جبر الخواطر هو مفهوم إنساني عميق يرتبط بالرحمة والتعاطف، ويعكس قيمة كبيرة في المجتمعات العربية والإسلامية، كما جاء في حديث الرسول صلى الله عليه وسلم عن جبر الخواطر والذي يعكس روح الرحمة والعطف في الإسلام حيث قال صلى الله عليه وسلم: «من لا يُجبرُ بخاطرِ أخيه المؤمنِ لا يُجبرُ اللهُ بخاطره. « وهذا الحديث يُظهر أهمية تلطيف النفوس ومواساة الآخرين ويدل على أن جبر الخواطر من الأعمال التي يحرص عليها الاسلام، تأكيداً على القيم الإنسانية، وعمومًا هو فعل يُثاب عليه المسلم، لكن هناك أجر مضاعف لأولئك الذين هم في أشد الحاجة إلى العطف والدعم. وجبر الخواطر يعني التخفيف من ألم الآخرين ومواساتهم وتقديم الدعم العاطفي والنفسي لهم، ويعكس الرحمة والإنسانية ويعزز العلاقات الإيجابية بين الأفراد.، وهناك دلالات تشير الى أن هناك أشخاصا يهتدون بالفعل بقول رسول الله سيدنا محمد عليه السلام، فالتشجيع والإصغاء والاستماع بتركيز واهتمام لمشاكل الآخرين واحتياجاتهم.. جبر خاطر، التعبير عن التفهم والدعم، والكلمات الطيبة وتقديم كلمات مشجعة ومطمئنة، سواء في أوقات الأزمات أو المواقف الصعبة.. جبر خاطر، وتقديم المساعدة في الأمور اليومية أو تقديم يد العون عند الحاجة.. جبر خاطر، الاهتمام الشخصي عن طريق السؤال عن الشخص بانتظام والتأكد من أنه يشعر بالدعم والتقدير.. جبر خاطر، التعاون في الفرح والأحزان، والتواجد في اللحظات المهمة لرفع المعنويات وتقديم الدعم... جبر خاطر. والدعم النفسي وجبر الخواطر مرتبطان ارتباطاً وثيقاً، حيث يهدف كل منهما إلى تحسين الحالة النفسية للأفراد وتخفيف معاناتهم، والدعم النفسي هنا من ناحية جبر الخواطر له قواعد معينة يجب أن يسير الشخص عليها، منها، الاستماع باهتمام وبدون مقاطعة مما يعزز الشعور بالاهتمام والاحترام، ويخفف من عبء المشاكل، وأيضا تقديم التعاطف والتفهم لما يشعر به الشخص، وعدم الحكم عليه أو التقليل من مشاعره، ودعم الشخص بكلمات إيجابية ومحفزة، وتحفيزه على مواجهة التحديات بشكل إيجابي، وتقديم المساعدة في المهام اليومية أو عند الحاجة، والاستمرار في متابعة حالة الشخص وتقديم الدعم بانتظام، مما يعزز الشعور بالأمان والاهتمام. وفي الإسلام، يعتبر جبر الخواطر من القيم الإنسانية المهمة التي تنطبق على جميع الناس، لكن هناك فئات معينة يُشدد على ضرورة جبر خواطرهم بصفة خاصة، منها، الأهل والأقارب، بدءًا بالوالدين والأشقاء، حيث يكون العطف والدعم لهم جزءاً من بر الوالدين والرحمة بالأسرة، الأيتام كونهم في حاجة خاصة للرعاية والدعم النفسي، لذلك تُعطى أولوية لجبر خواطرهم، المحتاجون والفقراء تقديم الدعم والمساعدة لهم يعزز من الشعور بالكرامة ويخفف من معاناتهم، الأصدقاء والمجتمع، فالدعم والمساندة للأصدقاء والمجتمع يعزز من الروابط الإنسانية ويسهم في تعزيز القيم الاجتماعية. كما يعزز جبر