قبل أسبوعين توقفت قناة يوتيوب لجهة معينة ، كان التوقف مقلقاً بالنسبة لهم أن موقع اليوتيوب لا يتوفر له دعم سواء برقم هاتف أو إيميل مباشر، لجأت الجهة للاستعانة بي للوصول لأحد المسؤولين من يوتيوب، حينها لجأت لأحد الأصدقاء العاملين بشركة قوقل وأرشدني لشخص معين أوصلني بعدها لشخص آخر حتى وصلت لموظف يعمل في اليوتيوب وتم حل المشكلة بساعات بسيطة، ذكرني ذلك بنظرية التباعد الست والتي تقول إن بين كل شخص وآخر في العالم ست خطوات للوصول لهم بمعنى أن أي شخصين في العالم يمكن الربط بينهما خلال ستة أشخاص فقط، كل هذا بسبب التقدم التقني في مجال الاتصالات وتزايد الترابط بين البشر وأصبحت العلوم تترابط كما هو حال الأشخاص في تكوين مفاهيم ونظريات جديدة في الرياضيات وعلم الاجتماع وعلم الفيزياء بمجال نظرية الشبكات، لذا كان من الصعب على البشر تغيير تفكيرهم دون استخدام طرق لنشر الثقافة بين أبناء المجتمع فكتبت مسرحية بعنوان ست درجات من الانفصال سنة ١٩٩٠ لجون جويير أحد الكتاب المسرحيين وتم بعدها إنتاجها كفيلم سينمائي بعد ثلاث سنوات وأصبحت من أكثر الأعمال انتشاراً بالعالم.السؤال الآن هل النظرية ما زالت صحيحة لوقتنا الراهن؟ الجواب أتى من فريق البيانات في الفيسبوك وجامعة ميلانو حينما درسوا علاقات ٧٢١ مليون مستخدم أي أكثر من ١٠ ٪ من سكان الكرة الأرضية ووجدوا أن ما يبعدنا عن الآخرين فقط ٤ علاقات وهذا يعني أن اسم النظرية قد يتغير لتكون نظريات الدرجات الأربع، الفكرة الآن حينما ننشر خيراً أو شراً فقد يصل ذلك لأناس نحبهم بقصد أو بدونه، لنراجع ما نشاركه بمواقعنا الاجتماعية.

أضاف تحديث سناب شات الأخير بسياسة خصوصيتها نقاشاً مفتوحاً مع الكثير من الأصدقاء المختصين إما عبر لقاءاتنا المباشرة أو حتى على تطبيقات المحادثة المختلفة، وحتى أختصر لكم الفكرة من السياسة الجديدة لسناب شات فإنه بمجرد التحديث فالشركة تخول لك نشر معلوماتك وبياناتك مع شركائها المختلفين بالطريقة التي تلائم احتياجهم واستفادتهم، كما يمكن للشركة أن تشارك أفكارك الحالية وهي طريقة لكسب جديد من البيانات الهائلة التي تضخ لسناب شات من مختلف الأعمار والأقطار، هنا سناب شات تسمح بحفظ الأسماء والصور والرسائل المباشرة وتحديد ونشر موقعك الجغرافي ويضاف لذلك أنها قد تعلن من تتواصل أو يتواصلون معك لطرف ثالث أو لشركائها، وبذلك يأتي تأكيد على كلامي السابق بأن سناب شات تحفظ محتواك ولا تمسحه بل إن سيرفراتها الضخمة الآن امتلأت بخصوصيات انتهكت من مستخدميها قبل انتهاك الشركة والدليل إمكانية إعادة المشهد مقابل مبلغ مادي فهذا يعني إمكانية استرجاع المحتوى من السيرفر فما الحل؟سناب شات قامت يوم أمس بعرض بيان توضيحي جديد عرضت فيه أن الأمر يخص فقط القصص المباشرة live story بأنها لن تحفظ لديها وهذا أمر سبق أن نوهت الشركة عنه في سياستها السابقة وأنها بإعلان عرض اسمك للجميع فإن ذلك نوع من التسهيل لوصول الآخرين لك، برأيي سناب شات تطبيق تواصل واستسهلنا الكثير من خصوصياتنا ومن طرق تواصلنا عليه، القصص التي أراها في حفظ صور وفيديوهات الآخرين دون علمهم ودون موافقتهم حتى، ما نحتاجه هو التوظيف في استخدام سناب شات كما نحب أن يرانا الآخرون، تخيل أنك تظهر أمام التلفزيون فما هي الصورة التي تحب أن يراك بها الآخرون؟ الأمر متروك لخصوصيتك ولا بأس بمن يقول ليس لدينا ما نخاف من نشره فهم أكثر الناس ضرراً بخصوصيتهم.

