قال ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عبر تغريدة نشرها أمس على حسابه الرسمي في تويتر: نود إعلامكم بأننا بصدد ربط مركز الخدمات الحكومية في الهلال بمنصة التجربة الموحدة للمتعاملين (شارك) وسيكون المركز مغلقًا يوم الأربعاء 12 ابريل، لإجراء تحديثات بهدف تحسين تجربة المتعاملين وتدريب الموظفين لتقديم الخدمات بشكل أفضل، وأضاف الديوان ليعود العمل في المركز يوم الخميس 13 أبريل. وأكد ديوان الخدمة المدنية سعيه للمساهمة في تحسين تجربة الجمهور والمراجعين مع مراكز الخدمات الحكومية من خلال هذه المبادرة. وأعلن ديوان الخدمة المدنية مؤخرا عن تطوير منصة «شارك» بالتعاون مع «سبرنكلر» كمنصة تكنولوجية لتقديم تجربة رقمية موحدة للمواطنين عبر الجهات الحكومية المقدمة للخدمات. ويسعى الديوان من خلال رسالته إلى الارتقاء بتجربة المتعاملين مع الحكومة إلى آفاق واسعة، حيث أنشأ مركز تميز خاص بتجربة المواطنين وغيرهم من متلقي الخدمات من خلال الاستفادة من خبرات «سبرنكلر» وخدماتها الاحترافية. ويخدم مركز التميز في الخدمات الجديد أهداف رؤية قطر الوطنية 2030، ويعدّ استراتيجية وطنية تركز على بناء حكومة تنافسية تتمتع بالقدرة على قياس خدماتها العامة ومراقبتها وتحسين جودتها. كما يلبي مركز التميز احتياجات المواطنين والمقيمين في دولة قطر من خلال التفاعل السريع والشخصي مع الجهات الحكومية عبر قنوات الاتصال الرقمية على اختلافها.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن أوقات العمل الرسمية بمراكز الخدمات الحكومية في كل من الريان والهلال والوكرة خلال شهر رمضان المبارك، وقال الديوان عبر تغريدة نشرها أمس على حسابه الرسمي في تويتر إن أوقات العمل خلال الفترة الصباحية من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 12 ظهراً ومن الساعة 1 ظهراً حتى الساعة الرابعة عصراً.

اختتم ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي /هاكاثون/ للخدمات الحكومية في دولة قطر، بالتعاون مع المعهد العالمي لإدارة الابتكار (GIMI)، والذي استمر على مدى ثلاثة أيام بمشاركة أكثر من 35 مبتكرا من 17 جهة حكومية. ويهدف الهاكاثون إلى تصميم حلول مبتكرة للخدمات الحكومية باستخدام أفضل الممارسات، تماشيا مع استراتيجية دولة قطر للبحوث والتطوير والابتكار 2030. ويعد الهاكاثون حدثا يجمع نخبة من المبدعين بهدف تقديم حلول مبتكرة من خلال تقديم أفكار وحلول تساهم في تحسين رحلات الحياة للخدمات الحكومية الحالية، حيث قامت فرق العمل في اليوم الأول بمراجعة رحلات الحياة الحالية للخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية وتحديد التحديات الحالية من خلال وضع المتعامل ضمن أولويات أهداف التحسين، وإجراء البحوث للتعرف على أفضل الممارسات والتجارب العالمية في أربع رحلات حياة (الولادة، والزواج، والطلاق، والوفاة) بحسب تصنيف خدمات الجهات الحكومية، ومن ثم رسم رحلات الحياة المستقبلية للخدمات لحل التحديات وطرح أفضل الحلول المبتكرة. وتطرقت الفرق المشاركة في اليوم الثاني إلى تحديد الفجوات ما بين رحلات الحياة الحالية والمستقبلية لتحديد الأنشطة التي يتوجب استكمالها للوصول إلى الرحلة المستقبلية من خلال تحضير نماذج أولية لعرض الحلول المبتكرة. واختتمت الفرق منافساتها في اليوم الأخير، باستكمال العمل على النماذج الأولية التي تم إعدادها خلال اليوم الثاني من الهاكاثون، وعرض أفكار وابتكارات لحل التحديات وعرضها على لجنة التحكيم، حيث اختارت اللجنة فريق رحلة حياة الزواج كأفضل حل/ نموذج أولي، وتم تكريم الفريق الفائز. وأكد سعادة السيد عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، أهمية تنظيم مثل تلك الفعاليات في دفع عجلة الابتكار في القطاع الحكومي وتحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمتعاملين، من خلال تبادل الخبرات وتحفيز الكوادر البشرية