لا ينكر أي أحد منا اليوم الوجود القوي لمواقع التواصل الاجتماعي خصوصاً تويتر الذي أصبح وسيلة لتبادل المعلومات والآراء بيننا، بل أصبح تأثير الفرد أكثر من المؤسسات الإعلامية في عدد من يتابعونه وليس هنا المغزى بالعدد بقدر الكيف، ولذا كانت هناك الكثير من الأمور البديهية التي يغفل الكثير عنها ولنسمها أخلاقيات وقواعد يجب ألا تنسى لكل متلق أصبح ينتقل دوره إلى المرسل وله دور في نقل المعلومة.١ — المحافظة على الخصوصية: الكثير ينقل الأحداث بشكل سريع ويتناسى احترام خصوصيات الآخرين من نقل لصورهم أو أرقام سياراتهم وإلى ما لذلك معتقدين أن عامل السرعة هو الأهم بينما في الأساس المحافظة على الخصوصية اهم من ذلك، وقد يعرض الشخص للمساءلة القانونية وضرر التشهير بدون قصد.٢ — الصدق والدقة: المعلومات التي تتدفق علينا كثيرة لذا نتمنى الاهتمام بالمصدر وليس الأساس ممن ننقل ولكن الأساس في مصداقية من ننقل عنه.٣ — أبحث عن السبب: حينما يقتضي عليك نشر خبر ما وتأكدت من المصدر أبحث عن هدفك من وراء النشر فهل هو إساءة لمؤسسة ما أو تحقير من قدر شخص ما أم يبغي ذلك في حدود المهنية وعدم التعدي على الآخرين؟ الهدف يجب أن يصب في المصلحة العامة وليست الشخصية.٤ — المسؤولية الاجتماعية فالفرد له دور في تطور مجتمعنا والرقي به، المهم أن ننقل الواقع من حال إلى حال أفضل ومشاركة الفرد بالمسؤولية أمر مهم ولا تنجح دونه.٥ — كن سفيراً بمحتواك وأخلاقك: الألفاظ النابية والتشبيهات وغيرها لا تعطيك قوة ودافعا لأنك على حق، أخلاقياتك وحلمك في التعامل مع الآخرين المؤشر على أنك شخصية متزنة ومحايدة بغض النظر عن مسببات ما جرى فأنت تنقل ما جرى.٦ — راعي الآخرين: في حال نقل المحتوى للآخرين يجب علينا الانتباه أن وسائل التواصل الاجتماعي يتعدد مستخدموها من صغار وكبار ومن أشخاص لا يقدرون على مشاهدة بعض أنواع المحتوى خصوصاً صور العنف والأشلاء نظراً لنفسياتهم، لذا أسأل نفسك عن تأثير ذلك في نفسيات الآخرين قبل أن تنشره.٧ — العصبية: هناك الكثيرون ممن يتعصبون بزيادة لنفسهم أو لصنف ما أو لفريق ما، وزيادة ذلك لا تزيد الترابط بقدر ما تنشر لغة التناحر، فكن متوازناً وغير منحاز لانتماء الفرد على حساب مصلحة المجتمع.تبقى تلك أخلاقيات أكثر مما هي قواعد يجب علينا تطبيقها على أنفسنا قبل نشرها للآخرين، حتى لا نكون من أمة تقول ما لا تفعله.

لا شك أن الكثير منا يرغب فى أن يكون على علم ودراية بما يجرى فى المواقع الاجتماعية خصوصاً انها تتطور بشكل متسارع ولذا أنصح ببعض الأمور الأساسية لكيفية استغلال الانترنت ليكون لنا الجانب المعرفى لكل المتهمين بالاعلام الاجتماعي١ — الاطلاع الدائم لمستجدات الأخبار من المواقع التخصصية حيث تقدم لك مواقع عدة مثل عالم التقنية وماشبال أحدث الأخبار التقنية والمتابعة الدائمة بالحوار عنها مع متابعينك ونقلها لهم.٢ — تقييم المعلومات التقنية بشكل نقدى وبناء، حيث تتطلب عملية المتابعة نوعاً من الخبرة المتراكمة بالجوانب التقنية ويمكن الربط بين بعض الأحداث مثل ما حدث مثلاً من توقع الكثير من الخبراء عن صفقة محتملة بين الفيس بوك والواتساب وهذا أعطاهم دافعا لمعرفة مبررات الصفقة وتمت دراسة دقيقة لتكلفة كل شخص على الواتساب تم شراؤه من قبل الفيس بوك.٣ — الدقة بنقل المعلومات والتمييز بين الآراء والوقائع، حيث ان الانترنت مصدر يعرضنا للكثير من الأخبار المفبركة أو التى تم وضعها كنوع من الاختبار والقياس القبلي، ويلتزم الشخص النقل من مصادر موثوقة وأن يكتب مصادره فى كل مرة ينقل منها خبراً أو معلومة وهذا يقوى من قيمته بين متابعينه.