الخواطر من النسيج الاجتماعي ويخلق بيئة مليئة بالرحمة والاحترام، مما يعود بالنفع على جميع أفراد المجتمع وأيضا أفراد الاسرة، فتقديم الدعم العاطفي والاهتمام بالأم والمساعدة في الأمور اليومية، هو من مظاهر الامتنان والاحترام لها، فهي تعبت وسهرت لتربية أبنائها، وأيضا جبر خاطر الزوجة من خلال التشجيع والدعم، في الأوقات الصعبة والاحتفاء بإنجازاتها، والاستماع لمشاكلها ومشاعرها وإظهار الحب والاحترام بانتظام، وجبر خواطر الجيران من خلال التواصل والمشاركة في المناسبات والاحتفالات، وتقديم العون في الأوقات الصعبة، مع الحفاظ على علاقات جيدة بالتحلي بالذوق والاحترام في التعامل، واخيرا الأصدقاء من خلال تقديم الدعم في الأوقات الصعبة والتواجد في اللحظات المهمة،، ورفع المعنويات وتقديم النصح والإرشاد بحب وصدق. إذاً.. جبر الخواطر يساهم بصورة كبيرة في تعزيز الروابط الاجتماعية، تخفيف التوتر والصراعات، زيادة الإحساس بالأمان، والتعزيز من قيم الإيثار والرحمة، ويشجع الأفراد على تقديم المساعدة والتعاون في الأوقات الصعبة، وتحفيز العمل الجماعي، والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة. أخيرا.. جبر الخواطر ليس مجرد فعل بل هو أسلوب حياة يعكس إنسانيتنا فكما يقول الشاعر والكاتب الانجليزي العالمي وليم شكسبير «إياك وكسر الخواطر فإنها ليست عظاماً تُجبر بل أرواح تُقهر «، فمن خلال تعزيز قيم التعاطف والرحمة، يمكننا جميعًا أن نساهم في خلق مجتمع أكثر تماسكًا ورفقًا.. لنجعل جبر الخواطر جزءًا من يومياتنا، ولنحرص على أن نكون سببًا في إدخال السعادة والراحة إلى قلوب الآخرين.

القدوة الحسنة هي شخص أو نموذج يحتذى به في السلوك والأخلاق والتصرفات، ويعتبر مصدر إلهام وإرشاد للآخرين، يتميز القدوة الحسنة بسمات إيجابية مثل الصدق، الأمانة، التواضع، والرحمة، فالقدوة الحسنة أساس بناء العلاقات الإيجابية وتعزيز التواصل الفعال بين الأفراد في المجتمع، فعندما يكون الفرد قدوة حسنة، يكون لديه تأثير كبير على من حوله سواء في المنزل، العمل، التجارة، بين الابناء والآباء، بين الاخوة. وتلعب القدوة الحسنة دوراً مهماً في حياتنا من خلال توفير نموذج إيجابي يُحتذى به، مما يساعد في تشكيل سلوكياتنا وأخلاقنا وتوجهاتنا، فقدوتنا الكبرى في الإسلام، النبي محمد صلى الله عليه وسلم، فهو يعتبر نموذجاً مثالياً يحتذي به المسلمون في جميع جوانب حياتهم، وقد حث الله تعالى في كتابه الكريم على الاقتداء والتأسي بنبينا محمد صلى الله عليه وسلم خاصة بقوله: (لقَدْ كَانَ لَكُمْ فِي رَسُولِ اللَّهِ أُسْوَةٌ حَسَنَةٌ لِّمَن كَانَ يَرْجُو اللَّهَ وَالْيَوْمَ الْآخِرَ وَذَكَرَ اللَّهَ كَثِيرًا). وهناك العديد من الأمثلة في الحياة اليومية لها ارتباط وثيق بالقدوة الحسنة، فالأب الذي يحرص على أداء الصلاة بانتظام ويشجع أبناءه على الالتزام