على الابتكار ضمن بيئة تنافسية لتحقيق السرعة والكفاءة العالية والمبتكرة في بناء الخدمات. وأضاف أن إشراك ذوي الكفاءات العالية من موظفي القطاع الحكومي في رحلة تطوير الخدمات التي تقدمها جهات عملهم، يأتي في إطار ترسيخ التعاون وتبادل الأفكار وأفضل الممارسات بين الفرق المتنافسة والمساهمة في تعزيز مهاراتهم في تطوير الخدمات، كما يأتي اتساقا مع ما يقوم به ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي من جهود تكاملية لاستراتيجية تطوير الخدمات الحكومية وربطها مع برنامج وجائزة التميز الحكومي ومنصة /شارك/ والمبادرات المختلفة كمبادرة المتعامل السري وغيرها، لخلق تجربة موحدة للمتعامل مع الخدمات الحكومية، وصولا لتقديم أفضل الخدمات الحكومية بجودة وكفاءة عالية. من جانبه، قال السيد حسن عبدالرحمن الابراهيم مدير شؤون التطوير الحكومي بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، إن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي قام بالعمل خلال الفترة الماضية على مجموعة من المبادرات والتي شملت استراتيجية الخدمات الحكومية، ونتج عنها دليل الخدمات الحكومية، وأدلة أخرى سيتم تدشينها قريبا. ونوه بتعاقد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي مع شركة /سبرينكلر/، وبالتعاون مع مكتب الاتصال الحكومي ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على تطوير منصة /شارك/ والتي ستساهم في تحقيق مفهوم التجربة المتكاملة للخدمات الحكومية. ويأتي الهاكاثون تفعيلا لدور التطوير الحكومي في تحفيز بيئة الإبداع ونشرا لثقافة المتعامل أولا وتشجيعا للعمل كفريق واحد في سبيل تسهيل إجراءات المتعاملين مع الجهات الحكومية. كان ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي قد نظم ورش عمل تحضيرية للابتكار في الخدمات الحكومية في مجلس قطر للبحوث والتطوير والابتكار (QRDI) بمشاركة أكثر من 60 مبتكرا من خمس جهات حكومية، بهدف رسم وتتبع الخدمات الحكومية وتحليل منابع التحديات واقتراح أفضل الممارسات باستخدام أحدث التقنيات والبرامج التكنولوجية لرسم وتتبع تلك الخدمات، وذلك بالتعاون مع المجلس الأعلى للقضاء، ووزارتي الداخلية والصحة العامة، ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، اليوم الثلاثاء، عن إجراء مقابلات عمل ضمن حملة التوظيف السريع بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي. وقال ديوان الخدمة المدنية، إن المقابلات تمت مع المواطنين الباحثين عن عمل من حملة شهادة البكالوريوس لوظيفة معلم، وذلك ضمن التعاون ضمن السعي لسد الشواغر وتعيين الكوادر القطرية على الوظائف الأكاديمية فيقطاعالتعليم.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، عن ساعات العمل الرسمية خلال شهر رمضان لموظفي الجهات الحكومية. وقال ديوان الخدمة إن ساعات العمل الرسمية ستكون بداية من 9 صباحا وحتى 2 مساءً، أو من 10 صباحا، وحتى 3 مساءً، بشرط الوفاء بمتطلبات العمل. وكان سعادة السيد محمد بن عبد الله السليطي وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء، قد أصدر اليوم تعميماً بتحديد ساعات العمل خلال شهر رمضان المبارك للوزارات والأجهزة الحكومية والهيئات والمؤسساتالعامة.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، عن تخريج الدفعة الأولى من كوادر برنامج مهارة بعد استكمال التدريب المهني المبني على التجربة الميدانية لبدء العمل مباشرةً في مجال دبلوم هندسة الصوت، وقال الديوان عبر تغريدة نشرها أمس على حسابه الرسمي في تويتر إن تخريج الدفعة الأولى من برنامج مهارة يأتي في إطار رفع نسبة توطين الوظائف بالكفاءات الوطنية المؤهلة. وكانت الدفعة الأولى من ملتحقي برنامج مهارة المترشحين للعمل في مجال دبلوم هندسة الصوت، قد خضعت لبرنامج تدريبي تم تصميمه وفق متطلبات شغل الوظيفة في خطة التوطين. وأكد الديوان عبر حسابه