٤ — القييم والتطوير الذاتي، وهذا يتضح من خلال تطبيق الشخص لما ينقله، حتى يكون بمثابة قدوة على الانترنت يمكن للآخرين الاستفادة من هذه التجربة والتعامل معها باحترافية.٥ — الالمام بحاجة الآخرين فيبقى عينه على المستخدم من خلال معرفة ما يوسع مداركه فينزل محتوى مستمرا يعرضه بشكل مفهوم وواضح، فلا يمكن الحديث عن محتوى من دون صور وفيديو وغيرها من الوسائط التى سهلت لنا الكثير من الوقت والجهد.٦ — التعاون مع الآخرين، وهو أمر مهم حيث يمكن تقسيم العمل بين الأشخاص حسب مهاراتهم وميولهم وتكوين فريق عمل لتغطية مثل هذه الأحداث، خصوصاً أننا فى مجتمعات عربية تحتاج للكثير ممن يديرون مواقع التواصل الاجتماعى ولا تتأتى هذه الخبرة من دون التعاون مع الآخر وكذلك التدريب المستمر من خلال حضور الدورات أو الاستماع والقراءة للكتب المتخصصة بذلك.أتمنى أن ندرك ما يبذله المهتمون بالتقنية لنقل ما يحدث حولنا، بكل دقيقة هناك ٤٠ ألف تغريدة بتويتر و٧٠٠ ألف مشاركة جديدة بالفيس بوك وترفع ١٠٠ ساعة جديدة على اليوتيوب، أرقام مخيفة تحتاج منا التأمل فى المستخدم وما ينقله من معلومات.ammartalk@gmail.com

سئل الفيلسوف اليوناني ديوجين الكلبي، ماذا يصنع بمصباحه؟ وكان يدور به في بياض النهار قال: أفتش عن إنسان؟ عن ماذا تبحث أيها الفيلسوف في وضح النهار لم تجد إنساناً؟ وأي نوع من الإنس الذي تبحث عنه؟ ، تذكرت سؤالك حينما سمعت عن انفجار خزان الغاز بأحد مطاعم محطة البترول قرب مجمع اللاندمارك يوم الخميس الماضي ٢٧ فبراير ، انفجار مدو، وأرواح ذهبت إلى بارئها ومصابون نقلوا للمستشفى ، بينما الفرق الأمنية متواجدة لأداء عملها، وفي اللحظة نفسها هناك مواقف حدثت بعيداً عن الانفجار وتحديداً بتويتر ، فكنا نبحث عن من ينقل المعلومة وهو من بيننا وعلى أرضنا، حتى دخلت بيننا صفوف الفضوليين الذين وجهوا أيادي التهم على طريقة نظرية المؤامرة الكبرى ، حتى الشامتون يا قطر أصبحوا يضحكون بتلك اللحظة ، تتحرك أياديهم ، ولتلتقط صورهم المهزوزة كما هي سمعتهم ، وعلى قنواتهم الرسمية أصبح خبر حزننا فرحاً لهم ، بل وثقوا تلك اللحظة بتوزيع الحلويات والسخرية، لأن همها أن تغرس أنيابها في نقاء روحك يا قطر فتغتال منها كل زروع الحب والخير والوفاء والإنسانية! ولكنهم حاولوا وعادوا خائبين.مجتمعنا تحول من مجتمع استهلاكي مهتم بشؤونه إلى مجتمع تفاعلي يناقش كل أموره ، لكن الدخلاء تجاوزوا حدود النقاش ليتحدثوا دون حدود الأدب والهوية ليجبروا الآخرين على الإقتناع برأيهم رغم فقدهم الخُلُق بعدما اختفت هويتهم بأسماء مستعارة على تويتر، لذا فتعامل مستخدمي تويتر كان خاطئاً بإنشاء وسم لتوثيق الحدث بكونه "إنفجار_اللاند" فاعتقد الكثير أن الانفجار حدث بالمجمع لذا كان عدد من شاركوا بهذا الوسم حتى يوم أمس ٢٥٠٠ تغريدة ، ووصل انتشارها لأكثر من مليون قارئ ، والصحيح أن يكتب "انفجار_غاز_في_محطة_لاندمارك" حيث شاركت فيه ١٣ ألف تغريدة ووصل عدد قرائه لأكثر من ٤٧ ألف قارئ وهو الوسم الصحيح في نقل الخبر ، وهناك وسم آخر "انفجار_غاز_في_محطة_اللاندمارك" وصلت تغريداته لـ ٩١ تغريدة ولذا لم ينتشر، وأشيد هنا بتعامل وزارة الداخلية القطرية في بث شفافية المعلومات بأنها قضت على الشائعات وخيبت آمال مروجيها حتى ألجمت ألسنتهم بالصمت ، شكراً للداخلية ورجالها وحساباتها بمواقع التواصل الاجتماعي والشكر لله أولاً وأخيراً وللشيخ عبدالله بن ناصر آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية على تواجده ومتابعته مع فرق العمل ، أما الشامتون فأقول لكم كفى بالمرء كذبا أن يحدث بكل ما سمع ، رحم الله أرواح من فقدوا بالحادث وإن شاء الله تكون آخر الأحزان يا قطر.

