خصصت ادارة الجوازات شعبة كاملة بها عدد من الموظفات لاستقبال المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة لإعانتهم على انجاز معاملاتهم ولكن في الواقع عند مراجعة الجهة المشار إليها تبين ان هذا القسم يُرشد فقط الى الجهة التي تُنجز المعاملة! بينما المسنون وذوي الاحتياجات الخاصة بحاجة إلى مساعدات تتجاوز ذلك فبالمناسبة هذه الفئة ينسون كثيرا من الاشياء ومن ذلك معاملاتهم الشخصية ويكون جزاؤهم مثل غيرهم وتنال منهم الغرامات الموضوعة لذلك ومن ذلك غرامة بمئتي ريال لمن يفقد بطاقته الشخصية. والمسن المقيم لا مورد ثابت له وقد يفتقد إلى مورد مناسب اصلا وهو أيضا تُجدد إقامته لسنة واحدة! وعند السفر تطلب الجهات المعنية إقامة لاتقل عن ستة اشهر! لذا نأمل من الجهات المسؤولة النظر في هذا الأمر وان تجعل إقامة هذه الفئة برسوم رمزية أو حتى اعفاءهم كما نأمل أن يتم تفعيل قسم خدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بأن يتم تسهيل عملية انجاز معاملاتهم بما يتناسب مع ظروفهم الصحية والطبيعية فلا يكلفون بما يفوق طاقتهم في هذا المجال. وذلك تكريما لمن خدم هذه الأرض الطيبة وأهلها والانسانية عموما في شبابه وفتوته.فمن اكرم شيبة في الاسلام قيض الله له من يكرمه في شيبته.