حتى تبدع وتضع نفسك في مقدمة مستخدمي الإعلام الاجتماعي عليك أن تركز على ثلاث كلمات: إنشاء ومرجعية وتعاون. هذا الحديث الذي طالما يتكرر سؤاله لي كيف أتميز في منصات التواصل الاجتماعي وأضع لنفسي بصمة مع الآخرين؟ ❶ إنشاء نعني بالإنشاء: أن تقوم بعمل أمور من شأنها أن ترفع من مستوى حوارك ونقاشك مع الناس فلا بد أن تكون مشاركاتك قائمة على ما تملكه حياتك وأن تقوم بإنشاء أمور إبداعية وتجعل من مشاركاتك ذات معنى وقيمة والأهم من ذلك أن تشارك الآخرين ما تعرفه في مجال عملك، ولعل ابرز نصيحة في هذا الجانب هو الاستمرار دون انقطاع في مسيرة إنشاء المحتوى. ❷ مرجعية تكون المرجعية: بأن تبحث عن المعلومات السهلة والصحيحة في استخدام الروابط بشكل صحيح واختيار المصادر الصحيحة، تساعدك الكتب والمدونات على الاستفادة من العديد من المصادر المتاحة على الانترنت، يمكن أيضاً أن تنضم لمجموعات وتتابع أشخاصا من نفس مجال عملك لتضيف لنفسك ولهم قيمة مضافة في ما تتعلمه. ❸ تعاون لا يكتمل الاعلام الاجتماعي دون تعاون، فالمهم أن تضيف للآخرين وتسهم معهم في المعرفة على هذه المنصات، حاور متابعيك وتواصل معهم واجعل لك افكارا مستقبلية تستفيد منها من جمهورك، المهم أن تكون عبقرياً في اختيار مع من تتعاون معه وأن تستفيد من كل شخص يتواصل معك في مجال اهتمامك أو عملك بالاستفادة من هذه الفرصة، اذكر العديد من التجارب التي استفدت منها وتواصلت مع مجموعة واسعة من مختلف الشخصيات فأضافوا لي مساهمات مفيدة وأيضاً استفدت منهم العديد من المعلومات القيمة. الأنانية لا تفيد في أي موقع تواصل اجتماعي، تكامل الفرص والخبرات مع بعضها البعض تولد مساحة واسعة من المعرفة والتجربة ولتوثق هذه الصفحات العديد من المعلومات والمشاركات، انتق لمحتواك ما يميزك عن الآخرين وتميز وتفرد بما تنشره. مستشار ومدرب التسويق الرقمي. ammartalk@gmail.com

يسود الهدوء قاعة الاختبار، الطلبة ينتظرون توزيع الأسئلة ، يشرف كل معلم على جزء من القاعة لمراقبة الطلاب من أي محاولات للغش، بينما الطلبة منهمكون بالتفكير بنوعية الأسئلة التي ستصل لهم بعد قليل ، حان موعد الاختبار وبدأ توزيع الأوراق ، يجلس كل طالب مركزاً على ورقته ويقرأ الأسئلة من الأعلى للأسفل ، يجد السؤال الأول ويندهش من أسلوبه كان السؤال  علل أسباب رغبتك باستخدام التواصل الاجتماعي؟ فيجيب الطالب بما لديه من إجابات وحرصه على تعليم الآخرين والاستفادة منهم ونقل تجربته وخبرته بينما يتعثر بعض زملائه عن الإجابة، وينتقلون للسؤال الثاني ما هو تصرفك في حال وصلت لك إشاعة ما؟ يخيم الصمت على القاعة حينما قرأ مدرس مادة التواصل الاجتماعي السؤال ، حاولوا تذكر ما شرحه المدرس لهم من قيم وآداب ، البعض اعتبر إجابته سهلة وقام بكتابة رؤوس أقلام للإجابة بينما الآخر تجاوز السؤال بعدم مقدرتهم على حله وصعوبة الوصول للجواب الصحيح حسب رأيهم ، يأتي طالب ليطلب من المدرس إكمال قراءة الأسئلة كان السؤال الثالث يحمل مفهوماً مختلفاً للطلاب كلهم فلم يكن سؤالاً مباشراً وإنما موضوع يتطلب جهداً بالكتابة ، عدد قيم ومبادئ لا تتنازل عنها بتواصلك الاجتماعي مع الآخرين ، هنا يتذكر البعض ما تعنيه القيم ، بينما الآخر لا يعرف الكلمة أساساً وتنازل عنها كثيراً ، يأتي السؤال الأخير في اختبار التواصل الاجتماعي ، أذكر كيف ستساعدك مواقع التواصل الاجتماعي على المعرفة و كيف ستتحكم بإدارة وقتك؟ اعتبر الطلبة (المتقاعسين) عن الدراسة السؤال صعباً ويستحيل الوصول لحله في زمن الاختبار، تطلب ذلك محاولات غش لم تنفع ، إنه اختبار التواصل الاجتماعي ينجح فيه من يثبت إجابته ويفشل به كل من تناقضت مبادئه وقيمه مع التواصل الاجتماعي. ammartalk@gmail.com

يفترض الآن لأي مستخدم بالتواصل الاجتماعي أن يعرف مبادئ ومعايير مشاركة المحتوى بطريقة مختلفة، أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي تزيل صور العنف أو الإساءة للآخرين مع طلبات عديدة تتم مراجعتها بشكل لحظي عبر العديد من الآلات وأيضاً تدخل بشري لكل هذه المراجعات، خصوصاً لشركتي تويتر وفيسبوك المتهمتان دائماً بالتأخر وعدم مراجعة خصوصية إدارة المحتوى، الأمر الذي جعل الساسة يهتمون بتحقيقات تطول مؤسسي هذه المواقع أمام لجنة الاستخبارات بمجلس الشيوخ الأمريكي، مستندين لما جرى من تلاعب للتأثير على الانتخابات الرئاسية 2016، الأمر الذي جعل كافة المواقع على الانترنت تراجع سياسة المحتوى وتعلنها بشكل صريح خوفاً من التبعات القانونية بإغلاق هذه المواقع بشكل نهائي خصوصاً أن هناك قوانين ومعايير متغيرة حسب القوانين والتشريعات الأمريكية. لقد فشلت مواقع التواصل الاجتماعي في كيفية مواجهة المعلومات المضللة على لاانترنت بأكثر من محتوى طوال فترة تأسيس هذه المواقع، ولذا زادت موارد المؤسسات البشرية والتقنية في توفير مستوى الأمان ومراجعة المحتوى والإشراف على سياسات النشر، وهذا ما ساعد على نمو المواقع بشكل كبير وأيضاً تعرض بعض منصات التواصل الاجتماعي لخسائر غير متوقعة، فما الحل يا ترى؟ اتخذت شركة فيسبوك حلاً مقنعاً عبر استخدام الذكاء الاصطناعي ودراسة المحتوى بشكل آلي وجاءت هذه الدراسة ضمن أكثر من ما يقارب ٨ ملايين محتوى تضمن ذلك محتويات العنف والكراهية والدعاية الإرهابية وغيرها من المحتويات التي تدعو للعنصرية بشكل أساسي. أدركت مواقع التواصل الاجتماعي أن تحصيل الحسابات المزيفة والمحتويات غير اللائقة يضر بسمعتها وبمحتواها أخيراً، حتى أصبحت اليوم منصات التواصل الاجتماعي تفتخر بعدد المهندسين والمراجعين للمحتوى المضلل على منصاتها باعتبار أن ذلك يحقق العدالة على المضمون والنشر، ليودع الانترنت ثغرات لطالما استغلت في نشر الشر. ammartalk@gmail.com  

هل تتحدث مع آلة ما؟ هل جننت؟ لربما كانا سؤاليين غير بديهيي الإجابة ولكن الآن نحمل هاتفنا النقال ونخاطب الهاتف عبر تطبيقات الأوامر الصوتية فتستجيب لنا الآلة بل وترشدنا لأقرب مكان نذهب له حينما نريد عبر تطبيقات الخرائط ، أو يساعدنا على تحويل كلامنا المنطوق إلى نص مكتوب ، إنه الذكاء الاصطناعي الذي يدخل في حياتنا فما بالكم في التسويق الرقمي المختلفة قنواته كيف ستكون الاستفادة؟ 