موقع ask.fm يعتبر من المواقع التي ظهرت يونيو ٢٠١٠، وتجاوز عدد مستخدميه ٧٠ مليوناً، أنشئ لتسويق فكرة تلقي الأسئلة، بدون تحديد هوية السائل، بالرغم من وجود خيار لكشف الهوية، إلا أن المعظم يفضل التخفي للوصول لمقصده مما وراء السؤال، بحد ذاتها الفكرة جميلة في إبداء المعرفة، وتقديم الأفضل والتوزان في طرح الإجابة، بغض النظر عن السائل، ستنشر الإجابات فور الرد عليها، مما يجعل الآخرين قادرين على قراءة السؤال والجواب معاً، وتحديد بعض ملامح الشخصية، وكيفية الدفاع عنها في لحظة الأسئلة الهجومية، والانسجام معها بالمواقف الحزينة أو السعيدة، حتى تحول الموقع للتنمر الإلكتروني باستغلال الإنترنت من أجل إيذاء الآخرين، بطريقة متعمدة ومتكررة وعدوانية.. فمن أشكال التنمر الإلكتروني الذي ينشره موقع ask.fm، أن يبحث معارفك عن أمور تخص بعض طباعك، ويقومون بالمبادرة بالسؤال عنها بشكل تفصيلي، ولو لم يحصلوا على الإجابة سيقومون بسؤال آخر، خصوصاً أن هويتهم غير مكشوفة، فلا يعرف السائل بقدر ما تعرف دافعيته وراء السؤال، والشكل الثاني دفع الشخص للكشف عن أمور لا يعلمها الكثير، كجهة العمل، أو الراتب، أو تاريخ الميلاد، بدافع جمع المعلومات عن الشخص للوصول لاختراق حساباته، والوصول لطريقة ما تثير غضب مستقبلي الأسئلة لحظة قراءتهم للسؤال، فيتولد هذا السلوك بشكل متدرج، حتى يصبح طبعاً من أطباع الشخص، إلا من يملك التحكم بذاته، لذا فإن الكثير ممن تتراوح أعمارهم ما بين ١٣ إلى ١٥ سنة يستخدمون الموقع ولا يتحكمون بمشاعرهم تجاه المحتوى، فيتولد لديهم سلوك عدائي يتضح من أسلوب إجاباتهم أو سؤال أهلهم ممن يراقبون سلوكاتهم وقت تلقي الأسئلة.أذكر قصة هنا: سميث ١٤ سنة، كان والدها يراقبها خلال استخدامها للموقع، وتلقيها للأسئلة المزعجة، والموجهة لها، حتى وجدت ميتة شنقاً في غرفة نومها، وكذلك حدث لأشخاص آخرين جراء الهجوم الذي تعرضوا له، إذن ما الحل؟، أولاً: أسأل نفسك هل تحتاج إلى الدخول لمثل هذه المواقع، ولو كنت مستخدماً لهذا الموقع هل تقدر على السيطرة على مشاعرك؟، لو كان نعم، استمر، ولو كان جوابك لا، اترك الموقع، ثانياً عليك الإبلاغ عن أي سؤال يتم تلقيه، وفيه مساءلة تعرضك لأي مكروه، قد يدخل ضمن التنمر الإلكتروني، وثالثاً وهو أمر للآباء حاوروا أبناءكم بالتي هي أحسن، لو كان استثمارهم لوقتهم في مثل هذه المواقع، حتى لا يتحكم الآخرون بهم ويقودوا سلوكهم.

