مع انتشار الذكاء الاصطناعي، كثرت التساؤلات حول استبدال الذكاء الاصطناعي لوظائف البشر. إلا أن الإجابة ليست بسيطة بـ"نعم" أو "لا". فالذكاء الاصطناعي لا يستبدل البشر، إنما هو أداة غيّرت طريقة أداء الأعمال، إذ يتميز بقدرته على تحليل كميات هائلة من البيانات، وتوليد النصوص، وتسريع إنجاز المهام الروتينية، وأتمتة الأعمال المتكررة، ومع ذلك فهو لا يمتلك الوعي أو الفهم أو المشاعر، ولا يملك دافعًا ذاتيًا للإبداع أو اتخاذ القرارات، بل يعمل استجابةً لما يطلبه الإنسان، ويعتمد على التعليمات التي يتلقاها، وفي المقابل فإن قدرة الإنسان على التفكير، وامتلاكه الدافع للإبداع، يجعلان التعاون بين الإنسان والآلة ويقودان إلى تحقيق الأهداف بصورة أسرع وبكفاءة أعلى. لا ينبغي القلق من أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل الإنسان في العمل، وإنما ينبغي القلق من الأشخاص الذين يحسنون استخدامه، لأنهم سيكونون الأكثر قدرة على المنافسة في العمل. ولهذا، قد لا يكون السؤال الحقيقي هو: "هل سيستبدل الذكاء الاصطناعي الإنسان؟" بل: "كيف سيتغير دور الإنسان مع وجود الذكاء الاصطناعي؟" إن المستقبل لا يقوم على المنافسة بين الإنسان والآلة، بل على التكامل بينهما. ومع ذلك، ينبغي أن يظل الذكاء الاصطناعي أداةً داعمة لتعزيز قدرات الإنسان، لا وسيلةً يُعتمد عليها اعتمادًا كاملًا. Lolwasi12@gmail.com

رنّ المنبه كعادته في السادسة صباحًا، فأوقف جاسم المنبه ونهض مسرعًا استعدادًا للذهاب إلى الجامعة كان جاسم طالبًا جامعيًا في السنة الرابعة يدرس هندسة الحاسب الآلي بناءً على رغبة والديه اللذين أرادا له أن يصبح مهندس العائلة، لذلك لم يدرس هذا التخصص حبًا وشغفًا كان يحب أن يبدأ يومه في مكتبة الجامعة، يجلس مع كوب دافئ من القهوة في زاويته المعتادة، يتصفح مقررات اليوم بهدوء حتى تبدأ المحاضرات. مرّ اليوم كأي يوم عادي. * بعد انتهاء يومه، اتجه إلى مقهى الرواق، المكان الذي يجد فيه جاسم روحه وشغفه، لم يكن المقهى مجرد مكان لاحتساء القهوة، بل ملتقى يجمع القرّاء والكتّاب، ومكتبة كبيرة تملؤها الكتب ورائحة الصفحات القديمة، كان جاسم يقضي فيه معظم وقته بين القراءة والدراسة، نظرًا لحبه للأدب والكتابة والفنون، وكان يتمنى دائمًا أن يدرس تخصصًا قريبًا من شغفه كالصحافة، ظل جاسم غارقًا في أفكاره بشأن مستقبله، يلوم نفسه على عدم سعيه وراء حلمه، حتى قاطع أفكاره رجل كبير في السن يسير متكئًا على عصاه، دخل الرجل المقهى واتجه نحو جاسم، ثم أعطاه كتابًا قديمًا وقال له: لا تفتح هذا الكتاب إلا قبل النوم، وعليك أن تغمض عينيك. * أثار الأمر دهشة جاسم، لكنه أخذ الكتاب وعاد إلى منزله أطفأ الأنوار، وأبقى ضوء القراءة فقط، ثم استلقى على سريره ممسكًا بالكتاب، متحمسًا لمعرفة ما يحتويه، كان كتابًا ثقيلًا، عتيقًا، ذا غلاف بني قديم، أغمض جاسم عينيه وفتح الكتاب، فاهتز المكان من حوله، وسمع صوتًا يقول: يا جاسم، الآن تعيش ما تتمناه، فتح عينيه ليجد نفسه داخل شركة صحافة، وهو مديرها كما كان يحلم دائمًا، سار في مكتبه متأملًا الشهادات المعلقة على الجدران، والتي كانت توثق مشاركاته في مؤتمرات ومعارض عالمية، إضافة إلى الجوائز والاعتمادات التي حصلت عليها الشركة. * ابتسم جاسم وأكمل يومه، ومرت الأيام حتى بدأت الصحيفة تخسر نجاحها شيئًا فشيئًا بسبب المنافسة وتراجع اهتمام الناس بقراءة الصحف، اقترح أحد الموظفين التوجه إلى نشر الأخبار السطحية والترصد لحياة الأشخاص لجذب الجمهور، فاضطر جاسم إلى الموافقة خوفًا من خسارة الشركة، خاصة مع تراكم الديون، وبالفعل، نجحت الصحيفة في