الرسمي في تويتر حرصه على متابعة المشاركين ببرنامج مهارة، وذلك من خلال تعيين نقطة اتصال دائمة للتواصل، وتقديم التوجيه والإرشاد والدعم اللازم. الجدير بالذكر إن إستراتيجية برنامج مهارة ترتكز على دعم سياسة توطين وإحلال الوظائف الفنية والتقنية وفق احتياجات الجهات الحكومية في الدولة، من خلال تعيين وتأهيل القطريين الباحثين عن عمل المسجلين في المنصة الوطنية للتوظيف «كوادر». وحول آلية عمل المشروع، قال الديوان بإنه سيتم تعيين الأشخاص وإلحاقهم بتدريب مهني مكثف مصمم وفق متطلبات شغل الوظائف المستهدفة في خطة التوطين، ويمتد من شهرين إلى ستة أشهر.ويهدف برنامج مهارة إلى إكساب الباحثين عن عمل المهارات اللازمة بنجاح وكفاءة في سوق العمل، ورفع نسبة توطين الوظائف بالكفاءات الوطنية المؤهلة، وتفعيل التدريب المهني المبني على التجربة الميدانية.وسيشهد برنامج مهارة إطلاق دفعات متعددة ضمن المجالات المستهدفة للتوطين والإحلال، وتشمل المرحلة الأولى 3 مجالات: المجال الفني والتقني، والمجال الإداري، والمجال الإعلامي.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي وبالتعاون مع وزارة العمل ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن اطلاق تحسينات جديدة على المنصة الوطنية للتوظيف «كوادر»، شملت توحيد نماذج السيرة الذاتية للباحثين عن عمل وتمكين الجهات من الاطلاع عليها وطباعتها. اضافة لاستمارة تقييم ممثل ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي للمقابلات الشخصية في ملف الباحث. ربط البيانات للموظفين غير القطريين المستهدفين في الإحلال لتسهيل تتبع تقطير الوظائف المستهدفة. تطبيق قوائم الباحثين عن عمل إلكترونيا. وقال الديوان عبر تغريدة مرفقة بفيديو توضيحي نشرها أمس على حسابه الرسمي في تويتر إن التحسينات الجديدة تأتي في إطار الجهود المستمرة لتطوير منصة كوادر بهدف تقديم تجربة أفضل للمستخدمين من الباحثين عن عمل والجهات المشاركة في المنصة.

يواصل ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي جهود توطين الوظائف الحكومية، حيث أطلق مؤخرا «برنامج مهارة»، بالتعاون مع معهد الجزيرة للإعلام، لتعزيز مشاركة الموارد البشرية الوطنية عبر تقليص الفجوة بين العرض والطلب في سوق العمل، بالتنسيق مع الجهات الحكومية، ويستهدف البرنامج الباحثين عن عمل الحاصلين على الشهادة الثانوية فما دون والمسجلين عبر منصة «كوادر»، وسيتم تعيينهم وإلحاقهم بتدريب مهني مكثف مصمم وفق متطلبات شغل الوظائف المستهدفة في خطة التوطين ويمتد من 2 إلى 6 أشهر. وستشمل المرحلة الأولى المجالات: الفني والتقني والإداري والإعلامي.

نظم ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي فعاليات رياضية متنوعة بمناسبة اليوم الرياضي للدولة في جزيرة اللؤلؤة، بحضور سعادة رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، وبمشاركة الموظفين وعائلاتهم والجمهور العام. وبهذه المناسبة قال سعادة السيد عبد العزيز بن ناصر آل خليفة - رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، تعتبر الرياضة أسلوب محاكاة مميز لزرع قيم بذل الجهد والاجتهاد وفي الكثير من الأحيان تعزز قيم الفريق الواحد وتعود كذلك بالنفع على الفرد كأسلوب حياة. واضاف سعادته عبر تغريدة نشرها الديوان أمس على حسابه الرسمي في تويتر قائلا: لذا فمن المهم تشجيع الجميع على استحضار تلك القيم المهمة التي تجلبها الرياضة وتعزيزها والاستفادة من اسلوب حياة صحي ومتوازن. وكان ديوان الخدمة المدنية قد قدم الدعوة لجميع افراد المجتمع وعائلاتهم للمشاركة في الأنشطة الرياضية والحماسية التي ينظمها ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بمناسبة اليوم الرياضي للدولة. وشهدت الفعاليات والأنشطة الرياضية المتنوعة التي تنظمها الديون في جزيرة اللؤلؤة اقبالا وتفاعلا من قبل الاطفال والعائلات والجمهور العام.