الأسبوع الماضي كنت مشاركاً ليومين بمؤتمر Marketing Kingdom 2 ، الذي عقد بالدوحة وتتواجد فيه شركات عالمية ويعقد في ١٩ دولة على مستوى العالم ، مشاركة قدمت الكثير من المعلومات من الفيس بوك وتويتر وياهو ومايكروسوفت وفيزا وجهات أخرى ، واستعرضت شركة تويتر ممثلة في مدير المبيعات: أننا نفتح جوالاتنا يومياً ١٥٠ مرة ويحتاج الشخص في تفاعله مع الآخرين لجذبهم في أول ٨ ثوان، بينما يتم عرض ونشر ما يعادل ٢٥ سنة من البث المباشر على تطبيق بيرسكوب الذي دشنته تويتر ، ويتم نشر ما يقارب ٦٠٠٠ تغريدة في كل ثانية تمر علينا ، الجميل أن شركة تويتر تحدثت عن قصة أحمد الطفل المخترع الذي وقف العالم معه أجمع من تغريدة كتبها بحسابه، فأصبح يتداول أمره وترعاه كبرى الشركات بسبب تغريدة نشرت في تويتر ، كما شد انتباهي أن أكثر تفاعلاتنا مع موقع تويتر عبر الهاتف الجوال، حيث التغريدات تمثل ٨٩ ٪ بينما نشرت ٩ بلايين تغريدة في كأس العالم ، وأصبحت الشركات الكبرى تستهدف جمهورها عبر الاعلانات التي تظهر على شكل تغريدات بهواتفهم الجوالة قبل استخدامهم أي تطبيق، فتظهر لهم حسب اهتماماتهم وتخصصاتهم والفعاليات التي يهتمون بها، وأعلنت تويتر أن قوة المحتوى الآني كونه يتكرر يومياً ويزيد التفاعلية كما يقوي المحتوى المرئي ٤٥ ٪ أكثر من غيره ، وشاركت ياهو بورقة عمل حول التأثير وإحداث الصدى بين المؤثرين وبين جمهورهم المستهدف وكيفية تنويع المحتوى واستراتيجياته ويأتي ذلك عبر الاهتمام بالقيم واحتياجات الجمهور من معلومات وبيانات.الفيس بوك ركزت على كيفية صنع الأفكار الكبيرة وتصنيف الرسائل التي تستهدف الجماهير وصنع الأهداف وكيفية قياسها ، والجميل أن يأتي ذلك من خلال ورشة عمل لا عن طريق استعراض المعلومات ومشاركتها ، واستفدت من كيفية تنوع المشاعر في المحتوى وأن ذلك يخاطب الجمهور ويوصل التفاعلية لأفضل مستوياتها ، كما حثت شركات أخرى على صنع القصص وكيفية تطوير القصص لتصبح أفكارا يتداولها الناس بسرعة ، ربما كان المؤتمر بالإنجليزية، ولكن عائق اللغة لم يمنعنا من الاستفادة وكسر الحواجز بيننا ، المهم أنني اكتسب أسرار مؤتمر مملكة التسويق ، تعلمت فطبقت فتغيرت.