جذب الانتباه لفترة قصيرة، لكن الحقيقة انكشفت لاحقًا، فخسرت الصحيفة جمهورها وسمعتها. * شعر جاسم حينها بأنه فقد المعنى الذي كان يركض نحوه، فقد خسر نجاحه وشركته وأمواله، حينها تذكر مقهى الرواق، فذهب إليه مسرعًا، لكنه وجده مهجورًا وهادئًا على غير عادته دخل وجلس على الكرسي، واضعًا يديه على وجهه نادمًا، متمنيًا العودة إلى حياته السابقة الدافئة بين الجامعة والمقهى وفجأة، سمع صوت خطوات تقترب منه رفع رأسه ليجد الرجل الكبير في السن ذاته، يحمل الكتاب نفسه أعطاه الكتاب وقال له: «عليك أن تعيش واقعك، وألا تتمنى حياة أخرى، فالخير فيما اختاره الله لنا». * أدرك جاسم حينها أن الإنسان قد يطارد أحلامًا يظنها النجاة، بينما يكون السلام أقرب إليه مما يتخيل.

خلال قراءتي لرسالة الشيخ العلامة عبدالرحمن بن ناصر السعدي رحمه الله حول الوسائل المفيدة للحياة السعيدة أحببت مشاركتكم ومضات لهذه الرسالة القيمة في زمننا مع كثرة الفتن والمحن فالبحث عن السعادة وراحة القلب مطلب الجميع للحصول على حياة طيبة. قال تعالى: ( مَنْ عَمِلَ صَالِحًا مِّن ذَكَرٍ أَوْ أُنثَىٰ وَهُوَ مُؤْمِنٌ فَلَنُحْيِيَنَّهُ حَيَاةً طَيِّبَةً ۖ وَلَنَجْزِيَنَّهُمْ أَجْرَهُم بِأَحْسَنِ مَا كَانُوا يَعْمَلُونَ) فالإيمان الصادق والعمل الصالح هما أساس السعادة وراحة القلب في الدنيا والآخرة فالمؤمن هو من يرى أمره كله خيرا يشكر الله في السراء وفي الضراء يصبر ويستعين بالله. فمن الوسائل العظيمة لدفع الهم والقلق عن القلب هو انشغال العبد بالأعمال وتعلم ما يفيده من علوم نافعة وبهذا يبعد عن القلب ما يقلقه وينسى ما كان يحزنه ويبعث فيه الفرح والنشاط والمؤمن من يحتسب هذا الانشغال في سبيل الله. كما أن من أعظم هموم القلب الحزن على الماضي والقلق من المستقبل فالعبد يسعى للتركيز على الحاضر يصلحه ويأخذ الاستفادة من الماضي بحيث لا يكرر الأخطاء ويسعى لتطوير ذاته من خلال المواقف والتجارب الماضية قال رسول الله ﷺ: (احرص على ما ينفعك واستعن بالله، ولا تعجز، وإذا أصابك شيء فلا تقل: لو أني فعلت كذا كان كذا وكذا، ولكن قل: قدر الله وما شاء فعل، فإن لو تفتح عمل الشيطان ). ومن أعظم ما يجلب السعادة للقلب ذكر الله لقوله تعالى (أَلَا بِذِكْرِ اللَّهِ تَطْمَئِنُّ الْقُلُوب) ذكر النعم التي أنعم الله بها والاستشعار بها ورؤية ما أعطاه الله من كثير من الأمور الخيرة ودفع عنه الشرور وهذا يدفع الهم ويجلب السرور في القلب. كما أن التركيز على الأسباب الجالبة للسرور عوضا عن الأسباب الجالبة للهموم من تفكير وقلق وتقوية القلب وعدم الاستسلام للأوهام والخيالات التي تجلبها الأفكار السيئة فمتى ما استسلم الفرد وقع في الهموم والغموم والعصبية والأمراض القلبية. وقال النبي ﷺ: «لا يشكر الله من لا يشكر الناس»، فعلينا شكر من أحسن إلينا بل ورد الإحسان إليه فالله لا يقبل شكرا من عبده الذي أحسن إليه إذا كان العبد ممن ينسى المعروف الذي قدمه إليه أحد من الناس والأصل لا يطلب العبد الشكر إلا من الله، فإذا أحسن وشكر الناس، فشكره هذا عبادة وخلق كريم، وهو في النهاية خالص لله تعالى ويجلب السعادة والرضا للشاكر قبل أن يكون للمشكور. ومن الأمور النافعة الإدراك بأن أذية الناس بأقوالهم لا تضره بل تضرهم إلا إذا انشغل بها في حياتنا هي نتاج ما نفكر به فعلينا أن نحسن في انتقاء أفكارنا ونوجهها في ما ينفعنا في الدنيا والآخرة وجعل تحقيق الأمور النافعة أساسا لحياتنا. ختاما يجب علينا معرفة أن حياتنا قصيرة جدا ويجب علينا عدم تقصيرها بالأمور الجالبة للقلق والحزن والهموم بل نزينها بالأفكار الطيبة والأعمال الصالحة.