بها، يُعتبر قدوة حسنة، والابن الذي يُظهر الاحترام والاعتناء بوالديه، ويحرص على تقديم الدعم والرعاية لهم، يُعد قدوة حسنة، والأخ الذي يُظهر التفاهم والمساعدة لإخوته، ويشاركهم في مسؤولياتهم ويستمع لمشاكلهم ويعزز من روح التعاون بينهم، يمثل قدوة حسنة في الأسرة. وأيضا القائد الذي يتعامل مع موظفيه بإنصاف واحترام، ويشجعهم على تقديم أفضل ما لديهم ويعترف بإنجازاتهم، يُعد قدوة حسنة في بيئة العمل، فالقيادة التي تتسم بالشفافية والعدالة تساهم في تعزيز الثقة والولاء بين الموظفين. وفي هذا الموضوع يجب على الشخص القيادي أن يعكس سمات القدوة الحسنة في عمله من خلال التزامه واهتمامه بجودة العمل والتعامل مع الآخرين بفعالية ومنها على سبيل المثل لا الحصر.. احترام الوقت فالقدوة المسؤول يُقدر قيمة الوقت، سواء كان ذلك في التزامه بمواعيده أو في تحفيز الآخرين على احترام الوقت. باختصار، المسؤول القدوة يُمثل نموذجاً يُحتذى به في التزامه بجودة العمل واحترام الوقت، مما يُشجع الآخرين على تبني نفس القيم والممارسات. كما تُعتبر ربة المنزل قدوة حسنة عندما تُظهر سمات إيجابية في إدارة شؤون المنزل، فربة المنزل التي تحافظ على نظافة المنزل بانتظام وتحرص على ترتيب الأماكن وتنظيفها بشكل مستمر تُعد قدوة حسنة، وعندما تظهر ربة المنزل تفانيها في أداء مهامها المنزلية بروح إيجابية ومتفائلة، فهي تعزز من قيمة الالتزام والعمل الجاد، هذا السلوك يُلهم أفراد الأسرة الآخرين للمشاركة بفعالية في مسؤوليات المنزل، وإشراك الأسرة في الأعمال المنزلية، بشكل منتظم، وتُعلمهم كيفية أداء الأعمال بطريقة منظمة، فهي تساهم في تعزيز روح التعاون والاحترام بين أفراد الأسرة، لذلك فان ربة المنزل يجب أن تكون قدوة لجميع أفراد الاسرة، أبناء وأحفاد حتى العاملات داخل المنزل. بل تعتبر القدوة الحسنة محورية في بناء سمعة تجارية قوية وتعزيز الثقة بين الأطراف المختلفة، فالتاجر الذي يلتزم بالصدق ويعرض المنتجات بوضوح وشفافية دون محاولة التلاعب أو الغش يُعتبر قدوة حسنة، وعندما يتعامل التاجر مع البائعين والعملاء بشكل عادل ويمنحهم حقوقهم كاملة دون استغلال، فهو يُظهر نموذجاً يُحتذى به في التجارة، يشمل ذلك تقديم أسعار عادلة، وعدم التلاعب في الكميات أو الجودة. والسؤال هنا «هل نحن فعلاً قدوة حسنة للآخرين؟» هذا يستدعي تفكيراً عميقاً في سلوكياتنا وتأثيرنا على من حولنا، لتحديد ما إذا كنا قدوة حسنة، لذا يجب علينا لكي نكون قدوة حسنة أن نتبع مبادئ وقيما أخلاقية سليمة في تعاملاتنا اليومية والتصرف بصدق، وأمانة، واحترام للآخرين، الالتزام بالقيم والمبادئ، والعمل على تحسين أنفسنا باستمرار وأن نسعى لتصحيح الأخطاء؟ والشفافية والعدالة في تعاملاتنا وقراراتنا؟.. فالتقييم الصادق لهذه النقاط يمكن أن يساعد في تحديد ما إذا كنا نعمل كقدوة حسنة، وما نحتاجه لتحسينها.

