجت وزارة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
6404
48 اتصالاً دون رد.. شكاوى من انشغال الموظفين بجوالاتهم أثناء العمل و"برودة" الخطوط الساخنة
18 يناير 2022 , 10:48ص
الهواتف تكبل موظفي الحكومة عن تأدية واجباتهم
الدوحة – موقع الشرق
اشتكى مواطنان من انشغال موظفي الجهات الحكومية بجوالاتهم الشخصية أثناء العمل، وكذلك عدم الرد على المواطنين في خطوط الهاتف الساخنة .
وقال المواطن عبد العزيز – في مداخلة مع برنامج وطني الحبيب صباح الخير – إن الهواتف النقالة للموظف والموظفة تعطلهم عن إنجاز مصالح الناس، موضحاً أن الموظف إذا رد على كل مكالمة واردة لن ينجز شيئاً.
واقترح عبد العزيز، أن يتم الاحتفاظ بهواتف الموظفين عند أحد المسؤولين، ولو هناك مكالمة مهمة يرسل إليه هاتفه، لأن وجود الهاتف المحمول مع الموظف يعني أنه لن ينجز المهام الموكلة إليه ويخدم الجمهور .
من جانبه، اشتكى مواطن آخر ويعمل محاضراً بإحدى الجامعات من عدم الرد على الخطوط الساخنة والمخصصة بالوزارات والهيئات الحكومية للرد على المواطنين، مشيراً إلى أهمية هذه الخطوط لإنجاز مصالح الناس في ظل جائحة كورونا .
وأوضح أن إحدى الهيئات الرسمية تسمح لهاتفها الساخن بالاتصال أوتوماتيكياً بالمواطن بعد اتصاله، لافتاً إلى أنه استقبل 48 اتصالاً من الهاتف الساخن أوتوماتيكياً، ومتسائلاً أين كان الموظف كل هذا الوقت .
وأضاف أنه في بعض الأحيان، راعي البدالة يقوم بتحويلك إلى الموظف المختص دون جدوى لأنه غير موجود على مكتبه فيظل الهاتف يرن حنى انقطاع الخط .
وأشار إلى تجاهل الموظفين للمكالمات الواردة يجبر الناس على الذهاب لقضاء حوائجهم بأنفسهم، في ظل جائحة كورونا، علاوة على أن بعض الهيئات والمصالح لا تسمح بذلك .
وقال – في هذا الصدد - وصلتني 4 رسائل بريد إلكترونية من المحكمة بدون ملف مرفق، مطالباً بتوعية الموظفين بأهمية الرد على استفسارات وتخليص معاملات المواطنين .
ـــــــــــــــــــــــــــ
واقرأ أيضاً :
** دخل إلى مستشفى حمد في حادث وخرج منه بـ 4 جلطات.. قصة مأساوية لمواطن يبحث عن علاج
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
10 أنواع تأشيرات فورية عند الوصول لدخول قطر.. تعرف عليها
تنبيه هام من "القطرية" للمسافرين إلى جورجيا
نبّهت الخطوط الجوية القطرية المسافرين عبر رحلاتها بآخر تحديثات السفر إلى جورجيا بشأن إلزامية التأمين الصحي. وذكرت القطرية في تنبيهات السفر بموقعها الإلكتروني...
لمدة 6 دقائق.. سكان قطر يرصدون محطة الفضاء الدولية بالعين المجردة
أعلنت دار التقويم القطري أن سكان دولة قطر، سيتمكنون مساء اليوم الأحد من مشاهدة محطة الفضاء الدولية (ISS) بالعين المجردة. وأوضحت أن المحطة...
5 خطوات لنقل ملكية المركبات بمطراش.. وشرط وحيد لإتمام العملية
يوفر تطبيق مطراش خدمة نقل ملكية المركبة من البائع إلى المشتري بشكل آمن وأكثر سهولة سهولة خاصة بعد التحديث الجديد الذي يتطلب موافقة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
بـ 184.1 مليار ريال.. حجم التجارة الدولية للسعودية يسجل ثاني أعلى مستوى له خلال 2025
سجّل إجمالي حجم التجارة الدولية للسعودية ثاني أعلى مستوى له خلال عام 2025، ليبلغ نحو /184.1/ مليار ريال في شهر أكتوبر 2025، محققًا...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 119.46 نقطة، أي بنسبة 1.09 في المئة، ليصل إلى مستوى 11088.79 نقطة. وتم خلال الجلسة...
منصور راشد الخاطر رئيساً تنفيذياً لمركز قطر للمال
رحب مركز قطر للمال، بتولي منصور راشد الخاطرمنصب الرئيس التنفيذي للمركز، اعتباراً من 11 يناير 2026، خلفاً ليوسف محمد الجيدة. وقال مركز قطر...
قطر تستضيف أكبر مؤتمر للغاز الطبيعي المسال في العالم
تحت الرعاية الكريمة لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، تستضيف قطر للطاقة المؤتمر والمعرض الدولي الحادي والعشرين...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
شراكة إستراتيجية في خدمة الإنسانية
رأي الشرق
-
لومومبا.. التمثال الحي الذي سحر العالم
إحسان الفقيه
-
نظام عالمي بلا ضوابط
أ.د. عبد الله خليفة الشايجي
-
لا تستصغروا لغتنا العربية
ابتسام آل سعد
الأكثر رواجاً
- 1 النائب العام يأمر بحبس طبيب جراحة وتجميل ومدير مركز طبي وإحالتهما إلى المحكمة
أمر النائب العام بحبـــس طبيب جراحة وتجميــل ومدير مركز طبي وإحالتهما إلى المحكمة الجنائية المختصة، لمعاقبتهما عن الجرائم المسندة إليهما وكانت النيابة العامة...
- 2 محطة أبوسمرة تسجل أدنى درجة حرارة في قطر
سجلت محطة أبوسمرة أدنى درجة حرارة لصباح اليوم، الجمعة، حيث بلغت 8 ْم، بينما سجلت العاصمة الدوحة 16 ْم، فيمانوهت إدارة الأرصاد الجوية...
- 3 الداخلية تنوه بخطوات تفويض الزوجة والأبناء لتفعيل مطراش دون رقم هاتف
نوهت وزارة الداخلية أن تطبيق مطراش يتيح للمستخدمين إمكانية تفويض أقاربهم (الزوجة – الأبناء)في حالة عدم ملكية رقم الهاتف، بخطوات سهلة وميسرة. وأوضحت...