1- انتشار الإعلانات بتأثير أفضل يعتبر اليوم سوق الإعلانات سوقا متنوعا وضخما على الانترنت ، سيساعد الذكاء الاصطناعي من تسهيل بناء الحملات التسويقية بشكل ذكي وأكثر فاعلية من قبل ، حيث ستساعد البائعين على فهم تفاعلات المستخدمين وعمليات الشراء المرغوب تنفيذها ، كما تساعد على خلق إعلانات ذات محتوى ومضمون عالي الجودة وستقوم الروبوتات بمحاكاة فعل البشر خلال مشاهدة الاعلانات لمعرفة طرق التفاعل معها. 2- الاستفادة من التواصل مع الجمهور ستضمن لنا الروبوتات قدرة على الحوار بين الجمهور من خلال تطبيقات الدردشة الفورية فهي تستجيب لكل ما نكتبه لنا وتقوم بتحليله عبر الذكاء الاصطناعي والرد على ذلك بشكل فوري ، قد تدخل موقعاً وتشاهد قسما خاصا للدردشة والدعم الفني ويسألك الروبوت ماذا تريدني أن أساعدك ؟ فور كتابة سؤالك سيقوم بالإجابة عنك ، لكن العملية ستدخل شخصاً حقيقياً في الحوار إذا تطلب ذلك وسيقوم الروبوت بإبلاغ الموظف أن هناك شخصا ما يحتاج للمساعدة. 3- تحسين قدرات البحث الصوتي والمكتوب تساعد أوامر البحث الموجودة في الجوالات والكمبيوترات على فرص استخدام التسويق الرقمي فمن خلال أمر صوتي قد يمكنك طلب منتج أو خدمة ما لتساعدك على أمورك اليومية واختيار التجاوب مع الروبوت مع صوتك المحبب لك. كلمة أخيرة: يتغلب الذكاء الاصطناعي على قدرات الكثير من البشر، سيشيد لمن أحسنوا إحسانهم و يميز المسيئين بإساءاتهم ويستبعدهم من عالم الإنترنت.

يملك كل منا أن يجالس سائق التاكسي في مشوار ما، يبتسم في وجهه، ومن ثم بلطف وأدب يشير له لوصف المكان الذي يقصده، وحينها يخطط سائق التاكسي لأمرين مهمين في باله، الأول أن يتجه لأفضل مسار يختصر أو يطيل عليه الطريق والثاني أن يعرف الموضوع الذي قد يبدأ فيه حديثه مع الضيف الجديد، يبدأ الحوار غالباً بأسئلة تعارفية كاسمك ودولتك إن كنت سائحاً وبعدها يتم اختيار موضوع غير محضر لك أن تتحدث عنه، اللطف والتعامل بين الطرفين هما سر نجاح المحادثة هذه، تترك لك أثراً قد لا تنساه في حياتك من الحكم التي يقولها لك سائق التاكسي في حواره أو قد يقتنع برأيك ويؤيده وهو ما يجعله يقدم لك خدمات مضافة تساعدك مستقبلاً لتقليل مدة انتظار سيارة تاكسي أو انتقالك لأماكن أكثر تناسبك من خبرة صاحب التاكسي الطويلة. في عالم مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي نحن في سيارة تاكسي ولكننا نتفاجئ بسائق لا يقودنا للطريق الذي نقصده، فنجهل حقيقة الطريق والسائق، نجهل ما يفكر به في عقله، قد نرى صورته بوضوح ونرى اهتمامه بسيارته ويوحي لنا ذلك بشخصيته وأفكاره نوعاً ما، قد يخدعنا حينما يقول أنه يعرف ولكننا نكتشف بسرعة أنه غير ذلك، هكذا عالم التواصل الاجتماعي يظهر لنا الشخص من صورته الشخصية ومن سيرته الذاتية المختصرة ومن ردوده ومواضيعه فيطيب لنا متابعته والرد عليه أو تجاهله في أغلب الأحيان. حينما تجوب صفحات التواصل الاجتماعي بأصحاب الأفكار السيئة ويترك أصحاب الأفكار الطيبة، حينما يبرز الاعلام قدوات لا جدوى منها لمجتمعنا العربي، حينما يكون علو الكلمة بالكثرة على مبدأ كلمة الحق ولو كان أصحابها قلة، حينها نتذكر ما تقوله الحكمة: احذر في الغراب ثلاثاً: غرابة الطباع وعدم الألفة واعتلال المشية.  