هل حضرت فعالية ما ويهمك نقل المعلومة لمن لم يحضرها؟ هل تجد صعوبة في استرجاع المعلومات التي اكتسبتها في الفعاليات وتريد الرجوع لها الآن؟ هل تجد لديك قدرة على الكتابة بشكل سريع واختصار الأفكار؟إن تغطية الأحداث بتويتر ونقلها للمتابعين يمثلان أهمية ويعطيان فرصة لتسويق الذات، خصوصاً أن نقل الأفكار في وقتها اللحظي أو الآني يعطي فرصة لحضور الفعاليات وإعادة نشر المحتوى ويستفيد من ذلك متابعوك بتفاعلهم معك دون وجودهم بمكان الحدث وسأجمع لكم بعض النقاط التي أطبقها شخصياً بتغطياتي عبر تويتر.١ — اخبر متابعيك بوسم الحدث ذاته مسبقاً، ويمكن لبعض الفعاليات أن تقوم بعرض الوسم على شاشات ومطويات الفعالية مما يسهل عليك التفكير في ابتكار وسم خاص بهذا الحدث.٢ — اقرأ عن جدول الفعالية واجمع اسماء المتحدثين وقم بكتابتها في ملاحظات هاتفك مع الوسم الخاص بالحدث، في وقت الفعالية عليك فقط نسخ ما كتبته مسبقاً ونقله لمتابعك.٣ — اختصر الأفكار بطريقتك الخاصة، فلك ١٤٠ حرفا فقط، نقدك البناء يضيف لك انتشاراً، كما يمكن دمج الصور مع النص الذي تكتبه.٤ — لا تنس اعطاء المتابعين صورة لجدول الحدث فيمكن لبعضهم أن يهتم بجانب ما ويريد منك التركيز عليه، وقد تصلك أسئلتهم فتوجهها للحضور بالفعالية مما يعطيك ثقة متبادلة بينك وبينهم.٥ — حاول البحث عن موضوع الفعالية فتغطيتك تتطلب منك إدراكا وثقافة عالية بالتعامل بما تسمعه وتشاهده بالحدث فالدقة مطلوبة خصوصاً أنك تختصر الأفكار.٦ — حاول الحضور مبكراً لأي حدث، فزاوية الجلوس لها دور بأخذ زوايا التصوير والاستماع بوضوح للمتحدثين، تأكد من وجود تغطية لاسلكية للإنترنت مما يوفر عليك سرعة في نقل واستقبال البيانات ولا تنس بطارية احتياطية لهاتفك.٧ — ابحث عن تغريدات الآخرين قبل وخلال وبعد الفعالية واستفد منها عن طريق وسم الفعالية، فقد تعطيك أفكارا إضافية لتغطيتك وعن طبيعة الحضور وتخصصاتهم.٨ — ابحث عن حسابات المتحدثين والجهة المنظمة واحتفظ بها قبل الفعالية بوقت كاف حتى تعطيك الفرصة بسرعة نقل معلوماتهم والإشارة بذكر حساباتهم مع حديثهم خلال تغطيتك.٩ —التقط صورا مع الحضور والمتحدثين وانقلها لمتابعيك، فهذا يعطيك فرصة بأنك متواجد ولك شخصية اجتماعية في الحضور والتواجد بمثل هذا الفعاليات.١٠ — اختصر كلام المتحدثين على شكل عبارات مقتبسة.كم هو محظوظ من يتابع من يغطون الأحداث بمهارة، فهم يختصرون لنا المسافات كما تختصرها الكلمات.

ماذا فعلت بنا يا دونغ نغوين — مصمم لعبة flappy bird فيتنامي الجنسية؟ حركة أصبعنا لا تفارق شاشة أجهزة الآيفون والأندرويد بسبب لعبتك التي لا تملك بها أي مؤهلات بالبرمجة، كنت تربح ٥٥ ألف دولار يومياً بسبب الإعلانات التي تظهر خلال اللعبة، ورغم ذلك فإن عدد مرات تحميل لعبتك تجاوز ٥٠ مليون تحميل ليكون التطبيق الأول على متجر أبل، والأغرب كونك استغرقت ثلاثة أيام في تصميمها، وكل أرقامنا في سطورنا هذه تعبر عن قصة نجاح سببها حديث الناس أو ما يسمى word of mouth وهو الجانب الذي جعل انتشار اللعبة يتفوق على كل التطبيقات.فكرة اللعبة بسيطة للغاية، حيث انه عليك التحكم بطائر يشبه شكل شخصيات "الطيور الغاضبة" من خلال لمس الشاشة لدفعه إلى تجاوز عقبات تظهر أمامه على شكل أنابيب يتفاوت مستوى طولها، في مقابل كسب اللاعب نقطة مع تجاوز كل عقبة، ويخسر بحال ارتطام الطائر بالأنبوب، مستخدمون وصلوا للمرحلة الأخيرة أو بلغة محبي الألعاب ختموا المرحلة.