لفت انتباهي خلال تصفحي لوسائل التواصل الاجتماعي وجود كم كبير من التعليقات والصور المعبرة، عن العلاقات بين الاخوة، خاصة العلاقة مع الاخت الكبرى، وأكثر ما أعجبني، هي التعليقات الايجابية، والإشادات الكثيرة بالجهود التي تقوم بها الاخت الكبرى بداية بالاهتمام بكل أفراد الأسرة من الأب، الأم، الأخوات، وصولا للاهتمام بشؤون المنزل، والمشاركة فى حل المشاكل داخل البيت. نعم.. الأخت الكبرى ليست مجرد أخت، بل هي في نظر البعض الأم الثانية، فجميع من في البيت يحتاج اليها، والأصغر منها سناً يعتبرونها المثل الأعلى وقدوة يقتدون بها، كما أن للأخت الكبرى دوراً كبيراً في البيت حيث تعمل على توجيه اخوانها الأصغر منها سناً وتتحمل جزءا كبيرا من مسؤوليتهم، وهي السند والقوة وهي الحضن الدافئ. وقد قدم لنا القرآن الكريم مع قصة أم موسى صورةً للأخت، فمجمل ملامح شخصية أخت موسى عليه السلام أنها كانت فتاة فطنة لبقة ذكية فصيحة، تمكنت من إعادة أخيها إلى أحضان أمها دون أن يشعر فرعون، قال الله تعالي « وَقَالَتْ لأُخْتِهِ قُصِّيهِ فَبَصُرَتْ بِهِ عَنْ جُنُبٍ وَهُمْ لا يَشْعُرُونَ» (القصص: 11) ورغم ذلك، فان الأخت الكبرى هي أكثر فرد في العائلة الذي يتأذى لأنها من صغرها حملت على عاتقها متاعب الحياة رغم أنه كانت يجب أن تعيش حياتها مثل باقي البنات لكن من الصغر تحملت المسؤولية بل هي أكثر شخص مر بالمصاعب،، وفي الوقت نفسه تضحي وتصبر وتتألم بصمت، من دون أن يشعر بها أحد من أخوتها، لأنها دوماً تظهر لهم الفرح والراحة، وتنسى نفسها دائماً، كما أن طبيعة المسؤوليات التي تتحملها البنت الكبرى متمثلة في القيام بالأعمال المنزلية، وتحمل مسؤوليات الصغار من أخوتها، خاصة في الوقت الذي بدأت فيه الأم تتجه إلى العمل، والمشاركة في الحياة العامة. وبين القبول والرفض لفكرة دور الاخت الكبرى، يرى البعض ان هناك جانبا من التحكم والسيطرة، وفي أغلب الأحيان تكون شخصية الأخت الكبرى شخصية صارمة فيها الكثير من صفات الأم والأب وأفكارهم وطريقة تصرفهم، إلا أن الاغلبية اجتمعوا على شيء واحد الا وهو «الطاقة الايجابية» التي تبثها الاخت الكبرى فى محيطها، فمجرد وجودها يمنح الشعور الكبير بالأمان والاستقرار، وهي القدوة للأخوة والأخوات، ويعوّل الأم والأب عليها كثيرًا على اعتبار أنّها المرجعية لإخوانها وأخواتها في تعلّم الأخلاق ويتعلمون طريقة التصرف الصحيحة، وتتحمل الأخت الكبرى مسؤوليات كثيرة في البيت، حيث يلقى على عاتقها أشياء كثيرة. إذاً.. الأخت الكبرى بمثابة الجسر العائلي الذي يربط بين الجميع، لذا، احترام الأخت الكبرى يكون من احترام الأم، لأنها رمزٌ للأخوة الصادقة والحب، رمز الأمان والطمأنينة والاستقرار.

«بر الوالدين والإحسان»، من أحب الأعمال إلى الله، ويسهل الطريق إلى الجنة، ويبسط الرزق، فالمعاملة السيئة لهما قد تغلق أبواب التوفيق والنجاح والرزق، فقد قال الله تعالى (ووصينا الإنسان بوالديه إحساناً)، وقال النبي صلى الله عليه وسلم «رضا الله في رضا الوالدين، وسخط الله في سخط الوالدين». وبر الوالدين اتفق العلماء على أنه من كمال الإيمان، وسبب في انشراح الصدر والنور التام في الدنيا والآخرة. بالبر يبارك الله -تعالى- للإنسان في رزقه وعمره، كما يعد بر الوالدين تكفيرا عن الذنوب ومغفرة عظيمة، وسببا لانفراج الهموم ودفع البلاء وشرور الدنيا ومفاتنها، وقد وردت كلمة «الوالدان» في القرآن الكريم في أربعة عشر موضعاً، والبر في ثمانية مواضع، وذكر لفظ الأبرار في ستة مواضع. وبر الوالدين هو أعلى درجات العطاء عند الله سبحانه وتعالي، وليس كل إنسان يستطيع الوصول لهذه الدرجة، لأنه شيء كبير، لذا فان بر الوالدين هو أقصى درجات الإحسان