عُقد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي مساء أمس اللقاء الإثرائي الأول لعام 2023، باستضافة سعادة بثينة بنت علي الجبر النعيمي وزير التربية والتعليم والتعليم العالي، في فندق «ذا بلازا». ويهدف اللقاء إلى إتاحة الفرصة للتعرف على التجارب المتميزة للقيادات الوطنية. وقدم سعادة عبد العزيز بن ناصر آل خليفة رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي الشكر إلى سعادة السيدة بثينة بنت علي الجبر النعيمي على مشاركتها في اللقاء الإثرائي، وقال: «نحن على ثقة تامة أن لقاءنا هذا زاخر بالتجارب والخبرات والأفكار الإبداعية والنقاشات المثمرة». في ختام اللقاء، كرّم سعادة عبدالعزيز بن ناصر آل خليفة، سعادة بثينة بنت علي الجبر النعيمي تقديرا لمشاركتها وعرض تجربتها خلال اللقاء.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن عقد مقابلات عمل للمواطنين الباحثين عن عمل والمسجلين عبر المنصة الوطنية للتوظيف «كوادر»، بمقري قطر للسياحة والهيئة العامة للضرائب. وقال الديوان عبر تغريدة نشرها على حسابه الرسمي في منصة تويتر، إن المقابلات قد عقدت بحضور ممثل من ديوان الخدمة المدنية وذلك لمتابعة سيرها.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، اليوم الثلاثاء، عن إجراء مقابلات عمل بمقر قطر للسياحة والهيئة العامة للضرائب للمسجلين عبر منصة كوادر. وقال الديوان عبر حسابه على تويتر: أُجريت مقابلات عمل يوم أمس بمقر قطر للسياحة للمسجلين عبر منصة كوادر، وذلك بحضور ممثل من ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي. وذكر الديوان في تغريدة أخرى أنه: عُقدت اليوم مقابلات عمل بمقر الهيئة العامة للضرائب للمسجلين عبر منصة كوادر، وذلك بحضور ممثل من ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي لمتابعة سير المقابلات. جدير بالذكر أن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي ينفذ برامج تأهيلية للباحثين عن عمل، بالتنسيق مع عدة جهات متعاونة، وذلك بهدف تهيئة الباحثين عن عمل، وتأهيلهم قبل المقابلة الوظيفية وتزويدهم بالمهارات اللازمة لإعداد السيرة الذاتية واجتياز مقابلة التوظيف بنجاح.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن آخر الإحصائيات لمبادرة المتسوق السري خلال الربع الرابع من عام 2022 وحتى اليوم، وقد بينت الإحصائيات صدور 300 تقرير من تجارب المتسوقين السريين، وقد كان هناك 130 متسوقا سريا من 27 جنسية وقد تم تقديم 63 خدمة من قبل 23 جهة حكومية. وتسعى مبادرة المتسوق السري لتطوير الخدمات الحكومية والتركيز على أهمية تجربة العميل، عن طريق ضم 50 متطوعاً من المجتمع لتقييم أي تجارب يمر بها المتطوعون مع الخدمات الحكومية؛ عن طريق تعبئة نموذج التقييم وإرساله إلى فريق التطوير الحكومي في ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، حيث يقوم فريق التطوير الحكومي بدراسة التجارب، ويقدم توصيات للجهات المعنية بتحسين تجربة العميل. كما تهدف المبادرة إلى إشراك المجتمع في تحسين الخدمات الحكومية، والتعرف على نقاط الضعف وفرص التطوير. ويتم اختيار المتسوقين السريين على أساس متنوع في الجنسيات والفئات العمرية والمهن لضمان إثراء التجربة والحصول على تجارب متنوعة. وتعتبر هذه المبادرة من أهم مبادرات التطوير الحكومي التي تسعى إلى التركيز