أكثر من ٣ ملايين مستخدم تركوا تطبيق سناب شات، أغلبهم لم يتقبلوا الشكل الجديد للتطبيق الذي سعت الشركة لفصل منشورات المستخدمين الخاصة عن العلامات التجارية والمشاهير، ولكن ما سر الخبر اليقين الذي جعل سناب شات يتراجع شيئاً فشيئاً حتى فقد صداه بين الكثيرين، دفعني هذا الأمر وقبل الكشف عن هذه الأرقام عن سؤال متابعيي بمن فيهم مستخدمو سناب شات والأغلب اتجه لتطبيقات بديلة أخرى مثل انستقرام وفيسبوك وتويتر على اعتبار أن سهولة الاستخدام تعني لهم أهمية وأولوية في التصفح وكذلك الحصول على أخبار أصدقائهم ومحبيهم بشكل أسرع مما يوفره لهم تطبيق سناب شات. إن قوة سناب شات كانت في اختفاء القصص بعد ٢٤ ساعة من مشاركتها، وميزة التخفي عن الآخرين فالناس لا تعرفك أنت ولا ميولك واتجاهاتك إلا حينما تتحدث أنت عنها، لا تميز الآخرين لأنه ليس لديك ملف شخصي عنهم فلا تعرف من يتابعون ومن يتابعك إلا حينما تطلع على الاحصائيات أو على رمز تعبيري أضيف للتطبيق للتفريق بين الذكور والإناث خلال استقبالك لأي تعليق أو رد ما، ولذا أصبحت شركة فيسبوك المالكة لتطبيق انستقرام و واتساب في تصاعد متزايد في عدد مستخدميها والمنافسة لا تكمن فقط في إزاحة سناب شات من مجال المنافسة وإنما إخضاع المستخدمين لاستخدام التطبيقات التي تتيحها فيسبوك والوصول لطريقة عرض في المحتوى تناسب جميع الميول والاتجاهات وإتاحة الفرصة أيضاً لبث مباشر متواصل دون انقطاع الأفكار ومعرفة الآنية في ردة الفعل، فكم شاهدنا من شخص كان يبذل جهداً في تصوير فيديوهات متتابعة خلال تغطياته في سناب شات واتجه الآن لانستقرام لأن جهد التصوير أصبح أسهل من سابقه، إنها مسألة منافسة وعند سناب شات أسرار أكثر والخبر اليقين.  

كانت فتاة مراهقة ألمانية لا يتجاوز عمرها ١٥ عاماً قد لقيت مصرعها بحادث مروري في مترو الأنفاق عام 2012، الحادثة رغم أنها قديمة ولكن ظل والداها يريدان الوصول لمعرفة أسباب وفاتها ، حاول الوالدان البحث عن حساباتها الخاصة وبالتحديد فيسبوك ولكن لا أمل في العثور على خيوط تدل على محاولة أن وفاتها كان حادثاً عابراً أم انتحارا؟! ، رفضت شركة الفيسبوك طلب الوالدين خصوصاً أنها المرة الأولى التي يتم طلب ذلك من الشركة لذا قرر الوالدان تقديم دعوى قضائية في 2015 وقد وصل الأمر لأعلى سلطة قضائية في ألمانيا وهي محكمة برلين لأخذ الحكم النهائي، قضت المحكمة أن العقد المبرم بين البنت المتوفاة وفيسبوك قد تغطى ضمن موجب قانون الميراث ويتضمن محتواها الرقمي التي قامت بإنشائه، ويحق لوالديها معرفة مع من كانت تتحدث، عل وعسى أن تصل خيوط القضية لمقاضاة شركة المترو ومحاسبتها على خطأ ظل مكتوباً في صفحات الفيسبوك والتاريخ. إنه العصر الرقمي، نكتسب من خلال عوالم التكنولوجيا أنماطاً جديدة من السلوك والثقافة والمعاملات، حتى بات الإنسان لا يورث ماله فقط وإنما إرثه الرقمي بعد وفاته بما يشمل ذلك حسابات التواصل الاجتماعي ، لكن ما يواجهنا الآن هو عدم وجود قانون اتحادي بالولايات المتحدة الأمريكية ليعالج مسائل الميراث الرقمي ويركن لذلك المحاكم المختصة في تقدير الحاجة لذلك كما حدث في ألمانيا، نذكر حادثة سابقة في مكتب التحقيقات الفيدرالية في سان برناردينو في أمريكا ومطالبة شركة Apple بفتح هاتف جوال يخص شخصين أطلقا النار بشكل عشوائي ، وتعاطفت الشركة مع والد إيطالي طلب فتح هاتف ابنه المصاب بالسرطان ليسترجع ذكريات صوره، إنه ميراث رقمي.  