إلى الوالدين، فالبر الحقيقي حينما يكون الإحسان والسمع والطاعة للوالدين، فالاهتمام بأمرهما بر، وهو من أعظم الإحسان إلى الوالدين، فالإحسان ممكن أي شخص يقدمه لوالديه من خلال المعاملة الطيبة، وأن يخفض لهما جناح الذل، والتحدث معهما باحترام، ليصل بذلك الى الدرجة الأرفع وهي البر. وقد حرص الإسلام على بر الوالدين وقرن طاعتهما بطاعة الله، بل وجعل إحسان المرء لوالديه من أعلى درجات الإحسان التي بها الأجر والسداد والتوفيق في الدنيا والآخرة، وقال النبي محمد ﷺ: (من أرضى والديه فقد أرضى الله، ومن أسخط والديه فقد أسخط الله) وبر الوالدين ليس في حياتهما فقط بل حتى بعد وفاتهما، وذلك عن طريق زيارة قبورهما والاستمرار بالدعاء لهما، فجملة «ولد صالح يدعو له» جاءت في حديث صحيح أن النبي صلى الله عليه وسلم قال: إذا مات الإنسان انقطع عنه عمله إلا من ثلاثة، إلا من صدقة جارية، أو علم ينتفع به، أو ولد صالح يدعو له»، والمقصود هنا بالولد الصالح الولد المؤمن. أما عقوق الوالدين فهو من الكبائر، فقد حرم الإسلام عقوق الوالدين وعده من كبائر الذنوب، وجاءت نصوص القرآن الكريم والسنة الشريفة حاثة على البر ومحذرة من العقوق في حق الوالدين في مواطن كثيرة. وهناك العديد من المظاهر والأعمال التي تعد صورة من صور عقوق الوالدين، مثل التفوه بكلمات بذيئة وسيئة معهما، والنظر إليهما بغضب واستهانة وذكر عيوبهما وإحراجهما أمام الناس وخاصة عند كبرهما، وأيضا ترك الإنفاق عليهما عند كبرهما وترك مساعدتهما، وعدم الجلوس معهما وقت الحاجة، والتأخر في قضاء حوائجهما، وقلة زيارتهما، وعدم الاهتمام برأيهما أو استشارتهما في الأمور، مما يشعرهما باستغناء الولد عنهما.

لخص الفيلسوف والطبيب والموسيقي الألماني ألبرت شفايتزر، مفهوم العلاقات الإنسانية في جملة واحدة «غاية الحياة الإنسانية خدمة الآخرين والتعاطف معهم والرغبة في مساعدتهم»، وكما هو معروف فإن العلاقات الإنسانية بمفهومها العام، تطلق على مجموعة من الروابط القائمة، من بينها الروابط بين الأفراد والجماعات، وبين الأسرة من أبناء وآباء، وأيضا في العمل بين الزملاء والأصدقاء، وهذا يعني أن العلاقات الإنسانية، متمثلة في كافة جوانب الحياة. وهناك من تناول موضوع العلاقات الإنسانية من أكثر من منظور، منها المنظور القرآني، ومنظور التربية، العلاقة بين الزوجين، العلاقة بين الآباء والأبناء، العلاقة بين الأصدقاء، فالروابط التي تجمع بين الناس كثيرة ومتعددة بدءا من رابطة الدم، وحتى رابطة العقيدة التي تعد من أقوى الروابط وأمتنها. ومن المؤشرات المهمة لنجاح هذه العلاقات الإنسانية «الاحترام»، فكما قال وليم شكسبير «الاحترام لا يكلف شيئًا لكنه يعني الكثير»، فالمجتمع بحاجة إلى ممارسة الاحترام، في المدرسة بين الطالب والمعلم، في العمل بين الزملاء، في المنزل بين الزوجين والآباء والأبناء، فالاحترام صفة لا تقلل من شأن الإنسان، بل تعطيه رفعة وعزة وشموخاً، كما أن الاحترام صفة فريدة لها تأثير بشكل إيجابي على الآخرين. ومن هنا نجد أن «فن إدارة العلاقات الإنسانية»، يبدأ بالاحترام، فبداية اليوم بابتسامة.. احترام..، تقديم المساعدة لكبار السن، والمرضى.. احترام..، الالتزام بالمواعيد.. احترام.. التعامل بتواضع مع الآخرين.. احترام..، حسن الاستماع للآخرين.. احترام.. بصورة عامة فإن الاحترام صفة لا تدرس في المدارس والجامعات، بل ينبع من داخل الإنسان من خلال مجموعة من القيم الأخلاقية والإنسانية، فالشخص المعني بالعلاقات الإنسانية قادر على احترام الآخرين لذا فإن الاحترام ينشأ من داخل الإنسان ويبدأ يتطور معه من المنزل، ثم إلى المدرسة والجامعة، ومكان العمل، فكن محترما لتكون قدوة لنفسك ولغيرك.