أتساءل ما هو سر النجاح الذي حظيت به لعبة كهذه ثم كتب مبرمجها عن نيته بحذفها، فاعتقد البعض أنها حيلة لنشر اللعبة أكثر مما حققته سابقاً، ولكنه حقق نيته واختفت اللعبة عن الأنظار، حتى وصل سعر هاتف الآيفون الذي تم تحميل اللعبة مسبقاً عليه ما يقارب ١٠٠ ألف دولار على موقع ebay الشهير، وسر النجاح يكمن في تحدي المبرمج دونغ مع أصدقائه الآخرين بالنجاح فقام بالتعاون مع احد مالكي قنوات اليوتيوب الشهيرة الذي اشترك بها نحو ٢٢ مليون مشارك وتم رفع فيديو عن اللعبة وصلت عدد مشاهداته لأكثر من ٩ ملايين مشاهدة في أقل من أسبوع، وكان أحد دوافع حذف اللعبة هو رسائل اللوم التي كانت تصل للمبرمج حول هدر اللعبة للوقت بشكل لا شعوري وبعض الآباء أصبحوا يشتكون من سلوكيات أبنائهم من عدم مغادرة الهاتف لأياديهم فقد دخلوا نوعا من ادمان للطيور المرفرفة.قوة الشبكات الاجتماعية مكنت استغلال المؤثرين بنشر المعرفة وتوجيه سلوكيات الآخرين، البساطة تعني الكثير فلا التكلف بالمشاريع يعد قيمة مضافة بل انها هي الانطلاقة التي تحقق الملايين من الناس فقط لمجرد إطلاق فكرة وقبول روح التحدي، قصة نجاحك تبدأ من داخل ذاتك ثم فريق يعينك للنجاح دونغ نغوين ربح الكثير ومسح تطبيقه وكما نقول طارت الطيور بأرزاقها وبما حصده من مبالغ ضخمة في فترة بسيطة، اللهم لا حسد.

ويكيبيديا يعتبر خامس أعلى موقع عالمي من حيث الزيارات حول العالم ويصنف ضمن الموسوعات الحرة التي يمكن لأي شخص تعديل المعلومات حسب ما يملكه من مصادر موثوقة ، يتواجد أكثر من نصف مليار زائر شهرياً على مستوى العالم ، ويتواجد ١٠ ملايين زائر من منطقة الشرق الأوسط ، كُتِب بالموقع ٢١ مليون مقالة بـ٢٨٠ لغة عالمية ويحمل الموقع أكثر من ٧٦ ألف مستخدم ساهموا في تعديل وتحرير الموضوعات المختلفة بالموقع ، إلا أن الأرقام في عالمنا العربي تعد ضعيفة بعض الشيء فيحرر الموقع ٥٠٠ محرر وعدد المقالات العربية لا تتجاوز ١٧٥ ألف مقال فقط ليمثل المحتوى العربي ٣ ٪ فقط من مجموع كل ما يكتب في ويكيبيديا.ربما سمعت شخصياً الكثير من الأخطاء الشائعة حول الموقع بأن تحرير المعلومات متاح فقط للمسجلين أو أن تحرير الأخبار يعتبر عملية معقدة وأن موقع ويكيبيديا يعمل بالتبرعات وليس بالتطوع وكلها أمور خاطئة لا صحة لها ، كل ما في الأمر أنها مهارات بحاجة للتدريب شيئاً فشيئاً والأهم أن ويكيبيديا يعتبر أكثر كتاب يتم تحديثه بشكل مستمر وقد لا تكون معلوماته دقيقة ولكنها متنوعة ومتجددة ، لذا لا يؤخذ بمعلوماته كمرجع في الجامعات والمدارس والبحوث العلمية.يبقى السؤال كيف يمكننا أن نساهم في موقع ويكيبيديا ؟ الأمر سهل لنتخيل أننا أردنا زرع شجرة فنحتاج للتدرج بزرع بذرة تتكون من جمل نصية قصيرة لنعرف الموضوع الذي سنكتب عنه بمعلومات كافية مع ضرورة الالتزام بالحياد ووضعها في تصنيف معين ، أضف لذلك وجود روابط للكلمات التي تكتب بها مع الموضوعات الأخرى التي لها علاقة بالموضوع لتزيد القارئ معرفة بما يقرأ ، ثم عليك التدقيق اللغوي وربط المقالات العربية بالمقالات القديمة وإضافة المعلومات الموثقة من بيانات صحفية صادرة من مؤسسات أو أفراد أو كتب أو مواقع رسمية أو حسابات الاعلام الاجتماعي الموثقة والمقاطع التلفزيونية والصحف والمجلات ، وهذا جزء مما تعلمته كوني أحد المحررين الرسميين بموقع ويكيبيديا ضمن مشروع إثراء ويكيبيديا العربية التي أطلقتها مبادرة تغريدات مؤخراً ولازالت متاحة للجميع للاستفادة من هذا المشروع القيم.شدتني معلومة قرأتها قبل أيام بأن حجم ويكيبيديا الإيطالية يفوق نظيرتها العربية بأربعة أضعاف، لذا علينا كأفراد إضافة ما نتعلمه في حياتنا وكمؤسسات أن نعرف الجمهور برؤيتها وجهودها لتوثق ذلك جزءً من التاريخ للأجيال القادمة والحالية.