قد تتفق معي في أنك لن تخرج من إطار أحد عشر تصنيفا لمستخدمي الإعلام الاجتماعي، يعتمد ذلك حسب شخصيتك ومحتواك لما تنشره وتسوق له.١- المستمع: يعتبر من الشخصيات التي تقرأ دائماً، أو ربما تتفاعل مع محتواك عن طريق الإعجاب به، سواء اتفقت معك بشكل تام أو كان اقتناعها غير كامل.٢- المتفاعل: يعتبر أكثر الأشخاص الذين يسوقون ويظهر صوته من خلال تفاعله وتواصله مع الجميع، وغالباً ما يكون محتواه وتفاعله معروفاً لمن حوله أو ضمن تخصصه.٣- المزعجون: أكثر الناس الذين يقومون بإرسال محتوى دون التدقيق في قوته، هم يوظفون كل طاقتهم لإزعاجك بمحتوى ليس من اهتمامك ويصلك دون رغبتك.٤- الشغوفة: التي تغطي الآخرين تخصصها ومجالها بقوة وتبدي اهتمام الآخرين حول شخصيتها.٥- الفراشة: تقوم بالإشارة إلى الجميع في كل محتواها، الإشارة إلى صورهم والمحتوى الخاص بهم، وتستطيع عبر انتشارها أن تجعلك إما مهووساً بأن اسمك في كل مكان، حتى في الأمور التي لا تعنيك من قريب أو بعيد.٦- المعادية: بالغالب رسائلهم تكون فيها الكثير من رسائل الكراهية والتنمر الإلكتروني، حتى تتخلص منهم، زر المنع والتجاهل هو الحل.٧- المعلم: تقوم دائماً بنشر المعرفة والمشاركة مع الآخرين فيما تعرفه وتتقنه، بحب التعلم لذاتها وللآخرين، فهي قادرة على أن تحفزهم على حب العلم والتعلم بمجالهم.٨- المبكر: دائماً يسارع في التسجيل بالفعاليات والمناسبات ويذكرك بأن التسجيل بها قد يغلق فسارع وبادر بالحضور، هم المبكرون دائماً.٩- الرسمي: شخصية دائماً تغلب عليها التواصل بشكل رسمي، تنتقي شخصيتها من خلال كلماتها وصورها على أنها شخصية لها مكانتها الاجتماعية.١٠- العائلي: شخص دائماً يحب مشاركة حياته الاجتماعية ويستخدم الاعلام الاجتماعي لعرض أفراد عائلته وقصصهم ومواقفهم.بالختام، هل عرفت شخصيتك أو شخصية أحد معارفك، قد تجتمع فيك شخصيات مختلفة، والمهم أن لا تصطنع ذلك، كن كما تريد أن تعرف في عالم الحقيقة.

الإعلام الاجتماعي وجهتنا جميعاً لسرعة تداول الأخبار والنقاشات، ولكن كيف نترك بصمة إيجابية على مواقعه المختلفة؟ في السطور القادمة سأحدثكم عن ذلك:حدد مجالكتعتبر كتابة السيرة الذاتية في تويتر بمثابة وسيلة للتواصل والتفاعل مع الآخرين، تحديد التخصص ومجال العمل يعطي الآخرين قدرة على التواصل بشكل أفضل معك.لا تتعامل مع السلبيينفي مجال الإعلام الاجتماعي هناك أشخاص تفرغوا للرد والهجوم على أي شخص يسعى للنجاح أو أنه قد حقق إنجازاً ما، ستضيع وقتك إذا قمت بالرد عليهم، عليك بالتركيز على إنجازاتك وعملك؛ لأن هدف السلبيين هو تشتيتك.المحتوى المميز يلعب المحتوى دورا أساسيا في وصولك وانتشارك، فالمهم أن تكون المعلومة صحيحة ومن مصدر موثوق أو ضمن مجالك الذي تعمله أو تهواه، الإبداع في أن يكون المحتوى وسيلتك للتسويق لذاتك وأن يتعامل الآخرون معك على أنك مصدر معلومات متجدد، حينما توظف الصورة فهي تتجاوز ألف كلمة، اختيارك لملفات مرئية أو مصورة يعطي محتواك زيادة في معدلات التفاعلية وقدرة محتواك على الانتشار لأشخاص آخرين خارج نطاق أصدقائك ومتابعيك، ولعل أبرز المحتويات الجاذبة هو المحتوى القصصي الذي يرتبط بحكم في حياتنا وأمور نعايشها، لذا اختر محتواك وكن إيجابياً ومتوازناً فيما تكتبه وتطرحه.مساعدة الآخرينالكثيرون يواجهون مشكلات أو يبحثون عن حلول في مجال تخصصك، أبدع في حلها لو كنت فعلا تريد التميز عن الآخرين، مساعدتك لهم تعني وصولهم للحل بشكل أسرع وتعطي لك تميزا في تسويق ذاتك، إن كنت لا تملك الحلول اعتذر عن عدم تقديمها، وأحيانا يتطلب أن تبادر أنت بالبحث عما يواجهه الآخرون من مشكلات في مجالك.التواصل بالقيملعل أبرز ما يميز الشخص صاحب القيم والمبادئ عن غيره أن حياته الشخصية في الإنترنت هي انعكاس لماهيته في الواقع، البعض يتجرد من قيمه وسلوكياته؛ لذا عليك ألا تستغرق في إقناعهم إلا ما تراه يحتاج ذلك، تفهم ظروف الآخرين وتقبل وجهات نظرهم وتقبل النقد دائماً.