تعد إدارة الأزمات فناً من فنون القيادة التي لابد أن يتمتع كل قائد ناجح بها، فهي عملية تتطلب الاحتواء بمعرفة الأزمة وأسبابها، واتخاذ القرارات الصائبة بشكل سريع مع التخطيط لمواجهة التحديات والحد من الأضرار. وقد برزت فنون إدارة الأزمات في عهد الخليفة عمر بن الخطاب حيث أصاب المدينة المنورة قحط وجفاف شديد انقطع المطر وغدت الأرض رمادا وسمي هذا العام بعام الرمادة. الاستعانة واللجوء إلى الله: لابد من اللجوء في أوقات الأزمات والبلاء إلى الله عز وجل والتضرع بالدعاء والاستغفار، كان عمر يستسقي بالنَّاسِ عامَ الرَّمادةِ فدعا الناس طويلًا واستسقَى طويلًا لرفع البلاء عن الأمة. التخطيط واتخاذ القرارات خلال الأزمات: من أهم فنون إدارة الأزمات هو اتخاذ القرارات ولابد أن تكون القرارات صحيحة وسريعة لاحتواء الأزمة والتخفيف من الأضرار ومن أبرز قرارات عمر بن الخطاب رضي الله عنه خلال عام الرمادة طلب المعونة من أبي موسى في البصرة وعمرو بن العاص في مصر فبعثوا إلى المدينة قافلة تحمل البر وسائر الأطعمة وقام بإبطال حد السرقة لمعرفته رضي الله عنه أن قد يضطر الناس إلى السرقة من شدة الجوع كما أنه قام بتأخير الزكاة. الإدارة الأخلاقية وقت الأزمات: القيادة وقت الأزمات لابد أن تتسم بمبادئ العدل والأخلاق والرحمة وهذا ما فعله عمر بن الخطاب رضي الله عنه وقت الأزمة قام بمشاركة الناس معاناتهم وحرم على نفسه الطعام ليأكل الناس واكتفى بأكل الزيت فنَقَرَ بَطنَه بإصبَعِه فقال: تَقَرقَري بقَرقَرَتِكِ، إنَّه ليس عِندَنا غَيرُه حَتَّى يَحيا النَّاسُ. المشاركة الميدانية في حل الأزمة: لاحتواء الأزمة لابد من مشاركة القائد في احتوائها فأشرف عمر بن الخطاب على عملية توزيع الطعام بنفسه فلم يكتفِ بإعطاء الأوامر وحسب فشارك رضي الله عنه في توزيع الطعام. قدم عمر بن الخطاب رضي الله عنه درسا يحتذى به في إدارة الأزمات، فهي ليست عملية اتخاذ القرارات وحسب بل مشاركة الناس في معاناتهم والمشاركة الفعلية في القرارات والعثور على حلول، إذا لابد أن يتحلى كل قائد بهذه القيم الأخلاقية والإستراتيجية التي جسدت نموذجاً للقيادة الرشيدة وقت الأزمات.