هل سمعت عن حقوق من فارقوا الحياة بالإعلام الاجتماعي؟ أعني هل بالإمكان إغلاق حسابات الفيس بوك وتويتر وخدمات جوجل للمتوفين؟، قبل أن أبدأ الإجابة هنا لا أتحدث عن حسابات لأشخاص توفوا قبل سنين وقرون مضت ولهم إنجازات وإسهامات في وقتهم، إنما أتحدث عن الأشخاص عموماً في أحقية ذويهم في إغلاق حساباتهم بعد مماتهم، الموضوع لا يخيف بقدر ما هو غامض بعض الشيء لدى الكثيرين، والبعض يرغب في إغلاق الحسابات بدافع عدم الرغبة بنوعية من المحتوى لكي لا يأثم المتوفى بسبب استمرار إعادة نشرها لدى الآخرين، وسأجيب عن ذلك بالسطور القادمة. في البداية ظهرت عدة مواقع تكتب للأشخاص بعد وفاتهم مثل deadsoci.al والذي يقوم بنشر تحديثات للأشخاص المتوفين بتاريخ يقومون بتحديده وينشر بعد ذلك تلقائياً ودون تدخل بعض القصص والمواقف التي يتذكرها الآخرون، أما عن من يفارقون الحياة ينقطع اتصالهم بالأصدقاء والمتابعين فلا توجد تحديثات على مواقعهم الاجتماعية، مما يتطلب تدخل أحد أصدقاء المتوفى أو أحد أفراد عائلته بالمطالبة بالتخاطب مع الفيس بوك وتقديم شهادة الوفاة مصدقة أو خبر عن وفاته نشر بأحد الصحف المطبوعة ويتم الطلب "Memorialization Request" بإعطائك صلاحية لإدارة صفحة الشخص بعد وفاته، أو يمكنك توقيف الحساب لو كنت من المقربين له، أو محاولة تخمين كلمة المرور، أو إمكانية حذف جميع محتويات الحساب.أما تويتر فيقدم خدمة بمركز المساعدة أسماها الاتصال بتويتر حول مستخدم متوفى ويطلب تقديم أربعة أمور، اسم المستخدم ونسخة من شهادة الوفاة ورخصة القيادة وبيان مُوَقع يتضمن سبعة أمور ترسل بالفاكس أو البريد ، أما خدمات جوجل فهي تعمل بنفس منهج الفيس بوك بالتواصل المباشر وإثبات علاقتك مع الشخص وتعطيك أحقية مصير حساب جوجل، ولعل فكرة موقع perpetu.co أتت من فكرة بسيطة وهي إمكانية السماح للآخرين بإدارة حساباتك بالمواقع الاجتماعية بعد وفاتك وذلك عن طريق إبلاغهم بشكل مباشر وإعطائهم حساب مستخدم على الموقع ذاته ويقومون بدور التواصل مع الآخرين بعد انقطاع حياتك، كذلك هناك مواقع أخرى مثل موقع legacylocker.com وموقع futuristk.com.فكر جيداً فيما تكتبه وتنشره للآخرين، فأول ما تقع أعين الآخرين عليك بعيداً عن ذكرياتهم ومشاعرهم تجاهك هي مقارنة محتواك وإعادة نشره لتطيب الذكرى بالخير، فما بالكم بمن ينشر ما يقلل من قيمته بحياته فكيف بحاله بعد مماته؟ رحم الله موتانا وموتى المسلمين وأطال الله أعمارنا وأعماركم بالخير والطاعة.