يبدو أننا سنحتاج للمال من أجل إعادة مشاهدة ما ينشره الآخرون عبر تطبيق سناب شات، الذي قام بتحديث بالفترة الماضية، يسمح للمستخدمين بإعادة مشاهدة المحتوى ثلاث مرات بمبلغ لا يتجاوز ٩٩ سنتا بدلاً من إمكانية مشاهدة المحتوى فقط لمرة واحدة، وتقول الشركة: إن ذلك مبدأ ارتباط الوقت مقابل المال، الغريب أن سناب شات اشترت فكرة من شركة ناشئة أوكرانية اسمها Looksery والتي ساعدت في تطبيق هذا الاقتراح الذي سيضيف الكثير لتطبيق سناب شات، وأنشأت حملة تمويل جماعية على موقع كيك ستارتر لإطلاق تطبيقها الخاص بالدردشة المصورة، مع فلاتر تسمح بتغيير شكل الوجه، وإضافة أشكال مختلفة له، ولذا تميز تطبيق سناب شات كما ترون في أيامنا، بانتشار صور السيلفي المختلفة من مستخدميه، وإضافة فلاتر مختلفة على وجوههم، والشكر يصل لسناب شات دون علم المستخدمين بماهية هذه الإضافة، وكيف أتت، المهم الآن أن سناب شات استحوذت على الشركة الأوكرانية، وأضافت هذا التحديث على تطبيقها، في وقت تشير تحليلات مالية الى أن سناب شات ستجني أكثر من ١٠٠ مليون دولار، كإيرادات على الإعلانات بحلول نهاية هذا العام عن طريق أكثر من ٢٠٠ مليون مستخدم نشط لتطبيقها.طريقة جديدة يستحدثها تطبيق ينوع مصادر دخله عبر إضافة الاكتشاف، وهي صفحة مخصصة للقنوات الإعلامية بعرض محتواها بشكل عالمي، يصل محتواها ورسالتها للشباب بالتحديد، والمستخدمين لتعزيز تفاعلهم مع محتواها وخدماتها، ولهذا جاءت دعوة المؤسسات والشركات لتطبيق التفاعل مع سناب شات، والمساعدة على انتشار هذا التطبيق كأداة للتواصل مع شريحة مهمة في المجتمع، تفهم أفكارها وتعرف رسالتها، كيف لا وأنه تطبيق لا يحتاج للتصوير إلا لثوان معدودة، ولكنه يحتاج لجهد في إعداد خطة للمحتوى، وكيفية التفاعل مع جمهوره، وشخصياً وجدت الكثير من الشخصيات التي تعرفنا على أفكارها واستفدنا من محتواها، وليس هذا فقط المطلوب، ولكن أن نوسع نطاق المؤثرين والأشخاص الذين لديهم رسالة في الحياة أن يوظفوا سناب شات، للاستخدام

حينما ينهار التفاهم بين مجموعتين تكافح من أجل تحديد الحدود والهويات، فتتسع الفجوة بين أفكارهما ومعتقداتهما وقيمهما وموقفهما الأخلاقي، هاتان المجموعتان تنخرطان على ذاتهما وهما الأكفأ بفهم ذاتهما، ففي لحظات لا يمكن للمرء الفعل بدون الآخر يسود سوء التفاهم بعمق فتنتج الكراهية، يأتي السؤال هل نحن مجبرون على الافصاح عن كراهية الآخرين؟ فحينما يُخصص للحب أيام والبعض يدعو لأن يكون الحب عيداً ينسونه سنة ويتذكرونه يوماً، يبدو أننا كبشر نميل لإظهار انفعالاتنا بشكل إيجابي ونكره أن نظهر ملامح الانفعالات السلبية. فكما يقول علماء النفس حينما نحب ينشط الدماغ ويرتاح وينشط جهاز المناعة ويحظى الشخص المحبوب اجتماعياً باحترام وتقدير الآخرين، ولكن لماذا يشيع الكره لدى الآخرين؟ يقولون ان الإنسان حينما يحرم ويحبط من حاجاته الأساسية مثل الماء والطعام أو حاجاته الاقتصادية كمصدر الرزق. أو النفسية تجاه المشاعر التي تحيط به من حب وأمن وراحة أو اجتماعية في التمتع بالتقدير والاحترام، أو معرفية بالحصول على الثقافة والعلم أو انتمائية في وجود الفرد ضمن جماعة وعشيرة أو مذهب أو دين، كلها أسباب يضطر حينما يحرم الإنسان منها أن يظهر كراهيته.