قالت وزارة الداخلية إنه بالإشارة إلى الحريق الذي اندلع في عدد من مراكب الصيد الراسية بفرضة الوكرة، فقد أظهرت المعاينة الفنية وما تم...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
6372
48 اتصالاً دون رد.. شكاوى من انشغال الموظفين بجوالاتهم أثناء العمل و"برودة" الخطوط الساخنة
18 يناير 2022 , 10:48ص
الهواتف تكبل موظفي الحكومة عن تأدية واجباتهم
الدوحة – موقع الشرق
اشتكى مواطنان من انشغال موظفي الجهات الحكومية بجوالاتهم الشخصية أثناء العمل، وكذلك عدم الرد على المواطنين في خطوط الهاتف الساخنة .
وقال المواطن عبد العزيز – في مداخلة مع برنامج وطني الحبيب صباح الخير – إن الهواتف النقالة للموظف والموظفة تعطلهم عن إنجاز مصالح الناس، موضحاً أن الموظف إذا رد على كل مكالمة واردة لن ينجز شيئاً.
واقترح عبد العزيز، أن يتم الاحتفاظ بهواتف الموظفين عند أحد المسؤولين، ولو هناك مكالمة مهمة يرسل إليه هاتفه، لأن وجود الهاتف المحمول مع الموظف يعني أنه لن ينجز المهام الموكلة إليه ويخدم الجمهور .
من جانبه، اشتكى مواطن آخر ويعمل محاضراً بإحدى الجامعات من عدم الرد على الخطوط الساخنة والمخصصة بالوزارات والهيئات الحكومية للرد على المواطنين، مشيراً إلى أهمية هذه الخطوط لإنجاز مصالح الناس في ظل جائحة كورونا .
وأوضح أن إحدى الهيئات الرسمية تسمح لهاتفها الساخن بالاتصال أوتوماتيكياً بالمواطن بعد اتصاله، لافتاً إلى أنه استقبل 48 اتصالاً من الهاتف الساخن أوتوماتيكياً، ومتسائلاً أين كان الموظف كل هذا الوقت .
وأضاف أنه في بعض الأحيان، راعي البدالة يقوم بتحويلك إلى الموظف المختص دون جدوى لأنه غير موجود على مكتبه فيظل الهاتف يرن حنى انقطاع الخط .
وأشار إلى تجاهل الموظفين للمكالمات الواردة يجبر الناس على الذهاب لقضاء حوائجهم بأنفسهم، في ظل جائحة كورونا، علاوة على أن بعض الهيئات والمصالح لا تسمح بذلك .
وقال – في هذا الصدد - وصلتني 4 رسائل بريد إلكترونية من المحكمة بدون ملف مرفق، مطالباً بتوعية الموظفين بأهمية الرد على استفسارات وتخليص معاملات المواطنين .
ـــــــــــــــــــــــــــ
واقرأ أيضاً :
** دخل إلى مستشفى حمد في حادث وخرج منه بـ 4 جلطات.. قصة مأساوية لمواطن يبحث عن علاج
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الداخلية تكشف سبب حريق مراكب الصيد بفرضة الوكرة وتحيل المتهمين إلى النيابة
وفاة اثنين من أبناء السفير القطري بأثيوبيا إثر حادث أليم
انتقل إلى رحمة الله تعالى كل من مبارك سعد مبارك الجفالي النعيمي بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وحصه سعد مبارك الجفالي النعيمي طالبة في...
السجن والغرامة.. تعرف على عقوبة تسيير المركبات غير المرخصة مع انتهاء مهلة الداخلية
انتهت مهلة الشهرين التي حددتها وزارة الداخلية، لتعديل أوضاع المركبات التي انتهت تراخيصها وتجاوزت المدة القانونية. وكانت الإدارة العامة للمرور قد أمهلت، في...
البلدية تغلق منشأة غذائية شهيرة للخبز والحلويات إغلاقاً كلياً 14 يوماً
أغلقت وزارة البلدية منشأة غذائية إغلاقاً كلياً لمدة 14 يوماً لمخالفتها قانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم مراقبة الأغذية...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
قطر للطاقة توقع عقداً لمدة 17 عاماً لتزويد شركة بترول ولاية غوجارات الهندية بالغاز الطبيعي المسال
وقعت قطر للطاقة اتفاقية بيع وشراء تبلغ مدتها 17 عاما تورد من خلالها ما يصل إلى مليون طن في العام من الغاز الطبيعي...
أسعار العملات مقابل الريال القطري اليوم الأربعاء 29 أكتوبر 2025
فيما يلي بيان بأسعار بعض العملات الأجنبية مقابل الريال القطري، كما وردت من بنك قطر الوطني اليوم.. العملة الشراء البيع ريال سعودي 0.96400...
ضوابط وإجراءات لتقييد صادرات خردة الحديد
وقعت كل من الهيئة العامة للجمارك وشركة قطر للحديد والصلب قطر ستيل مذكرة تفاهم تهدف إلى التعاون المشترك لوضع الضوابط والإجراءات لتقييد صادرات...
دبل تري من هيلتون – السد يطلق تجربة شتوية جديدة
أعلن بلو تيراس، التراس العصري التابع للاونج المسبح في فندق دبل تري من هيلتون الدوحة – السد، عن إطلاق تجربته الشتوية الجديدة التي...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر وتركيا.. شراكة استثنائية في المجال الدفاعي
رأي الشرق
-
هل الوجاهة مطلب إنساني أم مرضٌ اجتماعي في ثقافتنا الخليجية؟
د. جاسم الجزاع
-
عمرانٌ بلا روح: كيف نخسر هويتنا في سباق التنمية؟
د. عبد الله النعمة
-
قضايانا المتسارعة تباعاً
ابتسام آل سعد
الأكثر رواجاً
- 1 ذقت مرارة الفقد وأشعر بعمق الجرح.. د. حمد الكواري ينعى نجل ونجلة السفير القطري بأثيوبيا
نعى سعادة الدكتور حمد بن عبدالعزيز الكواري وزير الدولة ورئيس مكتبة قطر الوطنية،نجل ونجلةسفير دولة قطر لدى أثيوبيا بعد أن وافتهما المنية إثرحادث...
- 2 117.2 مليون ريال خسائر شركة ودام في الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي
أعلنت شركة ودام الغذائية ودام (شركة مساهمة عامة قطرية)، عن تكبد صافي خسارة بلغت 117.2 مليون ريال لفترة الأشهر التسعة الأولى من العام...
- 3 انخفاض بالمليارات في حجم إنفاق القطريين على السياحة في الخارج
انخفض حجم إنفاق المواطنين القطريين على السياحة في الخارج خلال النصف الأول من عام 2025 بنسبة 16.60% سنوياً، مقارنة بالفترة نفسها من العام...