على أهمية تجربة العميل، وكذلك مستوى ربط الخدمات الحكومية ببعضها البعض لتقييم تجربة العميل التي سيمر بها المتسوقون السريون من خلال تجربتهم للخدمات الحكومية في حياتهم اليومية أو من خلال التسويق عبر متسوقين سريين من خلال مهام استكشافية خاصة. وتتيح هذه المبادرة الفرصة للمواطنين والمقيمين للمشاركة في المبادرة وفق اشتراطات محددة تتمثل في ألا يقل عمر المترشح عن 18 عاماً، وأن يتوافق الترشيح مع المعايير المحددة للاختيار والمصداقية وتحمل المسؤولية، وأن يكون المترشح حريصاً على المصلحة العامة وتطوير الخدمات، وأن يكون المترشح مواطناً أو مقيماً (لمدة لا تقل عن سنتين). وسيتم اختيار المتسوقين السريين على أساس متنوع من جنسيات وفئات عمرية ومهن مختلفة لضمان إثراء التجربة والحصول على تجارب متنوعة على أن يكون 50 بالمئة من فريق المتسوقين السريين من المواطنين. وتهدف مبادرة المتسوق السري إلى إتاحة الفرصة للمجتمع في تقييم وتحسين وتطوير الخدمات الحكومية، وتوجيه جهود التطوير، والتأكيد على أهمية تجربة العميل باعتبارها المحور الرئيسي في تحسين الخدمات الحكومية، والتعرف على مواطن الخلل في تجربة العملاء وتحسينها بطريقة فعالة وذات جودة عالية. يأتي اطلاق هذه المبادرة انطلاقاً من اختصاص ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي المتمثل في تحقيق أعلى مستويات التطوير والتحديث التنظيمي والإداري، ولرفع مستوى الأداء الحكومي.

نظم ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي لقاء التطوير الحكومي الأول من العام الجاري، الذي يهدف إلى التأكيد على أهمية التعاون بين جهات القطاع الحكومي، لتنفيذ الخطط المشتركة عبر إدارات التخطيط والجودة والابتكار في الجهات الحكومية، بمشاركة (150) ممثلا من (34) جهة حكومية في الدولة. وأكد سعادة السيد عبد العزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي على أهمية الشراكة والتعاون بين الجهات الحكومية لنشر ثقافة التطوير في جميع المؤسسات الحكومية، والتي من شأنها تحقيق التطلعات والأهداف نحو تطوير الخدمات الحكومية، ورفع كفاءتها وكسب ثقة ورضا العملاء. ودعا سعادته إلى مواصلة عقد الاجتماعات الدورية التي تهدف إلى وضع تصورات مستقبلية وحلول مثالية في سبيل تحقيق أعلى مستويات التطوير للموارد البشرية المدنية بالجهات الحكومية، وتقديم الملاحظات والمقترحات من المختصين بالتخطيط والجودة والابتكار، للمساهمة في تحسين الخدمات مع ضرورة وضع المعايير اللازمة لتسهيل تطويرها في الوقت الحالي وضمن الخطط المستقبلية. كما شدد على أهمية دور إدارات التخطيط والجودة والابتكار التي أصبحت جزءا من الإدارات النمطية في الهياكل التنظيمية مؤخرا، والتي تعد الضامن لحدوث هذا التغيير والتطوير الإيجابي في جميع الجهات الحكومية واستدامته. وفي ذات الإطار استعرض فريق التطوير الحكومي بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي مشاريع التطوير الحكومي، وأبرزها استراتيجية الخدمات الحكومية التي ترتكز على تشكيل إطار عام لاستراتيجية الخدمات بالقطاع الحكومي وتطويرها. وأشار ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي إلى أن مشروع استراتيجية الخدمات الحكومية يتضمن عدة محاور ممثلة بتقييم الوضع الراهن وتحديد الخدمات ذات الأولوية، وتحديد الخدمات المستهدفة من خلال عمل