كلها مقدمات لتحديث الفيس بوك الأخير بإضافة زر جديد (Dislike) للتعبير عن الرفض والإنزعاج تجاه أي محتوى منشور، يبدو أن عالمنا العربي سيحتاج لأن يضغط على هذا الزر في كل مصيبة تحل عليه، سيرافق هذا الزر معاناة الإنسان في الحروب وفي صور الأطفال والنازحين، نعم سيكون هذا الزر مكان الاستنكار والشجب لأن ندافع فيه عن بكل إنسانية عن حالات اللا إنسانية بضغطة زر، وكأننا أمم نحتاج أن نلبس صفحاتنا الاجتماعية بشيء من الحزن، هنا سنختلف على توظيف الزر بأن يكون محلاً للإساءة المعنوية أو عدم احترام الآخرين أو أنها تعبير عن عدم الرغبة في التأييد، ولعلها فرصة لتزداد ظروف السلبية بانتشار الاحباط والاكتئاب،المهم أن تتحكم في عاطفتك بصفحات الإنترنت حينما تنشر مشاعرك وتوثقها بكبسة زر.

لازال الإعلام الاجتماعي سلاحاً ذا حدين وأصبح يغزو كل خصوصيات حياتنا وبيوتنا، الكثير يميل إلى أن العديد من السلبيات تفوق الإيجابيات، خصوصاً ما يتجرأ له البعض من أصحاب النفوس الضعيفة لنشر أفكارهم والهجوم على المجتمعات وتغيير ثقافتها، حتى وجدنا العديد من الجرائم الإلكترونية التي ازدادت في الفترة الأخيرة، ولعل جرأة الكثير في نقل وتصوير الأحداث والحوادث المرورية ونقلها على مواقع التواصل الاجتماعي، ولذا كانت موافقة مجلس الوزراء بدولة قطر على مشروع قانون يهدف إلى معاقبة كل من يلتقط أو ينقل صوراً للمصابين أو المتوفين في الحوادث دون موافقة من يمثلهم، وأحيي كل الجهود التي جعلت هذا القرار يرى النور ليمنع الكثير من النوايا السيئة في أن يكون الشخص ناقلاً للحدث على حساب التأثير السلبي على سمعة الشخص وذويه.ومن السلبيات التي تنتشر مؤخراً عمليات النصب والابتزاز المادي بطرق كثيرة، ومنها ابتزاز العصابات لأشخاص أبرياء غير مدركين، بأن تلتقط لهم صورا على هواتفهم الجوالة دون علمهم وتعتبر وسيلة من وسائل الإيقاع بضحاياها وتحقيق مبالغ عديدة من قبل الكثيرين من عصابات تترزق على هؤلاء، ولذا يجب علينا أن نعطي نظرة أخرى للإرهاب الإلكتروني ومكافحة الجهود التي تزرع الفكر التطرفي الإلكتروني ثم تجنيدهم وإدخال العديد من الشباب للتطوع في دعم هذه الأفكار التي يعارضها واقع مجتمعنا وديننا، إننا بحاجة ماسة إلى وعي جماعي من كافة الاختصاصات لحال الإعلام الاجتماعي، لازلنا لم ندرك أن هوية المجتمعات على مواقع التواصل الاجتماعي تحتاج إلى إبراز بشكل أكبر في أن نتحدث عن ثقافتنا وهويتنا وعن حال مجتمعنا، ونحتاج إلى أن نركز على إنتاجية الشخص، خصوصاً أنه فقد الكثير من حياته اليومية وحدوث فجوة بينه وبين أهله وأسرته، بل أصبح الأمر للإدمان الذي عرض الأبناء لتوجيه مشاعرهم تجاه ما يجدونه بمواقع التواصل الاجتماعي، الجهد لا يحتاج إلا أن تعمل الجهات تجاه المسؤولية الاجتماعية، وأن يدرك الفرد أنه مسؤول عما ينشره وعن من حوله؛ حتى لا تتحكم التقنية في تصرفات حياتنا وقراراتها.