مرحباً بمليون مصور يرفع صورة على الأقل بتطبيق أنستقرام شهرياً ، محتواك من بين ٤٠ مليون صورة وفيديو يتم رفعه كل يوم ، هنا أبرز المستخدمين لا تتجاوز أعمارهم بين ١٨ و ٢٩ عاماً ، وبكل ثانية تمر علينا ٥٨ صورة جديدة تم رفعها ، ١٥٠ مليون مستخدم نشط شهرياً، والعبرة ليست بالكم ولكن بالكيف ، ذلك ما قلته لصديقي يوم أمس حينما سألني عن إحصائيات مستخدمي أنستقرام لدولة ما حيث إن صعوبة الإحصائيات تكمن في تنوع أسماء الدول في ملفات مستخدمي التطبيق إضافة إلى عدم ربط الكثيرين لحساباتهم لموقع الفيس بوك أو إضافة أرقام هواتفهم مما يصعب حصر أعداد المستخدمين لفرزهم حسب الدول، بينما العدد محدد على مستوى عالمي. إن أبرز عناصر النجاح بتطبيق أنستقرام كون أن المحتوى اليومي يعطي نوعا من التفاعل مع المتابعين كما يسهم بشكل ملحوظ بارتفاع المبيعات، إضافة لاختيار الوسم المناسب لوصف كل صورة ونشر صور مناسبة تعكس طبيعة شخصيتك واهتماماتك، ستعرف تقبل المتابعين لفكرتك من خلال الإعجاب بالمحتوى أو إضافة ذلك بتعليق تحت محتواك، لذا أصبحت طرق البيع عبر الأنستقرام تخفف الكثير من التكاليف العالية للتسويق على الإنترنت والمهم فوق ذلك بناء العلاقات وتطويرها مع متابعيك لتحقيق الفائدة على مستوى الفرد والمجتمع ، ويأتي ذلك بشكل بارز في عدد المشاريع الصغيرة على إنستقرام وانتشرت بشكل سريع في عالمنا العربي.أما عن المخاطر التي تهددنا كمستخدمين فهي طرق الدفع تكمن بالتسليم المباشر للعملاء، إضافة لتلقي الكثير من الاستفسارات عبر أرقام المعلنين أو التواصل معهم عبر الواتساب، مع عدم القدرة على التحكم في التعليقات والإعجاب أو تعديل الصورة بعد نشرها، وقد يتطلب المشاركة بمحتوى جديد لفكرة جديدة إبداعية ليتمكن المتابعون من التفاعل معك بشكل أسرع ، إضافة للمخاطرة بتوصيل المشتريات وصعوبة بناء الثقة مع العملاء، واستغربت أنه وصل الحال بنا لحسابات إنستقرام تروج المخدرات والسموم ، المأساة أن هناك من صدق ذلك وهي حادثة حقيقية نشرت مؤخراً بإحدى الصحف الخليجية وتم وصول الجهات الأمنية لأصحاب الحسابات في زمن قياسي رغم استخدامهم أسماء مستعارة.تطبيق إنستقرام ٨٠ ٪ من مستخدميه من الإناث ويمثل قوة شرائية لهن، رفعت ١٦ مليار صورة منذ انطلاق إنستقرام لتمثل ٤٠ ٪ من صور الإنترنت بمجملها، لذا ابحث واستغل الفرصة بالتواجد والتفاعل والتأثير.

تخيلوا معي لو جمعنا كل مستخدمي تويتر والفيس بوك وجوجل بلس واليوتيوب بمنطقتنا العربية وحدها بملعب كرة قدم ، وحدها الفكرة مجنونة ومعظم الأفكار بدأت كذلك من لحظات يقرر صاحبها الخروج عن المألوف ، تساءلت هل يمكن أن نتوقع حضور الجميع ؟ ، سأسرد عليكم بعض الأسئلة التي كتبها الجمهور عن هذه الفكرة ، لماذا تتجمعون في ملعب كرة قدم ؟ ما سبب حضوركم هنا ؟ لأي فريق تنتمون ؟ هل المباراة ستكون فيها مقاعد لكبار الشخصيات وكم سعرها ؟ وسؤال آخر أنا عندي تويتر ولكن ما عندي فيس بوك ممكن أحضر المباراة ؟ لو عندي فقط ١٠٠ متابع ممكن نحضر ولا المباراة بس لهوامير تويتر اللي عندهم فوق ١٠ آلاف متابع ؟ والأسئلة كثيرة وجمعت لكم ما يتكرر منها.استغرقت وقتاً لأجمع عدد الحضور حتى وصلت لأكثر من ٥١ مليون مستخدم لموقع الفيس بوك، منهم 16.8 مليون فقط من مصر وحدها ، أما جمهور تويتر فوصلوا لأكثر من 1.3 مليون مستخدم ، واليوتيوب لأكثر من 167 مليون مشاهدة يومياً من منطقتنا العربية ، ووصل حضور الفيس بوك النشيطون ممن يضيفون مشاركة واحدة على الأقل شهرياً لـ 359 مليون مستخدم ، إنه عدد كبير لجمهورنا الذي سيتواجد، المباراة قد تكون صعبة قليلاً فبعدما عرفنا الجمهور يلزمنا معرفة الفريق الذي يلعب ومواصفاته وتشكيلته ، فالفريق الأول كان ممن لديهم هدف بالمباراة بأن يلعبوا ويتفاعلوا مع من يعرفون مهاراته وكذلك كتبت أسماؤهم الحقيقية خلف ظهورهم ليميزها الجمهور ، وميزتهم أنهم لا يقومون بأي حركات دون قدرتهم ويردون الكرة التي بمجالهم، فريقنا الأول لا يلزم نفسه فوق طاقته ، أما الفريق الثاني فكان الجمهور لا يميزه إلا بألقاب نقشوها خلف ظهورهم، الجمهور لا يعرف أسماء اللاعبين وكذلك اللاعبون أنفسهم يتيهون في الملعب دون أي خطة يعتمدونها ، بل يردون على كل كرة حتى لو كانت في غير مجالهم ، بل أصبحوا يتناقشون في قضايا خارج تخصصاتهم لأن الفكرة بالأساس أنهم يضيعون الوقت حتى تنتهي المباراة.حياتنا بمواقع التواصل الاجتماعي أشبه بمباراة انقسمنا لمشجعين ولاعبين فمن يدرك الهدف وصل له ومن لم يحدده ضاع وخسر كل لحظة تمر عليه وسط جمهور مليوني يتزايد في كل لحظة تمر علينا ، صفر الحكم وانتهى الشوطان لصالح الفريق الأول ، فكن مشجعاً لهم."إن أكبر خيباتنا جاءت بسبب توقعاتنا!” عبدالله المغلوث

كنت في أحد المقاهي منتظراً سامي الحصين والذي قدم من السعودية ليحدثني عن مشروعه مع فؤاد الفرحان وهما شابين سعوديين لهما اهتمام بمجال التقنية وتطويرها، كان اللقاء لتوصيل فكرة رواق والتي عرفت أنها منصة عربية للتعليم المفتوح عبر الإنترنت وتهدف لنشر المعرفة عن طريق تقديم مواد أكاديمية مجانية وباللغة العربية ، والفكرة تكاد تكون أشبه بخان أكاديمي الجامعة التي اطلقها سلمان خان لتدريس ابنة عمه ناديا الرياضيات باستخدام مفكرة الكترونية على موقع ياهو ووصلت عدد المحاضرات في هذه الأكاديمية ل٣٦٠٠ محاضرة حتى الآن. نعود لرواق وفكرتها ، حيث أعجبتني الفكرة أكثر من الشوكلاته الساخنة التي كانت تنتصف طاولتنا ، الأفكار أصبحت تتوالى علي وأنا أكتبها لتقديم أول محاضرات تتحدث عن الإعلام الإجتماعي على الإنترنت وباللغة العربية ، وفعلاً انهيت الاجتماع وبدأت بالتحضير لأجمع فكرة تسجيل ١٢ أسبوع متواصل لتقديم مدخل للإعلام الإجتماعي وفكرته وكيفية نشأة المواقع وكيف نتعرف على الأخلاقيات والقيم من خلال هذه المواقع واختتمت المحاضرات بمستقبل هذه المواقع ، وبعد التسجيل انطلقت المواد على الإنترنت ليصل عدد المسجلين لأكثر من ٣٠٠٠ طالب أتواصل معهم على الإنترنت فقط ، وكوني المحاضر الأصغر من بين الأكاديميين، فإنني حرصت أن تكون انطلاقتي من جانب أكاديمي ثم من جانب عملي ليستفيد الطلبة في كلا الجانبين ، واختتمنا التجربة بامتحان يحوي ٣٠ سؤالاً تم الانتهاء من حلهم لفترة استمرت ٧٢ ساعة وللطالب مطلق الحرية في اكمال الاختبار بالوقت الذي يناسبه. ما الاختلاف بين رواق وبين مؤسساتنا التعليمية ؟ الطلبة انفسهم اصبحوا يسألونني متى موعد الامتحان ؟ المبادرة كانت من الطلبة في تلخيص المقرر بل في التواصل بينهم وبين أشخاص لم يعرفونهم قط عبر مجموعات الفيس بوك والأيميل ، طلبة آخرين أختاروا مكاناً لأن يلتقوا به ليذاكروا للامتحان النهائي ، هي تلك قوة المعرفة التي جعلت منصة رواق تنطلق الآن بأكثر من 15مادة مختلفة وكتبت عنها وول ستريت جورنال باعتبارها منبراً يطور من عملية التعليم بعالمنا العربي. الدخول لعالم التعليم الإلكتروني يميزه روح من تلتقي بهم ، توفر وقتاً لتتعلم الكثير في الوقت الذي يناسبك ووفق اهتماماتك واختيارك ، ولذا فرق الكثير في النتائج التي وصلنا لها عبر تعليم عربي مفتوح ، هنا المتحكم الأول في التعليم الرغبة وليست الرهبة من المعلم ، وكلما تسعى للمعرفة أكثر كلما أرتقيت للأفضل ولعلها تجربة جميلة أن نوثقها مع بداية العام وأن نقول أننا نستغل الإنترنت بشيء مفيد عبر شبكة معرفية وجمع الخبرات وتطوير الذات باستخدام التقنية المتطورة.