تتصدى شركة تويتر أسبوعياً لأكثر من 10 ملايين حساب وهمي جديد يحاول الانضمام لموقعها، لذا لم يستغرب البعض من قرار تويتر بتوقيف الملايين من الحسابات الخاملة والوهمية التي لم تقم بتطبيق بعض الشروط حتى تحتسب ضمن الحسابات الفعالة، البعض اعتقد كل من فقد الحسابات الوهمية على أنهم من يملكون هذه الحسابات وكانوا سبباً بزيادة أرقام متابعيهم ، لكن هذا الأمر لم يستثن أي أحد رئيس دولة أو مشاهير بمختلف مجالاتهم لأن الأمر تملكه تويتر بشروطها البسيطة في محتواها الصعبة في تطبيق قرارها، فمن شروط الحسابات النشطة تفعيل البريد الالكتروني ورقم الجوال، أيضاً استمرار الحساب بالتغريد طوال سنتين واحترام حقوق الملكية الفكرية واستخدام بريد إلكتروني فعلي وألا تحوي الحسابات المسجلة رموزا وحروفا عشوائية. إنها خطوة قد تعتبر صعبة لدى البعض ولكنها التزام من شركة تويتر لإضفاء الدقة والشفافية لتكون الخدمة الأفضل في تقديم الأخبار والمحادثات العامة ولذا ارتفعت أسهم الشركة بسبب هذا القرار والذي يأتي ضمن جهود الشركة المستمرة في خلق الثقة، لذا على المستخدم عدم التباهي بأرقام المتابعين وأيضاً إحسان الظن بالآخرين مهما كانت أشكالهم وألوانهم يبقى المضمون والمحتوى المنشور في مواقع التواصل الاجتماعي وما يضيفه المستخدم هي العبرة بالنهاية ، والدليل على ذلك أن الكثير من المستخدمين على قلة متابعيهم لديهم مقاييس بالتأثير أعلى ممن يملكون ملايين من المتابعين ونوهت كثيراً في مقالاتي السابقة عن هذه النقطة بالتحديد. إذاً على مستخدمي تويتر الاستمرار في إضفاء المحتوى والتفاعل مع هذه المنصة المهمة التي انطلقت في 2006 وما زالت ترتفع في سمعة انتشارها ونسبة نمو مستخدميها والأهم حصتها في سوق الشركات التقنية.

انتشر تحدي الحوت الأزرق من موقع اجتماعي روسي ”فكونتاكتي VKontakte“، تسبب بانتحار أكثر من 130 مراهقاً في 13 دولة، تحدي بدأ باللغة الروسية ويطلب من اللاعب الانتحار بآخر مرحلة، مطورها فيليب بوديكين، طرد من جامعته لابتكاره اللعبة، حاولت البحث عن أصلها ولماذا لا تتوفر روابط لتحميلها؟، فعرفت أنها قد لا تكون تطبيقاً بالجوال، وإنما قد تصل بشكل محادثة بالواتس اب أو عبر منصات الألعاب والتواصل الاجتماعي خصوصاً أنه يتم اتاحة النقاش بالألعاب صوتاً وصورة وكتابةً مما يسهل عملية إقناع أي طفل بالقيام بأي تحدي يرتبط بقبول الطفل اجتماعياً أو إثبات شجاعته وسط أصدقائه لقبول التحدي، بعد البحث بأكثر من 200 موقع على الانترنت بمختلف اللغات تأكد لي أن التحدي يختار الطفل بشكل منتقى بناء على المعلومات التي يجدها المبتز ويستهدف الأطفال بين 12 و16 عاماً وهم قادرون على قراءة المحتوى بلغات أخرى كالإنجليزية وتصفح الانترنت بامتياز.  