يبدو سؤالاً غريباً بعض الشيء لمن أخذ يسأل عن مغزى السؤال، وقد يراودكم الشك في نواياي، سأتحدث لكم عن صنف من البشر يعيشون بيننا وحياتهم كحياتنا، ولكنهم في فضاء الانترنت مختلفون، يميزون ذواتهم بأنهم يفقدون الأحاسيس والمشاعر، وضعوا القتلى ومن فقدوا أرقاماً يتعاملون معهم في صفحات المواقع الاجتماعية، كما هو الحال في نشرات الأخبار، أصبح حق الفرد لديهم والحصول عليه حلماً ، والمطالبة به جرماً ، ومن يتجرأ في المطالبه بحقه ، ورفع صوته ، عوقب بحرمانه، لماذا فقدنا الإنسانية التي يجب أن يحياها الإنسان ؟ في وقت لا يميز ديننا بين عرق ولون ، أصبح كل همنا أن نسأل عن رزق فلان ، عن راتبه ، عن أهله ، عن سيارته ، عن كل لحظة من لحظات حياته ، حتى نكشف أوراقه ونبدأ في محاربته ، أهكذا تبقى إنساناً وما أظلم الإنسان حينما يمنح لغيره أحقر الصفات وأقبحها، ويتمنى لنفسه أن يعيش كريماً وبعيداً عن إزعاج الآخرين. لهذا لا يجذبني الحوار المترفع الصوت على المحتوى الرقمي، الأول يقزم الثاني والثاني يرفض أصل الأول، بينما يدخل الثالث ليصحح مسألة تافهة أو يقدم معلومة لغوية تشتت الحوار لمحور آخر ، الإنسانية أن يرتقي الإنسان في أبسط حقوق الآخرين بالتعامل بالحُسنى ، لا بتتبع العورات والنيل من الآخرين ، والسعي ليعمم الظلم من فرد لجماعة فقط وتشوه أوصافهم دون دليل، أتعلمون لماذا تجردوا من الإنسانية على مواقع التواصل الاجتماعي؟ لأنها مساحة لا يوجد فيها حساب ولا عقاب ، المظلوم لا يقدر على مواجهة الظالم ، لو امتلك الحق في حواره فستمطره سيول من الردود والهجمات من أصحاب الظالم تدافع عنه وتقف بجانبه بل وقد تطبل له.ما أحوجنا لثورة أخلاق نستعيد فيها حياة الإنسان الذي لم يتجرد من مكارم الأخلاق، ليست هي دعوة إلا للعقلاء أن يرتقي حوارنا الإلكتروني للأفضل ، أن نتعامل مع الآخرين كما نريد لذواتنا أن نتعامل معها ، أرجوكم لا تتجردوا من الإنسانية، فما أحوجنا لأن نفهم بعضنا بعضا ومن لا يسعى لذلك فلن يميزه إلا جهله.