قياس معياري في نماذج التسليم والتميز في الخدمة، وتحديد الخدمات المستهدفة للتغيير في دولة قطر، ووضع واستراتيجية الانتقال من خلال تحديد الفجوات الرئيسية بين الحالة المستقبلية المراد الوصول لها والحالة الحالية، وخطة العمل التنفيذية من خلال صياغة خطة تنفيذ لاستراتيجية الانتقال لتحديث معايير الخدمة الحكومية، وإعادة هندسة خمس رحلات عميل ذات أولوية من خلال تقييم تفصيلي للوضع الراهن. كما تناول اللقاء تدشين دليل تعريف وتوثيق الخدمات الحكومية وإجراءاتها على موقع ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي الإلكتروني وتعميمه على جميع المؤسسات الحكومية، والذي يهدف إلى تكوين مرجع أو مستند يحتوي على أهم المرتكزات لتحول الخدمات وتطويرها كمرحلة للمتعامل، وذلك من خلال وضع تعريفات موحدة وتسميات نمطية، وطرق توثيق إجراءات سير عمل الخدمات الحكومية المقدمة للمتعاملين، ووضع مؤشرات قياس محددة للإجراءات، ونماذج اتفاقيات مستوى خدمة تحكم العلاقة بين المؤسسات والإدارات المختلفة المقدمة للخدمة. وتم التطرق إلى مشروع شارك بالمنصة الموحدة لإدارة تجربة المتعاملين بهدف تحسين الخدمات بناء على تجربة المتعاملين مع الجهات الحكومية، عبر كافة قنوات التواصل ومن خلال معرفة آراء وتقييم المجتمع للخدمات، حيث يقوم فريق عمل تجربة المتعاملين بالعمل على تحسين تجربة المتعاملين من خلال تحليل الأسباب الجذرية للشكاوى ووضع حلول لها وترجمتها لتقارير وتوصيات، ينتج عنها تحسين مستمر للخدمات لتكون متمركزة حول المتعاملين مما يضمن مستويات عالية من الرضا. وتضمن اللقاء الحديث عن مبادرة المتسوق السري التي انطلقت خلال شهر سبتمبر من العام الماضي، حيث يشارك فيها 130 متسوقا سريا من مختلف الجنسيات والفئات والأعمار، ليساهموا في تحسين تجربة المتعاملين ورفع جودة الخدمات ونسبة الرضا. وتعرف الحضور على مشروع برنامج التميز الحكومي الذي يعد برنامجا متكاملا يشجع على التميز في تقديم الخدمات الحكومية من خلال وضع معايير لجودة الأداء الحكومي وتقييم الجهات على أساسها، ويسلط الضوء على أفضل الممارسات في القطاع الحكومي ويشجع تبنيها، بالإشارة إلى أن هذا البرنامج سيكون استكمالا لجهود برامج جودة الأداء الحكومي والتي تساهم في المراقبة الشاملة لجميع معايير الجودة في المؤسسات الحكومية. وجاء خلال اللقاء مناقشة برنامج تدريب وتمكين موظفي القطاع الحكومي في مجال الابتكار، والذي يستهدف ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عبره رفع كفاءة العاملين بالقطاع الحكومي، لاسيما في جانب التعامل مع الخدمات الحكومية، والتعرف على ملاحظات المتعاملين وخلق لغة مشتركة بينهم في الجانب الإبداعي مع وضع الحلول المناسبة.

ضمن جهود متابعة رفع نسبة توطين الوظائف، أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، عن إجراء مقابلات عمل امس، بمقر وزارة الصحة العامة، للمسجلين عبر منصة كوادر على وظائف الإحلال. جدير بالذكر أن ديوان الخدمة المدنية يواصل جهوده المتعلقة بتسريع توطين الوظائف، ورفع نسبة التوطين في الجهات الحكومية. كما يعمل الديوان على إعداد برامج لتأهيل المواطنين الباحثين عن عمل، بالتنسيق مع عدة جهات متعاونة، وذلك بهدف تهيئتهم قبل المقابلة الوظيفية وتزويدهم بالمهارات اللازمة لإعداد السيرة الذاتية واجتياز مقابلة التوظيف بنجاح.