تعددت نماذج القيادة عبر الأزمان ولكن لسنا بحاجة للرجوع إلى النماذج الغربية للقيادة، فلدينا أعظم مرجع للقيادة يحتذى به، إذ جسَّد نبينا محمد ﷺ بقيادته نموذجا للقائد الناجح، إذ شملت قيادته العظيمة التعاطف والشدة والشورى والعدل، كان ﷺ قائدا يشجع أصحابه ويشاركهم في أخذ القرار وفي القيام بمهامهم ويتعاطف معهم يفهم مشاعرهم وقدراتهم. كان رسول الله يستشير الصحابة والقادة في الأمور المهمة فعقد رسول الله ﷺ اجتماعا استشاريا لاستشارة القادة وأهل الشورى ومشاركتهم الآراء ونتج عن هذا الاجتماع الأخذ باقتراح سلمان الفارسي رضي الله عنه: قال يا رسول الله إنا كنا بأرض فارس إذا حوصرنا خندقنا علينا. فالقائد الناجح يستشير المرؤوسين ويسمع آراءهم ويستفيد من تجارب وخبرات الآخرين كحفر الخندق من الثقافة الفارسية ولم يكن العرب على معرفة بها. معرفة الأدوار في توزيع المهام: ففهم الرسول ﷺ لقدرات ومهارات الصحابة فكان يختار الرجل المناسب للمهمة المناسبة مراعيا مهارات وكفاءات كل منهم حيث اختار خالد بن الوليد قائدا عسكريا لشجاعته وقدراته العسكرية وحذيفة بن اليمان أمينا لسر النبي ﷺ لأمانته وحفظه للسر وزيد بن ثابت اختاره الرسول صلى الله عليه وسلم مترجما لسرعة تعلمه (أمرَني رسولُ اللَّهِ صلَّى اللَّهُ علَيهِ وسلَّمَ أن أتعلَّمَ لَهُ كتاب يَهود قالَ إنِّي واللَّهِ ما آمَنُ يهود علَى كتابي، قال: فما مرَّ بي نِصفُ شَهْرٍ حتَّى تعلَّمتُهُ). فالقائد الناجح يعلم نقاط القوة والضعف لمرؤوسيه ويقوي نقاط القوة ويفهم مهارات وقدرات كل من فريق العمل ويوجههم للمهام المناسبة لقدراتهم مما يزيد كفاءة العمل. الذكاء العاطفي ومعرفة مشاعر أصحابه في صلح الحديبية حزن الصحابة من بنود الصلح وكان أعظمهم حزنا عمر بن الخطاب رضي الله عنه حيث قال لرسول الله: يا رسول الله، ألسنا على حق وهم على باطل؟ قال: بلى، قال: أليس قتلانا في الجنة وقتلاهم في النار؟ قال: بلى (قال ففيم نعطي الدنية في ديننا ونرجع ولما يحكم الله بيننا وبينهم؟) فقال: يا ابن الخطاب إني رسول الله ولن يضيعني الله أبدا فنزل القرآن على رسول الله ﷺ بالفتح وأثبت هذا صبر النبي ﷺ وعدم غضبه وبرزت حكمته في فهم مشاعر عمر بن الخطاب وطمأن عمر حيث قال إني رسول الله ولن يضيعني الله أبدا، فالقائد الناجح يشعر بمشاعر أتباعه بذكاء ويتفهم احتياجات مرؤوسيه ويتعامل بوعي وهذا يسهم في تعزيز زيادة الإنتاجية والرضا العام وخلق بيئة عمل إيجابية. القيادة بالمشاركة فالقائد لا يلغي الأوامر وحسب بل يشارك في تنفيذ المهام وهذا تجسد بمشاركة الرسول ﷺ في حفر الخندق عن البراء قال: رأيت النبي ﷺ يوم الخندق وهو ينقل التراب حتى وارى التراب شعر صدره. فكان يحمل التراب مثلهم ويشجعهم بالأناشيد مما ساهم في صبر الصحابة وحماسهم فالقائد يكون قدوة لمرؤوسيه وجزءا من فريق العمل يقف بجانب مرؤوسيه ويشجعهم ويقوم بتقديم الدعم اللازم في المهام مما يزيد من ثقة المرؤوسين وتحسين أدائهم. لقد أثبتت السيرة النبوية نموذجا عظيما للقيادة الحقيقية التي تجمع بين التعاطف والحزم والمشاركة والعدل ولتحقيق قيادة ناجحة وخلق بيئة عمل إيجابية في عصرنا هذا فلابد من الاستلهام بالقيادة النبوية وتحويلها لممارسات عملية في مؤسساتنا ومجتمعاتنا وهي المبادئ والأساس الذي يحتاجه القائد في مواجهة تحديات العمل وبناء بيئة عمل ناجحة.