تكشف تحقيقات الجرائم الإلكترونية بمعظم الحالات أن هناك ارتباطا بين نشاطات الانترنت ونشاطات الاجهزة كأدلة مثبتة على صلة تحدي الحوت الأزرق بذلك، لذا قررت مواقع التواصل الاجتماعي حجب وحظر كل الروابط والحسابات التي تروج للعبة أو لأفكار قريبة منها. ما الحل؟ يشار للوالدين دائماً باقترابهما من أبنائهما والتحاور معهم والتربية الذاتية ومراقبة سلوك أبنائهما وتوفير البدائل عن الألعاب الإلكترونية، وأيضاً الدور الرقابي في منع انتشار روابط اللعبة بأي طريقة كانت، ونصيحتي حينما تسمعون بشيء من هذا عليكم بالبحث والمعرفة بدلاً من تناقل اشاعات لا أصل لها. إنه ابتزاز إلكتروني وتصيد لأبرياء لم يعرفوا من التقنية إلا تسلية وضعت بين أياديهم، قد يقتنعون بأساليب الآخرين خصوصاً من محبي الألعاب وأصحاب قنوات اليوتيوب، انتبهوا لأبنائكم وحاوروهم بالخير قبل أن يستغل الآخرون براءتهم بالشر.

يجب أن يمتلك السوق الرقمي ممن يتعاملون مع عالم الإنترنت العديد من المهارات لتحقيق النجاح الملموس لذاتهم ومجال عملهم، لهذا السبب خصصت مقال اليوم للحديث عن المهارات المطلوبة للمسوقين وكيف يمكن استثمارها لرفع المستوى الوظيفي. ١- الخبرة في مجال إعلانات الإنترنت المدفوعة امتلاك الخبرة في الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت وفهم وتنفيذ الحملات الرقمية وقراءة الإحصائيات ومعرفة الجمهور المستهدف واهتماماته، إضافة لحجم الإعلانات والألوان والعبارات الجذابة لكسب الجمهور. ٢- مهارات المبيعات قد يكون هدف الكثيرين البحث عن كسب المال والربح بالإنترنت، لذا فهم المسوق الرقمي لكيفية البيع والتفاعل مع الناس في تحويل كل التفاعلات إلى فرص مبيعات تساعد على رفع مستوى الإيرادات بشكل ملحوظ. ٣- تكامل توظيف قنوات التسويق الرقمي من الضروري على المسوق الرقمي تكامل كل قنوات التسويق الرقمي ومعرفة بها فمثلاً الاهتمام بمحركات البحث يجب أن يرتبط بتطوير محتوى الموقع الإلكتروني وأيضاً بعدد الزيارات الخاصة بالموقع الإلكتروني وتحليلها ولا يمكن تجاهل قناة تسويقية وتهميشها؛ لأن ذلك يضعف من أثر التسويق. ٤- القدرة على التفكير بموضوعية والتحليل يتطلب التسويق الرقمي حساً مميزاً للتفيكر، حيث إن ربط الأرقام والمؤشرات وتحليلها تزيد من الابداع خصوصاً لو تم توظيف هذه المؤشرات والسعي لتحسينها بشكل مستمر. ٥- الكتابة الإبداعية يحتاج المسوق الرقمي الإيجاز في أفكاره والوصول للحد الأدنى من الكتابة في معظم الأحيان، لذا الوصول لمحتوى متصل بحاجات الجمهور وناجح يتطلب جهداً في التحضير والكتابة والنشر والمراجعة، حيث إن الكتابة الإبداعية تحفز الجمهور لأخذ فعل ما بشكل واضح وسهل.  