ضمن جهود متابعة رفع نسبة توطين الوظائف وتحقيقا لرؤية قطر الوطنية 2030 أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن إطلاق مشروع مهارة بالتعاون مع معهد الجزيرة للإعلام ويستهدف المشروع الباحثين عن عمل الحاصلين على شهادة المرحلة الثانوية وما دون المسجلين عبر منصة كوادر بحيث يتم تعينهم وإلحاقهم بتدريب مهني مكثف مصمم وفق متطلبات شغل الوظائف المستهدفة في خطة التوطين يمتد من 2 إلى 6 أشهر. ويهدف برنامج مهارة إلى إكساب الباحثين عن عمل المهارات اللازمة للانخراط بنجاح وكفاءة في سوق العمل ورفع نسبة توطين الوظائف بالكفاءات الوطنية المؤهلة وتفعيل التدريب المهني المبني على التجربة الميدانية وسيشهد برنامج مهارة إطلاق دفعات متعددة ضمن المجالات المستهدفة للتوطين والإحلال تشمل المرحلة الأولى 3 مجالات المجال الفني والتقني والمجال الإداري والمجال الإعلامي.. ومن جانب اخر وأيضا في إطار جهود متابعة رفع نسبة توطين الوظائف أجريت أمس مقابلات عمل بمقر وزارة الصحة العامة للمسجلين عبر منصة كوادر على وظائف الإحلال.. وفي نفس السياق قال سعادة السيد عبدالعزيز بن ناصر آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، عبر تغريدة نشرها أمس، على حسابه الرسمي في منصة تويتر: سعيد جداً بالعمل الجماعي لفريق ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي والذي اثمر بإطلاق برنامج «مهارة» لتعيين الباحثين عن عمل المسجلين في «كوادر» ضمن خطط التوطين والاحلال، اتمنى لمنتسبي البرنامج النجاح والتوفيق وكل الشكر للفريق والشركاء على الجهود الكبيرة والقادم افضل بإذن الله.

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، اليوم الأحد، عن إجراء مقابلات عمل بمقر وزارة الصحة العامة، للمسجلين عبر منصة كوادر. وقال الديوان عبر حسابه على تويتر: ضمن جهود متابعة رفع نسبة توطين الوظائف، أُجريت مقابلات عمل اليوم بمقر وزارة الصحة العامة، للمسجلين عبر منصة كوادر على وظائف الإحلال. جدير بالذكر أن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي ينفذ برامج تأهيلية للباحثين عن عمل، بالتنسيق مع عدة جهات متعاونة، وذلك بهدف تهيئة الباحثين عن عمل، وتأهيلهم قبل المقابلة الوظيفية وتزويدهم بالمهارات اللازمة لإعداد السيرة الذاتية واجتياز مقابلة التوظيف بنجاح.

أطلقت أكاديمية قطر للمال والأعمال النسخة الثامنة من برنامج «كوادر مالية» في الخامس عشر من شهر يناير 2023 بالشراكة مع مصرف قطر المركزي، مركز قطر للمال، وزارة العمل وديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، وبرعاية بنك قطر الوطني، جهاز قطر للاستثمار، مصرف الريان، بنك دخان، مجموعة قطر للتأمين، بنك الأهلي، بنك قطر للتنمية، بنك الدوحة ومصرف قطر الإسلامي. إذ يهدف هذا البرنامج إلى تمكين القطريين حديثي التخرج مهنياً في تخصصات المال والأعمال وفق المعايير العالمية. ويأتي إطلاق النسخة الثامنة التي من المقرر أن تُختتم في شهر أبريل من العام الجاري، كنتيجة لجهود القطاع المالي في الاستثمار في الجيل القادم من قادة القطاع المالي القطري، وبعد النجاح الكبير الذي حققته نسخ «كوادر مالية» السابقة. وقد تم تصميم برنامج «كوادر مالية»، من أجل توفير التدريب المناسب للخريجين القطريين الجدد والمهنيين القطريين الذين لا يزالون في بداية حياتهم العملية، لمنحهم الشهادات المعتمدة التي تساعدهم في الانطلاق بمسيرتهم المهنية بسرعة أكبر وتطوير إمكاناتهم القيادية، لاسيما وأنه من خلال التحفيز والخبرة العملية، يُركز برنامج «كوادر مالية» على الجوانب العملية، بالإضافة إلى تقديم المعرفة النظرية، كما يُركّز على متطلبات السوق المتطورة باستمرار، مما يتيح له رفد القطاع المالي القطري بأفراد مؤهلين يمتلكون المهارات اللازمة للمساهمة في تسريع عجلة التطور الاقتصادي في قطر بما يتماشى مع ركائز التنمية للرؤية الوطنية لدولة قطر 2030 وأوضح السيد خليفة اليافعي رئيس أكاديمية قطر للمال والأعمال بالإنابة، «أن تمكين الأجيال الشابة يأتي من أولويات الأكاديمية والشركاء والرعاة، حيث تعتبر من الركائز الأساسية في تنمية القطاع المالي والوصول إلى التنمية المستدامة في الدولة».