تملأ صفحات مواقع التواصل الاجتماعي دون أي مقدمات ترحموا على فلان أو فلانة لأن روحهم فارقت الحياة، تنطلق هنا حملات للترحم على هذا المستخدم، أنهم يميزونه عن غيرهم لأنه ارتبطت كلماته بكلماتهم ، أسلوبه الرائع الذي كان يرتبط بلحظاتنا ، نعم إنه ذلك الذي لم يصدق أحد بموته ولم يشعروا به، أما مجده وتخليد ذكراه لا يكمن إلا بما نشره على صفحاته بمواقع التواصل الاجتماعي، إنه كما قال ابن الجوزي في صيد الخاطر: “إن كتاب العالم ولده المخلد” ، حينها لا ينقطع عمله مهما قدم في حياته، بل إنه تنتشر أفكاره بعد موته أسرع من انتشارها في حياته، إنها دنيا الله الذي أعلم بخفاياها وما يجري في عالم الغيبيات، هؤلاء عاملون بالخير وعالمون بما أنجزوه ولهذا تنتقل أفكارهم وأفعالهم من أشخاصهم إلى من يقتدون بهم وينشرون أفكارهم، إنهم موتى جسداً وأحياء فكراً وعلماً، كلها أفكار وردت في بالي كل مرة يردني خبر وفاة شخص ما ولديه صفحات في مواقع التواصل الاجتماعي.إنه وعي جمعي مع أكثر من شخص يشاركوننا أفكارهم ونشاركهم أفكارنا حتى يستمد الجميع من بعضهم البعض، قد يكونون مماثلين لما نشاركه حتى نرى البعض يتأثر بأسلوبهم أو بمواقفهم أو بنمط حياتهم، ذلك يعطي نتيجة للشخص المؤثر أنه يحس بلحظات مفارقته للحياة أنه يجب أن يسرع في اتصاله مع الآخرين وأن يبرز أفضل ما لديه وحينما يشعر بأنه يودع الحياة تكون التغريدة الأخيرة، هنا وقفت على حسابات غير معروفة أو وهمية صنعت تغريداتهم الأخيرة بأن يكثر السباب وسوء سمعتهم وحمد الله على مفارقتهم الحياة، ليس إلا أنهم اختاروا كلمة خبيثة تخلد في صفحات أعمالهم ومواقع التواصل الاجتماعي ، هنا أدعوكم لأن أشارككم مفهوماً جديداً لي أسميته الابتسامة الإلكترونية وذلك بنشر السعادة بين الآخرين إما بقول طيب أو شكر وثناء على الآخرين أو صورة وفيديو تنقل واقعاً أفضل، أو أنه بصناعة الأمل مهما تعثرت الحياة هناك أمل بإعادة إحيائها من جديد، لنراجع ما ننشره ولنضع فرصة حتى يتذكرنا الآخرون إلكترونياً على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي أو بذكرى يرددها كل لسان عابر بمجتمعنا، أتذكر قائلاً لم يعرف اسمه - يرحمه الله- الناس صنفان موتى في حياتهم وآخرون ببطن الأرض أحياء.

كان سؤالاً عابراً أرسلته عبر حسابي في تويتر حيث كتبت قبل أيام لماذا تحبون تويتر أكثر من أي موقع آخر؟ تفاوتت الإجابات من متابع لآخر، دعوني أشارككم إجابتي حيث أجد أن سر تميز الموقع الذي انطلق في ٢٠٠٦ ودخول شركة تويتر في بورصة نيويورك سنة ٢٠١٣، جعل تويتر ينمو كموقع ويتوسع بقاعدة بيانات مشتركيها وأن تبقى كشركة من شركات الإعلام الاجتماعي، كذلك نمت قاعدة المستثمرين وزادت عمليات تمويل الموقع الذي جعله يصمد حتى هذه اللحظة، النجاح لموقع يجعلنا نوصل فكرتنا للآخرين، محدودية بسيطة من حروف وتعلم الاختصار هي التي أضافت للموقع أبرز أسباب نجاحاته، فالتحدي هنا أن تأتي بتعبير قلت سطوره وزادت معانيه وقوته، إضافة لسر تطوره وتغيير شكله بين فترة وأخرى لمواكبة التطور التقني، كما استفاد الموقع من توسع واجهته بلغات عدة عبر الاستفادة من خبرات موظفيه ومترجمين متطوعين على الإنترنت، نجح تويتر لأنه يوصل أصواتاً لم نعلم بحالها خصوصاً الحالات الإنسانية في الكوارث، دعونا ألخص لكم إجابات متابعيني حيث اعتبرت المصداقية من أسرار نجاحه ومكاشفة الأفكار في فهم الآخرين والحديث معهم والتعلم من أساليبهم، كذلك اعتماد الموقع على أطروحات تجعل المتلقي يقتنع فيما يصل له، كما يلعب تواجد نخب المجتمع والمسؤولين وتبادل الخبرات معهم عنصرا من عناصر سرعة التواصل بين المسؤول والمواطن، وميز تويتر المغتربين كونه وسيلتهم الأولى للتواصل مع أوطانهم ومعرفة أحواله وشؤونه واعتبار ما ينقل عبر حروفه يجعل الحقائق تصدق في نقلها على شكل صور وفيديو وبشكل فوري. لا ندري هل ستكون تلك الإجابات تحمل مستخدمين أدمنوا تويتر أكثر من غيره وهم الأقدر على الإجابة، كيف لا ونحن نعتبره موقعاً مؤثراً لا يمل منه طول الأوقات، جعلت الكثير يفضله كموقع دون غيره، أشخاص كونوا صداقاتهم عبر صفحاته وآخرون أصبحوا يميلون للحديث عن ذاتهم ومشاكلهم وكفاحهم بالحياة وهي التي قربت تواصلنا كبشر، أنني أعتبر سر تميز تويتر بالأشخاص والأفكار لا التقنية ذاتها، وإذا أردنا أن نستمر بتميز حياتنا الرقمية علينا أن نوازن تواصلنا المباشر والرقمي وأن نقيم سلوكياتنا حتى لا نصل حد الإدمان أو استنزاف أوقاتنا على تواصل دون أفعال.