يأتي شهر رمضان المبارك ومعه الخيرات الكثيرة، ومن خيراته أن يتطلب التسويق اهتماماً أكثر في هذا الشهر دون غيره من الشهور، وحينما نتحدث عن التسويق الرقمي سنجد أن اهتمام الناس متنوع حسب احتياجاتهم ومن النصائح التي وجدتها مميزة في رمضان ما يلي: ١ — التميز في الحملات التسويقية: اجعل دائماً حملاتك التسويقية تتميز وتجعل الناس تفضلك دون الآخرين، اختر رسالة اعلانية واضحة ولافتة واضمن للعلامة التجارية حقها في هذه الحملات. ٢ — اربط نفسك بالحياة الاجتماعية: يحرص المسوقون إلى تضمين رسائلهم الإعلانية كأنها جزء من حياة الفرد اليومية، لذلك تتصل بعض المنتجات والخدمات فقط في رمضان دون غيره من الشهور. ٣ — استعد للتسويق الرقمي: من المهم التحضير قبل البدء في الحملات التسويقية من دراسة عملائك وفهم الافكار وانتاجها بوقت كافٍ، البعض يأخذ فترة طويلة للتحضير حتى يتميز في التسويق. ٤ — حدد قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة: لكل قناة جمهورها الصحيح، عليك تحديد الأنسب منها والأكثر فاعلية، البعض يستغني عن التواصل الاجتماعي ويتجه للإعلانات الخاصة بالموقع الالكتروني مثلاً، كل حسب جمهوره وأهدافه بالنهاية. ٥ — اهتم باوقات النشر: في الغالب تختلف حياة الناس في رمضان دون غيره من الشهور، تتغير أوقات بداية العمل، تبدأ أوقات السحور والفطور وعلى أساسها يمكن اختيار الأوقات الصحيحة للنشر، فالبعض ينشر قبل مواعيد السحور والفطور والبعض الآخر يختار ساعات متأخرة من الليل، ليس هناك شيء صحيح ولكن هناك قواعد يتفق عليها الجميع. ٦ — لا تزعج الآخرين: الناس تمل من كثرة الاعلانات التي تراها، سيأخذ جمهورك ذلك على أن كافة ما تروجه لهم هو شيء مزعج وقد يأتي بصورة عكسية لما تتوقعه. ٧ — اهتم بالكلمات البحثية: ضمن دائماً الكلمات التي يهتم بها جمهورك واستفد منها في التسويق.  

سأقدم في هذه المقالة ٧ قنوات أساسية في التسويق الرقمي تحتاجها المشاريع الصغيرة خصوصاً مع التسهيلات الرقمية واللوجستية التي نشهدها في وقتنا الراهن: ١- التسويق بالاعلام الاجتماعي يلعب الاعلام الاجتماعي دوراً مهما، كونه يملك قنوات ومنصات مختلفة الأنواع بالمحتوى ومجانية في الانضمام لصفحاتها، لذا من المهم تفعيل المنصات المناسبة للمشاريع الصغيرة أولاً ثم الاهتمام بما يناسب الجمهور المستهدف وقياس التفاعل بشكل مستمر. ٢- البحث عن المنافسين قياس جودة وخدمات المنافسين في التواصل الاجتماعي مهم لمعرفة طريقة عرض مشاريعك وأسلوب التواصل مع الجمهور ويقودك لمنصة التميز إذا سعيت لذلك. ٣-  تحسين محركات البحث مخطئ من يعتقد أن المشاريع الصغيرة يجب أن تركز على التواصل الاجتماعي، فتواجد موقع الكتروني بمحتوى متجدد وتحسين محركات البحث يلعبان دوراً في وصولك لكل من يزور محركات البحث المختلفة، هي منصة مهمة لكنها متعبة في بدايتها. ٤- إستراتيجية تسويق المحتوى لا يهمني كم تنشر ولكن يهمني قيمة ما تنشر، هذا السؤال المهم يجعل لمحتوانا استراتيجية واضحة قبل البدء في النشر، وكما قلنا المهم التوازن بين ما يحتاجه مشروعك وبين ما يحتاجه جمهورك. ٥- تسويق البريد الإلكتروني الوصول للجمهور بالبريد الالكتروني سهل جداً، يمكنك جمع قاعدة بيانات من فعاليات تقيمها أو موقعك الالكتروني وتوصل رسالتك للعديد من الجمهور دون تكاليف تذكر. ٦- الدراسات البحثية والتحليل من المهم الاطلاع على توجه السوق في عالم التسويق الرقمي وفهم احتياجات السوق وتحليل المنافسين باستمرار ٧- تسويق الفيديو يعتبر ٥ أضعاف المحتويات تفاعلاً إذا قارناه بالصورة أو النص، اهتم بجوده المحتوى وقصر المدة قدر الإمكان واعمل على تسويقه حتى تصل للجمهور بشكل أوسع.