شكراً لكل من ساعدنا للسفر مجاناً من دولة لأخرى عبر تصويره لثوان بسيطة بحسابه في سناب شات أو مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، استغلال المسافرين خلال إجازة الصيف لسناب شات بنقل تحركاتهم وانتقالاتهم جعلنا نشعر أننا لسنا بحاجة لإجازة صيفية بل نجلس في مكاننا ونكمل عملنا وانشغالاتنا، جميل هذا الاستغلال الذي جعل عيوننا لا تفارق شاشة الهاتف ولكننا قد نفقد شيئاً فشيئاً الاستمتاع بأسلوب الحياة لأننا حصرنا كل اهتمامنا على جهاز ننشغل فيه عمن حولنا.. سناب شات بالتحديد أصبح تطبيقاً وصديقاً في نفس الوقت يأخذنا حيثما أراد أصدقاؤنا أن نذهب معهم، وجدنا تميز البعض في استغلاله كمساحة للتواصل وآخرين أضافوا للتطبيق ميزة الحديث عن ميولهم وآخرين تحدثوا بصفة السائح الذي ينقل مشاهداته في دولته أو في انتقالاته لمتابعينه وكأنهم يسافرون معه، إلا أننا بحاجة لتهذيب سلوكيات البعض في استخدام مواقع وتطبيقات الإعلام الاجتماعي كيف لا ونحن نرى كيف نُقِلت صورة ذهنية عن كيفية استغلال بعض العرب لمناطق سياحية في دول غربية خلال فترة الإجازة الصيفية أسوء استغلال، رأينا صوراً لا تليق بسمعة المسلمين والعرب من رمي للنفايات في الأماكن العامة أو عكس القوانين العامة أو حتى من المعالم السياحية، لنؤكد أن الشخص مسؤول عن تصرفاته ولكن حينما يتكرر الأمر من أكثر من شخص يصبح خطأ يعمم على الجميع رغم أن الذنب يتحمله صاحبه. هنا يأتي دورنا أن نسهم في تصحيح هذه الصورة ونوبخها كما نوبخ أفعال أي شخص ينتهك خصوصية مجتمعنا أو يعترض ضد تقاليده وعرفه العام، فالمسألة تحتاج لفهم وإدراك من كل أسرة بيننا قبل السفر أن يفهم رب الأسرة أهله وأبناءه حق الطريق وآداب السفر لا أن ننادي بأصوات المنع والطرد وتكميم الأفواه عمن فعلوا ذلك، المسألة رقي حضاري وتهذيب للذات والسلوك قبل أن تصدر أوامر المنع والحجب لأنها لا تجلب إلا عناداً لتكرار السلوك المهين، كلنا نعلم أن الناس تحكم على شخصياتنا مما ننشره على مواقع التواصل الاجتماعي، نحتاج الآن رسم صورة حضارية في تعاملنا وفي ما ننقله عن ذاتنا للآخرين و لا يكمن ذلك إلا بالاحتكاك مع الآخر و نقلنا لهويتنا ولثقافتنا ولتعاليم ديننا، المال لا يزيدنا إلا تقدماً ورقياً حينما يرتبط بجوهر الدين وأخلاقياته بينما من يملك مالاً دون أخلاق يصبح وبالاً عليه ويزيده بطراً وجهلاً.